МТС

Мтс постоянно подключает без моего ведома платные услуги. Недавно изменили мне тариф на Базовый и дерут по 3 рубля сутки. Не предупреждения не было, ничего! Заметил только когда денег на счету осталось мало. Пытаюсь перейти на другой, так и не переводят, пишут "ваша заявка принята" и ждите сколько хотите. Так уже несколько часов.

Цены на интернет - лом, хотя его качество ужасное. Страницы то не загружаются, не то, что видео!


Столько негативных отзывов о них. Удивляюсь как у них еще остались клиенты..

самая хреновая компания сотовой связи (обслуживание абонентов)

Низко упал сервис. Не понимаю, как в наше время так можно работать с клиентами. Полное не уважение, клиентов не слышат, о том , чтобы помочь разобраться в ситуации, не идет и речь. Начали списывать деньги со счет " за просто так". Скрытое хамство. Пообщалась сегодня с менеджерами МТС, впечатление, что измазалась в дерьме. Буду переходить на другого оператора.

Компания наглая (самостоятельно меняет тарифные планы клиента, самостоятельно подключает ненужные опции), идет на различные ухищрения чтобы снять деньги работники в линейных региональных офисах некомпетентные, работают по бонусной системе оплаты, поэтому рекомендуют самые затратные тарифные планы и опции оператору по номеру 8 800.... никогда не дозвонишся. Перехожу к другому оператору МТС - дрянная компания

в течение недели, с09.06.2017 по 16.06 2017 отсутствует связь в Павлово-Посадском районе, посёлке Чисто-Перхурово и прилегающих к нему СНТ "Рябинушка", Сирень и другие. К работникам оператора поступали жалобы, которые якобы регистрировались, от них поступали ответы о принятии мер и устранении неисправности сети к16.06.2017. Сегодня 16.06.2017 16 часов, пятница - результат - связи нет и, видимо до следующей недели, не будет. Вызвать МЧС, скорую помощь невозможно. Кот за это будет отвечать.

С компанией МТС борюсь с февраля месяца, а МТС просто издевается над своими клиентами!!! Я решила оплатить ежемесячный платеж за Спутниковое ТВ по договору 79520000810 через сайт МТС 500 руб. Но при оплате через сайт МТС я выбрала вместо Линейное ТВ-Интерактивное ТВ, тем самым деньги не поступили на счет но с карты списались. Потом я уже ввела всё верно и еще раз списались деньги 500 руб. Теперь я не могу вернуть свои деньги, которые я ошибочно перевела. Написала заявление в МТС на бланке МТС и прикрепила все требуемые документы, номер заявки 1-319669471604, пришел ответ, что я не на том бланке написала заявление. Я переписала на другом бланке, мне пришел ответ, что я в заявлении не указала на какой счет мне вернуть деньги, хотя я прикрепила полностью банковские реквизиты, но этого было недостаточно. В последний раз пришел ответ, что необходимо прикрепить чеки (при оплате мне на эл.адрес от МТС пришли чеки) но МТС запрашивал чеки заверенные печатью Сбербанком. Сбербанк говорит, что они не могут мне поставить печать на чеках МТС, это МТС должен мне заверить печатью или распечатать оригинал чеков. Т.е., я переписывала 3 раза заявление, чеки были ненужны, а теперь им понадобились чеки, КОШМАР, безразличное отношение к своим клиентам. Я опять написала заявление, прикрепила чеки без печати Сбербанк, прикрепила полностью реквизиты, куда необходимо перевести деньги Номер заявки 1-353001397474. Сегодня мне опять пришел ответ, что я предоставила не полную информацию, а именно: не предоставила реквизиты, на какую карту можно перевести возврат денег. Не связывайтесь с компанией МТС. А я буду дальше бороться.

Наша компания возмущена "работой" сотрудников МТС. Бардак полный! Мы юр .лицо, регулярно!!! и своевременно!!!осуществляющее платежи в адрес ПАО "МТС" за услуги связи. Неоднократно были заблокированы несколько номеров по корпоративному тарифу из-за неправильного распределения платежа так называемыми "сотрудниками" данной компании. Кормят обещаниями и отписками типа "ваша заявка, претензия, жалоба и т. д. принята в работу и тому подобное. Долгое время оставляют свой "косяк" без рассмотрения. На жалобы и претензии не реагируют, ссылаясь на "текучку" кадров. Полный бред! Данная компания не заслуживает занимать место на рынке поставщиков услуг связи.

Наглые ОБМАНЩИКИ..! ... и ПО ЧУТЬ-ЧУТЬ у каждого Абонента, кто заключил ДОГОВОР с этой "компашкой", ВОРУЮТ мелочь, а если ПОДСЧИТАТЬ в МАШТАБАХ всей нашей МАТУШКИ-РОССИИ, то полУчится "ОГОГО" какая СУММА, на сотни миллионов рублей ПОТЯНЕТ: 1) напишешь одно SSM, а СПИШУТ за ДВА; 2) ИМЕЕШЬ 20 БЕСПЛАТНЫХ минут (на ЗВОНОК) - "ИЗРАСХОДУЕШЬ" 19 минут, а СПИШУТ за 21!!! О ЗВОНКАХ в техПОДДЕРЖКУ - можно только мечтать и ЧАСАМИ ждать ОТВЕТ с противоположной стороны... У меня, лично - огромное РАЗОЧАРОВАНИЕ к данной Фирме!!! ... после "ОБНУЛЕНИЯ" на моём счете - я расторгну Договор с МТС в ОДНОСТОРОННЕМ порядке!

Вниманию всех, кто собирается заключить корпоративный договор с МТС!!!
Нас угораздило наступить в эту кучу г…
О решении платить за корпоративную связь этому оператору мы пожалели 1000 раз, каждый из которых проклинали МТС и то, как они работают с
корпоративными клиентами.
Сказать, что нашему возмущению не было предела – все равно, что ничего не сказать. Это не просто возмущение, это дикое недоумение от идиотизма сотрудников МТС.
Такого хаоса, отсутствия профессионализма и тупости сотрудников, думающих исключительно в пределах скрипта, не видели НИГДЕ И
НИКОГДА, даже в самой черной и мелкой компании, работающей исключительно на
получение сиюминутной прибыли. Даже такая черная шарашкина контора работает на
свой имидж больше, чем проклятый МТС!!!
Началось с того, что в процессе заключения договора менеджер МТС просто перестала реагировать на звонки и письма. Объявилась через несколько
недель и сообщила, что она аннулировала наш договор (уже подписанный с двух
сторон, в виде скан-копий, и оплаченный!!!) На вопрос о том, как она могла это
сделать при том, что внесена оплата услуг – молчание. Написали жалобу на эту
идиотку – МТС поблагодарило нас за обращение. И ВСЕ!!! Ни инфо о том, что эту
идиотку накажут, ни инфо о том, где наши деньги, кто наш менеджер и проч. –
НИЧЕГО!!! Чтобы подписать договор пришлось ехать в офис для корпоративных клиентов на дмитровке. Где девочка-сотрудница
подписала договор от имени МТС, но на наш вопрос о том, на каком основании она
подписывает договор – хлопала глазами и улыбалась, явно не понимая значение
выражения «на каком основании». На просьбу позвать кого-то, кто «соображает»,
ответила, что не может, никого нет. ЭТО В ОФИСЕ ДЛЯ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ !!!!
Несколько раз писали обращения с просьбой подтвердить полномочия этой
девочки-припевочки, а также назначить нашей компании персонального менеджера по
договору – в ответ проклятый МТС только благодарит за обращение и сообщает, что порядок предоставления менеджера законом не регламентирован.
Другими словами – просто посылают! На вопрос о подтверждении полномочий – ПРОСТО МОЛЧАТ!! Не упоминают в своих ответах.
В итоге мы решили расторгнуть договор. Опять же поехали в офис (уже более чем в ПЯТЫЙ!!! раз)
Написали обращение с просьбой расторгнуть договор и вернуть денежные средства.
Номер обращения 1-315631083915. Сотрудник в офисе принял. Наследующий день – мы позвонили проверить, действительно ли обращение в работе (ведь
мы уже знаем, как работает проклятый МТС!!). Оператор сообщил, что обращение в
работе, рассматриваться будет 10 дней, а деньги вернут через 30 дней.
Ладно. Ждем.
Проходит две недели – звоним. Оператор сообщает, что обращения по номеру моб. телефона «НЕ ВИДИТ» !!!! Это просто … какой-то!!!
Говорим, что у нас есть копия обращения с отметкой сотрудника о принятии –
оператор сообщает, что ничем не может помочь, что надо ехать в офис и писать
обращение повторно, и что если у нас больше нет вопросов – ОНА С НАМИ
ПРОЩАЕТСЯ! Т.е мы снова приезжаем в офис, пишем заявление, его кидают в
мусорку. И договор по-прежнему не расторгнут, т.е. получить свои деньги назад –
невозможно.
В ИТОГЕ: НИ ЗА ЧТО, НИКОГДА, НИ ПО КАКИМ ПРИЧИНАМ И НИ ВКОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ПОМОЙКОЙ ПОД НАЗВАНИЕМ МТС. НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО.
ЭТИ ИДИОТЫ ВЫТРЯСУТ СВОИМ ТУПИЗМОМ ИЗ ВАС ВСЁ ЖИВОЕ!!!!!!

Воры, ублюдки, мошенники. Жаль что все сначало покупают ихи сим карты а потом только отзовы читают когда встрянут. Худшая сотовая связь

У меня тариф Супер МТС 082013. В период с февраля по март 2017 года с телефона постоянно начали списываться деньги (более 600 рублей). По детализации звонков обнаружила, что без моего ведома и согласия была подключена услуга МиниБИТ, с помощью которой я почти каждый день каким-то образом выходила в интернет (на 1 Kb). Интересно, что можно увидеть за такой объем ???? Мой телефон не поддерживает интернет (марка телефона SOYES S1). Кроме этого, как мне подтвердили в офисе МТС, тариф рассчитан только на звонки. SIM карту я из телефона конечно же не вытаскивала. Написала претензию, на которую пришел ответ "Видим, что ранее SIM-карта находилась в другом устройстве. Вся информация о списаниях основана на показаниях автоматизированной сертифицированной системы расчетов, сбоев в работе оборудования на тот период не зафиксировано". У них оказывается работают провидцы, они видят каким телефоном я пользуюсь... Просто чудеса.. А еще они думают, что сейчас все пользуются телефонами, принимающими интернет. А если кто не пользуется, все равно не докажет (даже через суд). Поэтому так нагло могут сдирать деньги. Раз уж мне не вернуть свои кровные, так пусть они встанут у МТСников поперек горла, особенно у тех, кто со мной переписывался: Нина К., Елена Т., Виктория Я.

первый раз разочаровываюсь в компании МТС! По ошибке внесла платеж, во время написала заявление о возврате средств на свой номер, пришел отказ, мои деньги ушли в погашение долга того абонента которому я по ошибке положила деньги, и ошиблась всего на одну, и компания МТС якобы не может с отрицательного баланса того абонента вернуть мне мои же деньги, что за бред, а почему я должна платить за кого то свои деньги, как мне искать этого абонента, может он уже не активный и просто забил на долг и выкинул симку!!!!

Ужасная компания МТС. Подключили услугу "на полном доверии" без моего ведома. Я позвонила и сказала ,что я не могла согласиться на эту услугу. Мне ответили,что прослушают разговор и мне перезвонят. Ни ответа ни привета называется. Звоню еще раз. Мне ответили, что сотрудник не виноват и вообще мне звонили, а я не подошла к телефону. Просто безобразия, буду менять компанию.

Хамство и тупость.
Навязывают обманом цифровые приставки. Пульты сделаны каким-то идиотом, почти не работают.
Деньги с телефона исчезают чуть ли не за день.
Руководство - тупые бюрократы, берут только молодежь, в результате все кое-как. Им на все плевать.
Море отрицательных отзывов и плевать. И так всегда.

Ну во первых я много лет пользовался этой связью только из за цены, но связь не о чём, мне по долгу не могли дозвонится я постоянно попадал в мёртвые точки где связь не ловила. Когда я перешёл на Мегафон я оставил себе сим карту МТС так как к ней были подвязаны аккаунты, предварительно на сайте проверил что бы у меня ничего не было подключено. Ну вот сегодня подрубаю сим карту и у меня минус 80 рублей, как такое может быть? в честь чего они сняли эту сумму? по моему они ещё по не много воруют деньги.

Добрый день! Пользовалась услугами оператора МТС 10 лет. Но в этом году началось с того, что без моего ведома на мой номер начали подключать платные услуги. При этом операторы уверяли, что подключала их я сама. вопрос - зачем мне услуга "родные города", если я не звоню дальше пределов области?? Зачем "супер бит", если интернет у меня дома и на работе через вай-фай??? Зачем вообще нужна услуга "гудок"??? Ладно, допустим, находясь в состоянии аффекта я потратила деньги на непонятно что. Но какого чёрта в течение ПОЛУГОДА я звонила оператору, посещала контактный центр и личный кабинет и просила снять с меня все платные услуги, но ни разу их не сняли! Почему, когда мною собственноручно было написано заявление в контактном центре МТС на отмену всех платных услуг, их не сняли??? Почему с моего счёта было снято 2000 рублей непонятно за что???? Мне никто не объяснил. И в довершении всей этой прелести, когда я решила сменить оператора, оказалось, что мне не поменяли паспортные данные. 3 раза я ходила в контактный центр и данные мне не поменяли! Это нормально??? Я взрослый работающий человек, несусь как сайгак каждый раз в ваш центр, тащу за собой документы, снимаю смены, т. к. работаю допоздна, теряю прибыль, а операторы просто не подали заявление в головной офис! Что за отношение к людям??? И в итоге, когда я прошу бланк на расторжение договора между мной и компанией его не дают! Нормально? В итоге, конечно, договор был расторгнут, но копию мне так и не отдали, пришлось фотографировать. МТС, вы самая кошмарная компания сотовой связи! НИКОГДА К ВАМ НЕ ВЕРНУСЬ!

Салон МТС (Локомотивный проезд, дом 2, корпус б). Магазин Электромаркет возле метро Петровской-Разумовской, в этом здание находиться салон МТС. Там самые лучше продавцы салона, очень отзывчивые, честные и добросовестные работники. фуфло вам советовать не будут. Всю правду вам скажут про телефон. Никогда не всучат вам телефон дорогой, если он плохой. Всегда скажут правду про него, и посоветуют самый лучший. К стати, он не обязательно будет дороже того, что вы хотели, но в сто раз лучше, очень там понравилось обслуживание, особенно продавец Шестоков Н. И.

Личный кабинет работает отвратительно. Детализацию взять невозможно. Бывает недоступен от нескольких часов до нескольких дней. Как-то не могла в течение 5 дней попасть в архив смс, чтобы найти нужную старую смску. Постоянно какие-то технические сбои. Это недопустимо для оператора, позиционирующего себя так, как позиционирует себя МТС. Колхоз! Позор!

Покупали недавно в данном салоне телефон, стоимостью больше 10 тысяч рублей. Продавцы с такой ненавистью обслуживали, что просто хотелось развернуться и уйти. Злые, непрофессиональные, особенно девушка. Всем своим видом говорила: "Ну, что пришли, что надо?". Она явно хамила, еле сдерживала себя, чтобы не закричать. Больше в данный салон никогда не придем! А ведь мы клиенты МТС с 2003 года!

Мой муж пришёл в салон МТС в городе Кашира, чтоб положить на телефон 700 р., даёт продавцам 1000 руб., а они отказываются давать сдачу, хотя перед мужем женщина дала мелкие деньги, они сказали, что кому хотим тому и даем, имеем право, муж разозлился и ушёл, после чего все 4 продавца видя как он садится в машину начали показывать нам средний палец и языки. Меня это взбесило, муж сказал забей на них, на малолетних дураков, но я пошла разбираться, они закрыли за мной дверь и нежали экстренную кнопку, чтоб милиция приехала, спустя 10 мин. никто не приехал, они говорили, что с ними будите разбираться, что делайте и пишите, что хотите, им ничего не будет, а один из них типа старший был. Телефон начальства не давали, помню, когда сама работала продавцом, мне тоже попадались люди которые не нравились, но я никогда ничего не показывала и не говорила им в лицо, отойди подальше и обложи сколько хочешь, или ищи другую профессию, раз не умеешь сдерживать эмоции, ведь клиент всегда прав. Больше туда ни ногой, несколько раз присутствовала, как они там с кем-нибудь ругались, а звонить куда не знаю.

Я являюсь собственником трех золотых номеров (последние четыре цифры одинаковые, регион Москва), каждый был куплен за 15 тысяч рублей. Номера были официально переведены в ОАО Мегафон (это стало возможно официально с 2012 года). Каково было мое удивление, когда я узнал, что несмотря на то, что номера официально числятся за ОАО "Мегафон" и я являюсь собственником, МТС перевыпустило сим карты и продало данные номера новым хозяевам. В связи с этим следующие вопросы: 1. Номера уже в Мегафоне! Будьте бдительны. 2. Как сотрудник МТС осуществил переоформление номера без моего присутствия и уведомления? 3. Что делать людям, кто купил данные номера в салоне МТС и заплатил деньги? Советую красивые номера у МТС не покупать.

Я на МТС больше 15 лет. И могу выразить только благодарность. За всё время, была только один раз проблема с деньгами и ту решили. Повторяю за 15 лет один косяк! Причём МТС постоянно развивается, добавляя новые услуги, не говоря уже о службе поддержки, куда можно дозвониться и спокойно решить проблему. Для скептиков, в МТС я не работаю, а работаю в такси, где и пользуюсь и интернетом и телефоном.

Интернет с отвратительной скоростью, без уведомления смена тарифов. Отвратительное обслуживание оператора, не может толком ответить ни на один вопрос.

29 июня 2015 г. я в течении нескольких часов не мог дозвониться до салона связи мтс по тел. 8 495 766 01 66.

Номера на сайте компании не соответствуют, звоню 2.5 часа, короткие гудки вот и все. В чем проблема, не дозвонишься до вас? Куча народу, а толку нет.

Я пришел подключить интернет на телефон. На улице северной, работал парень, по лицу видно не адекватный. Он взял мой телефон и уронил его на свой стол, телефон был новый, только купил и телефон очень дорогой. Он уронил, поднял и как ни в чем не было дальше делал свою работу. Я просто обалдевал, как это пацан уронил мой смартфон. Работник этот Ужасный.

Я пришла наклеить пленку на свой телефон. Во-первых, купила ее там за 220 рублей и еще наклеить стоит 150 рублей. Специально пошла клеить платно, чтобы было без пузырей. На улице Северной, работал молодой парень и приклеил эту пленку ужасно. Было два пузыря и еще огромная крошка под пленкой. Пузыри я сама убрала. И сразу же подошла к нему, он сказал, что без проблем вытащит эту крошку. И в итоге он ее вытащил и там образовался огромный пузырь. На мои вопросы, что это. Он с наглым лицом сказал, что не чем помочь не может. Я сказала, что меня такая работа не устраивает и чтобы он переделал. Он взял телефон и сказал, что сорвет пленку и чтобы я клеили тогда сама. Я сказала, что она уже будет не "рабочая". Он вернул мне сто рублей и кинул мне их. Не советую этот салон!

На прошлой неделе решил перейти с Мегафона на МТС с переносом номера Мегафона. Написал заявление на портацию, тут все четко, сразу зарегистрировали заявление в базе, сообщили, что через 8 дней буду на МТСе со старым мегафоновским номером. Ок, жду, буквально в этот же день или на следующий мне позвонили с Мегафона и предложили перейти на выгодный мне тариф, который был уже занесен в архив и переключиться на него было невозможно, я согласился и поехал в МТС писать отказ от портации меня с Мегафона на МТС. Заявление приняли в офисе на Проспекте Вернандского, в Ашане Капитолий. Заявление было написано буквально на второй день после первого заявления о переходе в МТС, менеджер принял, но копию мне не дал, я со спокойной совестью продолжил пользоваться Мегафоном, но мне на временную симку от МТС и на номер Мегафона продолжали приходить СМС уведомления о скором переходе в МТС. Я позвонил в колцентр МТС, меня выслушали и посоветовали еще раз обратится в офис МТС. Пришел еще раз, менеджер сообщил, что все в порядке, заявка на отказ зарегистрирована и все будет по старому, я останусь с Мегафоном. Ну думаю, что на этот раз все решилось, но нет, СМС продолжали приходить и в итоге мне пришло уведомление, что завтра в три часа меня переводят на МТС. Я еще раз набрал колцентр, там сообщили, что ни о каком отказе в переходе с мегафона не знают и процедура идет своим чередом, я опять в офис, там мне сообщают на этот раз, что поезд ушел и я поздно обратился, а мое заявление от 18.06.2015 г., это на следующий день после обращения о портации с Мегафона в МТС, зарегистрировано у них аж 22.06.2015 г. В общем, якобы я не уложился в отведенные для отказа три дня и теперь могу вернуться в мегафон с этим номером через два месяца. В итоге, как я понял со слов менеджера, они ничего сделать не могут, все автоматически происходит и ни какие вмешательства не помогут, прям скайнет, а не МТС получается! В общем, я для себя решил, что МТС для меня не существует и переведу всех родственников из МТС, а также друзьям опишу ситуацию и думаю еще несколько человек уйдет к другому оператору. Ушел на другие сайты отзывов, с данным текстом!

У меня компания МТС украла 1000 рублей, подключив несанкционированно мной подписку с абонентской платой, не уведомив по SMS. Официально ответили: ничего не знаем, у нас всё автоматизированно, меньше надо лазить по сайтам. На, что я ответил, что с этого номера никогда не заходил в интернет, тем более в 4 утра, и, что не надо из клиентов делать дураков. В общем, если вы не любите воров и еврейско-цыганские отношения (которые играют на доверчивости и обманывают окружающих) бойкотируйте эту компанию, а то они так закушались, что позволяют себе плевать на своих клиентов. Вот переписка: Довожу до вашего сведения, что по отношению к моему счёту совершенно со стороны МТС мошеничество: несанкционированно мной были подключены контент-подписки, в результате чего было снято с моего счёта 1000 рублей. Прошу службу безопасности разобраться в этом вопросе и компенсировать мои потери, иначе я обращусь в суд, а также к интернет-сообществу и СМИ, возможно в международное. Способ предоставления ответа: Ответ по e-mail. Благодарим Вас за обращение в Центр Клиентского Сервиса МТС. Информируем Вас о том, что определение объема услуг, оказанных клиенту, осуществляется на основании показаний сертифицированной автоматизированной системы расчетов (АСР). Основываясь на вышеизложенном, Компания МТС подтверждает факт оказания услуг и корректность произведенных начислений. В дальнейшем во избежание подобных ситуаций, пожалуйста, будьте внимательнее, при посещении сайтов. Приношу извинения за хамство (нервы). Я дурак доверился поисковику в поиске инструкции и смс-подтверждению. Но, что меня подключили на счётчик не знал (от МТС я не получил смс-уведомление об этом, в архиве точно нет). Во избежании таких случаев предлагаю МТС ввести услугу смс-уведомление об ежедневном списании. А большие деньги на моём счету зависли по вине МТС-не мог перебросить на виртуальную карту (до сих пор МТС не может решить эту проблему).

ПОЗОРНАЯ СВЯЗЬ! Фу Мтс была лучшей компанией связи, а сейчас через каждые 21-23 секунды обрыв разговора. Поменяю компанию связи.