Компания просмотрена: 14555 раз

Оптик Сити

Дмитров г., Профессиональная улица, 7

Показать на карте

+7 (495) 258-25-82

info@optic-city.ru

www.optic-city.ru

Положительных: 18 отзывов
Отрицательных: 32 отзыва
Не участвуют в рейтинге: 11 отзывов

ОПТИК СИТИ – это объединение независимых оптических салонов, работающих по системе франчайзинга под единым брендом. Первые из них открылись еще в 1991 году. Оптика, для которой Москва стала родным городом, постепенно расширялась и охватила не только столицу, но и Подмосковье, а также другие города, например, Оренбург.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Оптик Сити

Крук Татьяна Львовна

05.05.2010

20 марта 2010 г. заказала трое очков на сумму 7500 р. Через три недели из двух оправ вылетели стёкла, а ещё через неделю третья, достаточно дорогая оправа, сломалась на переносице, причём, находясь на лице в момент разговора. Она просто развалилась. До этого заказывала здесь очки, но их хватало хотя бы на год. Сейчас буду искать другую фирму.

Ответить

Светлана

29.04.2011

Мне абсолютно не понравилось обслуживание в этом салоне! Сверху красивая картинка, а внутри убогий прием! Вначале звонила им на горячую линию и все пыталась уточнить про оправы, несколько раз меня туда сюда перекидывали, потом девушка с совершенно недовольным голосом, в стиле: "Ну и чего вы хотите?" Надо было изначально подумать, если у них такие люди на телефоне работают, то и в оптику ходить не стоит!

Ответить

Запорожец Ирина Юрьевна.

09.05.2011

Спасибо сотрудникам оптики, расположенной по адресу: ул. Митинская, дом 40. Спасибо за внимательное отношение. Очень доброжелательные, опытные специалисты работаю в этой оптике! Особенно спасибо доктору, Елене Анатольевне Данько! Очень грамотный специалист! С удовольствием посещаем Вашу оптику! Желаем счастья, процветания, благополучия! Постоянный клиент, Ирина Запорожец.

Ответить

Оксана

17.10.2011

Мы являемся постоянными клиентами оптик сити, в последний раз распилили дорогую оправу и сказали - оправа заказчика, все может быть.

Ответить

Светлана

08.02.2012

Здравствуйте! Крайне возмущена отношением персонала к клиентам. Пришла в магазин подобрать оправу, попросила у продавцов показать понравившуюся, а в ответ один из продавцов махнула рукой (жест выглядел как "идите отсюда, куда шли") и сказала, что занята. Ни тебе "подождите немного" или другой вежливый отказ, мне просто взмахом руки показали на дверь. Причем работало два консультанта, и один вполне мог подойти, но, наверно, надо сделать скидку такому поведению, конец рабочего дня, устали, а тут опять эти назойливые покупатели. Наверно, салон очень популярен и не нуждается в клиентах, очень рада за них, конечно, но это не дает право своим пренебрежением обижать клиентам. Я сначала от возмущения ушла, но вернувшись, объяснила продавцам, что такое поведение совсем не клиентоорентированное. Надеюсь, они изменят свое отношение к клиентам, т. к. рынок оптики достаточно большой для выбора альтернативы или введут систему мотивации для персонала. Салон в ТЦ Принц Плаза.

Ответить

Ketsy

31.03.2012

Очень долго выбирала себе очки под деловой костюм, а купила именно здесь. Подошли и цена понравилась. Носить очень удобно, ничего не мешает. Кроме того, они очень стильные и подходят под любую одежду. В них не стыдно пойти и на совещание и в ресторан. Ассортимент магазина очень огромный. Всем рекомендую.

Ответить

Fina_mania

31.03.2012

Большой выбор солнцезащитных очков привел меня в эту оптику. Хотелось купить что-то действительно стоящее, не пожалев на это средств. Приобрел здесь себе одну замечательную пару очков, ношу уже 2 года. Очень доволен. Очки очень удобно сидят, не мешают водить автомобиль. Но цены, конечно, выше среднего.

Ответить

Heart115

31.03.2012

Покупала здесь солнцезащитные очки, осталась очень довольна. Качество отличное, много разных дизайнов. Обычные очки и контактные линзы здесь тоже есть. Продавцы очень квалифицированные. Рекомендую.

Ответить

Kshak1

31.03.2012

Хорошая фирма Оптик Сити - это однозначно, заказывала себе линзы, чтобы подчеркнуть и изменить цвет глаз. Качественно выполняют свою работу.

Ответить

Алена

31.03.2012

Хорошая сеть оптик. Пару раз заказывала себе здесь очки: обычные и солнечные с диоптриями. Очень понравилось. Солнечные очки не везде делают, а тут все выполнили без проблем.

Ответить

Элиана

04.12.2013

Как-то странно звучат все положительные отзывы, такое ощущение, что писал один и тот же человек.

Ответить

Екатерина

31.03.2012

Хорошая сеть оптик. В этом магазине представлены самые разнообразные оправы, солнцезащитные очки известных домов моды, контактные линзы и средства ухода за ними. Я ношу очки давно, поэтому часто приезжаю сюда. Здесь можно заказать линзы самой разной сложности.

Ответить

Таник

31.03.2012

Была в этом магазине в выходные. Что могу сказать, очень удивили цены. Очки Ray Ban, которые везде порядка 4-5 тыс. руб. присматривала, так тут они, якобы, в дисконте стоят 9 тыс., это надо. Очень удивило и не порадовало, думала магазин типа дисконт, должен был быть дешевым. И еще одной фирмы очки 2 тыс. руб. стоили, так они в Медведково в простом магазине стоят 1 тыс., бери не хочу, без всяких скидок. Не знаю, может эта фирма платит за аренду, ну тогда надо как -то указывать, что у них недешевые цены. И мало того, пришлось ехать в этот огромный ТЦ и искать там эту фирму. Но выбор достаточно широкий, это один плюс.

Ответить

Максим

02.05.2012

Отвратительный салон в Кузьминках. Невнимательные консультанты, которым абсолютно наплевать на клиентов. Цель одна развести на как можно дорогой заказ, при чем делается это с таким видом, что мы им ещё должны, что они с нами возятся. Такое ощущение, что они (консультанты) считают, что Роденшток должен соответствовать им, а не они Роденштоку, будучи их дистрибьютерами. Уважаемый Оптик-Сити, вы не забыли, что вы слава Богу не единственные салоны оптики в Москве и конкуренция всё-таки есть. Но, как я понимаю вам на это наплевать, ну, что же, бежать от вас бежать.

Ответить

Татьяна

20.09.2012

Заказала линзы в ОПТИК СИТИ на Чертановской, меня потребовали вернуться в магазин, обвинили в том, что я забрала покупку и ушла не расплатившись! После долгих оскорблений, хамства, криков в мою сторону, требований заплатить еще 4.000 выяснилось, что кассир ошиблась и я оказывается не воровка! После этого я пообещала себе никогда сюда не приходить, но, к сожалению, была вынуждена снова заказывать у них линзы (потеряла рецепт, а данные хранились именно в их компьютере). Я оплатила свои линзы (моя вина, что не слежу за их точной стоимостью!). Через некоторое время мне сообщают, что "извините, мы вас обули на 700 рублей!". Спасибо, конечно, что перезвонили и вернули их, и даже извинились сквозь зубы, не отрицаю своей вины, но попасть на немалую сумму в этом магазине можно запросто! Искренне советую никогда не пользоваться их услугами.

Ответить

Светлана

30.10.2012

Который год проверяемся и заказываем в данной оптике линзы и солнцезащитные очки, в последнее время очень не нравится отношение, каждый раз как появляюсь мне всегда хотят продать больше и дороже, что дико раздражает, также очень сложно дозвониться по горячей линии, чтобы оставить жалобу на хамское отношение при разговоре с оператором в их интернет магазине. Сервис, честно говоря, упал сильно.

Ответить

Сергей

09.12.2012

Плюсы: большой ассортимент, вежливое обращение. Минусы: наценка за работу. Пришел со своей оправой в салон (ТЦ Речной, Москва), которая стоит 1500, поменять линзы. С учетом стоимости линз (материал пластик, Rodenstock 1.6 Supersin) насчитали 5500. Из них 3600 это пара линз, а остальное работа. За такую сумму (оправа+линзы+работа) можно было бы у них же очки купить. В итоге пошел в маленькую оптику, где за любую работу по очковым линзам берут 800.

Ответить

Юлия

19.12.2012

Постоянно покупаю линзы ACUVUE OASYS в данном магазине. Последний раз это было по акции 5+1, где при покупке 5 упаковок дают 1 в подарок. Упаковки в подарок не оказалось в наличии, и меня попросили прийти за ней через несколько дней. Но меня удивило, что в бесплатной упаковке из 6 линз 4 оказались бракованными - 2 были с видимыми исправлениями, а другие 2 сильно кололи глаза. Ощущение, что по акции специально дают брак, потому как ранее я показывала карточку акции после того как узнавала о наличии линз. Но в последний раз продавцы слукавили, сказав, что линзы есть, а затем не нашли одну коробку и попросили прийти за ней позже. Хорошо еще, что я не взяла эту коробку с собой в поездку, а то пришлось бы бегать в поисках по турецким магазинам.

Ответить

Юлия

23.12.2012

Постоянно покупаю линзы "ACUVUE OASYS" в данном магазине. Последний раз это было по акции 5 + 1, где при покупке 5 упаковок дают 1 в подарок. Упаковки в подарок не оказалось в наличии, и меня попросили прийти за ней через несколько дней. Но меня удивило, что в бесплатной упаковке из 6 линз 4 оказались бракованными- 2 были с видимыми искривлениями, а другие 2 сильно кололи глаза. Ощущение, что по акции специально дают брак, потому как ранее я показывала карточку акции после того как узнавала о наличии линз. Но в последний раз продавцы слукавили, сказав, что линзы есть, а затем не нашли одну коробку и попросили прийти за ней позже. Хорошо еще, что я не взяла эту коробку с собой в поездку, а то пришлось бы бегать в поисках по турецким магазинам.

Ответить

Михаил

21.05.2013

Здравстуйте, Юлия. Ваш комментарий попал сюда ошибочно. Видимо, Вы имели в виду московскую компанию Оптик-Сити. Ваш отзыв попал на компанию Сити Оптика, г. Санкт-Петербург. Если не сложно, удалите пожалуйста.

Ответить

Ирина

01.02.2013

Обратилась в Оптик-Сити. Заказала очки. В этот момент них была акция (50% купон). Когда получила очки просто онемела: стекла неплотно подходили к оправе, сама оправа была деформирована. Долго препирались в итоге деньги, которые я оплатила - вернули, а стоимость купона компенсировать отказались. Все акции в оптик-сити ерунда. Больше туда не пойду. Заказала двое очков в Биноптике! Класс! Советую!

Ответить

Соня.

26.02.2013

Вот и я осталась очень довольна от БиноОптики. Первый раз заказывала именно там, потом случайно зашла в ОптикСити и меня просто обобрали, сделав очки за 15 т. руб. Теперь пойду только в БиноОптику, там хоть цены не кусаются.

Ответить

Янина Шепталова

04.08.2014

Добрый день, Ирина! Нам очень жаль, что покупка в "Оптик Сити" у вас оставила негативные впечатления. В "Оптик Сити" проходит много акций. Все они, в том числе и распродажи очков со значительными скидками - совершенно честная возможность приобрести очки по недорогой цене. Некачественно выполненный заказ - это не следствие акции, а следствие плохой работы сотрудника салона. О подобных случаях, конечно, следует немедленно сообщать руководству компании через сайт www.optic-city.ru (раздел "Оставить отзыв"). Тогда мы сможем оперативно принять меры и исправить ситуацию.

Ответить

Соня

26.02.2013

Почитав отзывы очень удивилась ценам о которых все пишут. Я 28 января 2013 г. заказывала очки на Речном, выбрала оправу за 3 т. руб., причем, с выбором мне не очень то помогли определиться сотрудники салона, пришлось самой перемерять всё, что можно. Но когда дело дошло до линз, я упала. Их стоимость, вместе с работой мастера, достигла 11 т. руб., типа, хорошие линзы везут прямо из Германии. В итоге, очки мне обошлись в 15 т. руб. - это катастрофически дорого. И ещё я засомневалась в правильности подбора линз, т. к. через месяц проходила осмотр у окулиста в пол-ке и цифры отличались от тех, что намерили в салоне ОптикСити.

Ответить

Янина Шепталова

04.08.2014

Добрый день, уважаемая Соня! Мы приносим искренние извинения за то, что у вас остался негативный осадок от покупки в нашем салоне. "Оптик Сити" располагает довольно гибким прайсом на очковые линзы, поэтому всегда можно выбрать то, что подходит Вам по цене. Оптик-консультант салона предложил вам наиболее современные, высококачественные немецкие линзы, которые, разумеется, стоят недешево. Пожалуйста, сообщите нам номер своего заказа. Мы постараемся разобраться в ситуации и принять меры.

Ответить

Марина

17.04.2013

14 апреля заказали в магазине по Невскому 151 линзы к свое оправе фирмы Прада, которую купили в Англии. 16 апреля получили не СВОИ очки, размер оправы был совершенно другой (у нас 55, а вернули 53). Оправа на лице сидела тесто. Продавцы стали доказывать, что это наша оправа. Пришлось показать доказательства в интернете, где были данные по нашей оправе (цвет, размер), данные, что мы ее купили в Англии, номер заказа. Мастер по изготовлению линз стал вести себя вызывающе, орал, что это наша оправа. Продавцы вели себя не лучше. На просьбу соединить нас с директором, получили отказ. Потом соединили с каким-то Ахметом (видимо работником Апрашки, оправы тоже видимо оттуда). Он оказался хозяином, говорил тоже какие-то глупости. Предлагал растянуть оправу. Зачем нам растягивать какую-то чужую оправу, мы хотим получить свою, настоящую!В конце концов, нам отказали во всем. Обманывают на каждом шагу.

Ответить

Яна Шепталова

08.11.2013

Добрый день, Марина! "Оптик Сити" - московская сеть. В Санкт-Петербурге у нас нет салонов.

Ответить

Всеволод

21.05.2013

Я ветеран. Произошел со мной вот такой случай в Оптик-Сити г. Москва, Алтуфьево. К ветеранам сейчас везде плохо относятся, но такого отношения я не ждал. Какой-то грубый молодой человек, ничего не рассказал про очки и говорит, оплачивайте 5 тысяч за очки. Такие цены ветеранам слишком дорогие. Приходится носить старые очки.

Ответить

Яна Шепталова

08.11.2013

Здравствуйте, Всеволод! В салонах "Оптик Сити" проходит бессрочная акция "Очки за 890 рублей". Согласно условиям акции Вы можете выбрать оправу, линзы и выполнить заказ по общей цене 890 рублей. Странно, что продавец не рассказал Вам об этом. Если Вы сообщите нам адрес салона, мы непременно разберемся в этой ситуации.

Ответить

Борис

21.05.2013

Я был в Оптик Сити Земляной Вал около дома. Отдал свою любимую опрраву, чтобы вставить линзы. Вернули очки якобы с новыми линзами. Все заляпанные, грязные, как будто бушные. И говорят, что мои. А я в них почти не вижу. Говорят иди к врачу, который подбирал. А где его найти, уже год прошел.

Ответить

Яна Шепталова

08.11.2013

Здравствуйте, Борис! Пожалуйста, позвоните нашему менеджеру по работе с клиентами по телефону: (495) 933 21 54. В этом случае надо разобраться и исправить заказ, если вы действительно делали его в нашем салоне. Или по этому номеру: (495) 532 85 10.

Ответить

Кира Павловна

21.05.2013

Заказывала очки в Оптик Сити (Речной вокзал, Москва). Задержали на 2 (!) дня. А я учитель. Как мне работать?

Ответить

Алевтина Анатольевна

11.06.2013

В марте 2013 года в магазине Оптик-сити на Новослободской ул. купила оправу за 16 тысяч рублей. 22 мая 2013 года в этом же салоне заказала линзы к оправе, двухцветные, с плавным переходом из одного цвета в другой (Германия), с защитой от солнца. Линзы RX Perfalalit 1, 5. Заказ 5510/22 05.2013 г. Консультант магазина любезно объяснила, что эти стекла очень подойдут к оправе. Но моему гневу и удивлению не было предела, когда я получала заказ. Никакого плавного перехода из одного цвета в другой на линзах не было! Их просто слегка подкрасили в розовый цвет! При этом за эту халтуру я выложила 8180 рублей! При требовании вернуть мне деньги за сделанную "мастером" халтуру, в возврате денег мне отказали. Да и ранее "любезный" персонал магазина готов был меня сожрать, лишь бы я ушла! Будьте бдительны! Покупая дорогую импортную оправу помните, что у наших "мастеров" руки не из того места растут, а персонал магазина за Ваши деньги разведет Вас как лохов!

Ответить

Не важно

23.07.2013

Уважайте своих работников, которые работают на компанию.

Ответить

Янина Шепталова

29.10.2013

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Учтем критику и передадим управляющему салоном.

Ответить

Ольга

21.08.2013

В салоне "Оптик сити" около метро "Митино" заказала очки. Консультант магазина посоветовала остановить выбор на линзах Rodenstock Impression mono 1,6 (индивидуальный заказ из Германии, очень тонкие и легкие). По цене очки с оправой получились 32000 руб. Цена внушительная и ранее за эту цену никогда не заказывала, но менеджер убедила, что это очень хорошие линзы и при моем диоптрии + 5 и 5,75 - будут тонкими и легкими. Каков был мой шок, когда я получила заказ, линза выступала из оправы на 4 мм. и очки получились очень тяжелые и постоянно запотевали. Когда пришли с претензией в магазин, менеджер вела себя хамски и сказала, что очень красивые очки, сделаны идеально, с обратной стороны не видно, что выступают! Я не одна недовольна этим салоном, у соседки была аналогичная ситуация. Не обращайтесь в этот салон.

Ответить

Марина

18.10.2013

Какой ужас! И как же ВЫ носите ТАКИЕ очки??? СРОЧНО сделать операцию и не мучиться. А Вам не предложили переделать таку красоту?

Ответить

Яна Шепталова

08.11.2013

Здравствуйте, Ольга! Такой инцидент действительно был. Но мы исправили заказ, который был выполнен неверно из-за ошибки поставщика линз. Продавцы салона связались с Ольгой и предложили бесплатно исправить заказ. Ольга согласилась. Новые очки покупательнице понравились. Однако отрицательный отзыв по-прежнему тут. Поэтому считаем необходимым сообщить, что он уже неактуален. Еще раз приносим Ольге свои извинения за доставленные неудобства и отрицательные эмоции.

Ответить

Mara

01.09.2013

Я покупаю в салоне Митино КЛ 1 Day acuvue TruEye. Так вот новенькая консультант, высокая брюнетка (фамилии не помню), имя Дарья, всегда со мной переговаривается: то карточку просит, то учит меня как мне запомнить свои параметры. А зачем? Все в компе есть? Очень гонором полна. Может забыла, что это сфера обслуживания! Остальные все сотрудники приветливые и шустрые, я много лет там покупал линзы, теперь если она работает, то ухожу. Мне не приятно, какая-то пигалица учит и унижает меня, руководство куда смотрит???

Ответить

Дмитрий

24.09.2013

Лично мне очень понравилось обслуживание этой молодой консультантки. Очень умная и вежливая девушка. То, что есть в компе, то в компе. Клиенту не помешает знать свои параметры, вдруг база данных зависнет или вообще накроется. А гонором полны невежливые покупатели. Когда перед Вами "клиентами" продавцы постоянно преклоняются, вы только свободу чувствуете. А как что-то не понравилось, так сразу кучу жалоб напишем. Поставить бы клиентов на место продавцов и посмотреть, как они продержатся. УВАЖАЙТЕ продавцов и консультантов. Для вас СТАРАЮТСЯ!

Ответить

Ольга

19.10.2013

Сфера обслуживания, а не прислуживания, не надо оскорблять, завидуя молодости. А карты клиентов Вы везде предъявляете, что бы получить скидку, не обидно? И свои размеры одежды и обуви знаете - не оскорбительно? Закажите по инету, нажав на кнопочки - никаких эмоций и дешево!

Ответить

Славянский фронт

28.10.2013

Скажи нет чуркам. И зрения чуркам тоже нет. В аул иди со своими претензиями, пусть тебе там бараны глаза лечат.

Ответить

Юра

04.08.2014

Курица раскудахталась. Думаешь тебя в линзмастере или очкарике также облизывать с ног до головы будут? С вами, клиентами, по хорошему разговаривают, а вы на шею сели и ножки свесили. Дарья - нормальный и адекватный консультант, я еще в салон не успеваю зайти, а она уже линзы мои приносит, параметры знает и помнит наизусть ФИО. Харе наезжать на молодую привлекательную девушку.

Ответить

Артур

10.10.2013

Чеки не бьют, товар не обменивают. Продавцы хамы. Больше сказать нечего.

Ответить

Янина Шепталова

29.10.2013

Добрый день, Артур! Пожалуйста, обоснуйте ваше недовольство. И тогда мы сможет разобраться и наказать виновных. А необоснованная критика и оскорбления - бездоказательны.

Ответить

Ирина

18.10.2013

Почувствовала, что появились проблемы с глазами. Пришла в Оптик сити Митино. Врач Наталья Николаевна проверила зрение, за короткое время я научилась надевать и снимать линзы. Но по рекомендации врача нужно было еще сделать очки. Консультант Дарья, высокая и строгая девушка, стала со мной работать. Я перемерила много красивых оправ, но постоянно в наш диалог вмешивалась вторая консультант невысокого роста с короткой стрижкой, кажется, Елена, и подавала какие-то второсортные дешевые оправы. Честно говоря, очень отвлекала и меня и консультанта. Дарья предложила несколько вариантов линз и про все подробно рассказала, сделала скидку на заказ. Уже вечером я забрала очки и сейчас ими довольна, но даже когда мне выдавали заказ, Елена умудрялась вмешиваться, перебивать и нести полную чушь. Покупаю в этом салоне линзы и раствор. Однажды другая консультант, тоже Дарья, но невысокого роста, обманула меня на 50 р. Я знала, что раствор будет со скидкой, но она взяла деньги, как за покупку без скидки, и не выдала чек. Мне не жалко этих денег, но сама ситуация неприятна. Куда смотрит начальство? Одна не умеет разговаривать, только междометия и бред, другая ворует. Будьте честными!

Ответить

Яна Шепталова

08.11.2013

Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за отзыв. Для повышения качества обслуживания нам важно знать о таких случаях. И примите наши извинения за случившееся. В каждом салоне"Оптик Сити" рядом с кассой стоит холдер (в виде чека с рукой) с номером телефона, по которому Вы можете позвонить и сообщить, что Вам не выдали чек. Мы непременно разберемся в данной ситуации. А покупателям, которые оказались в такой неприятной ситуации, мы дарим сертификат на 3000 рублей, которым вы можете воспользоваться в любом салоне "Оптик Сити".

Ответить

Сфера деятельности Оптик Сити