Есть там одна секретарша, которая по всей видимости не знает, как надо общаться по телефону, ее зовут Ольга. Что могу сказать про консула: слов нет, ооочень хороший мужчина, всегда идет на уступки и многое на, что закрывает глаза. Попробуйте так сходить в посольство Америки без фотографии и приглашения, вас выставят сразу же! Короче, он мне очень сильно помог.