Компания просмотрена: 67359 раз

Росгосстрах

Красногорск г., Волоколамское шоссе, 8

Показать на карте

8 (800) 200-09-00

info@rgs.ru

rgs.ru

Положительных: 33 отзыва
Отрицательных: 261 отзыв

ПАО СК «Росгосстрах» — флагман отечественного рынка страхования.

На территории Российской Федерации действуют около 1 500 офисов и представительств компании, порядка 300 центров и пунктов урегулирования убытков. В компании работает около 50 тысяч сотрудников и страховых агентов.

«Росгосстрах» входит в Группу «Открытие» — один из крупнейших финансовых холдингов нашей страны, и является стратегическим провайдером страховых продуктов и услуг в компаниях группы «Открытие».

«Росгосстрах» является безусловным лидером и системообразующей основой рынка страхования Российской Федерации.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Росгосстрах

Вадим

13.11.2013

РГС в г. Кургане отказывается продавать ОСАГО без. доп страховки водителя за 1000 руб. Так же отказали в скидках мотивируя тем, что мне их не назначил союз автостраховщиков.

Ответить

Тарас (Калуга)

17.11.2013

Вот перечень положений, нарушенных Росгосстрахом при навязывании добровольной страховки и отказе в заключении договора ОСАГО без дополнительного страхования: — п. п. 2 и 4 ст. 935 ГК РФ; — п. 1 ст. 421 ГК РФ; — п. 3 ст. 426 ГК РФ; — п. п. 3 и 5 ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 26.07.2006 № 135–ФЗ «О защите конкуренции»; — ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300–I «О защите прав потребителей»; — п. 14 Постановления Правительства РФ от 07.05.2003 № 263 «Об утверждении правил ОСАГО». Если Вы столкнулись с подобным нарушением законодательства, то можете написать соответствующую жалобу в региональное отделение ФАС (Федеральная антимонопольная служба) http://www.fas.gov.ru/citizens/treatment/ и службу Банка России по финансовым рынкам http://www.fcsm.ru/ru/about/contacts/feedback/. Вы также можете потребовать признания договора страхования, который Вас обманом вынудили заключить, недействительным и возврата Вам уплаченной страховой премии.

Ответить

Денис

13.11.2013

16.10.2013 г. мне въехали в машину, и я стал пострадавшим, обратился в свою компанию росгосстрах на Стартовой ул., дом 8а. Повреждения, при осмотре задний бампер был поврежден, молдинг бампера, крышка багажника под замену с покраской, номер замят, пассат б6 2007 г. и мне насчитали, даже смешно сказать, 7951.40, то есть 2 элемента покраски и замена крышки багажника и бампер 8000 т., номер дела: 0008649398. В дальнейшем, я советую другую фирму. Да, кстати, и на дтп комиссар не приехал, сказали, что надо было дополнительно за эту услугу заплатить, ужас. Вот вам и росгосстрах.

Ответить

Тарас (Калуга)

17.11.2013

21.10.2012 попал в ДТП (Хонда Цивик, 2008 г. в.), признан невиновным. Виновник застрахован в Росгосстрахе. В справке о ДТП сотрудником ГИБДД указано: «повреждены передний бампер, передняя правая блок–фара». 22.10.2012 подал необходимые документы в РГС, убыток зарегистрирован за номером 7153274. 24.10.2012 страховщиком проведён осмотр автомобиля. В акте осмотра указано: «замена, покраска бампера; шлифовка блок–фары». 01.11.2012 позвонили из РСГ, пригласили на оглашение размера выплаты. В офисе озвучили и предложили подписаться под суммой 4179,57 руб. По вполне понятным причинам (одна только покраска нового бампера, выйдет дороже), утвердить такую сумму я отказался. Пообещали, что размер выплаты будет пересчитан. Предложили ремонт автомобиля в автосервисе–партнёре РГС. Условия ремонта — работа за счёт РГС, а новый бампер за счёт меня. От такого «заманчивого» предложения отказался. 15.11.2012 на мою карточку поступила «заветная» сумма 4179,57 руб. По рекомендации юриста обратился за независимой экспертизой. В экспертном заключении оценщик указал: «замена, покраска бампера; замена блок–фары; покраска капота». Итог: 30843 руб. стоимость ремонта + 6107 руб. утрата товарной стоимости. 23.11.2012 обратился в РГС с досудебной претензией. 05.12.2012 получил от РГС отказ. 10.12.2012 подал иск в суд. 26.12.2012 проведено судебное заседание. Судом мои исковые требования удовлетворены полностью, принято решение о взыскании с РГС: в мою пользу: –недоплаченное страховое возмещение – 32770,43 руб.; –штраф — 16385,22 руб.; –расходы по оплате независимой экспертизы, в том числе: 3000 руб. (определение стоимости ремонта), 1000 руб. (расчёт УТС); –расходы по оплате юр. услуг — 5000 руб.; –расходы на оформление нотариальной доверенности — 200 руб.; в доход местного бюджета госпошлину – 1183, 11 руб. На решение суда Росгосстрахом подана апелляционная жалоба. 25.03.2013 состоялось заседание по рассмотрению апелляции Росгосстраха. Итог: решение суда оставлено без изменения, а жалоба РГС — без удовлетворения. 16.04.2013 получил исполнительный лист, отнёс его в Росгосстрах Банк. 17.04.2013 на мой счёт переведены деньги в полном объёме! Спасибо Росгосстраху, что упрямо не хочет платить по–доброму, без штрафов и неустоек! Такой подарок от РГС в преддверии сезона летних отпусков пришёлся весьма, кстати. Судитесь не стесняйтесь, очень рекомендую – процесс не в тягость, а результат в радость, если Ваши интересы представляет опытный юрист! Хотя, при желании, можно и самому справиться.

Ответить

Ирина

13.11.2013

Росгосстрах - это полный развод. Плачу каско в данную компанию уже 5 лет с разными машинами, но вот наступил страховой случай, у меня сложная ситуация. На руках меленький ребенок, оставить его не с кем, нет бабушек. В Красногорске заявления перестали принимать, пришлось ехать в Химки (для меня это сложно с ребенком), но там, как оказалось, не могут меня отправить чинить машину в Красногорске, так как они туда не распределяют, а в Красногорске нет оператора, который принимает заявления. Я вынуждена мотаться с ребенком на руках, чтобы решить починку одной разбитой фары, я уже месяц не могу решить вопрос о починке моей машины. При составлении договора обещали одно, по телефону говорят другое, приезжаешь к ним в офис решить обещанную проблему, говорят, что они со мной не разговаривали, ничего не обещали. Страховая сумма 57000 тысяч рублей, мне дешевле самой фару купить и починить. Ни в одной страховой нет такого бардака, замотали меня по всем офисам, кормя обещаниями. Все документы, включая справку ГАИ и о том, что не я виновник, у меня есть. Что это за страховая, которая не может урегулировать замену фары больше месяца по КАСКО? Я больше туда ни ногой, смотрю и завидую друзьям, которым другая страховая решила наисложнейшие проблемы с починкой машины в двухнедельный срок. При общении с данной компанией советую сразу включать диктофон, иметь свидетелей и идти прямо в суд.

Ответить

Алексей

06.11.2013

Я законопослушный автовладелец. В этом году пришел оплатить за новую страховку, а мне в нагрузку еще и страховку за людей на штуку предлагают. Я отказался, и мне сказали, что осаго я не получу, либо лишняя тысяча, либо иди куда хочешь. У меня 50 процентов скидка, а в других страховых это до лампочки. Ну и кто после этого Росгосстрах? Слова можно подбирать любые, у меня одни матерные.

Ответить

Тарас (Калуга)

12.11.2013

Ответить

Константин

02.11.2013

Вот моя страховая история (г. Красноярск): 23.09.2013 попал в ДТП (Ford Focus 2 2008 г. в., г/н М963КЕ124), признан невиновным. Виновник застрахован в Росгосстрахе. В справке о ДТП сотрудником ГИБДД указано: «повреждены задний бампер, задняя левая блок-фара, крышка багажника, заглушка заднего бампера, передний бампер, рамка переднего бампера, заглушка переднего бампера, дефлектор капота». 26.09.2013 сделана независимая экспертиза ущерба от ДТП в ООО "Аварком-Сибирь". 08.10.2013 поданы необходимые документы в РГС совместно с отчетом независимых экспертов, убыток зарегистрирован. 10.10.2013 обратился в РГС для осмотра авто, на что получил отказ (выдали направление в г. Ачинск - 180 км. от г. Красноярска, в связи с тем, что у них отдел урегулирования убытков (осмотра ТС) находится там), на мое требование о выдаче мне заявления о вызове эксперта для осмотра ТС получил отказ, вопрос с вызовом эксперта получилось решить только после обращения к юристам компании, которые проводили независимую экспертизу. 17.10.2013 представителем страховщика проведён осмотр автомобиля. В акте осмотра помимо указанных повреждений в справке ГИБДД дополнительно указано: «замена усилителя заднего бампера, ремонт рамок задних фар, ремонт рамки багажника, замена левого подкрылка». 24.10.2013 позвонил в РСГ, чтобы узнать решение по делу, сказали, что решение по выплате принято положительное, сумму назвать отказались, сказали узнаете, когда денежные средства будут переведены на ваш счет (до 01.11.2013). 02.11.2013 проверил счет, на который должны были перечислить ДС, поступила сумма в три раза меньше, чем у независимых экспертов, сумма за проведение независимой экспертизы не возмещена. Полученной суммы не хватит даже если ремонтировать ТС в "гаражном" сервисе у представителей КНДР. Пока мы будем обращаться и приносить свои деньги в такие недобросовестные и непорядочные компании, как РОСГОССТРАХ, они будут процветать. Поэтому агитирую всех никогда не обращаться в РОСГОССТРАХ и никогда никому её не советовать! http://www.youtube.com/watch?v=43LonkQKssM&feature=youtu.be Не отчаиваюсь, продолжаю борьбу, т. к. историй положительного опыта при обращении в суды более чем достаточно, чего желаю и всем!

Ответить

Юрий Мельник

01.11.2013

В г. Североморск Мурманской обл. сегодня, 01.11.2013 г. я пытался оформить полис ОСАГО в "Росгосстрахе". Отсидев около часа в очереди из двух человек (девушка-менеджер, продающая страховые продукты, работает в гордом одиночестве ни шатко, ни валко, с огромным чувством презрения к клиентам в очереди), я наконец-то добрался до заветного стула в кабинете. И сразу же был сражён наповал заявлением менеджера, что мою автогражданскую ответственность она застрахует только, если я дополнительно куплю у неё страховку своей жизни на случай ДТП, что почти вдвое увеличивает общую стоимость услуги. На мою робкую попытку воззвать к совести и законности, она заявила, что это - указание руководства "Росгосстраха".

Ответить

С лучами заботы

08.11.2013

Почему-то сейчас мало кто доверяет страховому продукту РГС Фортуна «Авто» в пакете «ОСАГО+НС». Поймите же Вы наконец! Политика страховой компании «Росгосстрах» теперь такова – любыми способами не платить потерпевшим. Грубить, хамить, посылать для подачи заявления за тридевять земель, разводить волокиту и терять документы (см. многочисленные гневные отзывы в социальных сетях на эту тему). В результате этого, у потерпевшего к виновнику могут сформироваться негативные настроения. Виновником в ДТП может стать каждый страхователь ОСАГО. Но страховая компания «Росгосстрах» заботится о своих Клиентах. Именно для защиты своих Клиентов от претензий измотанных и обозлённых потерпевших и придуман пакет «ОСАГО+НС». Имея страховое покрытие «ОСАГО+НС», которое включает в себя полис ОСАГО и дополнительную защиту здоровья водителя РГС Фортуна «Авто», Вы получаете реальную возможность компенсировать расходы на лечение в результате несчастного случая. С лучами заботы! Ваш РосГосТрах!

Ответить

Тарас (Калуга)

08.11.2013

Ответить

Вячеслав

22.10.2013

Выплатили по страховому случаю (я не виновен) 7000 руб. Машина - s класс, разбили фору, помяни крыло, порван бампер. Все менять, все красить. Стоимость только деталей за 80 т. р. Куда смотрит гос. контроль???

Ответить

Тарас (Калуга)

22.10.2013

21.10.2012 попал в ДТП (Хонда Цивик, 2008 г. в.), признан невиновным. Виновник застрахован в Росгосстрахе. В справке о ДТП сотрудником ГИБДД указано: «повреждены передний бампер, передняя правая блок–фара». 22.10.2012 подал необходимые документы в РГС, убыток зарегистрирован за номером 7153274. 24.10.2012 страховщиком проведён осмотр автомобиля. В акте осмотра указано: «замена, покраска бампера; шлифовка блок–фары». 01.11.2012 позвонили из РСГ, пригласили на оглашение размера выплаты. В офисе озвучили и предложили подписаться под суммой 4179, 57 руб. По вполне понятным причинам (одна только покраска нового бампера, выйдет дороже), утвердить такую сумму я отказался. Пообещали, что размер выплаты будет пересчитан. Предложили ремонт автомобиля в автосервисе–партнёре РГС. Условия ремонта — работа за счёт РГС, а новый бампер за счёт меня. От такого «заманчивого» предложения отказался. 15.11.2012 на мою карточку поступила «заветная» сумма 4179, 57 руб. По рекомендации юриста обратился за независимой экспертизой. В экспертном заключении оценщик указал: «замена, покраска бампера; замена блок–фары; покраска капота». Итог: 30843 руб. стоимость ремонта + 6107 руб. утрата товарной стоимости. 23.11.2012 обратился в РГС с досудебной претензией. 05.12.2012 получил от РГС отказ. 10.12.2012 подал иск в суд. 26.12.2012 проведено судебное заседание. Судом мои исковые требования удовлетворены полностью, принято решение о взыскании с РГС: в мою пользу: –недоплаченное страховое возмещение – 32770, 43 руб.; –штраф — 16385, 22 руб.; –расходы по оплате независимой экспертизы, в том числе: 3000 руб. (определение стоимости ремонта), 1000 руб. (расчёт УТС); –расходы по оплате юр. услуг — 5000 руб.; –расходы на оформление нотариальной доверенности — 200 руб.; в доход местного бюджета госпошлину – 1183, 11 руб. На решение суда Росгосстрахом подана апелляционная жалоба. 25.03.2013 состоялось заседание по рассмотрению апелляции Росгосстраха. Итог: решение суда оставлено без изменения, а жалоба РГС — без удовлетворения. 16.04.2013 получил исполнительный лист, отнёс его в Росгосстрах Банк. 17.04.2013 на мой счёт переведены деньги в полном объёме! Спасибо Росгосстраху, что упрямо не хочет платить по–доброму, без штрафов и неустоек! Такой подарок от РГС в преддверии сезона летних отпусков пришёлся весьма, кстати. Судитесь не стесняйтесь, очень рекомендую – процесс не в тягость, а результат в радость, если Ваши интересы представляет опытный юрист! Хотя, при желании, можно и самому справиться.

Ответить

Павел Николаевич

18.10.2013

Никогда не думал, что придется сюда писать именно такое. Выплатное дело: 8530071. Страховал свои автомобили всегда только в РГС. Теперь таких ошибок никогда постараюсь не делать! Росгосстрах выплатил по моему делу всего 20627 рублей, хотя я восстановил свой автомобиль за 139000 рублей (биксеноновая передняя правая фара - минимум 33000 р. до 44000 р., правое переднее крыло - 9800 р., форсунка омывателя в сборе - 5600 р., лобовое стекло- 44 000, передний бампер-10600 р., бачок омывателя 7450 р.) + покраска. Росгосстрах - гнилая компания. Никогда не обращайтесь туда! За 23 года безаварийного стажа. Просто это беспредел по отношению к клиенту. Сейчас постараюсь найти другую и надежную компанию.

Ответить

Тарас (Калуга)

20.10.2013

21.10.2012 попал в ДТП (Хонда Цивик, 2008 г. в.), признан невиновным. Виновник застрахован в Росгосстрахе. В справке о ДТП сотрудником ГИБДД указано: «повреждены передний бампер, передняя правая блок–фара». 22.10.2012 подал необходимые документы в РГС, убыток зарегистрирован за номером 7153274. 24.10.2012 страховщиком проведён осмотр автомобиля. В акте осмотра указано: «замена, покраска бампера; шлифовка блок–фары». 01.11.2012 позвонили из РСГ, пригласили на оглашение размера выплаты. В офисе озвучили и предложили подписаться под суммой 4179, 57 руб. По вполне понятным причинам (одна только покраска нового бампера, выйдет дороже), утвердить такую сумму я отказался. Пообещали, что размер выплаты будет пересчитан. Предложили ремонт автомобиля в автосервисе–партнёре РГС. Условия ремонта — работа за счёт РГС, а новый бампер за счёт меня. От такого «заманчивого» предложения отказался. 15.11.2012 на мою карточку поступила «заветная» сумма 4179,57 руб. По рекомендации юриста обратился за независимой экспертизой. В экспертном заключении оценщик указал: «замена, покраска бампера; замена блок–фары; покраска капота». Итог: 30843 руб. стоимость ремонта + 6107 руб. утрата товарной стоимости. 23.11.2012 обратился в РГС с досудебной претензией. 05.12.2012 получил от РГС отказ. 10.12.2012 подал иск в суд. 26.12.2012 проведено судебное заседание. Судом мои исковые требования удовлетворены полностью, принято решение о взыскании с РГС: в мою пользу: –недоплаченное страховое возмещение – 32770,43 руб.; –штраф — 16385, 22 руб.; –расходы по оплате независимой экспертизы, в том числе: 3000 руб. (определение стоимости ремонта), 1000 руб. (расчёт УТС); –расходы по оплате юр. услуг — 5000 руб.; –расходы на оформление нотариальной доверенности — 200 руб.; в доход местного бюджета госпошлину – 1183,11 руб. На решение суда Росгосстрахом подана апелляционная жалоба. 25.03.2013 состоялось заседание по рассмотрению апелляции Росгосстраха. Итог: решение суда оставлено без изменения, а жалоба РГС — без удовлетворения. 16.04.2013 получил исполнительный лист, отнёс его в Росгосстрах Банк. 17.04.2013 на мой счёт переведены деньги в полном объёме! Спасибо Росгосстраху, что упрямо не хочет платить по–доброму, без штрафов и неустоек! Такой подарок от РГС в преддверии сезона летних отпусков пришёлся весьма кстати. Судитесь не стесняйтесь, очень рекомендую – процесс не в тягость, а результат в радость, если Ваши интересы представляет опытный юрист! Хотя, при желании, можно и самому справиться.

Ответить

Никита

24.10.2013

Тарас, а штраф кому они платят?

Ответить

Тарас (Калуга)

29.10.2013

Штраф 50% от присуждённой судом суммы по закону "О защите прав потребителей" выплачивается в пользу истца (потребителя).

Ответить

Дмитрий

11.10.2013

Здравствуйте! Я взял новую машину в кредит, произошел страховой случай, украли КПП и машина не на ходу, оказалось мне сделали полис возмещение по направлению, а не материальное возмещение. У меня сложилась отрицательное мнение и вот факты: в договоре прописано, что в течении пяти дней должен приехать специалист, приехал через восемь дней, я из за этого не могу даже за свой счет починить. Я денег потерял около 40 тысяч рублей. Приехали позже, потому, что при подаче заявление специалист отменил выезд на осмотр. Почему я так и не понял. Хотя до того как я поехал в Росгосстрах мне назначили дату и время. И все говорят мы не причем и нечего сделать не можем. А пишут, что сильная компания. Номер полиса СБ 50 0380807.

Ответить

Сергей

20.09.2013

Только факты. Произвел ремонт авто после ДТП на сумму: 75 000 руб. Росгосстрах оплатил 8100! Разница почти в 10 раз! Невероятно!

Ответить

Тарас (Калуга)

20.09.2013

Вот история моей победы над Росгосстрахом (если кому–то интересно): 21.10.2012 попал в ДТП (Хонда Цивик, 2008 г. в.), признан невиновным. Виновник застрахован в Росгосстрахе. В справке о ДТП сотрудником ГИБДД указано: «повреждены передний бампер, передняя правая блок–фара». 22.10.2012 подал необходимые документы в РГС, убыток зарегистрирован за номером 7153274. 24.10.2012 страховщиком проведён осмотр автомобиля. В акте осмотра указано: «замена, покраска бампера; шлифовка блок–фары». 01.11.2012 позвонили из РСГ, пригласили на оглашение размера выплаты. В офисе озвучили и предложили подписаться под суммой 4179, 57 руб. По вполне понятным причинам (одна только покраска нового бампера, выйдет дороже), утвердить такую сумму я отказался. Пообещали, что размер выплаты будет пересчитан. Предложили ремонт автомобиля в автосервисе–партнёре РГС. Условия ремонта — работа за счёт РГС, а новый бампер за счёт меня. От такого «заманчивого» предложения отказался. 15.11.2012 на мою карточку поступила «заветная» сумма 4179,57 руб. По рекомендации юриста обратился за независимой экспертизой. В экспертном заключении оценщик указал: «замена, покраска бампера; замена блок–фары; покраска капота». Итог: 30843 руб. стоимость ремонта + 6107 руб. утрата товарной стоимости. 23.11.2012 обратился в РГС с досудебной претензией. 05.12.2012 получил от РГС отказ. 10.12.2012 подал иск в суд. 26.12.2012 проведено судебное заседание. Судом мои исковые требования удовлетворены полностью, принято решение о взыскании с РГС: в мою пользу: –недоплаченное страховое возмещение – 32770,43 руб.; –штраф — 16385, 22 руб.; –расходы по оплате независимой экспертизы, в том числе: 3000 руб. (определение стоимости ремонта), 1000 руб. (расчёт УТС); –расходы по оплате юр. услуг — 5000 руб.; –расходы на оформление нотариальной доверенности — 200 руб.; в доход местного бюджета госпошлину – 1183,11 руб. На решение суда Росгосстрахом подана апелляционная жалоба. 25.03.2013 состоялось заседание по рассмотрению апелляции Росгосстраха. Итог: решение суда оставлено без изменения, а жалоба РГС — без удовлетворения. 16.04.2013 получил исполнительный лист, отнёс его в Росгосстрах Банк. 17.04.2013 на мой счёт переведены деньги в полном объёме! Спасибо Росгосстраху, что упрямо не хочет платить по–доброму, без штрафов и неустоек! Такой подарок от РГС в преддверии сезона летних отпусков пришёлся весьма кстати. Судитесь не стесняйтесь, очень рекомендую – процесс не в тягость, а результат в радость, если Ваши интересы представляет опытный юрист! Хотя, при желании, можно и самому справиться.

Ответить

Юрий

11.09.2013

Решите страховаться, выбирайте любую, кроме Росгосстрах. В мою машину на стоянке (меня в машине не было) въехал МАЗ: задняя дверь, стекло, обе блок фары, бампер, результат «По Вашему делу утвержден отказ в выплате страхового возмещения».

Ответить

Надежда

11.09.2013

Пока развивается сценарий моего обращения по ДМС в СК РГС, как в фильме известного социального журналиста Майкла Мура "Здравозахоронение". Страховая компания ставит плотный заслон из своих сотрудников между пациентами и деньгами, предназначенными для их лечения. Абсолютно некомпетентные в медицинских вопросах сотрудники находят всевозможные причины для отказа в помощи. Доходит до того, что оператор начинает учить медицине кандидата наук, доцента мед. университета и зав. отделением мед. учреждения федерального значения в одном лице. Рекомендация после обследования – госпитализация для стационарного лечения атопического дерматита в фазе обострения. Все направления оформлены в соответствии с требованиями СК. Однако оператор начал придираться к терминам в этих направлениях и предложил вызвать скорую помощь для проведения госпитализации - естественно это бред сивой кобылы, и никакая скорая помощь не поедет по такому вызову. Скажите, пожалуйста, по какому телефону и адресу можно обратиться в федеральную надзорную службу за страховыми компаниями в Самарской области?

Ответить

Николай

04.09.2013

Случилось ДТП - я терпила. Думал по Осаго выплатят 1000 рублей. Приора черный 2007 года. Выплатили 4945 рублей. Повреждения: мелкая царапина на передним крыле.

Ответить

Влад

01.02.2014

Приятно, когда такие сны. Номер дела в студию, фамилию.

Ответить

Сергей Ярр

14.03.2014

Николай, не становись чмошником. Враньём не залепишь чёрную дыру. Стыдно.

Ответить

Екатерина

17.03.2014

А мне за замену бампера + замена накладки на заднюю крышку багажника + ремонт крышки багажника заплатили 6 452 руб. Машина Ford S-Max. Для справки - бампер в Exist-е стоит 15000 руб. Нормально?

Ответить

Антон

30.08.2013

Ужаснейшая компания, просто шарага какая-то. Решил я продлить ОСАГО у них, звоню оператору была названа сумма 5600 р. Приезжаю, мне начинают навяливать вступить к ним в программу софинансирования пенсии, 10 минут объяснял, что мне нужно ОСАГО, далее мне делают расчёт в 7400 и говорят, что по мимо ОСАГО необходимо обязательное страхование жизни, я в шоке ушёл, так как денег было у меня только 6000. Было бы больше, повёлся бы на это, так как мне надо было срочно! Про обслуживание вообще молчу, менеджеры разговаривают как-будто у них личная неприязнь ко всем абсолютно, даже к самим себе! Я уж молчу про страховой случай, когда виновник ДТП разворотил мне пол машины, а мне насчитали 8631 рубль. (по суду потом 68600). Обходите РОСГССТРАХ за 10 км!

Ответить

Тарас (Калуга)

30.08.2013

Перечень положений, нарушенных Росгосстрахом при навязывании добровольной страховки: — п. п. 2 и 4 ст. 935 ГК РФ; — п. 1 ст. 421 ГК РФ; — п. 3 ст. 426 ГК РФ; — п. 3 ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 26.07.2006 № 135–ФЗ «О защите конкуренции»; — ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300–I «О защите прав потребителей»; — п. 14 Постановления Правительства РФ от 07.05.2003 № 263 «Об утверждении правил ОСАГО». Если Вы столкнулись с подобным нарушением законодательства, то можете написать соответствующую жалобу в региональное отделение ФАС (Федеральная антимонопольная служба) http://www.fas.gov.ru/contact-fas/treatment/ и службу Банка России по финансовым рынкам http://www.fcsm.ru/ru/about/contacts/feedback/. Вы также можете потребовать признания договора страхования, который Вас обманом вынудили заключить, недействительным и возврата Вам уплаченной страховой премии.

Ответить

Алексей

28.08.2013

Поехал вчера продлевать к ним ОСАГО (страховался у них 10 лет, ни одного случая ДТП), сказали, что все скидки аннулированы, сумма страховки 4500 руб. (до этого была 2300). На вопрос, почему у других страховых ОСАГО без скидок стоит 3300! сказали, что все эти страховые нарушают закон, а скидки мои аннулированы потому, что база РСА недоступна и неизвестно когда будет доступна. Забрал документы, сегодня съездил в ВСК, получил ОСАГО за 1995 руб. со всеми своими скидками без всякого гемора (причем база РСА почему-то у них была доступна). Удачи в работе, РОСГОССТРАХ. Больше к тебе ни ногой: ни я, ни все мои знакомые, родственники и т. д.

Ответить

Александр

09.09.2013

"Не допускаются угрозы, оскорбления." А очень жаль. 9 лет назад отказался от услуг этой компании, после 3-х лет страхования по Осаго потому, что был послан в региональный ларёк, чтобы добавить водителя в страховку. 8 лет не знал проблем, страхуясь в других компаниях, и вот чёрт дёрнул повестись на лохотрон с ТО. Пришёл продлить полис, а мне -"ваши скидки по ОСАГО больше не действуют". Т. е. они сами не внесли скидку в базу РСА и теперь отказывают в ней. 10 лет страхования и без аварийной езды. В других компаниях тоже не могу ни чего сделать - нужна справка из РОСГОССТРАХ. За справкой послан в центральный офис - типа у них нет единой базы, как и 10 лет назад.

Ответить

Игорь

28.08.2013

Много лет страховался по ОСАГО в Росгосстрах (по инерции). В этом году специально прошел ТО в официальном центре. Приехал продлевать ОСАГО - менеджер не видит подтверждение прохождения ТО в базе МВД. Поехал, проверил - все данные в базе есть. В другой компании (не буду рекламировать) подтверждение было получено, где и был оформлен договор ОСАГО с сохранением всех скидок. Делайте выводы сами. На более детальное обсуждение качества работы Росгосстрах даже не хочется тратить время.

Ответить

Александр

22.08.2013

Затягивание ремонта по КАСКО г Выборг Здравствуйте. 13.07.2013. попал в ДТП, лось хотел дорогу перебежать перед автомобилем, но ему и машине не повезло, встретились. Ремонт к счастью небольшой, но очень большие проблемы с Росгосстрахом. Оформил по КАСКО все документы вовремя, сказали номер дела №0008275181 Согласовали всё с СТО Ну вроде как всё нормально. Прошло 1, 5 месяца и тишина. Звоню на СТО, когда машину на ремонт то сдавать, а мне говорят, что со страховой компанией не всё согласовано, мол страховщик страховой компании забыл включить в прайс покраску крыла, и предложили мне самому за неё заплатить. Что делать? На горячей линии тоже толком ничего не сказали, ждите мол и всё, вам позвонят. Даже теперь не знаю какой страховой компании буду доверять. Думаю Росгосстрах потерял ещё одного клиента в моём лице. Такой сервис нам не нужен!

Ответить

Сергей

22.08.2013

При оформлении а. м. "повелся" на имя "Росгосстрах" и оформил ОСАГО (хорошо, что не успел на второй а. м. оформить). С дуру оплатил 100 % стоимости. Потом захотел расширить страховку (ДСАГО)как в других нормальных страховых компаниях и. - попандос. ДСАГО оформляется ТОЛЬКО с КАСКО! При досрочном расторжении ОСАГО деньги не возвращают! Буду ездить год с копеечным возмещением. Потом в эту контору ни ногой.

Ответить

Анастасия

19.08.2013

Являюсь безаварийным клиентом почти 4 года. 18 февраля 2013 г. был заключен договор ОСАГО на 6 мес., проплачено 70% стоимости годовой страховки. Не успела в субботу 17 августа продлить полис, воскресенье -выходной. Работаю, как обычный человек с 9 утра, отделение в г. Ярославле на пр-те Толбухина, 68 работает с 8:30. Стартую с утра 19.08.13: Время 8:30 -офис при мне открывает сотрудник, я прошу продлить мне полис, но девушки, которая оформляет еще на месте нет, (со слов, открывавшей офис сотрудницы-я вас понимаю, но помочь не могу, пробки же, проедьте в ближайший, не знаю когда она будет и связаться с ней никак) жду 12 мин. уезжаю на работу. В 18: 30 обращаюсь в другой офис на ул. Комсомольская, сотрудница Анна обращает мое внимание на то, что я не продлила полис ОСАГО до 17 августа и поэтому я должна заплатить за оставшиеся 6 мес еще 70%!?? Ссылаясь на 22, 23 правил ОСАГО (Я спорить особо не стала, но это меня сильно возмутило) Я говорю, тогда откройте мне новый полис за эти деньги, а не старый продлевайте, на, что получила ответ: новый только в комплексе со страхованием жизни+2000 руб.! В итоге (полис нужен был срочно) оплатила за 3 мес (50% годовой стоимости) и больше в эту компанию ни ногой и никому не посоветую. Только деньги гребут, и работают черт знает, как!

Ответить

Тарас (Калуга)

20.08.2013

Перечень положений, нарушенных Росгосстрахом при навязывании добровольной страховки: — п. п. 2 и 4 ст. 935 ГК РФ; — п. 1 ст. 421 ГК РФ; — п. 3 ст. 426 ГК РФ; — п. 3 ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 26.07.2006 № 135–ФЗ «О защите конкуренции»; — ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300–I «О защите прав потребителей»; — п. 14 Постановления Правительства РФ от 07.05.2003 № 263 «Об утверждении правил ОСАГО». Если Вы столкнулись с подобным нарушением законодательства, то можете написать соответствующую жалобу в региональные отделения ФАС (Федеральная антимонопольная служба) http://www.fas.gov.ru/contact-fas/treatment/ и ФСФР (Федеральная служба по финансовым рынкам) http://www.fcsm.ru/ru/about/contacts/feedback/. Вы также можете потребовать признания договора страхования, который Вас обманом вынудили заключить, недействительным и возврата Вам уплаченной страховой премии.

Ответить

Эдуард

18.08.2013

Страховался пять лет, но не попадал в аварии и ничего не просил у компании. Пришел оформить очередное ОСАГО и мне сказали, что выдадут только на условиях страхования жизни. Я дал свой отказ, это мое добровольное дело, мы говорим о том чего я хочу страховать и чего не желаю. Мне дали отказ в по страховке ОСАГО. Я спросил понимают ли они, что я уйду к другим страховщикам и унесу свои деньги к ним, мне ответили, что ничего поделать не могут. Меня поражает с какой легкостью компания теряет клиентов, видимо доходы состоят в том, что бы кидать клиентов, потому так легко отказываются от денег, которые к ним сами идут. Руководство РГС напоминает мне рэкетиров и шантажистов, иначе я этот бизнес не понимаю. До тех пор пока будет принудительное страхование, никакого порядка не будет, они уверены, что за клиентов бороться им не надо, все равно никуда не денутся, надо ехать будут платить.

Ответить

Алексей

15.08.2013

Отвратительное отношение к своим клиентам! Страховые выплаты происходят по самому минимуму. Компенсировать ремонт можно только через суд. Сотрудники росгосстрах не компетентны во многих вопросах. Все делается против клиента, чтобы потянуть сроки по выплате.

Ответить

Александр

15.08.2013

Добрый день. Хотел бы оставить жалобу на ООО "Росгосстрах" по делу №8144454 от 10.06.13 г., г. Москва. В результате ДПТ пострадал мой автомобиль, получив из ГАИ все необходимые документы (справка о ДТП и Постановление) я обратился в ООО "Росгосстрах" по прямому урегулированию убытков, предоставив весь пакет документов и автомобиль для проведения осмотра. После чего, я получил от ООО "Росгосстрах" ответ от 02.07.13 за номером 39291 о том, что повреждения заявленные мной при обращении не были получены в результате ДТП и, что реальный ущерб мне не нанесен, с чем я категорически не согласен и планирую подавать очередной раз в суд. На основании какой такой экспертизы было принято такое решение, ведь трассологическую экспертизу никто не проводил?

Ответить

Анатолий

02.09.2013

Делайте независимую экспертизу и подавайте в суд на росгосстрах. Все чеки сохраняйте, независимую и услуги адвоката Вам оплатит росгосстрах через суд.

Ответить

Дмитрий

10.08.2013

Хуже РОСГОССТРАХа конторы еще не видел! Началось все с самого начала…когда оценщик опоздал на 3 часа от назначенного времени. После его посещения пропал протокол ГИБДД, на восстановление которого ушло время… Когда приехал в их офис на 8-ю линию В. О. столкнулся с гостеприимством работников. При наличии трех сотрудников принимали по одному… на все немые вопросы при заглядывании за дверь получали односложный ответ (Вас вызовут). Пока восстанавливал Протокол ГИБДД надеялся к тому моменту уже знать на какую сумму оценили повреждения авто, а это крыло переднее, бампер, литой диск, рулевая тяга, нижний кронштейн, стойка! И был удивлен, что сумму оценки не говорят. Ответ один (Вам прийдет на счет). Сумму я увидел через месяц. Это 10 000 руб. Так это еще не все! Мне дали перечень в РОСГОРСТРАХЕ где я могу обналичить деньги. Пришлось снимать деньги через другой банк и опять попал на процент…

Ответить

Сергей

10.08.2013

Люди, не страхуйтесь в "Росгосстрахе! Там сплошной обман.

Ответить

Дмитрий

08.08.2013

Компанию "Росгосстрах", даже язык не поворачивается назвать компанией, это самая настоящая помойка, которая так и старается обмануть и своих клиентов, и тех, кто к ним обращается по вине их клиента. Выплачивают смешные суммы, которые не то, что хотя бы в половину покрывают ремонт автомобиля, но даже не хватает на подбор краски. И отвечают только заученными фразами, что вам посчитали на основании такой-то статьи и так далее. А на вопрос о дальнейших действиях, один ответ, всё в судебном порядке. Отвратительная компания и всё, что с ней связано.

Ответить

Александр

07.08.2013

В январе с машины были украдены парктройники и обыватели фар. Машина застрахована по Каско. Обратился в росгосстрах с заявлением, однако получил отказ. Объяснение простое до жути - в заявлении я указал дополнительные царапины (теперь я понимаю свою ошибку) на корпусе, поэтому, видите ли, эта "компания" не может принять данное страховое событие за таковое, в связи с тем, что события произошли в разное время. С точки зрения законодательства - не под копаешься. Но, дамы и господа, с точки зрения обязательств по договору страхования - какая разница, когда были нанесены повреждения? Это было сделано в период действия страховки! Таким образом, "компания" росгосстрах просто обваровывает своих клиентов, цепляюсь за каждую возможность их "опрокинуть". Номер моего заявления 7557445 (это чтобы не удалили за анонимность). Если кто читает данные жалобы - не будьте наивными как когда- то я, не верьте в порядочность росгосстраха - выбирайте компании нормальные! Например, Ресо гарантия!

Ответить

Маргарита Богомолова

07.08.2013

В 2007 году я застраховала двоих детей по накопительному страхованию, каждого на 100 000 руб. В 2011наступили непростые для меня времена и образовался долг по выплате, около 20 ooo на каждого ребенка. В 2012, когда пришел срок по возврату суммы на старшего, я просто погасила этот долг, расторгла договор и получила всю сумму 100 ooo, а также проценты за инфляцию, около 20 000 руб. Тогда же я спросила о предстоящей выплате в 2013 году на второго ребенка, и пояснила ситуацию с задолженностью. Мне предложили воспользоваться такой же схемой, т. е. загасить долг непосредственно перед расторжением договора, что я и собиралась сделать. Каково же было мое удивление, когда мне сказали, что такая схема больше не работает. Я выплатила по страховке 80 тыс. руб., а получила на руки 61 000 руб. Да, формально Росгосстрах прав, все по договору, то, что я задолжала, формально посчитали расторжением договора. Но в первом случае договор возобновился, , что обычная практика, а вот во втором - я потеряла 40 тыс. руб.! Маргарита Богомолово, г. Кемерово.

Ответить

Сергей

06.08.2013

Сегодня прошел продлевать полис ОСАГО (уже пятый год подряд в РГС) в Курганинском агентстве Росгосстраха (Краснодарский край), пытались всучить полис страхования жизни, на отказ от оформления этого полиса отказались оформлять ОСАГО, говорят: "Извините, в таком случае вы не наш клиент". Объяснения с руководителем Курганинского агентства РГС С. В. Мищенко свелись к повтору последней фразы: "Извините, в таком случае вы не наш клиент". Пришлось оформить ОСАГО в другой фирме, без всяких навязанных услуг. Раньше в агентстве была очередь на оформление, а сегодня никого. Видимо все остальные тоже "не наши клиенты".

Ответить

Тарас (Калуга)

10.08.2013

Перечень положений, нарушенных Росгосстрахом при навязывании добровольной страховки: — п. п. 2 и 4 ст. 935 ГК РФ; — п. 1 ст. 421 ГК РФ; — п. 3 ст. 426 ГК РФ; — п. 3 ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 26.07.2006 № 135–ФЗ «О защите конкуренции»; — ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300–I «О защите прав потребителей»; — п. 14 Постановления Правительства РФ от 07.05.2003 № 263 «Об утверждении правил ОСАГО». Если Вы столкнулись с подобным нарушением законодательства, то можете написать соответствующую жалобу в региональные отделения ФАС (Федеральная антимонопольная служба) http://www.fas.gov.ru/contact-fas/treatment/ и ФСФР (Федеральная служба по финансовым рынкам) http://www.fcsm.ru/ru/about/contacts/feedback/. Вы также можете потребовать признания договора страхования, который Вас обманом вынудили заключить, недействительным и возврата Вам уплаченной страховой премии.

Ответить

Рина

14.08.2013

В продолжение темы. Сегодня обратилась в РГС в Москве за продлением полиса ОСАГО + ДСАГО до 600 000. В РГС могут оформить ДСАГО только при условии покупки КАСКО. На мой вопрос, как связаны эти два вида страхования (КАСКО и ДСАГО) я получила ответ: компания вправе устанавливать свои условия на добровольное страхование. Спросила, на основании какого закона компания так делает, получила тот же ответ, который услышала до этого. Где же логика? Зачем мне покупать полис КАСКО за 45 000 ради полиса ДСАГО за 1 500? На это мне, естественно, ответили в третий раз тоже самое "про условия работы компании". Ну, что ж, пойду в РЕСО, там делают ДСАГО без КАСКО.

Ответить

Сергей

14.08.2013

Единственный вывод - зачем нам такая компания, когда есть множество более адекватных. И неужели ФАС не знает о действиях РГС?

Ответить

Каримова Галина

02.08.2013

КАСКО - страховой случай в результате ДТП. Ремонт на СТОА. 05.07.2013 г. поданы все документы. Срок рассмотрения - 20 раб. дней. Сегодня срок истекает. При подаче документов заявлено СТОА официального дилера, на ремонт - запись на 03.08.2013 г. Дилер звонит, поясняет, что отсутствует направление страховой, в связи с чем принять авто на ремонт не может. Информация на сайте РГС по делу № 8221901: производится расчет ущерба. И более ничего выяснить не удается. А сроки?! А запись на ремонт?!

Ответить

Алексей

01.08.2013

Произошло ДТП с участием семи машин. Виновник ДТП клиент РОСГОССТРАХ. Потерпевшая сторона из шести человек собрав все необходимые документы обратилась в офис компании РОСГОССТРАХ по месту аварии и проживания г. Хабаровск. Но документы у потерпевшей стороны не приняли и отправляют в всех в офис находящийся за 500 км в г. Комсомольск на Амуре. Звонок в Москву в главный офис РОСГОССТРАХ не чего не дал, там подтвердили, что мы должны ехать в г. Комсомольск на Амуре! Трижды обрывали специально звонок только узнав, что мы сами застрахованы не у них и, что мы находимся в г. Хабаровске. Один менеджер вообще не знает, что есть такой город. О чем есть аудио запись. Порядком видать надоев своим присутствием в офисе т. к. звонки в Москву делались в офисе нас силой выпихнули на улицу. Есть видео материал. Внимание вопрос! КАК НАМ БЫТЬ!??? Кто стоит за РОСГОССТРАХОМ!? И, что это за уловки страховой компании. Алексей Владимирович.

Ответить

Тарас (Калуга)

06.08.2013

Ехать за 500 км, чтобы подать документы совершенно не обязательно! Если в отделе урегулирования убытков Росгосстраха Вам необоснованно отказали в приёме заявления о страховой выплате, отправили в другой город, другую СК и т. п. — не беда, правда на Вашей стороне! В течение 15 рабочих дней после ДТП направьте почтой (с уведомлением о вручении и описью вложения) заявление (в свободной форме) с приложением Ваших банковских реквизитов и необходимых документов (перечень таких документов изложен в п. 44 постановления Правительства РФ от 7.05.2003 № 263 «Об утверждении правил ОСАГО») по адресу Росгосстраха. Если в указанный срок все документы собрать не удалось, отправьте те, что есть, остальные направите позже. Страховщик обязан провести осмотр поврежденного имущества или организовать независимую экспертизу в срок не более 5 рабочих дней с даты получения от потерпевшего заявления о страховой выплате и документов, предусмотренных п.44 Правил ОСАГО. Если страховщик в установленный срок осмотр не произвёл и независимую экспертизу не организовал, обратитесь за независимой экспертизой сами. Страховщик обязан рассмотреть заявление потерпевшего о страховой выплате с приложенными к нему документами и произвести страховую выплату в течение 30 дней со дня получения документов. При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплатит потерпевшему неустойку в размере 0, 11% просроченной выплаты. В случае Вашего несогласия с размером выплаты или же в случае просрочки обращайтесь за независимой экспертизой и подавайте иск в суд. Чтобы дополнительно к страховой выплате претендовать на штраф 50% (по Закону о ЗПП) направьте так же почтой (с уведомлением о вручении и описью вложения) досудебную претензию с приложением результатов независимой экспертизы. Если Положительного ответа на претензию не последует, подавайте иск в суд. Претензию, ответ на неё и требования о взыскании штрафа 50% предъявляем в суде. Заодно было бы неплохо направить в Роспотребнадзор http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback жалобу на необоснованный отказ в приёме документов. Более короткий вариант развития событий приведён тут http://www.asn-news.ru/news/38952 Предлагаю Вам ознакомиться с моим отзывом: http://www.asn-news.ru/rating/6220. Надеюсь изложенная в нём информация будет для Вас полезна!

Ответить

Сфера деятельности Росгосстрах