Компания просмотрена: 67358 раз

Росгосстрах

Красногорск г., Волоколамское шоссе, 8

Показать на карте

8 (800) 200-09-00

info@rgs.ru

rgs.ru

Положительных: 33 отзыва
Отрицательных: 261 отзыв

ПАО СК «Росгосстрах» — флагман отечественного рынка страхования.

На территории Российской Федерации действуют около 1 500 офисов и представительств компании, порядка 300 центров и пунктов урегулирования убытков. В компании работает около 50 тысяч сотрудников и страховых агентов.

«Росгосстрах» входит в Группу «Открытие» — один из крупнейших финансовых холдингов нашей страны, и является стратегическим провайдером страховых продуктов и услуг в компаниях группы «Открытие».

«Росгосстрах» является безусловным лидером и системообразующей основой рынка страхования Российской Федерации.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Росгосстрах

Геннадий

01.08.2013

Не знаю, как в других регионах, но думаю, что также, т. к. это единая "шарага". А с Росгосстраха в Твери нужно бежать без оглядки! И я был у них, так называемым, корпоративным клиентом. С предыдущим директором было нормально, но когда пришёл этот другой, то стал бардак полнейший! Я не выдержал и 10 минут переговоров с ним и обратился в другую компанию, о чем не пожалел в дальнейшем.

Ответить

Дмитрий

27.07.2013

Ремонт авто по КАСКО. 6 месяцев не предел. ДТП произошло в начале января месяца, автомобиль Форд Фокус С-МАХ, оформление строго по графику, оформление, осмотр, 20 дней на принятие решения по страховому случаю, две недели согласование стоимости запчастей и ремонта. СТОА на выбор не предложили, в полисе написано СТОА по выбору страховой компании, позвонили 23 февраля, загоняйте машину на СТОА такое-то, вот адрес. 25 января машину приняли на СТОА АвтоТРАП. 5 месяцев не было запчастей, или были запчасти, но не было света, или был свет, но не было желания и т. д. Визиты в страховую компанию заканчивались только одним, девушка звонила хозяину СТОА, он ей отвечал, что вот вот все будет. Девушка разводила руками. ожидайте. В мае месяце я машину с СТОА забрал, основное было сделано, но остались недоделки и как всегда. Мы заказали запчасти, проблемы с поставщиками. как придут мы вам позвоним. Вот сейчас прошел еще месяц. Иду в страховую. Запчасти идут мы вам позвоним. Страховая не предпринимает никаких действий. В итоге убедить, что я не СТОА заключал договор, а со страховой. И звонить объяснятся не я с ними должен, а страховая. И это по КАСКО. В итоге я заплатил деньги за то, чтобы трепать себе нервы. Никогда, ни в коем случае я больше не обращусь в компанию Росгосстрах. Себе дороже. Недавно у меня закончился полис, Росгосстрах уже за месяц стал названивать, с предложением продлить КАСКО. Как вы думаете, что я ответил?

Ответить

Александр

27.07.2013

Теперь Росгосстрах берёт сверх 1 т. р. за страхование жизни со всех! Люди бегут к другим страховщикам.

Ответить

Семен

26.07.2013

ДТП, удар в меня сзади. На моем лансере 2008 г. замена заднего бампера, фары габарита и + повело крышку багажника (явно видно по зазорам). Эксперт Россгосстраха усмотрел только 2 первых повреждения. Выплатили сумму на замену бампера и габарита 1.300 руб. Слов нет, одни эмоции. Жадность страховщиков не знает границ.

Ответить

Тарас (Калуга)

31.07.2013

Вот история моей победы (если кому-то интересно). 21.10.2012 г. попал в ДТП (Хонда Цивик, 2008 г. в.), признан невиновным. Виновник застрахован в Росгосстрахе. В справке о ДТП сотрудником ГИБДД указано: «повреждены передний бампер, передняя правая блок–фара». 22.10.2012 г. подал необходимые документы в РГС, убыток зарегистрирован за номером 7153274. 24.10.2012 г. страховщиком проведён осмотр автомобиля. В акте осмотра указано: «замена, покраска бампера, шлифовка блок–фары». 01.11.2012 г. позвонили из РСГ, пригласили на оглашение размера выплаты. В офисе озвучили и предложили подписаться под суммой 4179, 57 руб. По вполне понятным причинам (одна только покраска нового бампера, выйдет дороже), утвердить такую сумму я отказался. Пообещали, что размер выплаты будет пересчитан. Предложили ремонт автомобиля в автосервисе–партнёре РГС. Условия ремонта — работа за счёт РГС, а новый бампер за счёт меня. От такого «заманчивого» предложения отказался. 15.11.2012 г. на мою карточку поступила «заветная» сумма 4179, 57 руб. По рекомендации юриста обратился за независимой экспертизой. В экспертном заключении оценщик указал: «замена, покраска бампера, замена блок–фары, покраска капота». Итог: 30843 руб. стоимость ремонта, плюс 6107 руб. утрата товарной стоимости. 23.11.2012 г. обратился в РГС с досудебной претензией. 05.12.2012 г. получил от РГС отказ. 10.12.2012 г. подал иск в суд. 26.12.2012 г. проведено судебное заседание. Судом мои исковые требования удовлетворены полностью, принято решение о взыскании с РГС в мою пользу: 1. Недоплаченное страховое возмещение – 32770, 43 руб. 2. Штраф — 16385, 22 руб. 3. Расходы по оплате независимой экспертизы, в том числе: 3000 руб. (определение стоимости ремонта), 1000 руб. (расчёт УТС); 4. Расходы по оплате юр. услуг — 5000 руб. 5. Расходы на оформление нотариальной доверенности — 200 руб. в доход местного бюджета госпошлину – 1183, 11 руб. На решение суда Росгосстрахом подана апелляционная жалоба. 25.03.2013 г. состоялось заседание по рассмотрению апелляции Росгосстраха. Итог: решение суда оставлено без изменения, а жалоба РГС — без удовлетворения. 16.04.2013 г. получил исполнительный лист, отнёс его в Росгосстрах Банк. 17.04.2013 г. на мой счёт переведены деньги в полном объёме! Спасибо Росгосстраху, что упрямо не хочет платить по доброму, без штрафов и неустоек. Такой подарок от РГС в преддверии сезона летних отпусков пришёлся весьма кстати. Судитесь, не стесняйтесь, очень рекомендую – процесс не в тягость, а результат в радость, если Ваши интересы представляет опытный юрист. Хотя, при желании, можно и самому справиться.

Ответить

Виктор

23.07.2013

Клиент РОСГОССТРАХ, а уже лет 6 точно! (Офис: г. Рыбинск, ул. Свободы, д. 29). Закончился полис ОСАГО, приехал продлевать, сотрудница РОСГОССТРАХ, а насчитала за новый полис ОСАГО аж 4600 рублей, когда ранее за прошлый год отдал 1470 руб. (95 л. с., стаж 9 лет, ни одного обращения.) Аргументировала тем, что сейчас есть полисы только идущие со страхованием жизни и только ОСАГО они не оформят. Пытался пообщаться с управляющим их офиса, разумеется так и не получилось! Помахал им ручкой и пожелал успешного развода и далее. P. S. Жалко только дедушек, которые ввиду своей неосведомлённости, сидят там и платят этим.

Ответить

Тарас (Калуга)

24.07.2013

Вот перечень положений, нарушенных Росгосстрахом при навязывании добровольной страховки: - п. п. 2 и 4 ст. 935 ГК РФ; - ч. 1 ст. 421 ГК РФ; - п. 3 ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 26.07.2006 № 135–ФЗ «О защите конкуренции»; - ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300–I «О защите прав потребителей»; - п. 14 Постановления Правительства РФ от 07.05.2003 № 263 «Об утверждении правил ОСАГО». Если Вы столкнулись с подобным нарушением законодательства, то можете написать соответствующую жалобу в региональные отделения ФАС (Федеральная антимонопольная служба) http://www.fas.gov.ru/contact-fas/treatment/ и ФСФР (Федеральная служба по финансовым рынкам) http://www.fcsm.ru/ru/about/contacts/feedback/. Вы также можете потребовать признания договора страхования, который Вас обманом вынудили заключить, недействительным и возврата Вам уплаченной страховой премии.

Ответить

Ольга

22.07.2013

Проживаю в пригороде Ростова-на-Дону. С первого дня как ввели обязательное страхование автомобиля страховались в Росгосстрах. Придя страховаться в июле 2013 года страховка увеличилась на 2 тысячи рублей от прежней цены. Пояснения были от менеджера: "Страхуем жизнь всех, кто вписан в полюс". Застраховала авто и себя пришла домой и поняла, что меня развели. Звоню менеджеру и говорю на основании какого закона вы с меня взяли деньги за страхование жизни. На, что она ответила, что у них есть руководитель все вопросы к нему. Приезжаю к руководителю, задаю этот же самый вопрос - ответ руководство свыше приказало. Говорю, покажите местный закон, в ответ: "Не нравиться, страхуйтесь в другой компании или звоните в Ростов". Звоню в Ростов, там говорят у нас опытные менеджеры, они вам все правильно говорят. Ничем помочь не можем. Звоню на многоканальй телефон в г. Москву задаю вопрос: "Могу ли я у Вас в компании застраховать авто, при этом не страхуя жизнь (закона не существует об обязательное страховании жизни)". Меня переключали 3 раза от одного к другому консультанту - ответ: "У нас работают опытные менеджеры решайте на месте с руководством". Дурили, дурят и будут дурить. Потому, что у нас никто, ни за что не отвечает. Забрала деньги застраховалась в другой компании на 2 тыс. рублей дешевле и Всем рекомендую. За столько лет ни скидок за безаварийную езду, ни бонусов. От руки полюс состряпали, деньги с людей выдурили и все.

Ответить

Тарас (Калуга)

23.07.2013

Ответить

Тарас (Калуга)

23.07.2013

Статья по теме: http://fas.gov.ru/fas-in-press/fas-in-press_36927.html

Ответить

Анатолий

21.07.2013

Застраховался по ОСАГО, случилось, что в меня врезались, виновник не я. Стоимость ремонта в недорогом сервисном центре оценили в 25 т. р., РГС оценил ущерб в 5 раз меньше, а если точнее то 4047 руб.! Люди, обходите эту гнилушку стороной, они только берут, а реальных выплат нет. Страховался в РГС 5 лет, езда все годы безаварийная.

Ответить

Тарас (Калуга)

23.07.2013

Вот история моей победы (если кому-то интересно): 21.10.2012 г. попал в ДТП (Хонда Цивик, 2008 г. в.), признан невиновным. Виновник застрахован в Росгосстрахе. В справке о ДТП сотрудником ГИБДД указано: «повреждены передний бампер, передняя правая блок–фара». 22.10.2012 г. подал необходимые документы в РГС, убыток зарегистрирован за номером 7153274. 24.10.2012 г. страховщиком проведён осмотр автомобиля. В акте осмотра указано: «замена, покраска бампера, шлифовка блок–фары». 01.11.2012 г. позвонили из РСГ, пригласили на оглашение размера выплаты. В офисе озвучили и предложили подписаться под суммой 4179, 57 руб. По вполне понятным причинам (одна только покраска нового бампера, выйдет дороже), утвердить такую сумму я отказался. Пообещали, что размер выплаты будет пересчитан. Предложили ремонт автомобиля в автосервисе–партнёре РГС. Условия ремонта — работа за счёт РГС, а новый бампер за счёт меня. От такого «заманчивого» предложения отказался. 15.11.2012 г. на мою карточку поступила «заветная» сумма 4179,57 руб. По рекомендации юриста обратился за независимой экспертизой. В экспертном заключении оценщик указал: «замена, покраска бампера, замена блок–фары, покраска капота». Итог: 30843 руб. стоимость ремонта, плюс 6107 руб. утрата товарной стоимости. 23.11.2012 г. обратился в РГС с досудебной претензией. 05.12.2012 г. получил от РГС отказ. 10.12.2012 г. подал иск в суд. 26.12.2012 г. проведено судебное заседание. Судом мои исковые требования удовлетворены полностью, принято решение о взыскании с РГС: в мою пользу: 1. Недоплаченное страховое возмещение – 32770,43 руб. 2. Штраф — 16385,22 руб. 3. Расходы по оплате независимой экспертизы, в том числе: 3000 руб. (определение стоимости ремонта), 1000 руб. (расчёт УТС); 4. Расходы по оплате юр. услуг — 5000 руб. 5. Расходы на оформление нотариальной доверенности — 200 руб. в доход местного бюджета госпошлину – 1183,11 руб. На решение суда Росгосстрахом подана апелляционная жалоба. 25.03.2013 г. состоялось заседание по рассмотрению апелляции Росгосстраха. Итог: решение суда оставлено без изменения, а жалоба РГС — без удовлетворения. 16.04.2013 г. получил исполнительный лист, отнёс его в Росгосстрах Банк. 17.04.2013 г. на мой счёт переведены деньги в полном объёме! Спасибо Росгосстраху, что упрямо не хочет платить по–доброму, без штрафов и неустоек! Такой подарок от РГС в преддверии сезона летних отпусков пришёлся весьма кстати. Судитесь не стесняйтесь, очень рекомендую – процесс не в тягость, а результат в радость, если Ваши интересы представляет опытный юрист! Хотя, при желании, можно и самому справиться.

Ответить

Андрей

21.07.2013

После выплаты 5500, а я затратил 26000, этот ПРОСТОСТРАХ упал в моих глазах ниже помойной ямы, обходите стороной этих нелюдей.

Ответить

Яна

18.07.2013

Обратились в компанию по страховому случаю по КАСКО, предоставили полный комплект документов, обслуживающий менеджер заверила, что все документы предоставлены в полном объеме и никак трудностей не возникнет! Время ожидания 20 рабочих дней, но как нам сообщили, отвечают гораздо быстрее и возможно мы получим ответ раньше. Подождали 18 дней, приняли решение позвонить, в ответ на вопрос о состоянии рассмотрения получили (оператор Юлия): по вашему делу отказано, письмо было направлено Вам на почту по месту жительства 10 дней назад. Письмо конечно же мы не получали, отправляют они его без уведомления, связаться с менеджером, чтобы получить разъяснения невозможно, так как ни у кого доступа к такой информации нет, ощущение, что они эти письма просто автоматически штампуют и всем рассылают. Чтобы получить копию данного письма нужно множественное количество раз приехать к ним и оставить миллион запросов. Руководство, конечно же, тоже вне зоны досягаемости, можно записать на прием, исключительно приехав, но уверенности в том, что вы туда когда-нибудь попадете, нет. Сейчас готовим пакет документов для обращения в суд. Люди, обходите эту страховую стороной! Нечего хорошего там нет! Несколько раз, приезжая в офис на Южнопортовой, видели только множество клиентов столкнувшихся с одними и теми же проблемами! Выбирайте другие страховые!

Ответить

Ольга

18.07.2013

Мой муж является постоянным клиентом этой компании и обращается к ее услугам достаточно часто. Я столкнулась с ситуацией, что он из постоянного клиента превратился в постоянного любовника страхового агента Крыжковой О. В. Зная о том, что муж из семьи от годовалого ребенка уходить не намерен, она продолжает навязывать ему себя. Я неоднократно пыталась обсудить с ней сложившуюся ситуацию, но она не хочет идти на контакт и только отвечает, что ее все устраивает. Крыжкова О. В. использует служебное положение в своих личных целях, что говорит о ее непрофессионализме. Что можно сказать о репутации компании, если в ней работают такие сотрудники?! Дзержинск Нижегородская обл.

Ответить

Сергей

18.07.2013

Попал в аварию, насчитали за ремонт 17000 руб., россгострах выплатил 2300 руб., смешно, теперь буду внимательней в выборе компаний, эту компанию буду обходить стороной, чего и всем советую.

Ответить

Геннадий Михайлов

17.07.2013

В августе 2012 пострадал в ДТП от клиента росгострах - Сулейманова И. А. Занизили оценку ущерба в 7 раз! Обратился в суд. Выиграл. Приняли исполнительный лист к оплате, и уже месяц нет оплаты и решения по выплатному делу, каждодневные звонки ни к чему не привели. Вынудили получать дубликат исполнительного листа и обращаться в службу судебных приставов. Граждане не страхуйтесь в росгосстрах, их прибыли основаны на ущемлении потерпевших.

Ответить

Владимир

16.07.2013

Приехал купить новый Осаго в офис Росгосстраха. Такое ощущение, что они поменяли сферу деятельности. Осаго есть, но расширить нельзя. Езжайте в другие компании! Поменять категорию без аварийного вождения можно только после окончания срока действия старого полиса (а это одни сутки). До этого покупаешь без скидки. Вообще полная дурь. Буду страховаться в другой компании, которой ещё не надоел этот бизнес).

Ответить

Михаил

15.07.2013

Застраховался в марте 2013. Захотел расторгнуть договор по КАСКО. Прошу вернуть деньги как положено по закону в РФ. В процентном соотношении от срока действия договора. Но законов контора не знает! Возвращать не хотят. Говорят "обращайтесь в суд". Что тут сказать, люди, не страхуйтесь там, найдите хорошую страховую, а главное порядочную и честную.

Ответить

Лутовинова Светлана

15.07.2013

За 20 лет ни одного ДТП, а в этом году "задом" сдающая Нива хорошо "стукнула" багажник. Результат: Виновник спокойно живет, работает, отдыхает, а мы - пострадавшая сторона - тратим время, нервы и т. д. В итоге - долгожданная выплата, которой не хватит даже на краску, не говоря уже о запчастях, либо полной замене багажника. Никогда не страхуйтесь в Росгострахе!

Ответить

Ирина

09.07.2013

Если у вас ОСАГО, обращайтесь сразу в суд! Я пострадавшая, виновник застрахован в Росгосстрахе. Я по наивности думала, что мне все выплатят. Знала бы как все будет происходить, сразу бы на месте договаривалась. Выплаты составляют 10% от реальной стоимости ремонта. Предупредите об этом виновника и берете сразу с него оставшиеся 90%, иначе грозите судом. Собирайте все чеки квитанции бумаги и в случае отказа подавайте, но не страховую, а на виновного. Ну и конечно, ни в коем случае там не страхуйтесь, где угодно только не там. Если случится страховой случай проклянете все на свете. Будете ездить туда как на работу, звонить по 1000 раз на дню и слушать каждый раз новые ответы операторов. От их компетентности и сервиса снова хочется стать пешеходом. Может, они этого и добиваются. В общем кошмар какой-то! Я бы сказала, что даже МММ. Так, что лучше не попадайте в аварии. Сохраните не то, что машину, а нервы. Соблюдайте скоростной режим, дистанцию и паркуйтесь подальше от опасных мест.

Ответить

Тарас (Калуга)

10.07.2013

Вот история моей победы (если кому-то интересно): 21.10.2012 попал в ДТП (Хонда Цивик, 2008 г. в.), признан невиновным. Виновник застрахован в Росгосстрахе. В справке о ДТП сотрудником ГИБДД указано: «повреждены передний бампер, передняя правая блок–фара». 22.10.2012 подал необходимые документы в РГС, убыток зарегистрирован за номером 7153274. 24.10.2012 страховщиком проведён осмотр автомобиля. В акте осмотра указано: «замена, покраска бампера; шлифовка блок–фары». 01.11.2012 позвонили из РСГ, пригласили на оглашение размера выплаты. В офисе озвучили и предложили подписаться под суммой 4179, 57 руб. По вполне понятным причинам (одна только покраска нового бампера, выйдет дороже), утвердить такую сумму я отказался. Пообещали, что размер выплаты будет пересчитан. Предложили ремонт автомобиля в автосервисе–партнёре РГС. Условия ремонта — работа за счёт РГС, а новый бампер за счёт меня. От такого «заманчивого» предложения отказался. 15.11.2012 на мою карточку поступила «заветная» сумма 4179, 57 руб. По рекомендации юриста обратился за независимой экспертизой. В экспертном заключении оценщик указал: «замена, покраска бампера; замена блок–фары; покраска капота». Итог: 30843 руб. стоимость ремонта + 6107 руб. утрата товарной стоимости. 23.11.2012 обратился в РГС с досудебной претензией. 05.12.2012 получил от РГС отказ. 10.12.2012 подал иск в суд. 26.12.2012 проведено судебное заседание. Судом мои исковые требования удовлетворены полностью, принято решение о взыскании с РГС: в мою пользу: -недоплаченное страховое возмещение – 32770, 43 руб.; -штраф — 16385, 22 руб.; -расходы по оплате независимой экспертизы, в том числе: 3000 руб. (определение стоимости ремонта), 1000 руб. (расчёт УТС); -расходы по оплате юр. услуг — 5000 руб.; -расходы на оформление нотариальной доверенности — 200 руб.; в доход местного бюджета госпошлину – 1183, 11 руб. На решение суда Росгосстрахом подана апелляционная жалоба. 25.03.2013 состоялось заседание по рассмотрению апелляции Росгосстраха. Итог: решение суда оставлено без изменения, а жалоба РГС — без удовлетворения. 16.04.2013 получил исполнительный лист, отнёс его в Росгосстрах Банк. 17.04.2013 на мой счёт переведены деньги в полном объёме! Спасибо Росгосстраху, что упрямо не хочет платить по–доброму, без штрафов и неустоек! Такой подарок от РГС в преддверии сезона летних отпусков пришёлся весьма кстати. Судитесь не стесняйтесь, очень рекомендую – процесс не в тягость, а результат в радость, если Ваши интересы представляет опытный юрист! Хотя, при желании, можно и самому справиться.

Ответить

Ирина

10.07.2013

Тарас, спасибо большое! Попробую рискнуть!

Ответить

Анна

09.07.2013

Попала в ДТП не по своей вине. Страховая виновника. Машине 2 года. Удар очень сильный, задний, снес пол машины. С самого начала были мысли о том, что буду подавать в суд на виновника, т. к. даже выплаты страховой не хватит на ремонт. Соответственно заказала независимую экспертизу. Оценили ущерб в 260 тыс. руб. Наконец дождалась выплаты от страховой, ждала больше месяца. И, о чудо, не падайте со стульев товарищи! Страховка выплатила мне 34 539, 08 коп. Даже не знаю как распорядиться такой суммой. Вроде самая крупная компания, а такое отношение отвратительное.

Ответить

Мусаликина В.А.

06.07.2013

Я, сотрудник компании, сама столкнулась со многими нарушениями, завлекают людей страховаться любыми путями если случается страховой случай. Находят причину, чтобы отказать в выплате, никогда не страхуйтесь в Росгосстрахе. Никогда не переводите свою пенсию в Росгосстрах.

Ответить

Игорь

04.07.2013

Меня ударили во дворе. Я был в шоке, но покраску бампера на Субару форестер они оценили в 1850 рублей. У меня краска дороже стоит. На фига такая страховка, если она ничего не покрывает. Я им больше заплатил, чем они оценили. Тупо деньги зарабатывают. Не страховая, а бестолковая компания. Не страхуйтесь, дороже встанет.

Ответить

Станислав

04.07.2013

Здравствуйте! Обращаюсь с жалобой на страховую компанию ООО «Росгосстрах» (должник) по причине не выполнения решения суда о возмещении ущерба в ДТП №2-971/2012 от 12.12.12 г. и искового заявления №2-971/2012 от 12.12.12 г., которые были приняты Вами 06.05.2013 г. Обещали перечислить деньги через месяц, месяц прошел, выплат нет, звоним юристу, юрист говорит, что подаем кассацию. Какие еще кассации, если главный суд все решил и есть исполнительный лист №2-971/2012 г. Будем обращаться к приставам, они то до Вас быстро доберутся. А если и это не поможет, то в прокуратуру и в суд пойдем.

Ответить

Станислав

03.07.2013

Здравствуйте! Обращаюсь с жалобой на страховую компанию ООО «Росгосстрах» (должник) по причине не выполнения решения суда о возмещении ущерба в ДТП №2-971/2012 от 12.12.12 г. и искового заявления №2-971/2012 от 12.12.12 г., которые были приняты Вами 06.05.2013 г. Обещали перечислить деньги через месяц, месяц прошел, выплат нет, звоним юристу, юрист говорит, что подаем касацию. Какие еще касации, если главный суд все решил и есть исполнительный лист №2-971/2012 г. Будем обращаться к приставам, они-то до Вас быстро доберутся. А если и это не поможет, то в прокуратуру и в суд пойдем.

Ответить

Андрей

01.07.2013

Не страхуйтесь в этой компании. У меня было ДТП 2013 г., въехали взад. Помяли бампер, и сработал блок управления AIRBAG, но подушка не выскочила так, как был отстегнут ремень. Блок управления теперь надо менять или перепрашивать. РГС бампер заменила, а по электронике AIRBAG дали отказ, сославшись на то, что нет доказательств, что он сработал при данном ДТП (письменно №35281 В. А. Мусаликина). Вывод: то есть по всей электронике при повреждении в результате ДТП (не физически) РГС требует независимой экспертизы и футболит.

Ответить

Вячеслав

27.06.2013

Столкнулся с этой компанией по страховке ОСАГО. Чуть не дали левые документы о переводе пенсии в их банк. Нагло подсунули кучу документов и, если не читая, можно будет узнать, что взял кредит. И ещё говорят - "А мы это всем такое подаем!". Только после моих возмущений из всей пачки осталось два листка на страховку, а что там еще было кроме пенсионного фонда, кто его знает. Люди, не пользуйтесь услугами этой компании! И еще, некоторые отзывы отрицательные стирают и пишут положительные и это видно! Автор один и тот же!

Ответить

Денис

27.06.2013

Уже давно ощущение складывается, что РГС хочет уйти с рынка ОСАГО, но сделали бы они это хотя бы достойно. Или они просто "отсеивают" неприбыльных клиентов своими действиями. Ладно, просто размышления, теперь факты. 1) Навязывание доп. услуг - 100 раз обмусоленная тема (сам правда ни разу не платил ни за дсаго, ни за прочую чушь). 2) Недовыплаты по ДТП. Стукнули меня в ноябре 2012, стукнули в зад так, что погнулась даже ниша для запасного колеса, по расчетам их "экспертов" ущерб составил 5.600 р. Смешно. Нормальная экспертиза показала, что ущерб составил 20.600 р, а всего с РГС я отсудил около 38 тыс (ущерб+экспертиза+юрист+прочие судебные расходы+штраф). Выплаты получил только в июне 2013. 3) Последней каплей стала ситуация с пропавшими скидками за безаварийность. При этом в базу РСА внесены далеко не все клиенты (с том числе, и я не был). Т. е. ргс не сами не внесли всех в базу, а теперь аргументируя тем, что "вас нет в базе", либо "база не работает" (а это мне сказали в колл-центре!) предлагают оформить осаго по полной стоимости. В итоге, заказал справку о безубыточности, лучше подожду 5 дней без машины, что переплачу хоть рубль в эту шаражку. ВЫВОДЫ: РГС не заинтересован в клиентах по ОСАГО, так давайте поможем им от нас избавиться! Помните, даже сменив страховую, вы всё равно имеете право сохранить скидки за безаварийность! И последнее. Всем кто недополучил по выплатам по Каско или Осаго, будьте грамотными людьми, обращайтесь в суд! Такие компании должны отвечать за свой произвол. Помните, выигрышность дел по осаго против страховых - практически 100%, при этом все расходы, в т. ч. услуги юриста оплачивает проигравшая сторона (а в мою пользу юрист ко всему прочему еще и выиграл штраф - 8.000 р.).

Ответить

Андрей

24.06.2013

Обратился в Росгосстрах офис Марьино по вопросу возобновления полиса ОСАГО. Страховался 11 лет, имею Кбм= 0, 6 по предыдущему полису, предоставил следующие документы: 1. полис ОСАГО 2. квитанция форма 7а 3. действующий талон ТО 4. личные документы 5. документы на машину 6. Справка из Росгосстраха об безубыточном страховании и классе безаварийности (класс 11 Кбм=0, 6) Посмотрев документы, менеджер Андрей сообщил мне, что может выписать полис без скидки с коэффициентом Кбм=1, так как база данных в РСА недоступна. На мое возражение по поводу справки выданной в Росгосстрахе, он сказал, , что она она для него не «аргумент». Я позвонил в колцентр Росгосстраха 0530 и услышал такой же бред:»Мы справок об безубыточности не даем, все через РСА и тд. и тп.». Написал Жалобу, спросил не стыдно ли так работать, выслушивать законные претензии теперь бывших клиентов. Сочувствия не нашел. Это о грустном. Позвонил в РСА, там сказали, что база данных доступна и на Росгосстрах можно жаловаться. Обратился в ИНГОССТРАХ Марьино (Перерва 31) с тем же пакетом документов, приобрел полис ОСАГО со скидкой без вопросов. Спасибо за честную работу менеджерам офиса. Это о положительном. Господа из Росгосстраха, оценивая происходящее (отказ в представлении скидок по ОСАГО, даже для своих страхователей. Навязывание полиса Фортуна-Авто, ВЫПЛАТЫ -ЭТО ОТДЕЛЬНАЯ ПЕСНЯ) можно сделать вывод о шатком финансовом состоянии страховой компании Росгосстрах! Поэтому действующие договора страхования КАСКО, квартира, ДОМ престиж я в Росгосстрахе возобновлять не буду. Жадность приносит бедность. Будущим страхователям на заметку.

Ответить

Ярослав

24.06.2013

Супруга попала в аварию, виновник согласился и поэтому оформление прошло быстро, и выплаты произвели раньше установленного срока, а вот размер выплат - картина маслом. Каролла 2002 г. удар в правое крыло (номер дела 8093263), бампер на замену, крыло ремонт, фару на замену ну и вроде покрасить надо - 6088.10 рублей просто плевок в лицо. Поэтому господа страхователи делайте копии документов для возвращения своих денег и в суд, что Я и намерен сделать. P.S. Наблюдается не хорошая тенденция, в прошлом году попал в ДТП выплатили 50% в УралСиб, ушел в Росгосстрах, после ДТП выплатили 30% и, что будет далее?

Ответить

Тарас (Калуга)

25.06.2013

21.10.2012 попал в ДТП (Хонда Цивик 2008 г. в.), признан невиновным. Виновник застрахован в Росгосстрахе. В справке о ДТП сотрудником ГИБДД указано: «повреждены передний бампер, передняя правая блок–фара». 22.10.2012 подал необходимые документы в РГС, убыток зарегистрирован за номером 7153274. 24.10.2012 страховщиком проведён осмотр автомобиля. В акте осмотра указано: «замена, покраска бампера; шлифовка блок–фары». 01.11.2012 позвонили из РСГ, пригласили на оглашение размера выплаты. В офисе озвучили и предложили подписаться под суммой 4179, 57 руб. По вполне понятным причинам (одна только покраска нового бампера, выйдет дороже), утвердить такую сумму я отказался. Пообещали, что размер выплаты будет пересчитан. Предложили ремонт автомобиля в автосервисе–партнёре РГС. Условия ремонта — работа за счёт РГС, а новый бампер за счёт меня. От такого «заманчивого» предложения отказался. 15.11.2012 на мою карточку поступила «заветная» сумма 4179, 57 руб. По рекомендации юриста обратился за независимой экспертизой. В экспертном заключении оценщик указал: «замена, покраска бампера; замена блок–фары; покраска капота». Итог: 30843 руб. стоимость ремонта + 6107 руб. утрата товарной стоимости. 23.11.2012 обратился в РГС с досудебной претензией. 05.12.2012 получил от РГС отказ. 10.12.2012 подал иск в суд. 26.12.2012 проведено судебное заседание. Судом мои исковые требования удовлетворены полностью, принято решение о взыскании с РГС: в мою пользу: -недоплаченное страховое возмещение – 32770, 43 руб.; -штраф — 16385, 22 руб.; -расходы по оплате независимой экспертизы, в том числе: 3000 руб. (определение стоимости ремонта), 1000 руб. (расчёт УТС); -расходы по оплате юр. услуг — 5000 руб.; -расходы на оформление нотариальной доверенности — 200 руб.; в доход местного бюджета гос. пошлину – 1183, 11 руб. На решение суда Росгосстрахом подана апелляционная жалоба. 25.03.2013 состоялось заседание по рассмотрению апелляции Росгосстраха. Итог: решение суда оставлено без изменения, а жалоба РГС — без удовлетворения. 16.04.2013 получил исполнительный лист, отнёс его в Росгосстрах Банк. 17.04.2013 на мой счёт переведены деньги в полном объёме! Спасибо Росгосстраху, что упрямо не хочет платить по–доброму, без штрафов и неустоек! Такой подарок от РГС в преддверии сезона летних отпусков пришёлся весьма кстати. Судитесь, не стесняйтесь, очень рекомендую – процесс не в тягость, а результат в радость, если Ваши интересы представляет опытный юрист! Хотя, при желании, можно и самому справиться.

Ответить

Попов Н.А.

21.06.2013

Срок действия моего ОСАГО в Росгосстрахе по 3.07.13 г. В этом году ОСАГО в Росгосстрахе навязывается вместе со страхованием жизни. В итоге сумма по ОСАГО у Росгосстраха более чем в два раза превышает аналогичную в других компаниях. Хотел чтобы покупая ОСАГО в другой компании учли мой безаварийный стаж. В Росгосстрахе и агент, и начальство (г. Пенза) категорически отказались выдавать справку о том, что до сегодняшнего дня у меня не было страхового случая, и, что дадут такую справку только после окончания срока действия страховки. Т. е. или покупай их дорогую страховку, или в ночь окончания срока страхования ночуй под окнами другой компании, затем сбегай в Росгосстрах за справкой, и только после этого можно будет оформить осаго в другой компании, чтобы не потерять свои безаварийные скидки. Молодцы, так держать, и как можно дольше, нужно чтобы вся страна знала какие вы ставите силки.

Ответить

Анна

18.06.2013

Накипело. В этом году у меня было 2 страховых случая - 2 ДТП не по моей вине. У меня форд фокус, не самый дорогой автомобиль в плане ремонта. За разбитый зад, ремонт которого обошелся в 45000 руб, мне выплатили 15000. Остальное отсудили в полном объеме. Во второй раз был разбит перед машины (капот, блок фары, крыло итд) я нашла очень дешевые запчасти, в 4 раза дешевле официалов, но полный ремонт обошелся в 55000 руб. Только, что получила смс, что по моему делу выплатят 6900 руб. Смешно. Обидно. Опять в суд.

Ответить

Елена

14.06.2013

Обнаглели, требуют за полис 6300 руб. В том году 3480 руб. платила. Нашла дешевле компанию.

Ответить

Елена

24.06.2013

Полностью согласна. Сегодня хотела продлить полис Осаго. В том году 2300 руб., в этом просили 4300 руб., ушла в другую компанию, где не принуждают страховать жизнь, процветания вам, "Росгосстрах!"

Ответить

Юра

13.06.2013

Произошло ДТП, № выплатного дела 0008064993 виновник застрахован в РГС. Показал машину эксперту компании, сказали ждите. Про себя думаю, не буду тянуть, пока сделаю независимою экспертизу, для того чтобы после выплаты обратиться в суд с иском к виновнику на не достающую сумму. Так и сделал, после двух дней обратился, приехали (так как машина не транспортабельна), сделали, через 3 дня приехал за результатом. С учетом износа насчитали только запчастей на 263 т. р. Машина VOLVO S80 2008 г. в. По повреждениям крыло переднее, дверь перед, дверь зад, бампер, ходовая перед, подушки сработали, обшивка потолка, множество ошибок по бортовику. С полной уверенностью что, РГС выполнит передо мной свои обязательства в полной мере и выплатит мне 120 т. р, так как сумма восстановления составляла более 300 т. р. Жду выплаты, заранее предупредив виновника что, буду обращаться в суд. И тут вчера счастье привалило, пришла гордая СМС от РГС банка пополнение счета на 49256.94 даже с копейками умудрились подсчитать, от такой цифры мне захотелось долго сквозь слезы смеяться. Позвонив на горячую линия попросил девушку сообщить могу ли я заказать документы в филиале ("№ платежного поручения, калькуляцию т. д.), на, что мне ответили а Ваше дело ещё не закрыто, я сообщаю ей, что мне колоссальная сумма на счет пришла, даже не могу ей распорядиться чтоб машину отремонтировать. Тем самым буду дожидаться закрытия дела моего. Очень плачевно все, конечно через Суд буду добиваться максимальной выплаты, многие советуют обратись с заявлением на пересмотр, но пересмотр будет длиться 30 дней, судебное разбирательство длиться тоже 30 дней. Зачем себе нервы тратить, по решению суда РГС выплатит в любом случаи.

Ответить

Сфера деятельности Росгосстрах