Компания просмотрена: 8413 раз

РУССКАЯ ПОЧТОВАЯ СЛУЖБА

Москва, Варшавское шоссе, 5, строение 9

Показать на карте

Положительных: 6 отзывов
Отрицательных: 21 отзыв

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про РУССКАЯ ПОЧТОВАЯ СЛУЖБА

Регина

26.06.2015

Я работала в данной компании на протяжении 3.5 лет! Знаю компанию изнутри от и до! Сотрудники компании, сплоченный коллектив, который своими руками пытался держать компанию на плаву, чего не скажешь о руководстве! Руководство компании сидит в Америке, сюда и носа не показывает, так как здесь ей его просто прижмут! Людей кидает, направо и налево, как сотрудников, так и регионы, с которыми работает! Всем, кому нужно более подробное инфо, обращайтесь, чем могу-помогу)))

Ответить

Светлана

05.06.2015

Заказ № 103376. Дернул меня черт воспользоваться этой шарашкиной конторой. Позвонила уточнила стоимость заказа, озвучили 450 + за каждый килограмм. Решила сделать заказ, через оператора сумму озвучили выше в полтора раза. Уточнила с почему такая перезвонили, нет 450 + 50. Мол ошиблись. Уже при получении сумма ОКАЗАЛАСЬ ВЫШЕ 1, 5 РАЗА!. На вопрос почему до этого дважды озвучивали другую сумму, мол ошиблись. Доставка вместо одного дня два дня. Курьер забирает и привозит не когда озвучил, а когда ему удобно! В общем, если вы хотите, геморроя за свои деньги, то вам к этой службе.

Ответить

Светлана

19.03.2015

Не советую работать с данной организацией. В Москве, поскольку умоляют о доставках и, что долг погасят, долги не гасят, Албайрак Анастасия не как не комментирует, просто невозможно до нее дозвонится, Путину проще позвонить, а если и дозвонишься, милым голосом говорит все пишите на почту. И тут обрывается звонок и пиши на почту и не почту - нет ответа. После их распада или банкротсва, создали Фирму РустПост, СистемСолюшн работают под маркой Русской почтовой службы, не советую работать с данной организацией, пожалеете спустя полгода.

Ответить

Роман

07.07.2014

Работали с этой отвратительной организацией во Владивостоке. Эта никакая почта задолжала 130000. И резко ушла к другим контрагентам. Долг уже больше 1,5 года. Когда звоним руководителю, он прикидывается глухим или дает трубку какой-то женщине. Если отвечает, то несет ахинею, что нам надо забрать долг, который ему кто-то там должен и мы будем в расчете. Не правда ли, это идиотизм. Руководитель представляется Шалаховым.

Ответить

Роман

07.07.2014

Работали во Владивостоке с этой организацией. Задолжала 130000. И неожиданно ушла к другим партнерам. Долг уже больше года не платят и не собираются. До этого они должны были, тоже другим своим контрагентам. Руководитель Шалахов трубку не всегда берет. За него отвечает женщина. Если он отвечает, то говорит бред, что мы должны взять деньги у тех, кто ему должен и тогда он с нами рассчитается. Организация отвратительная!

Ответить

Ромар

22.01.2014

Я уже два года пользуюсь услугами этой компании в Москве. Очень доволен, ни разу не подводили.

Ответить

Артем

18.12.2013

Не можем получить от них выплаты по наложенному платежу уже пол года.

Ответить

Антон

11.09.2013

Являемся постоянными клиентами данной компании. Интернет-магазин, с достаточно неплохими оборотами. Возврат денег осуществляется мало сказать никак, а еще в довесок к тому - нет возможности ни приехать, чтобы лично побеседовать с руководителем на данную тему (просто скрывается, а по некоторым данным является по документам просто администратором, и понятия не имеет специфику работы, просто не сможет чем то мотивировать ответ на вопросы клиента), ни с бухгалтерией (с ними напрямую не соединяют, и по словам сотрудников бухгалтер - Яна, просто жуткая истеричка, неадекватная. И на своем личном опыте при единичном возврате денег бухгалтерией, заставили ждать необоснованно в каком-то предбаннике, но и при этом пришел забирать свои деньги, а будто у нее лично одалживал). Менеджеры без конца и края меняются, постоянно в последнее время на запросы долго отвечают. А простите, это деньги! В целом, не советую сталкиваться с данной компанией, потому как и доставки, грубо говоря, не так надежны. Да и заборы грузов, оплачиваемых нами же, не забирают, в силу того, что нет курьеров. Кошмар. Один сплошной нервяк!

Ответить

Натали

10.06.2013

Каждый раз одно и то же, к отправкам претензий практически нет, но когда требуются бухгалтерские документы за оказанные услуги, нет возможности ждать пока их доставит курьер. Приходится просить, с бухгалтерией напрямую не соединяют, несколько дней пишу письма на электронную почту-никто не отзывается, если присылают документы то зачастую частично. Хотя, прошу выслать копии даже без подписи и печати.

Ответить

Елена

16.05.2013

Курьер приехал и забрал посылку, сумма за доставку была вручена ему наличными, через 2 дня позвонила девушка и сказала, что нужно ещё доплатить за то, что вес фактический не соответствует объемному (или наоборот, в общем, что-то такое). На мой вопрос, почему курьер при заборе не взвесил и не обмерил посылку и не посчитал верную сумму, внятного ответа не было. Больше не буду туда обращаться.

Ответить

Римма

19.02.2013

Заказывала доставку из одного Интернет-магазина, выбрала службу, как самую дешевую, судя по калькулятору на сайте. Вместо рассчитанных 484 рублей +10% топливный сбор (=532 руб.), по факту мне озвучили сумму 639 руб. Решила разобраться, мне сказали, что в сумме дополнительные расходы добавлены, о которых на сайте ни-ни. Какой смысл вообще этот калькулятор на сайте размещать, если окончательная сумма получается - как Бог на душу положил. Знают, что никуда не денемся, заплатим, поскольку товар-то уже оплачен. Накладная 157709, из Москвы в Уфу. Хотя, надо отдать должное, доставили в указанные сроки.

Ответить

Николай Аксенов

24.07.2012

Заказное письмо было оправлено в пятницу утром. Обещали доставить в понедельник. Не доставили, по телефону на следующий день сказали, что курьер просто не успел. Хорошо у меня еще время есть, но он может месяц так не успевать!

Ответить

Сергей

08.06.2012

Был приятно удивлен работе этой компании, работа идеальная. Делал отправку в Спб. на завтра, еще до обеда подарок был у получателя! В дальнейшем планирую работать только с этой компанией, сроки доставки более, чем устраивают при оптимальных тарифах.

Ответить

Алекс

24.04.2012

Мы являемся интернет-магазином, работали около полугода с Русской Почтовой Службой. Отправляли через них наши заказы наложенным платежом, в итоге уже полгода не можем получить с них выплаты за наши отправки, некоторые из них делались аж в октябре 2011 (сейчас уже конец апреля 2012), менеджеры по работе с клиентами вечно болеют либо в отпуске. Наш персональный менеджер Гапылов Баир постоянно обманывал в сверках по отправкам, сами они их учитывать не умеют, и нам постоянно приходилось самими составлять сверки, а они только отчитывались, что доставлено, а что нет и какую сумму к возврату они должны. Выплаты почему-то производились частично, а часть денег мы до сих пор не получили. Руководитель отдела по работе с клиентами Елена так и продолжает кормить завтраками, обещая, что вот вот уже скоро мы все получим. Сумма к возврату порядка 60 тыс. Не работайте с этой компанией, сейчас полно других курьерских служб, которые предлагают те же условия работы, сами делают сверки, предлагают складские услуги и главное вовремя все выплачивают.

Ответить

ООО "Компания "Русская почтовая служба"

04.06.2012

Уважаемый Алекс! Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв и уделенное нам время! В связи с участившимися случаями недобросовестной конкуренции просим сообщить Ваши контактные данные (Ваше имя, телефон для связи) на электронную почту компании: info@rus-post.com, чтобы руководство нашей компании могло связаться с Вами для уточнений деталей данной проблемы и оперативно отреагировать и помочь в решении данного вопроса.

Ответить

Marina N

06.04.2012

Работаем с Русской почтовой службой больше года и пока не было ни одной претензии! Благодарны за оперативность и нормальные цены (это важно). Удачи и процветания!

Ответить

Лина

01.03.2012

17 февраля отправили посылку в Белгород. Объявленный срок доставки 2-4 дня. Накидываем день на всякий пожарный, получаем дату доставки 24 февраля. Сегодня 1 марта, а посылка все еще не доставлена.

Ответить

KRPS

05.04.2012

Лина! Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Просим Вас сообщить Ваши контактные данные на мою электронную почту: info@rus-post.com, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации.

Ответить

Лина

05.04.2012

Вы полагаете, ваш вопрос актуален МЕСЯЦ с лишним спустя???

Ответить

KRPS

05.04.2012

Лина! Мы готовы разрешить ситуацию месяц спустя. К сожалению, претензия на официальный сайт Компании от Вас не поступала, поэтому не могли разобрать ее в оперативном режиме.

Ответить

Лина

05.04.2012

Мне вот интересно, как вы собираетесь разрешать ситуацию, когда ситуации уже нет давно. Груз - слава богам - доставлен, хоть и с опозданием. Что вы еще можете сделать?

Ответить

KRPS

06.04.2012

Лина. Если у Вас есть время и возможность, просим Вас сообщить номер проблемной накладной - мы разберем ситуацию. И если мы действительно нарушили условия и сроки доставки - готовы принести Вам официальные извинения от имени Компании + вернуть Вам оплату за перевозку. Спасибо за уделенное нам время.

Ответить

Лина

06.04.2012

Теперь понятно, почему вы отвечаете больше, чем через месяц. Какой нормальный человек будет хранить ненужную бумажку столько времени.

Ответить

KRPS

06.04.2012

Лина! Добрый день! Могли бы Вы сообщить название организации и адрес в Белгороде, куда была доставка - мы восстановим инфо по базе и сообщим результат Вам. А также по возможности инфо - от лица кого была сделана отправка, чтобы было проще найти в базе без номера накладной инфо по отправителю. Отвечаем мы только со вчерашнего дня, т. к. все ответы и комментарии даем на официальном сайте www.rus-post.com, на этом сайте наша компания прошла регистрацию только вчера 05.04.12.

Ответить

Ирина

02.11.2011

Осторожно партнерам: копят долги за несколько месяцев и кидают на деньги, сменив партнера в регионе. Когда кинули нас, то связалась с другими регионами и выяснила, что они кинули всю Россию на полтора миллиона рублей. Будьте осторожны.

Ответить

ООО "Компания "Русская почтовая служба"

04.06.2012

Ирина. Добрый день. Спасибо за уделенное нам время. Просим Вас представиться и сообщить конкретный факт кидания с нашей стороны в отношении Вашей компании. Заранее благодарны.

Ответить

Владимир

05.06.2012

"Русская Почтовая Служба" кинула партнера в Самарском регионе, не заплатив за три месяца. Мне лично Ваш генеральный по телефону обещал погасить долги и сбросил гарантийное письмо по факсу, но вместо того чтобы исполнить свое обязательство, предпочел сменить партнера. Сейчас Вас обслуживает "Емекс", что на Партизанской 80 "Б".

Ответить

ООО "Компания "Русская почтовая служба"

06.06.2012

Владимир! Добрый день! Сообщите, пжл., Ваши контактные данные для разбора ситуации. К сожалению, из Вашего сообщения не ясно, о каких долгах идет речь. А кто наш партнер в регионе - это не секрет, контакты наших партнеров опубликованы на нашем сайте. В т. ч. контакты нашего партнера в Самаре.

Ответить

Роман

16.07.2014

Владимир, напишите, пожалуйста, контакты генерального директора организации.

Ответить

Светлана и Андрей

23.06.2011

Мой сын учится в Санкт-Петербурге и я часто отправляю ему различные посылки. Они стабильно и неизменно доходят до города за два дня. Курьеры Северной столицы всегда доставляют их ему в руки, а он сразу же отзванивается мне. За все время ни разу не произошло никакого сбоя или задержки. Расценки на услуги объективны и вполне приемлемы. Мы с сыном очень рады, что обратились именно к вашей компании.

Ответить

Реутов Сергей

25.04.2011

Документы, доставленные из Москвы в Южно-Сахалинск, отправление № 1186888. Конверт плохо заклеен, открывается за клапан, любой может извлечь, или иначе как-то использовать содержимое конверта. Фото прилагаю.

Ответить

KRPS

05.04.2012

Сергей! Добрый день! Спасибо за уделенное нам время и Ваш отзыв! Подняли архив данного периода - действительно, в апреле 2011 года в оборот была включена бракованная партия упаковочного материала. Однако проблема была обнаружена в течение 1-2 дней с момента использования бракованных конвертов в работе и изъята из оборота. Очень сожалеем, что Ваше отправление попало в эту партию при упаковке. Приносим извинения! Сообщаем Вам, что в настоящее время подобные ситуации исключены.

Ответить

Сотрудник

16.12.2010

Категорически не советую работать с ними. Постоянные задержки почты. Отправляла последний раз по Московской области в пределах МКАДа, Прошло 4 дня, но почта не доставлена. И это экспресс-доставка! При этом менеджер Ирина Харжавина ответила, что по области доставка 1-2 дня. Сегодня 5-й день, курьера еще нет. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ.

Ответить

ООО "Компания "Русская почтовая служба"

04.06.2012

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и уделенное нам время! Согласно данных архива действительно готовы признать и принести извинения за нарушение сроков доставки по Московской области. Подобные факты имели место быть в преддверии Нового года. Вторая половина декабря - это сложная обстановка на дорогах (пробки, осложненные снегопадами), в результате чего были единичные случаи нарушения сроков доставки. К сожалению, Ваше отправление попало в их число. Приносим извинения за создавшуюся ситуацию. С 2010 года мы приняли во внимание подобные ошибки и в настоящее время в практике нашей компании подобные моменты по-максимуму устранены.

Ответить

Сергей

03.09.2010

Компания с идентичным названием, работавшая по этим же брендом, не платит по долгам партнерам по доставке в регионе (Ростов-на-Дону и область), причем по данным в ЕГРЮЛ она присоединилась к другой компании, создав на иное юрлицо. Будем подавать заявление в милицию на хозяина и руководителя. Мы занимаемся взысканием с них долга в пользу нашего клиента ИП.

Ответить

ООО "Компания "Русская почтовая служба"

04.06.2012

Сергей, добрый день! Для разбора данной ситуации, просим Вас представиться, а также сообщить конкретные данные по долгу в адрес Вашей компании с нашей стороны. Заранее благодарны.

Ответить

Наталья Шевченко

19.08.2010

Наша компания заключила с ними договор. После первого же отправления начались проблемы. Письмо, которое шло раньше один день теперь идёт неделю. Решила почитать отзывы. В месяц отправляем на 200-300 тысяч. Чтобы найти письмо целый допрос устроила девочке-оператору, которая постоянно хамила. "Зачем это Вам номер регионального офиса. " Нормальный считаю вопрос. Он вообще должен на всех сайтах быть вывешен! Позвонила в регион там вообще сказали, что знать не знают и, что у них рабочий день с девяти и никаких комментарий она давать не собирается.

Ответить

Иванов Иван Иванович

08.08.2010

Фирма нанимает людей (Московское отделение) в основном иногородних или иностранную раб. силу (узбеки и т. п. ), оплата производится по минималке, а если человек увольняется, то ему не выплачивается зарплата от 4 месяцев и более. А более настойчивым, которые хотят получить зарплату, им отправляют на сотовые телефоны смс о дате предполагаемой зарплаты: "Выплаты завтра не будет. О дате выплаты сообщим позже". И затем не идут на контакты, ссылаясь на запрет руководства организации. Будьте осторожнее с этой организацией при найме на работу.

Ответить

Лидия

23.06.2010

Отправляла очень важные документы. На работе коллега посоветовал, т. к. сам постоянно пользуется. Очень понравились цены. Качество обслуживания на уровне, очень приветливые менеджеры. Доставили все вовремя! Посоветовала нашему руководству, на днях договор уже должны оформить.

Ответить

KRPS

05.04.2012

Лидия! Добрый день! Благодарим Вас за уделенное время и Ваш отзыв.

Ответить

Светлана

27.05.2010

Хочу выразить самые теплые слова благодарности всем сотрудникам за ОПЕРАТИВНОСТЬ, ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ И ПРОФЕССИОНАЛИЗМ. Отправляла в Северодвинск подарок ребенку. Все доставили вовремя. Столько радости доставили ребенку! Спасибо!

Ответить

KRPS

05.04.2012

Светлана, добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв и что доверяете нам Ваши отправления.

Ответить

Шестаков Константин

12.01.2010

Первый раз отправил в Красноярск, взяли оплату по месту отправки и по месту получения. Звонил, вернули деньги, слава Богу. Во второй раз отправляли в Норильск. Забрали 22-12-09 в г. Москве, а доставили только 11-01-10г. В процессе доставки пытались 29-30 декабря, уточнить где находится письмо - ставили на удержание линии. Некая Ольга обещала перезвонить разобраться, но не перезвонила. Не говорили контактные телефоны в Норильске. После неоднократных звонков всех родных, с боем узнали телефон в Норильске. Там почему то ответили, что доставляли по Бог знает какому адресу (только не потому, который указан в квитанции). Не однократно просили привезти - ответили, что будете возмущаться вообще доставим только 11-01-10г. Так и случилось. Заплатили конечно же, как за срочную доставку. Даже не извинились.

Ответить

KRPS

05.04.2012

Уважаемый Константин! Спасибо за Ваш отзыв! Приносим извинения за данную ситуацию. Просим Вас сообщить контактные данные на мою электронную почту info@rus-post.com, чтобы мы могли поднять архив и разобраться в проблеме.

Ответить

Никитин Сергей

16.11.2009

Доставка осуществлялась неделю, вместо двух дней доставляли письмо НЕДЕЛЮ. После того, как оператор сказала, что разберется и перезвонит, так и не перезвонила.

Ответить

KRPS

05.04.2012

Уважаемый Сергей! Спасибо за Ваш отзыв! Были очень расстроены таким отзывом и совершенно некомпетентными действиями наших сотрудников. Могли бы вы прислать ваши контакты мне на почту: info@rus-post.com, чтобы управляющий нашей компании смог уточнить подробности этого происшествия и исключить подобные моменты в будущем.

Ответить

Сфера деятельности РУССКАЯ ПОЧТОВАЯ СЛУЖБА