- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 66851 раз

Seven Sky

Одинцово г., Молодёжная улица, 46
Показать на карте
+7 (495) 640-10-10
  • Положительных: 131 отзыв
  • Отрицательных: 229 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 8 отзывов

Seven Sky входит в состав группы компаний West Call, одного из лидирующих операторов связи в РФ, и предоставляет весь спектр телекоммуникационных услуг для физических и юридических лиц. Профессиональная команда, качество услуг, внимание к каждому клиенту привело к динамичному развитию компании, и на данный момент Seven Sky это более 200 тысяч подключенных домовладений и офисов в Московском регионе. Среди них:

  • государственные учреждения;
  • транснациональные корпорации;
  • социальные объекты;
  • квартиры и частный сектор;
  • организации малого и среднего бизнеса.

Сотрудники Seven Sky в первую очередь уделяют особое внимание обратной связи, наша цель - сделать сотрудничество действительно удобным для каждого абонента компании, в этой связи уже открыты и в процессе расширения зоны охвата сети постоянно открываются офисы абонентского обслуживания в Москве и Московской области.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Seven Sky
Владимир
19.12.2014
На сайте http://www.seven-sky.net/tariffs/Internet_plus_TV/1 тариф сити - 100 цена 450 рублей, по факту 450, это 4 месяца, потом 950.
Максим
15.12.2014
Интернет супер до 50 Мб/сек пустяк, что иногда 200 Кб/сек. 1) Вылетает иногда, но всё же редко. И это Супер. 2) Смена тарифов производится от желания провайдера, вы сами не в курсе будите, что вам нужно будит платить больше, но это не беда (читайте форум, который обновляется раз в 3 месяца и сообщения удаляют, есть ещё сайт, который редко работает, но всё же на нём иногда соответствует информация, реальному времени). И это Супер. 3) У меня подключен тарифный план, который даёт мне интернет до 50 Мб/сек, пустяк, что иногда 200 Кб/сек, но главное тот факт, что бывает и максимальная скорость (делим цифру в 3 раза это ваша реальная скорость, ведь все провайдеры врут своим абонентам). Так что, это ещё Супер. 4) Интернет самый дорогой в Одинцово, но всё же они дают самую большую максимальную скорость. И это тоже супер. 5) По ночам, когда все спят и я в том числе, но факт остаётся фактом, вы всё же увидите свою максимальную скорость. И это Супер. 6) Интернет провайдер даёт тарифы для новых абонентов дешёвые с высокой скоростью на 1 год. Так, что советую подключиться хотя бы на год и смело отключаться и переходить на другого провайдера. Ведь вы поймите вы будите одним из многих, которые не довольные всем этим (но всё же советую подключиться, новым абонентам на 1 год). И это Супер. 7) Есть телефон поддержки, но все мило с вами разговаривают и спокойно, предлагают перезагрузить роутер, если нет его, то компьютер раза 3. А если не поможет, то отправляют в тех поддержку, которая сидит у себя дома и отвечает через сеть, как вам поможет решить проблему (вы даже слышите как фонит из колонок ваш голос, но всё же решают ваши проблемы). Есть ещё незначительная проблема в том, что музыка играет вместо гудков, классическая музыка Бах Иоганн Себастьян, от которой даже цветы увядают, так, что агрессия обеспечена. Мечта мазохиста и это Супер. 8) Тарифный план можно сменить каждое 1 число. Если на вашем счёте, не будит достаточно средств то вас блокируют, до тех пор пока не заплатите но всё же, включат интернет в начале следующего месяца. Так что будьте умнее и проверяйте свой счёт. Радуйтесь, что вообще включат и это Супер. 9) Система имеет подлую тему списывать лишние средства с вашего счёта, так, что сохраняйте чеки для заявления в суд. Мечта мазохиста и это Супер. Есть много гадких и мерзких нюансов, но всё же в течение 1 года проблем никаких и это Супер.
Анастасия
11.12.2014
Во-первых, цена-качество совсем не соответствует, дорогой интернет, а скорость еле-еле. Во-вторых, мы пол года не пользовались интернетом, а они все равно потребовали, что бы мы оплатили, причем мы заставили поднять информацию, чтобы доказать, что никто интернетом не пользовался, но они все равно на отрез отказывались, пока не пришли и не написали заявление на генерального директора. Хотя я думаю до него никакая информация не доходит. В итоге вернули нам деньги, но за два месяца удержали, и так и не объяснили почему. Мне совершенно не нравится их отношение к клиентам!
Евгения
10.12.2014
2,5 мес. как расторгла договор, не могут вернуть остаток денежных средств со счета. А до этого постоянно отключали интернет, звонишь то не берут трубку, то отвечают идут технические работы и так постоянно! Не советую!
Александр
13.11.2014
Живу в с. Успенское Одинцовского района. Интернет регулярно (3 и более раз в неделю) не работает по вечерам. Насчет того, как дела днем не знаю, так как нахожусь не дома. Подключение может отсутствовать от получаса до всего вечера и ночи.
Наталья
13.11.2014
Два года назад перешли с Квэрти на Севен Скай! Подключили тариф Космос 100 - 1000 руб. в мес.! Самый дорогой тариф выбрали, дабы скорость была побольше. Первых два месяца без нареканий, потом начался полный ТРЭШ! Минимум 2 раза в неделю вырубается интернет! Причем сам по себе без перезагрузки роутера и включается и выключается! Хорошо если на полдня, а так по неделе может не работать! А ДЕНЬГИ СПИСЫВАЮТ! При звонке в тех. поддержку, у них всегда все нормально! Вызывайте мастера - 600 руб.! С КАКОГО.?????? Вызвали своего мастера - оборудование у нас исправно, перебой идет со стороны провайдера, но там говорят, что у них все хорошо! Я всеми фибрами НЕНАВИЖУ ЭТУ КОМПАНИЮ!
Павел
08.11.2014
29 октября подключился. Сделали все быстро. Четыре дня радости и недоверия отзывам и тут началось. Денег на счету нет + долг 3000. Дозвониться не хватает выдержки. Сегодня был праздник разговора и с абонентской службой и с технической поддержкой. Ой, а у вас долг. Предложили или подождать понедельника (когда заработает расчетный отдел) или денег еще положить (потом вернут). Попробую расторгнуть, возьму в заложники арендованную аппаратуру.
Гурген
26.10.2014
19.10.2014 г. подключил интернет, которым долгое время не пользовался. Связи не появилась, оставил заявку на 22.10.2014 г., номер 251530. 26.10.2014 г. с утра меня информировали, что всё в порядке, днем начали отвечать, что заявка не закрыта, причин никто не знает и не несёт ответственности. Хочется узнать кто несет ответственность за то, что услуга не предоставляется, а деньги списываются. Вторую заявку под номером 252935 на 31.10.2014 г. взяли и очень интересно как она исполнится. Дали номер какого-то Копылёва Михаила. Номер ЗАБЛОКИРОВАН и в фирме которая занимается предоставлением телекоммуникационных услуг нет телефонов по которым можно оставить жалобу или претензию. Плюс они монополисты и другого провайдера нельзя выбрать. Задумайтесь прежде чем с ними связываться.
Маруся
14.10.2014
Мы решили подключиться к данному провайдеру как юр. лицо. Менеджер нас уверяла, что оплата пойдет с момента активации и тд. Итог: подключили нас 22 августа, интернет работал 4 (!) дня. Мы внесли оплату за месяц вперед. С нас содрали за: подключение, настройку роутера, за месяц вперед, и внимание! они хотели содрать ВСЮ СУММУ за август месяц. Это нормально? В итоге интернет обрывался несколько раз, звонили в ТП, там ослы какие-то говорят у вас все ок. Вам надо мастера, на завтра. В договоре указано, что обязано в течении 4-х часов все решить. А тут через сутки. Далее, чтобы дозвониться в ТП я выговорила 500 руб. на телефоне, они держали меня на линии по 40 мин, потом связь обрывалась и приходилось еще раз идти все круги с другим оператором. Что это вообще за провайдер, нездоровая команда с неквалифицированным персоналом. Если бы можно было я бы 10 раз поставила "плохо". Сегодня отправила заявление Терехиной Дарье им об отключении. Уже 5й день не работает интернет на одном из компьтеров, а чтоб пришел мастер посмотрел попросили 2400 руб. Причем сказали, что они третьи лица и такой у них прайс. А где же тот мастер который нам роутер настроил и он теперь не работает. Как денег взять так в первые ряды, а как обязательства выполнить так в кусты.
Александра
10.10.2014
Здравствуйте, подключила Seven sky не так давно, даже наверное месяца не прошло, тариф Сити-75, ну это просто ужас какой-то, я не могу нормально с мужем вечером фильма посмотреть, да какой там вечером, даже днем видео загружаться не хочет, я ребенку мультики включить не могу из-за этого! Позвонила в техподдержку, говорю: "Извините, у меня мягко говоря интернет не грузит, зависает", на, что мне ответили: "Мы сейчас посмотрим состояния сети у вас в доме, через две минуты, сказали, что все в норме, ну хотите мы вам мастера вызовем, но он платный!" Да на фига мне мастер, он, что скорость мне будет дома увеличивать и видео загружать! Я Билайн поменяла из-за такой же фигни, но там хотя бы быстрее видео загружали, а здесь это просто ужас! Не подключайте Seven sky!
Андрей
05.10.2014
С данным провайдером проблемы возникали всегда. С момента перехода Севенскай в Искрателеком. проблемы участились. Приходится звонить в "тех. поддержку" (которая никогда не помогала) 2 раза в месяц минимум. На вопрос почему не работает, слышишь одинаковые отмазки. На прошлой неделе возник "обрыв", роутер перестал видеть провайдера. В тех. поддержке сказали, что у нас всё работает (в общем-то я другого не ожидал услышать) и скорее всего, что это Ваш роутер (RT-N16). Купил новый роутер (Keenetic Giga II), но связи как не было, так и нет (соединение идет только напрямую с компьютером). Позвонил в "тех. поддержку" в меню - цифра "4" сказали, что если вам нужно настроить роутер, услуга 900 р будет стоить (это при том, что все роутеры настраиваются без проблем в автоматическом режиме). В ходе долгих перепитий выяснил, что Севен скай разрозненная организация где никто ни за что не отвечает, т. е. coll-центр (операторы, проверяющие работоспособность оборудования по ping) сам по себе и работает как отдельная организация. Статистики неполадок не ведут (не дают номера заявок) это тоже, в свою очередь, говорит о том, что в организации творится хаос. Тех. поддержка сама по себе, т. е. тех. поддержка в общем-то заинтересована в возникновении неполадок и умышленно создает фильтрацию пакетов между сервер - роутер. Еще один момент касаемо списания денежных средств. За время использования, 3 раза менял тариф на более низкий и 3 раза (спустя какое-то время) меня переводили обратно, обнаруживалось это когда у меня буквально через пол месяца заканчивались деньги на лс. Сам интерфейс и эргономика личного кабинета отсутствует, т. е. если сравнивать с Beeline, то это небо и земля. В общем-то в Севен скай ЛК как такового нет вообще, нет самых необходимых опций - отсутствуют смс оповещения, нет детального мониторинга расходования ДС на счёте, невозможно делать переключения на другие тарифы. Это, в общем-то, визуально можно найти в загашнике личного кабинета, но на деле это не работает. ИТОГ: Категорически не рекомендую данного провайдера, так как работать с физ. лицами он еще не умеет, да и, в общем-то, не пытается учиться, поскольку ведет себя уверенно и по-хамски на рынке, поскольку имеет монополии на многие дома в районе Одинцово. Если есть возможность, то лучше подключаться к другому поставщику интернет-услуг (Достаточно выяснить предоставляет ли провайдер ТВ от своего имени или работает как посредник. К примеру, Севен Скай телетранслятором каналов не является, что говорит о том, что компания нищебродская и нанимает дешевых дилетантов. Создана для того, чтобы изымать деньги с пользователей при этом, со своей стороны не предпринимая встречных шагов для повышения качества).
Евгений
02.10.2014
Всем привет. Одинцовский р-он, Жаворонки. Подключался в конце зимы 2013-14, приехали вовремя, настроили быстро, тут нареканий нет. По speedtest скорость соответствовала заявленным 50, + - 5, скачка по uTorrent 5 mb, немного, но надобности в большем не было. Первые месяца 3 пользовался и всё шло без изменений. Летом не пользовался вообще, сейчас решил киноху скачать и тут. ПРИВЕТ! Который день speedtest - 10-11, uTorrent - максимум 1, 6. Судя по комментариям это теперь моя постоянная скорость! Так вот и ОБИДНО. Если есть выбор, рекомендую рассмотреть конкурентов!
Ольга
02.10.2014
Лютой ненавистью ненавижу этого провайдера! Если бы в нашем кукуево был другой провайдер, я бы первая на него перешла. Постоянно отключение интернета, сотрудники - хамло, то мямли, которые толком не могут ничего объяснить. В этом месяце у нас НЕДЕЛЮ не было интернета! Они повесили объявления на подъездах, что будет произведен перерасчет за время, что услуга не оказывалась. Сегодня мы узнали, что компенсация - 51 рубль. Если у вас есть выбор между севен скай и любым другим оператором - делайте правильный выбор.
Андрей
26.09.2014
Здравствуйте! С данным провайдером постоянно возникают проблемы. Если не работает инет, то звонить просто бесполезно. Технический отдел отсутствует, можно часами слушать музыку в трубке.
Ксюша
25.09.2014
Обслуживание самое низкое, интернет отстой, операторы хамы да и вообще лучше не связываться!
Павел
22.09.2014
Замучили, то две недели нет инета, то сегодня, приставку уже третью неделю везут. Короче плохие они!
Екатерина
22.09.2014
Стандартно 3 раза в месяц технические неполадки! Исправно платим деньги, а у них постоянно какие-то проблемы! Невозможно работать, делать задания к университету! Отвратительно!
Иван
18.09.2014
Слава Богу, отзывы прочитал) Ну, походу, как всегда, бесплатный сыр только в мышеловке, ну и еще кое-где))))) Короче, увидел объяву 490 р инет ДО 50 Мб, и ТВ, все в комплекте. Вчера новый телек купил, думал ТВ подключу, уже заявку заказал на подключение. Никогда не читаю отзывы, так как знаю, что они иногда бывают фальсифицированными. Но тут я увидел в тексте реальных живых людей)) и проблемы, сразу отказ от заявы, спасибо вам!)
Вадим
17.09.2014
Более 5 лет был абонентом ButovoCom. Ребята хорошо работали, связь не подводила практически не разу. Скорость не падала. Вопросов не было до того, как Seven Sky не появился в нашем районе (Южное Бутово). С этого самого момента с переключением канала сеть просто упала, не вытягивает скорость. А когда ещё и платишь за 30 мбс, а получаешь модемную скорость, вообще бесит! Хочется сказать руководству SevenSky "Вы косячники, запороли надёжную сеть, давайте до свиданья, я и ещё большое кол-во абонентов". Перехожу по рекомендациям знакомых на он-лайм.
49499
13.09.2014
Теперь я просто счастлив, что наконец-то, подключился к другому провайдеру! Отличительная особенность бывшего поставщика услуг: стабильные 2-3 мб/с из 50 заявленных. Некомпетентные и безграмотные сотрудники службы поддержки (субъективно на 90%) Любимые способы решения всех проблем: "по вашему адресу ограничений нет, подключитесь, пожалуйста, напрямую, ЛОЖИТЕ деньги на счет" Когда уже погаснет эта искра?
Никита
12.09.2014
Севен скай просит 500 рублей за 50 мегабит (при проверке 17). Лагает просто круглосуточно, независимо от времени и погодных условий. Интернет Питерский, техподдержка никчемная. Хорошего нечего сказать, ужасный интернет провайдер!
Ольга
12.09.2014
Две недели нет интернета. На протяжении 6 месяцев постоянно сбои. Операторы толком не дают ответы. Ужас! Одним словом!
Иван
08.09.2014
Уважаемые Одинцовцы! Наверное, давно уже пора отказаться от услуг этой так называемой" компании"! Они же дурачат всех подряд, никогда не помнят о обязательствах перед своими клиентами. О заявках вообще лучше не вспоминать, нервы крепче будут. Вообще не понятно, чем они занимаются, но не предоставлением инт. услуг, это уж точно!
Денис
03.09.2014
Уже четвертый день нет интернета. Дозвониться? Возможно! Получалось по паре раз на день, прослушивая часами мелодии. На второй день, поверил, что в моем роутере причина, поменял! И началось. Попросил обновить Mac адрес. Интернета нет, кое-как дозвонился. Называют причину, что IP теперь Статический, а не Динамический. Прописал настройки. Интернета - НЕТ. Кое как дозвонился. Оказывается сетевая служба уже дома, MAc адрес будет обновлен на следующий день! КОЕ-КАК ДОЗВОНИЛСЯ со второй попытки. т. к. телефон через 30 минут прослушивания музыки сбросил линию. рассказываю все, очередной раз заново. На что мне заявляют, а кто Вам такую чушь про Статический IP сказал? Я, что, это сам придумал? Интернета нет до сих пор. Разбираются. Четвертый день заканчивается. И да, если я прошу соединить с технической службой, вот не надо мне задавать вопросы, чем оператор мне может помочь? Роутер перезагрузить я и сам могу. И я четко прошу соединить со специалистом из технической службы, а не слушать всякий бред о перезагрузках!
*
28.08.2014
Присоединяюсь к жалобам ниже. У меня все то же самое, что у всех абонентов. Я реально не знаю, что делать! Один выход писать заявление в ПРОКУРАТУРУ.
Евгений
27.08.2014
Стабильно день-два в неделю не работает интернет. Когда пойдёт дождь 100% отключается, а ведь скоро осень. Что, вообще не будет?
Андрей
23.08.2014
Постоянно тормозит, нет скорости, в 3 раза меньше, чем обещали. В тех поддержку не дозвонишься, операторы ничем помочь не могут, зачем они вообще нужны. Я не встречал еще нэта хуже, чем этот.
Полина
19.08.2014
Инета нет неделю, и по всей видимости не будет никогда. Каждый день, на протяжении 8 дней, звоню в Севен скай, рассказываю о проблеме, переводят на службу поддержки - ответ от которой получить НЕВОЗМОЖНО, ждешь 30-40-60 мин., и никто не ответит тебе. Начинаешь сначала мягко, говоришь, пожалуйста, решите проблему, верните инет, - да, конечно, вот вам служба поддержки, - и все, пустота, тишина, людей нет. Звонишь снова, переводят на поддержку - ответ - это не к нам, это вам к провайдеру. И так 15 раз! Проверяешь уже сама все подключения, комп в порядке, роутер работает, ловишь wifi соседа - работает, подключаешь йоту - работает, идешь к щитку (напрямую включиться, проверить может зря ругаюсь) - Эврика! НЕ РАБОТАЕТ! Звонишь снова - ребята, пожалуйста, придите, посмотрите, - да, конечно. Потом звонишь уже с истерикой, наладьте связь, черт возьми, - да, конечно, вот вам служба поддержки. 45 мин. - тишины на линии. Звонишь - дозвонилась! Назначили встречу с 9-13! Спрашиваю, точно придет - да, конечно. Звоню в 9 - ничего не поменялось, нет, ждите, мы вам позвоним за 1 ч. Звоню в 11 - где мастер, - ой, вы знаете, он на др. объекте, давайте заявку перенесем. Прошел рабочий день - ситуацию прежняя. Короче, буду расторгать договор. Жалко, что сайт этот увидела поздно. Никогда бы не подключилась к ИСТРАТЕЛЕКОМ (Севен скай)! А 4 мес. назад начиналось все классно. Была очень рада.
Наталья
13.08.2014
Нет сил больше терпеть эту компанию. Интернет почти все время не работает, вызвать - целая проблема. Дозвониться можно только просидев на телефоне минут 40-50. Приходят не в назначенное время. Приходится вызывать заново. После устранения неполадок в их системе проработал ровно 2 дня. Дальше опять надо вызывать, что практически невозможно. Я борюсь с ними 3 месяца и все это время исправно плачу за интернет. Буду менять провайдера.
MARI ***
08.08.2014
Просто ужасно! Вранье и обман! Хотели подключить интернет через данного провайдера, договорились о назначенном днем, утром я сделал контрольный звонок, сказали, что все будет четко. Но уже к 5 вечера поступил звонок от них со словами о том, что они не успевают. Договорились на следующий день до обеда. До обеда звонка не поступило. Звоню сама: монтажник заявляет, что интернет у нас уже есть, просто мы за него не заплатили уже как три дня и нас отключили. Весело! Т. е. никто оборудование не устанавливал, а интернет есть и оплатить еще нужно. Колл центр тоже ничего вразмуительно сказать не смог. Вот номер сея чудесного монтажника Андрея: 8 (495)788-92-30 который просит деньги непонятно за что. Сплошной осадок и разочарование.