- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 66856 раз

Seven Sky

Одинцово г., Молодёжная улица, 46
Показать на карте
+7 (495) 640-10-10
  • Положительных: 131 отзыв
  • Отрицательных: 229 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 8 отзывов

Seven Sky входит в состав группы компаний West Call, одного из лидирующих операторов связи в РФ, и предоставляет весь спектр телекоммуникационных услуг для физических и юридических лиц. Профессиональная команда, качество услуг, внимание к каждому клиенту привело к динамичному развитию компании, и на данный момент Seven Sky это более 200 тысяч подключенных домовладений и офисов в Московском регионе. Среди них:

  • государственные учреждения;
  • транснациональные корпорации;
  • социальные объекты;
  • квартиры и частный сектор;
  • организации малого и среднего бизнеса.

Сотрудники Seven Sky в первую очередь уделяют особое внимание обратной связи, наша цель - сделать сотрудничество действительно удобным для каждого абонента компании, в этой связи уже открыты и в процессе расширения зоны охвата сети постоянно открываются офисы абонентского обслуживания в Москве и Московской области.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Seven Sky
Алекс
19.11.2013
Были проблемы с интернетом летом. Оказалось из-за модернизации оборудования. Теперь всё летает еще лучше, чем было, да ещё и локальная сеть появилась gnezzdo, ru так, что скоро у всех будет всё ОК.))))
Катя
14.11.2013
Вот я пользуюсь этим провайдером с 2006 года, все было отлично, до появления этих севен скай! Была проблема, звонила в тех. поддержку, трубку снимали в течении 10 секунд, ребята специалисты решали все проблемы быстро оперативно и все работало. Сейчас же это ужас, звонила недавно, переключили на так называемых специалистов, минут 40 висела на трубке, в итоге плюнула, трубку так никто и не снял, зато с телефона сняли 200 рублей! Страницы открываются по 5, а то и 10 минут, соединение отвратительное. Дальше, ну просто невозможно, нет, просто нереально попасть в свой личный кабинет! Собственно говоря к чему весь отзыв: тем кто хочет подключаться у этого провайдера, не советую, 100 раз подумайте, и читайте отзывы! Ну а я буду переходить к другому провайдеру!
Нагдалиев Рустам
12.11.2013
Логин - shk_nagdaliev. 08.11.2012 г. и 09.11.2012 г. специалисты из техподдержки пытались безуспешно прописать роутер по макадресу. 10.11.2012 г. админ с работы, дозвонившись в техподдержку (звонил ровно 25 минут), настроил роутер так, как им было нужно. Приехав домой набрал их номер и.., оказалось, что дозвонится в техподдержку нереально. Звонил 11.11.2012 г. с 22-00 до 23-00, до колцентра можно дозвонится за 5-8 минут, дальше глухо! Два раза в течении 30 минут слушал музыку дозвона и ничего, в техподдержке все вымерли. В колцентре отвечают, что абонентов стало больше, поэтому увеличилось время ожидания ответа. В связи с этим немного расширить штат им в голову не пришло! В колцентре приняли жалобу, но увидел количество недовольных на этом сайте и надежда умерла. С умилением вспоминаю Точку доступа!
Олег
18.12.2013
Что, Точку доступа вспомнил. А раньше все ругались. Теперь умиляйся сколько влезет.
Светлана
08.02.2014
Олег, а чего это вы так язвите?! Кто-то ругался, а кто то нет. И не надо тут людей осуждать, никто ничего не придумывает. Да, бывали проблемы и в точке доступа, но ребята там работали в основном замечательные, отзывчивые, с ними зачастую, как с друзьями разговаривала. Всегда помогали. А эти упыри в севен скае (кроме тех, что из точки доступа перешли, город то кому-то надо обслуживать) вообще по моему не рубят в работе ни фига. Я тоже долго и нудно настраивала роутер и прочее. В результате настроили, так как оно вроде не должно работать, но работает только криво. Даже ребята из тех поддержки (кто по адресам ходит) в шоке.)))) Но откровенно говоря инет стал плохим, постоянно вылетает, скорость тьфу. Плачу 700 руб. в месяц, а по сути дарю эти бабки.
Павел
26.10.2013
Город Щербинка, физ лицо, до прихода seven sky (или ребрендинга, хз, что там произошло) был aldis telecom ("точка доступа") который работал стабильно лет 5. Сейчас уже часов восемь как скорость загрузки в районе 0~30 kbit/s о_О. потеря пакетов 25-70%, на протяжении последнего месяца точно, не удивлюсь если и больше, скорость по договору не достигалась. сегодня ситуация уже расстроила окончательно, спасают мобильные операторы. Утром с визитом в офис, желание расторгнуть договор и забыть о существовании данного провайдера.
Anonim
05.12.2013
Всем абонентам с Щербинки посвящается. Эта точка доступа Вас тупо кинула. Переход на SevenSky - это чисто формальная (документальная) часть перехода, никаких изменений в инфраструктуре сети не производилось, но сейчас начинаю производится, ведется переход на магистраль SevenSky, как только переход произойдет, изменится абсолютно все, в том числе и метод подключения (изменения в инфраструктуре начали происходить только с 1 декабря). Когда только пришел проект точка доступа к SevenSky, мы были в шоке от того, что и как у вас там устроено. Пришлось в течении недели изучить досконально весь проект, при этом мы распутали запутавшийся клубок который получили и получили доступ к железкам (общедомовому оборудованию). Теперь у абонентов бывшей точки доступа работает все хорошо, если сравнивать количество обращений с начала взятия проекта, по настоящее время.
Светлана
08.02.2014
Послушайте аноним, не надо "ля ля", у меня до сих пор ничего не работает нормально! Вы работаете в севен скай, и не можете быть беспристрастным, касательно работы вашей организации. Работаете вы скажем прямо - плохо, скорость инета постоянно падает, сеть вылетает, а уж о настройках и говорить нечего. Просто особой альтернативы у нас в Щербинке нет, нет толкового провайдера, вот и терпим. Впрочем ваше руководство это знает и им откровенно говоря им плевать
Ирина
22.10.2013
Уже больше месяца не работает интернет. Оформили заявку на вызов специалиста на Внииссок Кутузова, 1. Не дошли видимо. Пыталась вчера дозвониться и оформить новую заявку. Мне отказывают в переоформлении заявки, переключая на технический отдел, но не могут соединить с техотделом, т. к до него идет недозвон. Видно очень много жалоб и проблем со всеми абонентами. Предлагаю оставить свой номер чтобы мне перезвонили как освободятся, отказано. Т. е до технического отдела можно просто никогда не дозвониться и никому ты не нужен. плати деньги и пошел вон. И это не смотря на такую серьезную проблему. Вот так и мучаюсь. Связь самая дорогая в городе, сервис отвратительный, отношение к клиентам как к мусору, качество интернета отвратительное. В общем не советую и иду расторгать договор с этой конторой. Тел.: 9636747219.
Мария
10.10.2013
Некоторое время назад (примерно 1, 5 мес.) перешла на другого провайдера. По необходимости. У нас в поселке по непонятной причине запретили работу "Севен ская". Только вот тот самый "Севен скай" даже не предупредил о том, что интернета больше не будет и все тут. Так вот! Уважаемые интернет-пользователи, с тех пор, как я перешла к другому провайдеру (название указывать не буду, дабы не подумали, что это реклама), проблемы с интернетом у меня ЗАКОНЧИЛИСЬ! Всякий раз в страхе подходила к ноутбуку с мыслями, а есть ли у меня интернет? Так всегда было с "Севеном-Скаем"))) Но интернет теперь есть постоянно! И в случае каких-то поломок не приходится никуда звонить днями и ночами. Все начинает работать в течение этого же дня. Всем рекомендую настоятельно переходить от "Севен Ская" к другим интернет-провайдерам и вы сбережете свое время, деньги и главное нервы! Всем удачи.
Светлана
08.02.2014
Мария, ну и пусть будет реклама, очень вас прошу, поделитесь, к кому ушли. Меня уже этот севен скай достал, хорошо, хоть есть знакомый парень в тех. поддержке еще со времен точки доступа. И могу ему на мобильный позвонить, но это не может длиться бесконечно. Они работают ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Любовь
08.10.2013
В результате присоединения butovo.com к данной компании, решение неполадок с интернетом ухудшилось в разы. Ждать человека, который исправит обрыв кабеля нужно 3 ДНЯ! Где оперативность? Может стоит увеличить штаб ваших людей?!
Дмитрий
08.10.2013
В г. Щербинка был отличный провайдер, но пришли эти "спецы" и прибрали к рукам компанию. Теперь в техподдержку дозвонится нереально. Нужно было восстановить ip настройки по договору, так мне 3! раза за 1,5 дня назвали неправильный ip адрес и прочие данные. Интернет отваливается, а никто не торопится его восстанавливать. Перешел на другого провайдера. На 100 рублей дороже, но разница земля и небо.
Ия
23.06.2014
Здравствуйте ув. Дмитрий. Я вижу, что Вы тоже из г. Щербинка, у меня к вам вопрос, а куда вы перешли, на какой и сколько стоит подключения? Очень прошу напишите мне. Вот мои адреса: ia.davituliani@yandex.ru, или вк id 231736110 или ika.davituliani@mail.ru. С уважением, Ия. Спасибо заранее.
Виктор
03.10.2013
Подключился к seven sky 2 месяца назад. Первый месяц интернет работал без проблем, а потом начались одни проблемы. Интернет стал зависать, страницы очень долго загружаются (это при скорости до 100 мбит/с) и практически каждый день отключается. В техподдержку звоню по 3-4 раза, все бесполезно - позвонил, вроде заработал, но как кладу трубку снова перестает работать. До техподдержки очень сложно дозвониться, 30-40 мин. Собираюсь переходить на другого провайдера, а к seven sky никому не советую обращаться.
Любовь
27.09.2013
На улице Молодёжной 1 "Б" постоянно не работает интернет, день работает три - нет. Звоню с мобильного, пока все симфонические оркестры не прослушаю, не ответят. И, что самое смешное, отвечают, что в течение дня всё сделают, и так каждый день. Но просрочка платежа на день, сразу вырубают. Тут всё оперативно. Молодцы! Отвратительная работа.
Александр
18.08.2013
Интернет провайдер оказывает техническую поддержку исключительно через телефонную связь. Нет доступа к их сайту и к личному кабинету через интернет, если у вас кончились деньги на счету, или просто их ошибка с начислениями. Эта компания не может решить минутный вопрос, который связан с ошибочным начислениями, мне не решили его за 4 дня, и держат все это время без интернета! Зачем такой провайдер? Единственный плюс, что отвечают по телефону, правда сообщают каждый раз, что завтра. Может им просто оказывать услуги по телефону, у них это лучше получается! Очень дикое отношение как к клиентам так и к использованию тех же услуг, которые пытаются сами предоставлять. Если SEVEN SKY завтра не решит мой вопрос, то откажусь от их услуг. Хорошо, что я не успел отказаться от медленного интернета ADSL, старый провайдер выручает и техподдержка у них на современном уровне.
Вячеслав
11.08.2013
Хотел подключиться к этому провайдеру, на так и не удалось. Три дня звонил - никто не брал трубку! При чём это было в будни, в промежуток с 11 до 16 часов. В конечном итоге написал им на корпоративную почту - мне ответила девушка и сказала, что вам завтра обязательно позвонят. Следующий день - никто не звонит, к ним дозвониться нереально - не берут трубку. С таким отношением к клиентам. Не лучше платить на 100 р. в месяц больше.
Мария
22.07.2013
У меня интернета не было 11 дней. Звонила в техническую поддержку практически ежедневно, всякий раз выслушивая одну и ту же историю о том, что "специалисты уже выехали и сегодня все обязательно будет работать". В результате удалось дозвониться в приемную секретаря и обратиться к ней. Она вежливо объяснила, что интернет отсутствует по причине "плохой погоды", а вот с генеральным директором соединять наотрез отказалась, сказав, что обязательно передаст мою претензию в устной форме главному сотруднику технического отдела, который непременно мне перезвонит. Прошло два дня. Никто так и не связался со мной. Позвонила еще раз в приемную секретаря с повторной претензией. В этот же вечер произошло "чудо" и мне позвонила сотрудница по имени Дарья и сообщила, что неполадки устранены и интернет работает! А причиной неполадки явилось то, что управляющий потерял какие-то документы, обеспечивающие доступ к техническому оборудованию, и они просто не могли к нему подступиться. Итог. Мне предложили внести очередной платеж, так как в связи с тем, что у меня на счету осталось 15 рублей, интернета у меня опять-таки не было. Я задала вопрос, как так, ведь у меня 11 дней не было интернета, куда же делись деньги с моего лицевого счета? Мне пообещали сделать перерасчет в течение 14 дней, но очередной платеж все-таки внести пришлось. Хочется отметить профессионализм звонившей мне сотрудницы из тех. поддержки, которая помогла подключить роутер, к сожалению, имени ее я не запомнила. Но в общем и целом могу сказать одно, видимо, придется отказаться от услуг данного провайдера. И я прекрасно понимаю, что специалисты тех. поддержки не виноваты в сложившейся ситуации, они говорят нам ровно то, что им позволяется говорить, но мне кажется, что было бы намного честнее сказать, что интернета не предвидится еще долгое время. В общем, всем удачи, а я буду искать другого провайдера.
Виктор
19.07.2013
Из-за сбоя биллинг-системы не успеваем пополнять счёт: заплатив за месяц, уже на следующий день, велик шанс остаться без интернета. Сервисное обслуживание отсутствует; работа с клиентами на низшем уровне. Сотрудничество с компанией Seven-Sky - это бесполезная трата ваших денег, времени и нервов!
Андрей
18.07.2013
Не было интернета почти 2 недели. Хотя согласно договора, устранение неисправности в течении 3 дней (заявки были созданы и жалоба тоже) никаких извинений и пока перерасчетов. Жалоба рассматривается в течении 60 дней! (Оператор Михаил по телефону сегодня). Совет: при обращении сразу создавайте заявку обязательно с присвоением ей номера, иначе Вы нас не уведомляли. В общем, полный отстой.
Memente
15.07.2013
Более слабой техники и неграмотного персонала не встретите. Бегом от этих шарлатанов.
Татьяна
13.07.2013
Около 3 недель назад перестал работать интернет. Решили, что кончились деньги. Пополнили счет. Инет не заработал. Далее, связались по тел.: 7457278 с технической поддержкой компании. После полутора часа разговоров, переключения от специалиста к специалисту и пробами подключить инет через телефон под руководством специалистов - результата не произошло. Они рекомендовали вызвать их специалиста, что мы и сделали. В пятницу 28.06. пришел специалист. В течении двух с половиной часов он пытался настроить интернет - не получилось. Он звонил в офис (с моего мобильного, где больше слушал музыкальное сопровождение от постоянного переключения), сотрудники тех. поддержки по телефону отвечали, что нужен печатный договор, т. к. там написаны необходимые данные для подключения. К несчастью, на тот момент мы его не могли найти, т. к. в квартире недавно был ремонт. Без договора сотрудник по телефону никак помочь нам не мог. Напрашивается вопрос: договор был заключен в двух экземплярах, неужели сотрудник в компании не смог найти второй экземпляр, который должен храниться в компании? В тот же вечер позвонил молодой человек из компании. С его помощью мы пытались настроить интернет по телефону. Безуспешно. В воскресенье 30.06. приходили к нам домой два мастера. К счастью, мы нашли печатный договор. В течении двух часов мастера настроили интернет. Ура, он заработал. Радость была не долгой, уже вечером интернет опять НЕ РАБОТАЕТ. Вопрос: в компании есть сотрудники, которые могут настроить интернет? Оказалось: Интернет 7Скай не может работать через роутер, только напрямую. Очень надеюсь, что при расторжении договора, нам вернут деньги со счета! Удачи вам 7Скай - Вы на пути развития новых технологий!
Мария
15.07.2013
Татьяна, у меня "Севен скай" работает через роутер. Только вот этого самого интернета нет уже восьмые сутки! Нет никаких сил! Сколько потрачено нервов, сил и денег на переговоры с "компетентными" сотрудниками - не передать словами. Могу Вам только посочувствовать. Планирую отказаться от услуг данного провайдера в ближайшее время, чего и Вам советую. Очень странно, что при таком потоке возмущающихся клиентов они продолжают "работать" как ни в чем не бывало и кормить нас изо дня в день баснями "о светлом будущем". Печально!
Мария
13.07.2013
Все мыслимые рекорды побиты! Браво "Севен скай"! Интернет отсутствует НЕДЕЛЮ! Звонила, просила, уговаривала, ругалась. Толку - ноль! "Неполадки будут устранены в течение дня." ХА-ХА-ХА! Чтоб вам всем так везло! Искренне желаю и к вам такого же отношения! ЗЫ: Еще и номера телефонов руководства с сайта убрали, видимо, чтоб совсем невозможно дозвониться было! И еще, когда я предложила обратить внимание на количество негативных отзывов в адрес данного провайдера, знаете, что мне ответил оператор Константин?? " Есть люди, которым платят деньги, чтобы они оставляли негативные отзывы." Занавес!
Анна
20.07.2013
Вторую неделю пытаюсь подключиться! Сначала, для того, чтобы оставить заявку дозванивалась сутки, переводят со "специалиста" на "специалиста" - результата никакого! Но интернет нужен! Дозвонилась! Персонал ведет себя по-хамски, видимо, по причине монополии в данном районе. В итоге оставила заявку на "ближайшее" время, через 8 дней пришли "специалисты" протянули кабель, сказали, что на остальное нет времени - звоните в службу тех. поддержки! Началась новая история дозвона! Персонал снова хамит, пыталась связаться с руководством - бесполезно! В результате интернета так и нет! Сижу на модеме, жду когда до нашего дома дойдет другой провайдер! За все время пользования интернетом, хуже провайдера не встречала!Как только появится альтернатива, всех своих клиентов потеряете! Удачи!
Мария
12.07.2013
С 07.07.13 отсутствует подключение к интернету. Изо дня в день операторы уверяют, что ведутся ремонтные работы, а между тем прошло уже 6 дней! Сколько это будет продолжаться???
Фрося
12.07.2013
Присоединяюсь. Невозможно ничего узнать о времени исправления неполадок. Шок! За 6 дней не устранена неполадка и когда исправят неизвестно.
Мария
10.07.2013
Стабильно присутствуют регулярные технические неисправности и поломки! Как правило интернет отключается в преддверии выходных и отсутствует до 5 дней подряд. Сотрудники службы технической поддержки никогда не могут дать вразумительного ответа, а на требование соединить со старшим смены пугаются и задают странные вопросы: " А зачем? А я не могу этого сделать. А все равно он вам скажет то же самое." Несколько раз удавалось пробиться на более компетентного сотрудника, но и то не через службу тех. поддержки, а через секретаря. Но это стоит огромных затрат времени, сил и нервов. Хотелось бы более ответственного отношения к клиентам. Мы исправно оплачиваем ваши услуги и мне кажется имеем полное право требовать оказания оплачиваемых услуг в полном объеме.
Григорий
19.05.2013
Постоянные отключения. Вообще невозможно дозвониться в техподдержку. Обещали бесплатный антивирус - где он??? 70 руб. в мес.
Яя
19.05.2013
Народ, давайте собираемся и подадим на этих олухов в суд. Кто за?
Мария
12.07.2013
Им все равно))) Им наплевать на клиентов))) Зато там работают "высококлассные специалисты". Ха-ха-ха.
Анна
20.07.2013
На клиентов им действительно наплевать! С рынка гнать нужно таких провайдеров!
Максим
10.04.2013
Наш провайдер Севан скай. Пользуемся их услугами не так давно, но изрядно уже всё достало! Постоянно не работает интернет, звонишь в техподдержку приносят извинения и так каждый раз. Зато если закончились деньги, тут же отрубают доступ, а если сами не предоставляют услугу по своей вине, никакой компенсации. Вывод один - НАДО ЧТО-ТО МЕНЯТЬ.
Екатерина
08.04.2013
Пользуюсь данным интернетом с 2008 года, т. е. 6 лет. Проблемы постоянно возникают, то скорость жутко маленькая, то у них какая то инвентаризация, то еще какие то проблемы. Отношение техподдержки отвратительное, мало того, что я трачу на них свои деньги, т. к. звоню с мобильного интернета, так они мне не могут толком оказать помощь, в последний раз меня 4 раза переводили на 4 разных операторов, которые мне предлагали сделать одну и ту же процедуру, которую я уже выучила пошагово и досканально, в итоге связь прервалась, после моего перезвона, мне было сказано, что этот дело в вашем компьютере, что то с ним. Вот вам телефон нашей сервиснойгруппы, которые придут к вам и устранят проблему (помечу, за мои же деньги). В итоге я отдаю деньги за интернет, которым не могу пользоваться. отдаю деньги за мобильную связь и еще отдаю деньги за вызов мастера, которого мне подложили. Золотой интернет какой то получается. Когда же я попросила своих знакомых удаленно проверить, что может быть с моим компьютером, они вынесли вердикт, что у меня в пакетной передаче данных потерь 50%. Возможно поврежден провод. Я опять звоню в компанию СевенСкай и объясняю все как есть и прошу прислать специалиста, который посмотрит провода. На, что мне говорят, что такую услугу не производят звоните в компанию с которой мы сотрудничайте и вызывайте мастера. Звони и мне сообщают, что только диагностика будет стоить 600 р., а если действительно обнаружится, что что-то нужно менять, так еще платить. Делайте выводы господа, наиужаснейший интернет провайдер, наверное почта их, перегружена судебными исками.
Пу
03.04.2013
Личный кабинет уже месяц не работает. В техподдержку не дозвониться. Постоянные отключения.
Генрих
03.04.2013
Уже наверное лет 5 мучаюсь. каждый божий день сбой, обрывы, иногда вообще отключают по ошибке как они говорят. Скорости нет. Уважения к клиентам нет. Это просто катастрофа какая-то. Просто дом не подключен больше не к чему. Давно бы уже послал бы их далеко и на долго. Вызывать кого либо бесполезно! Пользуются безвыходностью людей. Провайдеров нет практически. Никому не советую! Лучше сидеть через МТС оленя, толку больше. К сожалению, времени нет на суды, так бы засудил их к чертовой матери!
Леона
02.04.2013
Гребут с клиентов деньги за услуги, которые не предоставляют должным образом! Интернет из 30 дней в месяце работает более менее 10 дней, техподдержка ничем не помогает и всегда говорит, что проблема со стороны клиента и никак иначе. В итоге составляют N-ое количество заявок. По заявкам приезжают мальчики, чешущие репу и не понимающие, что надо делать, и уезжают, а проблема с отсутствием интернета так и остается! Про скорость я вообще молчу, вместо 100 Мбит/с дай Бог 40 натянется. В общем, вывод такой: Бегите от "SEVEN SKY" как можно быстрее! И деньги, и нервы целее будут, и интернет всегда под рукой!
Лана
02.04.2013
А в нашем доме данная компания является монополистом. Выбрать не с чего. Постоянные перебои в сети, скорость очень плохая. За что берут деньги остается загадкой.
Алексей
30.03.2013
При подключении к интернету кабель приходится шевелить в разные стороны, чтобы найти нужное положение, при котором будет сигнал. При обращении в seven sky, мне назначили выезд специалиста через 4 дня, в назначенный день специалист перезвонил и заявил, что не может и предлагает перенести еще на 3 дня (суббота), в итоге уже в субботу мне сообщили, что обжим кабеля услуга платная и специалист не приедет. Итог - меняю провайдера. С такими олухами работать не стоит!
Яя
15.03.2013
Сегодня с 11.00 и пока до 15 часов интернет не работает, у меня выдает ошибку 651 (это если нет денег или что-то с их оборудованием), звоню говорю, что нет связи, ошибка выскочила такая. Они - сейчас проверим, проверяют - все нормально, да и у вас положительный баланс, оставьте заявку. "Мастер" придет проверит, спрашиваю когда - завтра, говорю, а сегодня нельзя. Ответ нет, заявка за сутки подается. Рассказываю им, что был случай, приходил этот олень чинить комп, у меня браузер полетел поставил Внимание! демо-версию мозиллы, поработала она так 1 неделю и конец. Молчат, потом опять мастера навязывают своего, говорю дистанционно можно сделать. Нет, и это обслуживание? Вот пишу тоже с iPad, хоть он не подкачал, работает.