Компания просмотрена: 16390 раз

Starlink

Москва, Алтуфьевское шоссе, 84, этаж 2

Показать на карте

+7 (495) 290-39-99 +7 (495) 290-36-66

support@starlink.ru

www.starlink.ru

Положительных: 43 отзыва
Отрицательных: 35 отзывов

Широкополосный Интернет для дома от online провайдера Starlink

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Starlink

Артур

15.05.2013

Чуткие, ласковые, корректные, но как и все поколение "пепси", без понимания дела. Так и не смогли подключить исправный роутер к свой сети. "У вас слишком навоченный прибор (асус 56) купите попроще". Бред и некомпитентность. Буду от них уходить. Регулярные сбои сети, особенно в выходные. Приходится через телефон с миром общаться. В целом - бригада отстой.

Ответить

Татьяна

08.05.2013

Старлинк - из лучших провайдеров в Гольяново. Недавно подключились на него я и мой друг, как никак новый провайдер в нашем районе. У них там была как раз акция, кажется, "приведи друга" называется, мне начислили денежку 500 руб. Так что месяц инета получился вообще на халяву))) Была очень этому рада. А так, если говорить о каких-то технических характеристиках, скорость нормальная, как мне объяснили первоначально, она будет не совсем высокой, т. к. тариф всего 20 МБ. Можно в принципе поменять, но это дороже. Еще очень довольна локалкой (там даже ресурсы бывшего моего провайдера есть), много чего интересного можно скачать, все быстро, в течение нескольких минут грузит. Всем всем советую, не пожалеете, если подключитесь. Мы довольны.

Ответить

Ольга

20.03.2013

Более отвратительного обслуживания никогда не встречала. Мастера пришлось ждать три дня. Проблему так и не решили, но моей маме (Пожилому человеку) дополнительные услуги впарили. Когда стала звонить мастеру и говорить о неполадках, что проблему не решили, он сказал, что компьютер это не три кнопки. Тогда спрашивается за чем приходил, чтобы содрать денег побольше? При всем при этом не квитанции, не акта о выполненных работах предоставлено не было, про кассовый чек я вообще молчу. Люди, в дальнейшем не выбирайте этого провайдера, это шарашкина контора.

Ответить

Максим

22.04.2013

Напишите Ваш ПИН (номер счёта для оплаты), если являетесь нашим абонентом. Мы обязательно разберёмся в описанной Вами ситуации.

Ответить

Михаил

05.03.2013

Сервис-обслуживание очень плохое, обещают все исправить, не исправляют, либо исправляют, но через месяц. У меня интернет не работал около 2-х месяцев, за эти два месяца они приезжали раза 3 и постоянно говорили, что у меня проблемы, они, якобы, не виноваты в том, что не работает интернет. Сначала просили сетевую карту поменять, я поменял - не работает, потом виндоус, тоже поменял - ничего не исправилось. В итоге, после двух месяцев, мне сказали, что да, все таки это у нас проблемы, какой-то блок полетел. Писал директору жалобу, директор так и не ответил!

Ответить

Вячеслав

04.03.2013

Пришел молодой человек, ему было сказано, что кабель заложен в стене, начин. на площадке в боксах перед дверью, а заканчивается в квартире на розетке, но как подключено неизвестно, надо наверно проверить. Он сказал, что раскрутить розетку будет стоить 30 руб., ему ответили согласием! Далее он попросил отвертку, что бы открутить розетку, т. к. он забыл. Хорошо дали! Далее он вышел из квартиры на площадку и попросил табуретку или стремянку, а у нас ни того, ни другого нет. Тогда я пошел и купил новую, все равно в доме нужна, он залез на нее, скрутил провода и произнес такую фразу - я заберу эту стремянку на чердак, она нужна там будет. Я сказал, что новую стремянку на чердак не дам и почему открутить розетку стоит 30 руб. А просить у хозяев сначала отвертку, затем стремянку - за это монтажник платить не хочет?! Затем молод. чел. быстро слез со стремянки, что то пробурчал и быстро удалился. После моего звонка об оказании услуг по подключению интернета прошла неделя, а его еще так нет!

Ответить

Ирина

18.02.2013

Здравствуйте! Услугами провайдера "Старлинк" я не пользуюсь и не пользовалась никогда, но хочу предостеречь потенциальных пользователей, которые делают свой выбор в пользу этой компании. Недавно я столкнулась с такой ситуацией, монтер данной компании тянул моему соседу кабель по стояку, и в этот момент у меня отключается интернет. Звоню в свою поддержку, инженер сообщает повреждение на вашей линии в доме. Я ему говорю, что в данный момент монтажник компании "Старлинк" проводит кабель моему соседу. Он фиксирует обращение и составляет заявку на ремонт линии. Далее, я ловлю в холле этого "чудо специалиста" с золотыми руками, растущими не из того места, интересуюсь, зачем он меня отключил от сети (?) В ответ только хамство с жаргоном дворовой гопоты! По словам монтажника моего провайдера, который в этот же день прибыл устранять проблему, отключение было целенаправленным. Делайте выводы, господа, если они так низко ведут себя по отношению к конкурентам, то такое же обслуживание получите и вы.

Ответить

Таня

06.02.2013

Работает безобразно, постоянные сбои. Группа поддержки.

Ответить

Степан

20.02.2013

Спасибо за отзыв! Сообщите Ваш ПИН ( номер для оплаты), и мы свяжемся с Вами по номерам в договоре для решения проблемы!

Ответить

Rushan

24.01.2013

Этим интернетом в квартире подключили всю технику (ноутбуки, планшеты и ТВ) скорости хватает все, но хочется больше! Сколько пользуемся, ни проблем, ни лагов, ни сбоев. Спасибо за качество!

Ответить

Никита

18.01.2013

Замечательный провайдер, если и бывали сбои, то все решалось быстро. Пользователь этого провайдера с 2008 года, могу сказать только хорошее. Хороший провайдер, стабильная сеть, скорость, качество всё на уровне 5!

Ответить

Александр

28.12.2012

Подключен к Старлинку 4 года. Сервис отличный, заявленная скорость - соответствует, нареканий достойных внимания нет. Хочется пожелать ребятам дальнейшего развития, успехов и освоения новых территорий.

Ответить

Юра

21.12.2012

Вчера днем вырубился инет, позвонил в техподдержку. Ждал целых 5 минут ответа оператора. Сказал, что авария, устраняют. обещали через 2 часа, что все заработает, инет появился через 40 минут. Через час еще сами спросили, заработало, все ли устраивает и еще раз извинились. Честно удивил такой сервис, не сталкивался с тем, что так дорожат клиентом.

Ответить

Денис

19.12.2012

"Старлинк" все устраивает. Молодцы парни, хорошо работают.

Ответить

Troll facer

19.12.2012

Интернет дома давно. В самом начале были проблемы со скоростью. Потом что-то сделали и все стало хорошо. Телефон техподдержки давно забыл. Оплатил интернет на полгода вперёд. За работу ставлю твёрдую 4, потому, что иногда фильмы долго скачиваются, хотя и редко.

Ответить

Иван

19.12.2012

Не стану перехваливать провайдера, чтобы ни зазнались. Дом новый, конкуренты, каждый норовит к себе переманить, всех гоню метлой… Скорость в локалке 100, фильмы скачиваются за пару минут, когда после работы хочется отдохнуть, ждать совсем нет желания. Проблемы были только когда в доме переделывали электрику, что-то сгорело, но быстро починили. Спасибо!

Ответить

Иван

14.12.2012

Операторы молодцы! Сегодня мне помогали полтора часа настраивать ноутбук от apple. Там не виндоус, к которому я привык, и всё совсем не так. Спасибо за терпение, понимаю, что сам бросил бы трубку или чего ещё хуже.))) P.S. Интернет, в итоге, мы настроили!

Ответить

Люба

12.12.2012

Подключена недавно. Переехала на съемную квартиру, там был провод, а вот какого провайдера было непонятно. Вечером позвонил Старлинк, предложил возобновить подключение со скидкой. В итоге: на следующий день пришел монтажник, все подключил и, ура, я в инете. Пишу отзыв по горячим следам – быстро подключили, внимательные операторы, приятный монтажник, даже бахилы одел))). Инет пока летает, а там посмотрим. Отлично сработали.

Ответить

Игорь

27.11.2012

Раньше был "Нетлайн", вопросы, иногда с проблемами, но решались. Оплата 650 руб.месяц за интернет (самый медленный по тарифам) без ТВ! Техподдержка по телефону слабая - некоторые консультанты сами мало понимают в вопросах, которые им задаёт даже не юзер. Как пример - сбросились параметры настройки роутера - на удалённом доступе проблема не решается, на официальном сайте "Старлинка" описание подключения формальное (не для слабых юзеров). Консультанты советуют одно - вызывайте "мастера" для настройки роутера. Стоимость - 600 руб., что на 200 руб. дороже, чем в интернете предлагают посторонние люди. Сегодня с утра дозвонился до тех. поддержки вызвать "мастера". Обещали, что исполнитель в течение 2 часов перезвонит. Звонок в 17:00 с недовольным женским голосом: "На завтра с 10 до 11". Договорился о вечернем визите "мастера". Нет былой заботы о клиенте, которая ощущалась в "Нетлайне". Похоже, надо менять провайдера.

Ответить

Степан

10.12.2012

День добрый! Инструкции по настройке с подробными картинками. Если у Вас есть, что добавить, то мы с радостью добавим информацию. Заявки выполняются в течении 3-х рабочих дней, поэтому очень странно, что Вам пообещали через 2 часа. Возможно некая договоренность была. Сообщите Ваш номер договора (ПИН) для скорейшего решения ситуации.

Ответить

Игнат

25.11.2012

Радует, что всё таки решил подключить Старлинк! Долго сомневался и читал отзывы (кстати в основном положительные). Но теперь я на Старлинке! Радует качество! И то, что терминал установили беспроцентный рядом с домом: -)

Ответить

Валерия Владимировна

12.11.2012

Первого ноября обратилась в техподдержку по поводу отсутствия интернета. Выяснилось, что провода обрезаны выше моей квартиры на 6 этажей. И в течении 12 дней, ежедневно, общалась с операторами компании. Они каждый (Артемий, Игорь, Максим, Олег и другие) уверяли меня, что ремонт будет точно сделан завтра. Оказалось, что ремонтная бригада получила заявку только спустя девять дней (в пятницу вечером). Еще два дня интернет не работает. На отправленное письмо директор компании не реагирует. Ни одного телефона операторы не дают.

Ответить

Степан

30.11.2012

К сожаления, Вы не представились. Если всё было как Вы описали, то созвонитесь с нам по телефону: +7 495 741-3-666, для компенсации оплаченных дней.

Ответить

Михаил

05.03.2013

Вот вот, директор не отвечает))) та самая ситуация, как и у меня.

Ответить

Андрей

08.11.2012

Пользуюсь провайдером больше года, за все время без инета сидел 2 дня (обновляли оборудование и что-то вырубилось на доме (цитирую оператора ТП), и один раз снизили скорость (разобрались по телефону, не мой косяк, был перевод скоростей тарифов и меня не туда метнули). В остальном просто интернет, который всегда работает без изысков. Минус у компании только один. НЕУДОБНЫЙ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ. Ну совсем без поллитра не разберешься.

Ответить

Виталий

08.11.2012

Подключили меня к тарифу 1000 руб/мес., купил роутер у них, заплатил за кабель (2500 руб.), а теперь позвонили и говорят, что нахожусь в нежилом помещении и должен оплачивать как юридическое лицо за интернет, а там тарифы Ого-го-го какие, в 3 раза дороже! В общем, только оплатил за месяц вперед и уже позвонили: или мы тебя отключаем, и подключай юридический тариф))). А про деньги за оплаченный месяц и оборудование можно забыть, мол, ты же пользовался.) Короче говоря - КИДАЛЫ!

Ответить

Степан

20.11.2012

Уважаемый Виталий, вероятно, Вы перепутали компанию. Вы пишите, что платили за кабель 2500 руб. Подключение в "Старлинк" юридических лиц на действующей сети является бесплатным. Если Вы хотите подключиться, то свяжитесь с коммерческим отделом по телефону: +7 495 741-3-999 с 9 до 18-ти по будням.

Ответить

Милушин

19.10.2012

Оставил заявку на сайте. Через час позвонила девушка, и уже на следующий день меня подключили! Радует такая оперативность в обслуживании. В государственных компаниях если бы так было, то не жизнь, а сказка была. Респект за оперативность!

Ответить

Андрей

16.10.2012

Могу сказать только хорошее о компании! Очень качественно отработали спецы из техподдержки по моей просьбе! И ждал недолго ответа.

Ответить

Сергей Иванович

12.10.2012

Ребята молодцы! Знают свою работу и прекрасно её выполняют. Грамотно решили мой вопрос и всё доходчиво объяснили! Теперь только положительное мнение о них! Спасибо огромное.

Ответить

Борис

11.10.2012

Очень порадовала бонусная программа у данного оператора: Bonus.starlink.ru. Выше всех похвал. Реально ни у одного оператора такого нет. Реальная экономия денег.

Ответить

Сергеев Василий Николаевич

05.09.2012

В компьютерах не разбираюсь, возникли проблемы, когда было нужно подключить роутер. Сотрудник техподдержки Андрей дал подробную консультацию и всё стало на свои места. Спасибо большое!

Ответить

Иванов Дмитрий

06.06.2012

Заключил договор в июне 2005 года. Нормальный провайдер, ничего плохого сказать не могу. Бывают сбои, ничто не идеально. Скорость устраивает полностью. на тарифе 50 мбит дают бесплатный "dr.Web".

Ответить

Горбов Михаил

28.05.2012

Был Нетлайн, качество было неплохое. Но после слияния со Старлинком стало намного лучше. На сегодня у меня нет ни малейшего желания переходить к другому провайдеру. Нет ограничения трафика, скорость держит стабильно - при моих потребах - это более чем хорошо. Последние полтора года сеть не падала ниразу! А какие у нас локальные ресурсы! Подключением к Старлинк доволен.

Ответить

Дмитрий

03.08.2012

В том то и дело, что у вас их вообще нет!

Ответить

Анатолий Шнипс

21.05.2012

Starlink Telecom очень хороший провайдер, всем, кому он доступен, подключайтесь, советую. Цены на тарифы для такого кач-ва обслуживания достаточно низкие. Ип статический, можно приобрести реальный недорого. Вообщем классный Интернет провайдер, сам много их перепробовал, но этот самый лучший.

Ответить

Закиров Руслан

14.05.2012

Подключил после того, как qwerty в очередной раз отключила интернет на 3 дня, пользуюсь уже года полтора. За это время не было ни единого разрыва. Иногда скорость несколько ниже заявленной, но разница не более 10 %, хорошая система бонусов, то пиццу заказать, то машину переобуть. В общем, доволен я.

Ответить

Сфера деятельности Starlink