3 января с остановки "Дом быта" в 20.43 отправлялась маршрутка в Новое Ступино. За рулем была полная молодая женщина лет 35. Ошибочно пробив билет моей маме (мама-пенсионерка), она в грубой форме прошлась по ее документам, заявив "я тебе что, попу должна лизать?" Это высказывание было на весь автобус, его слышали все пассажиры. После этого водитель включила радио на полную громкость, так и везла, пока мама не вышла на остановке "Старый рынок". Прошу объяснить, как водитель позволяет себе такие высказывания на счет пассажиров, тем более, что маме почти 60 лет, у нее больное сердце, а тут такое.
