- независимый сайт отзывов о компаниях
Черный список компаний
Компания просмотрена: 164766 раз

Связной

115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19
Показать на карте
8 (800) 700-43-43
msk.marketing@maxus.ru
www.svyaznoy.ru
  • Положительных: 66 отзывов
  • Отрицательных: 576 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 1 отзыв
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Связной
Анна Иванова
07.06.2010
Этот Связной - самый дурацкий магазин! Хватит там покупать! Они вам даже экспертизу не предложат, потому, что от них с 1 июня отказались авторизованные центры. Товары некачественные реализуют! Работают только для своей прибыли, а не для покупателей!
Ответить
Юдж Инен
09.06.2010
Заказал в интернет магазине "Связной", ЖК телевизор, заказ приняли, на следующий день звонит менеджер и говорит: этой модели нет, будет неизвестно когда и скорее всего может не быть, перезаказал на другую модель на 800 р. дороже. Заказ принят, будет доставлен через неделю в состав входит: телевизор, пожизненная гарантия, в подарок плеер от фирмы. Звонит менеджер в день доставки: технические проблемы, завтра точно будет. И так на следующие четыре дня. На вопросы о причинах у них один ответ у всех менеджеров: информация не доступна. Каждый менеджер всякий раз называет новую сумму за заказ с разбегом в 5000 РУБЛЕЙ. Спрашиваю о том телевизоре, который хотел заказать, отвечают ЕСТЬ, но доставка опять через неделю! Но мне стало интересно, привезут ли вообще мне, что-то и я не отказываюсь от заказа - мне периодически перезванивают менеджеры и так же называют разные цены, обещают привезти каждый раз завтра с 12 до 19 часов, вот интересно как долго и кто кого из нас. А весь итог: не берите ничего в Интернет-магазине "Связной" - НИЧЕГО - это (далее моя нецензурная брань в их адрес).
Ответить
Ирина Гребенникова
14.06.2010
Купила телефон, он через 3 месяца сломался (глюкнул), ну взяли его на ремонт по гарантии, так он через неделю опять глюкнул и я теперь ещё должна ждать пока его проверят, через месяц я только узнаю результат ужас какой-то!
Ответить
Ninelmix
17.06.2010
Оператор салона " СВЯЗНОЙ" положил деньги на счет моего мобильного, вместо того, чтобы оплатить мой кредит. В Результате исправления ошибки сняли Деньги через 2 дня, но возвращать мне их не хотят. Пишу жалобы, звоню, но одни отговорки. В ответах одни отписки, такое впечатление, что жалобу не читают, даже не хотят вникать. Похоже есть установка руководства - отказывать всем и во всем! Куда еще обратиться?
Ответить
Кирилл Богданов
18.06.2010
Всегда хорошее обслуживание, вежливые продавцы-консультанты и никогда не приходиться ждать мгновенного обслуживания.
Ответить
Киршбаум Владимир
24.06.2010
Москва, Зеленоградская, 18. Управляющий Никогда Д - обманывают покупателей внаглую. Продают некачественный товар, говоря о том, что он качественный, но случае дефектов - можно вернуть в течении 10 дней в магазин - не верьте. Потеряете деньги, время, здоровье, будете подавать в суд на магазин, чтобы вернуть свои деньги.
Ответить
Ольга
25.06.2010
В декабре месяце в магазине "Связной" в г. Спасске-Дальнем мной был куплен телефон samsung La^Fleur, в июне месяце начал тупить сенсор (телефон на гарантии). Обратившись в магазин, от продавца, я услышала замечательные вещи: 1"Экспертизы не будет". 2 "Новый телефон, в случае, если докажут, что ремонт не возможен" (как то с п. 1 не вяжется). 3 "Я конечно могу вам дать взамен, что-нибудь из среенного фонда, но там такой хлам. ". 4 "Если вам нужно, вы и делайте экспертизу". 5 "С чем вы будете ходить, всё время ремонта, ваша проблема". В связи со всем этим, возникают мысли различные. К примеру, неужели, продавец действительно не понимает прав потребителя. Неужели, не проще решать всё полюбовно, неужели репутация не имеет значения (пусть это даже модель строения бизнеса в России). Конечно, на оскорбления переходить не хочется, но меня так оскорбили своим отношением, что сдерживаюсь с трудом. Видимо решать вопрос придётся через суд.
Ответить
Витёк
26.06.2010
Ребят, кто относительно недавно уволился из Связного, или работает в Связном! Пишите на мейл goldfish2010 [собака] yandex. ru! Мне необходимы свидетели для того, чтобы подтвердить в суде, сколько времени в день мы реально вкалываем, с какого и по какое время нас обязывает работать фирма! Также подойдут и письменные нотариально-заверенные записки (без явки в суд). Очень прошу откликнуться и ПОМОЧЬ! Дело по спору об оплате сверхурочной работы за каждый отработанный день (вместо положенных 8 часов в день при 5/2, и 10, 5 часов при 2/2). Ценится каждый свидетель! Один - уже хорошо, а чем больше - тем лучше! Суд в г. Домодедово, ул. Советская, д. 36 - всего 30 мин. от Москвы на маршрутке от ст. м. "Домодедовская" до ул. Советская. Стоимость маршрутки - 60 руб. http://domodedovo. mo. sudrf. ru/modules. php?name=info_court&rid=4. Судебное заседание ОТКРЫТОЕ! Состоится 12 июля 2010 г. в 10:00 в каб. 302, 3 этаж. ПРИГЛАШАЮ ВСЕХ ЖЕЛАЮЩИХ в роль свидетелей! (При себе иметь только паспорт.) Подробности и документы по делу - при личной переписке.
Ответить
Буриков Алексей
29.06.2010
Магазин "Связной", это большой выбор товара, отзывчевые продавцы, хорошее качество!
Ответить
Ольга
30.06.2010
Здравствуйте! В Пензе в салоне связи "Связной" по адресу магазин "космос Сити" очень некомпетентные сотрудники, которые позволяют даже грубость в адрес клиента. И мне дали понять, что начальство все в Н. Новгороде, и мне нечего не добиться. Буду очень благодарна, если вы отреагируете на это замечание. Ольга. Спасибо.
Ответить
ДМИТРИЙ СОКОЛОВ
03.07.2010
ОТЛИЧНЫЕ И КОМПЕТЕНТНЫЕ ПРОДАВЦЫ И ПРОСТО ЛЮДИ. СПАСИБО ЗА ПОСТОЯННУЮ ПОМОЩЬ! А ОСОБЕННО АРТЕМА!
Ответить
Давыдов Олег Александрович
07.07.2010
Недавно в магазине "Связной 3" г.Белгород купил смартфон, в подарок. Через 10 дней, когда дарил, оказалось, что в него невозможно вставить СИМ-катру. Там уже находилась ФЛЕШ-карта, которую, при покупке мне так и не показали, потому, что у "продавца" (менеджер Марина) накладные ногти и она сама не может в полном объме выполнить предпродажный показ товара. Поменять на другой (той же модели) смартфон они отказались, мол поздно пришли и теперь нужно идти в гарант. мастерскую. Перед этим менеджер Екатерина в течении 40 мин. пыталась ее вытащить сама. Итого на лицо 3 нарушения: 1. с момента продажи не прошло 2-х недель; 2. персонал салона самостоятельно пытался извлечь ФЛЕШ-карту; 3. продавец не в полном объеме сделала предпродажную демонстрацию товара. Мною была написана претензия 27 июня и 8 июля я должен получить ответ, пока жду.
Ответить
Шурлов Андрей Анатольевич
14.07.2010
Фирма ужасна. Довод один - сложная техника закон - не работает, а как заряжать телефон, не втыкая в 220, в паспорте так написано заряжать! Продаете брак, потом оправдываетесь и спасает вас ваше спокойствие.
Ответить
Фетисова Виктория
16.07.2010
Купила телефон, через 2 дня он сломался! Пришла в салон, простояла в салоне час! Ни один из менеджеров не подошел, пока не начала возмущаться! Впечатления о компании УЖАСНЫЕ!
Ответить
Елена
16.07.2010
Качество поставялемого товара УЖАСНОЕ! В интернет - магазине заказала телефон "Нокия 6300"! Он даже НЕ включился! После звонка в интернет - магазин меня отправили по адресу какого - то Третьего поля! То есть, заплатив деньги, обрекла себя на проблемы!Особенно учитывая то, что телефон был куплен в подарок! "Отличный подарк", не так ли? Что теперь будет думать одариваемый даже представить страшно! Больше никогда ничего не буду покупать в Связном! Как, впрочем и мои друзья! Сплошное разочарование.
Ответить
Роман Сергеевич
20.07.2010
В магазине "Связной" мной был приобретен навигатор. Навигатор по моему мнению был неисправный. На следующий день мне отказали в приеме навигаторе и обмене, т. к. попросили его сдать на экспертизу, но принять даже в этом магазине отказали. Ссылаясь на то, чтобы я сдал его по ими указанному адресу. А почему по вине магазина я должен бегать по сервисным центрам!??? Это произошло в г. Королев, пр-т Космонавтов д. 15, магазин "Связной". И менеджеры или как можно сказать продавцы-консультанты просто включали дурака, чтобы не принять товар. А операторы на телефонах, с которыми они связывались, даже боялись назвать свою фамилию, отговариваясь, что это в целях безопасности.
Ответить
Сергей
22.07.2010
Купил я в Связном телефон. Через пару недель появились проблемы: стали пропадать на внешнем дисплее сегменты, т. е. выгорели пиксели, как мне сказали в магазине. И ещё начала люфтить крышка телефона. Продавцы взяли у меня его в гарантийный ремонт. Сказали, что через 7-10 дней всё сделают, но прошло уже больше 35 дней, а телефон мне так и не вернули. И продавец в магазине заявляет, что он только поступил на экспертизу, и когда, что будет готово она не знает. Что мне делать и куда можно обратится по моей проблеме??? Продавцы на эту тему разговаривать отказываются. Говорят берите и звоните сами. Вообще, очень отвратительный магазин. Больше в нём я никаких покупок совершать не буду и другим не советую. Продавцы хамят, обслуживают сразу несколько клиентов т. е. начинает с одним и не закончив начинают обслуживать других. Неразбериха полнейшая.
Ответить
Александр
21.01.2011
Полностью согласен с Сергеем! Бардак полный. Сам сижу и жду окончания этой бесконечной экспертизы.
Ответить
Алёна Минаева
27.08.2011
Полностью согласна с выше написанными словами! У меня в этом магазине произошла другая, не менее мерзкая, ситуация. Взяла в рассрочку телефон, а она молчком еще и страховку сделали, от несчастного случая, мне даже не сказав про неё не слова, а когда выяснилось, заявили, сама всё подписала, а документы не предоставили даже. Дошла уже до их генерального директора Тач Майкла, претензию отослала, и снова никакого ответа. Бардак!
Ответить
Артем
22.07.2010
Перечислял я как-то через терминал деньги на Яндекс-кошелек, прошло 3 часа денег нет. Где же моментальное зачисление? Позвонил по телефону, указанному на квитанции, телефон на коротких гудках, позвонил в интернет магазин "Связной", там сказали, что линия куда я пытался дозвонится ранее, перегружена. Попросил соединить с администратором, меня попытались соедить, но в ответ от оператора я услышал, что соединить цитирую: "не полуается". Не получатся может в туалете, короче, сервис дрянь!
Ответить
Андрей
22.07.2010
С чего ж начать. Ну, во-первых один из старших менеджеров мне честно рассказал как в "Связном" кидают и с кредитами (в них много чего записывают, если понимают, что человек не будет разбираться), во-вторых с гарантиями (никогда не берите дополнительную гарантию в связном, поверьте по ней вы ни чего не получите). В-третьих возврат денег за товар осуществляется с крайней неохотой, под любыми предлогами в обход законодательства. Ну а теперь перейдем к моему личному опыту: для начала, переводил деньги на сим тревел через связной. Деньги не прошли, при попытке узнать, где деньги, в салоне мне дали номер офиса сим тревела и предложили позвонить и самому разобраться (как будто это моя обязанность). Сразу говорю, приходил я с чеком. В итоге деньги в сим. тревел не пришли, из связного "ушли", перечислились они внезапно после того, как устроил скандал. И вот свежачок, платил за кредит через карту связной клуб, итог: в 1-м салоне хотели обсчитать на 150 рур., во втором- нахамили и не могли выдать сдачу, в третьем- забыли вернуть карту.
Ответить
Надршин Айбулат
27.07.2010
Покупал ноутбук. Обслуживание супер! Работают настоящие специалисты своего дела. Мне очень нравится связной! Молодцы! Пожалуй, лучшая сеть по телефонам и ноутбукам. Связной рулит!
Ответить
Шадрина Ольга Владиславовна
30.07.2010
В компании "СВЯЗНОЙ" очень неуважительное отношение к соискателям работы. Явно выраженый профессионализм менеджеров по подбору персонала младшего и среднего звена (в частн. к тем кандидатам, кто проходит собеседование на должность менеджера по продажам и менеджер по оформлению кредитов). Сразу видно, что отбор на работу ведется не по каким-то критериям, а по личным соображениям менеджера по подбору персонала. На собеседовании почему-то прошла проф. отбор соискатель, у которой были утеряны документы о каком-либо образовании и проигнорировали соискателя, у которого достойное образование и опыт работы с сфере ИТР и служащий. Факт имел место быть 28.07.2010 г., менеджер по подбору персонала не представилась и не имела бейджика, потому осталась инкогнито. При том пообщаться с кем-либо из руководящего состава отдела кадров нет никакой возможности.
Ответить
Голубев Николай Вадимович
07.08.2010
Магазин "Связной", который расположен около метро "Выхино", не просто плохой, а отвратительный! Около магазина грязь, открывается вместо 8 часов утра, где то 8:30, 8:45, продавцы просто некомпетентны. Жаловаться их руководству просто нет смысла, по одной причине: там вас вежливо выслушают, но ничего не сделают. Еще более некомпетентны и сотрудники "горячей линии", просто мастера давать ложную информацию о наличии определенного товара в магазине.
Ответить
Савин Роман
08.08.2010
Прошу подсказать, может лучше обратиться в общество Защиты Прав Потребителей. 1 мая 2010 года купил телефон "флай" в подарок по адресу: Ступино, улица Андропова, "Связной", сегодня хотел сдать в гарантийный ремонт, экран полосатый стал, в салоне попросили зайти потом, принтер у них не работает, а девушка-продавец предложила купить картридж им для принтера, чтобы оформить гарантийный ремонт - натуральная наглость. "Связной" - плохой выбор для покупателя. А 1 мая при покупке телефона дали только товарный чек, так как принтер работал, а с кассой возникли проблемы, получается или так проблема или так одна радость, рядом с домом, но я думаю, что нервы дороже.
Ответить
Кородюк Дмитрий
10.08.2010
Обратился в салон "Связной" поселка Нахабино, с просьбой купить тариф МТС для автоновигатора! На что менеджер Михаил предоставил мне пакет, но за номер, чтобы активировать услугу ПРОБКИ, попросил денег! Я уже имел такой пакет и не платил за активацию. Ушел из салона с твердым намерением больше в СВЯЗНОЙ никогда не заходить! Хапуги.
Ответить
Сидоров Иван
16.08.2010
Здравствуйте! В "Связном" я не работал. Я там проходил обучение, с которого меня не выгнали, я сам ушел. Ушел потому, что там людей не уважают, с самого обучения опускают ниже плинтуса, дают зарубить каждому на носу, что ты никто, ты раб, ты будешь делать все, что мы тебе скажем, потому, что у нас есть деньги, поэтому мы крутые, а ты ничто. А те, кто все это прошел, я считаю это опущенные люди. В "Связной", я как покупатель, никогда не пойду.
Ответить
Jiioba
04.07.2011
Покупая в "Связном" обязательно очень хорошо проверяйте товар. Иначе не дождетесь обмена или возврата денег. Придется ругаться с ними, либо обращаться в защиту прав потребителей. Сервис плохой. Проверено.
Ответить
Ольга
31.08.2010
Cалон "Связной" Коровинское шоссе, д. 25. Вечером зашла оплатить за телефон, за кассовым аппаратом сидел молодой человек, отпускал передо мной мужчину, потом женщину. Я стояла в очереди минут 10. За мной встал молодой человек, оказалось, знакомый сотрудника. Они начали разговаривать, сотрудник салона сказал, что сейчас его отпустит. Я сказала стоящему за мной молодому парню, что я спешу, он не был против того, чтобы рассчитали меня. Отпустив женщину, сотрудник салона ничего мне не говоря, встал и стал что-то с витрины показывать стоящему за мной парню. Немного помолчав, я спросила, почему? Мне было сказано, что он продавец, а не кассир. И отпускать меня не будет. Ему лучше вещь продать, а кассир в закуточке готовила инкассацию. Простояв в очереди, потратив свое время, я просто ушла из салона. Зачем я это пишу? 1. Интересно знать, кто-то из администрации читает отзывы покупателей? 2. И все-таки мы должны говорить, что есть в обществе, на рабочем месте рабочая этика, есть правила поведения. Лично я больше не буду заходить в этот салон, хоть он напротив моего дома.
Ответить
Олеся
07.09.2011
Орловская область, город Ливны. Связной, находится по улице Максима Горького дом 7. Я была обманута, дезинформирована менеджером Ноздриной Еленой Владимировной. 30 мая 2011 года оформила в рассрочку телефон самсунг вайв 2 бада, внесла первый платёж 1270 руб., июнь, июль, август вносила платёж 1326,54 р., пришла 7 сентября 2011 года оплачивать последний платёж, который составлял около 7500 тысяч рублей. И выяснилось то, что менеджер, которая изначально уверяла меня в том, что оформляла рассрочку, била в грудь, что обмана нет никакого ни в бумагах, ни в деньгах нет и не будет, что без процентов оформляется рассрочка и мой телефон обойдётся мне ровно столько, сколько он стоит изначально, то есть 12990 р. А оказалось, был оформлен кредит с процентами, и оформлена страховка, о которой мне не сказала, на сумму 1067 рублей. Я не знаю, как мне быть, обращаться ли мне в суд, а толку, что ведь я подписала бумаги, доверяя менеджеру, да сегодня я записала на диктофон всё, что говорила, а именно, что оформляла рассрочку, без страховки, и, мол, я ничего не знаю и ухмылялась с персоналом Связной надо мной. Я прошу Вас помочь и разобраться в сложившейся ситуации, справедливо. Ведь Связной - это марка и не надо портить своё "лицо", и тем более таким персоналом, как врунов некомпетентных.
Ответить
А.
04.09.2010
Добрый день. Сегодня, т. е. 4 сентября около 14-15 часов дня была в этом малом салоне, что на Коровинке 30. Хотела положить 300 рублей на телефон. Народ крутился возле витрин. Продавец-парень одиноко стоял за прилавком и смотрел на входящих, в подсобке с каким-то товаром копалась девушка. Я попросила принять деньги на телефон, на что парень пренебрежительно отказал. Мол, вот вам банкомат. Я возразила, мол, банкомат сдачи не дает, тогда хоть разменяйте мне 500 рублей. На что опять получила отказ. Мол, нет сдачи. Опять стою и жду. Потом опять спрашиваю у девушки, мол, а сколько же ждать. На что она ответила, мол, когда разберусь, тогда и приму деньги к оплате. Весь этот диалог с продавцом оставил неприятный осадок, что у меня, что у людей, там стоящих. Так никто к прилавку потом и не подошел. Я живу рядом с этим салоном. Но я лучше съезжу в другой салон из-за этих лодырей, которые не хотят нормально обслуживать посетителей. Гнать надо в три шеи таких лентяев. С уважением, А.
Ответить
Цыбина Анна
10.09.2010
Всегда очень нравилось Ваше обслуживание, но после последнего обращения в Вашу компанию просто поражена безобразным отношением ваших коллег. По интернет магазину сделала заказ на покупку ноутбука, модема, сумки. Мало того, что курьер не смог приехать и мне самой пришлось ехать в салон, где находится склад, чтобы забрать заказ, так, ещё в самом салоне в г. Нижний Новгород, ул. Максима Горького, 2 консультант Дарья сказала, что мне заказ не отдаст в очень грубой форме. Я в ужасе была от компетентности и воспитанности ваших сотрудников, которые даже спокойно не могут общаться с клиентами. Очень было не приятно. Тел.: 89063614021.
Ответить
Галина
11.09.2010
Пыталась положить деньги на телефон через терминал в Связном на МКАД (87 км.). Деньги ушли в автомат и он завис. Чека нет и платеж не поступил. Сотрудница салона заявила, что за терминал они не отвечают, мол сами звоните и разбирайтесь, а телефон куда звонить - она не знает. Я позвонила на горячую линию Связного, но и там, вот уже второй день, завтраками кормят, обещают разобраться.
Ответить
Шульгина Юлия
20.09.2010
"СВЯЗНОЙ" ДУРИТ! У МЕНЯ ТОЖЕ ПРОБЛЕМЫ С НИМИ! ЖДИТЕ 10 ДНЕЙ, А ТАМ НЕИЗВЕСТНО ЧТО.
Ответить
Нажмутдинов Алексей
13.09.2010
Купленный телефон за 20 тысяч (в кредит) "sony ericson U5i" сломался до срока гарантийного. В итоге, в сервисе требуют деньги за почин (подругому отказываются чинить). Отдают совершенно не работающий телефон с ответом: "дешевле вам купить новый телефон, чем платить за новый ремонт". При этом чеки ремонта не отдают назад, якобы потеряли, (правда вернули деньги, взятые за ремонт). Когда же связываюсь с техобслуживанием связного операторы отвечают, что нельзя было оплачивать ремонт (кто спрашивается виноват, покупатель или сотрудники потребовавшие деньги за ремонт. А кредит за телефон до сих пор висит. Слов нет. Конешно, могу предоставить и более полную информацию (и даже те чеки, которые удалось отстоять, хотя и их очень не хотели отдать в гарантийном сервисе) да, вот думаю ,толку нет. Если начальство "Связного" закрывает глаза на это, значит оно ему выгодно (хотя это уже так, остаточное-осадочное мнение).
Ответить
Сфера деятельности Связной

Популярные компани
Евросеть
Евросеть
Ноу-Хау
Ноу-Хау
Связной
Связной
Экомобайл
Экомобайл