- независимый сайт отзывов о компаниях
Черный список компаний
Компания просмотрена: 164762 раза

Связной

115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19
Показать на карте
8 (800) 700-43-43
msk.marketing@maxus.ru
www.svyaznoy.ru
  • Положительных: 66 отзывов
  • Отрицательных: 576 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 1 отзыв
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Связной
Горбань Игорь
26.03.2011
26.02.11 г. в салоне "Связной" ЦМС401 на Комсомольском проспекте я купил для ребенка игрушку "Вертолет FUNC HGI-31", но открыл упаковочную коробку только 19.03.11 и обнаружил отсутствие одной из двух частей шасси. Перед покупкой в салоне продавец показал работоспобность двигателя, при упаковке продавцом изделия на осутствие этой части шасси я не обратил внимания. Без шасси двигатель работает, а сидеть и лететь не может. Могу ли я заменить на аналогичный исправный вертолет и где? Спасибо.
Ответить
Юлия Лу
29.03.2011
Мне симку активируют уже более 3 дней! В официальном магазине Мегафона сказали, что не я одна такая жертва Связного. В официальном магазине Мегафона мне продали симку в 2, 5 раза дешевле (тот же самый тариф, что и я по глупости приобрела в Связном) - и активировали за одну минуту! Ладно, думаю, если не активируют симку, так пусть вернут хоть деньги. Пошла ругаться уже в который раз. Так, что вы думаете? Деньги не вернули и не активировали до сих пор! Самое печальное - эта симка мне уже не нужна! Я в Москву всего на неделю приехала. Пока они оформляют я тратилась основательно на роуминг, ожидая активацию, а теперь уже уезжаю. В общем, они не отвечают за свои поступки, не заботятся о своей репутации. Никогда не думала, что в наше время все еще есть такие компании среди салонов сотовой связи. В общем, шарашкина контора, никогда туда не обращайтесь! (Была в Связном на м. Юго-Западная).
Ответить
Колесник Маргарита
06.04.2011
02.04.2011 г. на станции м. Савеловская в "Связном" я хотела приобрести сим-карту (обычную) и сотрудник Александр, который представился менеджером, а на самом деле продавец, настоятельно предлагал приобрести сим-карту фирмы "GlobalSim" за 1500 руб. Придя домой я решила активировать карту, но она не работала. 05.04.2011г. я повторно посетил "Связной" с намерением активировать карту. Но как выяснилось, что карта на территории РФ не работает уже неделю. Я потребовала возврата денег, но сотрудники отказались мне возвращать. Персонал был груб, управляющего пригласить отказался, свою фамилию называть так же отказался. Прошу пересмотреть ваш персонал. Прошу рассмотреть своих сотрудников в "Связном" находящийся на территории м. Савеловская. В ближайшее время за границу не выезжаю и не могу воспользоваться сим-картой. Прошу вернуть оплаченную мною сумму в размере 1500 рублей. Данная сим-карта находится на руках, при необходимости верну по любому указанному вами адресу.
Ответить
Екатерина
06.04.2011
16.02.11 я приобрела в магазине Связной, который находится в Воскресенске, в торговом центре "мосмарт", телефон, цена 12690 руб. Номер чека 8011, продавец - Шибаева Д. С., кассир - Ибрагимова А. В. В этот период в магазине проходила акция виртуальный сертификат на 500 руб., а именно на телефон должен был прийти код благодаря которому я могла бы что-нибудь купить на 500 рублей. Продавец сообщила, что смс придет в течении 10 дней. Но прошел почти месяц - тишина. Я обратилась в магазин, они что-то проверили по компьютеру и сказали, что надо ещё подождать несколько дней. Прошло еще пол месяца 04.04.11 в очередной раз прихожу, на кассе девушка Олеся долго что-то вбивала в компьютер потом сообщила, что на следующий день этот вопрос будет решен. На деле же она позвонила мне в этот же день и сказала, что в день моей покупки якобы был сбой, а сейчас эта акция закончилась, поэтому помочь мне они ничем не могут! Хотелось бы, чтобы администрация этого магазина ответила на вопрос: неужели покупатель виноват в сбое программы или это просто халатность продавцов?
Ответить
Андрей
09.04.2011
Я, ветеран афганской войны. Купил самсунг, в "связном" в Балашихе. Но он оказался для меня очень сложным. Менять отказались, разговаривают не учтиво. В понедельник напишу заявление в суд.
Ответить
Татьяна
12.06.2011
То, что он просто неудобен, поменять нельзя, потому, что это сложное техническое устройство, читайте законы.
Ответить
Бывший сотрудник
12.04.2011
Прочитайте на http://www.kommersant.ru/Doc/1594860 и вы убедитесь.
Ответить
Андрей Vanalien
02.05.2011
01/05/11 через кассу магазина (Москва, Старокачаловская 1Б), попытался (по другому не скажешь!) пополнить баланс мобильника. Деньги на счёт не пришли. При звонке в службу техподдержки – сослались на “технические проблемы”, а на (пока) электронную претензию – обещание решить её “после праздничных дней”! “После праздничных дней” буду другими методами добиваться компенсации ущерба от этой “фирмы” – телефон “рабочий” и нанесён вполне ощутимый материальный ущерб.
Ответить
Соляник Дима
05.05.2011
Я посылаю вам отзыв в Россию! Я не могу за свои кровные добиться правды! Купил своему деду на день рождения навигатор! А он просто не работает! Меня чуть не сделали виноватым! Г. Могилёв, пр. Пушкинский возле окт. универмага!
Ответить
Исмагил
07.05.2011
В г. Нальчик купил телефон PHILIPS с дополнительной гарантией на 2 года. Через 2 дня обнаружился дефект (на экране появилась внутренняя трещина). Никаких следов механического воздействия не было. Я сдал телефон обратно в салон, и они отправили его на экспертизу на месяц. Спустя месяц пришёл результат от эксперта Емельянцева из г. Таганрог. Этот "умник" снял фото, включив телефон, отметил неработающий экран и умудрился назвать это механическим воздействием. Я возразил: если это правда, то почему снимок не сделан с выключенного телефона. То, что экран не работает, я и без него знаю. Администратора салона найти не удалось, продавцам, как выяснилось, дано указание телефоны обратно не принимать, доп. гарантия - обман клиентов. Короче, ни обмена, ни ремонта. Вот такая история. Что делать, не знаю. Нервы на них тратить сил нет. По судам ходить времени нет.
Ответить
Анна
10.05.2011
В салоне Связной (г. Кемерово, ТЦ "Гринвич") приобрели телефон Nokia 6700 classic Gold Edition (телефон не из дешевых) и к тому же приобрели дополнительное гарантийное обслуживание за 2500 рублей. Но телефон через недельку эксплуатации стал терять сеть (ни входящие, ни исходящие звонки совершить было невозможно), обратились в салон, где был куплен телефон с просьбой обменять телефон. Менеджер по продажам Мария ответила, что в наличии нет такой модели, и надо отдать телефон в сервис. Ладно, тогда еще относясь с доверием отдали в сервис. Спустя недельку телефон вернули с заключением в техническом листе "телефон исправен" (типа перепрошили). Вновь обращаемся уже с письменной претензией, в ответ сообщили, что надо телефон отдать на экспертизу, чтоб подтвердить, что это заводской брак. Доверия уже нет, так что телефон отдали на независимую экспертизу. Принесли в салон заключение о том, что телефон технически не исправен. Но и это не спасло. Короче, если экспертизу проходишь не у них, то она не действительна. Да и сотрудники салона оставляют желать лучшего, общение с клиентами на нуле. Так что при покупке телефона, отнеситесь немного серьезней к выбору салона!
Ответить
Анна
02.09.2011
Вот сижу, читаю все комментарии и удивляюсь! Люди, вы в каком веке живете? Я понимаю, еще можно пожаловаться на обслуживающий персонал. А вот качество товара пора бы уже и самим научиться определять. Сотрудники магазинов такие же люди как и вы. Даю совет: обращайтесь в роспотребнадзор. Там быстро разберутся кто виноват и кто должен отвечать за качество товара. А так вы мотаете нервы и себе, и сотрудникам компании. P. s. А еще, лучше научитесь отличать подделки от качественного товара, это не сложно, а время и деньги сэкономите.
Ответить
Инна
20.05.2011
Здравствуйте! Купила в "Связном" дорогой телефон не проходила и 3 месяца как он сломался! Принесла в салон по гарантии на ремонт. Мне сказали, что не больше 20 дней ждать, уже прошло 2 месяца, а мне все так и не звонят!Завтра поеду разбираться! В общем кругом один обман! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!
Ответить
Сергей
26.05.2011
Купил телефон в гор. Стерлитамак по адресу: Ибрагимова, д. 58, во-первых, толком не рассказали, что в нем, а еще и наврали, несколько раз у девушки Евгений спрашивал, есть там wi-fi, она уверяла, что да. Когда выяснил дома, что нет, пошел в магазин, чтобы поменяли, но не тут-то было. Стоит наглая и жует жвачку,говорит: "А вы не спрашивали". А еще написано "управляющий".
Ответить
Игорь
27.05.2011
Очень недобросовестно относятся к покупателям. Продавцы обманывают, а те, кто должен провести проверку, покрывают продавцов. Создается впечатление, что эта фирма превратилась в помойку. В частности обманули с покупкой радиоуправляемого вертолета в салоне на Комсомольском проспекте возле метро Фрунзенская ЦМС401. Я обращался в течение 2-х месяцев по поводу сломанной игрушки (при покупке не проверил, понадеялся на порядочность продавца) несколько раз, ответа не последовало. Только с 4-го раза отзвонились, продавец оказался прав. Неприятно все это и противно. Нужно тщательно проверять все при покупке.
Ответить
Надежда
30.05.2011
Два года назад в Связном был приобретен телефон Samsung, качество нормальное, вроде работает. Год назад купила там же телефон в подарок. Телефон отработал где-то пару недель хорошо, но в дальнейшем стала заедать одна из кнопок, да и при выполнении разных операций: написать смс, ммс - зависание на некоторое время. Решила я приобрести себе ноутбук, обошла несколько магазинов, зашла в связной, вижу на витрине неплохой вариант. Тут сразу подскочили несколько менеджеров, начали расхваливать товар. В целом, я посмотрела, меня устраивало и качество и цена. Был куплен. Через день, при включении, уже было совсем другое впечатление. При заходе в одну из программ, изображение тускнело и буквы расплывались. Одним словом, полное разочарование в технике, очень жалко потраченных денег. Звонила в компанию, пыталась обменять, но бестолку - выслушивали и откровенно хамили. Сделала вывод: с их сетью больше не связываюсь!
Ответить
Наталья
12.08.2011
Абсолютно согласна! Впаривают бракованный товар и поменять невозможно потом!
Ответить
Людмила
31.05.2011
Сегодня обратилась в салон Евросеть с просьбой востановить мою симкарту, консультант спросил мой номер, взял мой паспорт, что-то смотрел в компьютере, потом сказал, что извините, мы не можем, нет каких-то там симок, уже полгода нет. Я спросила: "Только у Вас нет?" Они ответили, что "везде, обращайтесь в центральный офис". Я расстроилась, ближайший офис в Новогиреево. Хотела купить новую симкарту, зашла в Связной (два салона находятся рядом), обратилась к консультанту Радику (г. Железнодорожный, в трк "Эдельвейс"), он дал мне симку и сказал, что в течение двух часов должна заработать. Она заработала. Спасибо Вам огромное! Побольше бы таких консультантов!
Ответить
Яковлев Алексей
07.06.2011
28.05.2011 г. был сделан заказ №727089. Мало того, что до момента доставки товар подорожал на 1500 руб., но и уже 5 дней работники магазина и операторы с официального сайта "Связной" кормят "завтраками" и обещаниями выполнения заказа. А ВЕДЬ ЭТО ПОДАРОК РЕБЁНКУ! САМИМ НЕ СТЫДНО???
Ответить
Мазуренко Наталья Николаевна
15.06.2011
Я год назад купила телефон Х6, работал хорошо месяцев 4, потом начались проблемы со связью. Обратилась в тот Связной где купила они мне сказали поменять оператора, я поменяла все ровно плохо берет (практически не берет нигде). Вчера обратилась в другой Связной магазин, где меня удивили прямо, я объяснило им свою проблему, они меня выслушали спокойно и согласились забрать телефон на ремонт, причем во время ремонта отдали другой. Так, что везде по разному, смотря на кого нарвешься.
Ответить
Efrehygredtfghredfhdf
17.06.2011
Я прошел собеседование у себя в городе, меня отправили на обучение. Проехал 400 км и опаздал на 2 часа 30 мин. Девушка, которая проводила обучение и решала, кому остаться или нет, выгнала меня с обучения и сказала, чио все должны одинаково обучаться и получать информацию. Обучение проходило в г. Сургуте 4 июня. Звонил на горячую линию, сказали, что разберутся, но не разобрались, мол, я виноват, что опаздал. А та девушка приняла на обучение 2-х девушек через 2 дня. Народ, не покупайте ничего у них!
Ответить
Касаткина Любовь
22.06.2011
Моему мужу 79 лет. Ему нужен телефон с определёнными функциями. Он обошёл не менее 20 магазинов, везде отвечали: "Таких нет" и разговаривать больше не хотели. И только в магазине на Соколе к нему отнеслись с пониманием, любезно ответили на все его вопросы, после чего он, наконец, купил там то, что ему надо! Вот эти замечательные люди: Филиппович Александр, Казанцева Евгения, Хачатрян Артём. Только у них хватило терпения вникнуть в проблему старого человека и всё ему объяснить! И только им большое СПАСИБО!
Ответить
Svyaznoy_ru
28.08.2012
Спасибо большое за теплые слова! Приходите к нам еще). Всегда Вам рады!
Ответить
Недовольный клиент
05.07.2011
Когда брали телефон за 20 т. р. сотрудники "Связного" в ТЦ "Дарья" были вежливы и обходительны, а вот когда принесли его сдавать - услышали в свой адрес много нелицеприятного, насмешек, нелепые угрозы, что в суде мы ничего не докажем (наверное не устроившийся по профессии юрист пошел торговать телефонами), хотя об этом никто и не думал. Потратили на них уйму времени, т. к. им просто лень этим заниматься. Причем один из них говорил моему знакомому: " приноси телефон в любом виде - поменяем по гарантии - я все устрою". Это как?
Ответить
Вольская Елена
08.07.2011
9 мая пришла в этот салон за консультацией, по поводу подарка (телефона) своему дедушке. Сотрудница - Анастасия, подробно и чётко разъяснила мои потребности, и посоветовала другой телефон. В итоге, ушла с покупкой, радостная и довольная. Дедушке очень понравился. Отличный подарок. Спасибо Анастасии за такое обслуживание. Теперь хожу только туда.
Ответить
Рыжкова Людмила
08.07.2011
Вчера купила телефон в связном в Москве около метро Свиблово. Со старым телефоном была безвыходная ситуация, сел аккумулятор. Отношение продавцов недоброжелательное, невнимательное, обслуживание неквалифицированное. В результате купила бестолковый аппарат, который меня не устраивает. Сегодня хотела поменять - нельзя говорят. Вообще это безобразие, толково объяснить продавцы ничего не могут и назад не сдашь.
Ответить
Семён
11.07.2011
Модем связного кое-как проработало полгода, усилия на реанимацию и обмен результатов не дали. Граждане, будьте бдительны, всё контрафакт!
Ответить
Джанузакова Эрмек
14.07.2011
Я с начала года не могу вернуть перевод. Каждый работник сам себе на уме, вразумительных объяснений не дают, отсылают не знаю куда, просто издеваются.
Ответить
Иванская Анна
16.07.2011
Работают медленно, на клиентов не обращают внимания! Телефон, указанный на сайте не работает!
Ответить
Оксана
17.07.2011
Продали сегодня тел. Якобы настроили в нём интернет (которого и в помине нет в этой марке тел., за что взяли деньги?!). Антон (так звали работника) уверял, что интернет есть и он всё подключил! Тел. Nokia X1–01. Совсем уже их наглости нет предела.
Ответить
Ездаков Александр
18.07.2011
Добрый день! Наконец-то Нокиа выпустила телефон на 2 сим-карты, посетил магазин-салон в г. Великий Новгород по адресу: ул. Б. Санкт- Петербургская, д. 11, 15 июля 2011 г. Хотел приобрести данную модель сразу, но продавцы сказали, что модель пользуется огромным спросом, и посоветовали подойти в понедельник 18 июля 2011 г. Пришел в магазин с самого утра и уточнил будет ли сегодня данная модель, сказали, что будет точно после 15 часов, я попросил записать себя на данный аппарат и появился в магазине в 16 часов 30 минут. Улыбчивые продавцы улыбнулись и одна из них сказала, что привезли 5 аппаратов и их больше нет, но я был 4-м! Где мой. Второй продавец сказала, что их было 3, ну а третий продавец пошла дальше всех и сообщила, что телефон был один! По радио целый день идет реклама, а телефонов просто нет! Был покупателем данной сети, после такого обмана в сеть магазинов Связной больше никогда на зайду! Позор!
Ответить
Дроздов Владимир
24.07.2011
Подольск, Машиностроителей 22, Неоднократно пользовался услугами этого салона-все было прекрасно, но сегодня 24июля в 9.30 столкнулся с откровенным хамством. Зашел купить флешку, девушка отказалась показать товар, отвечала на все сквозь зубы и в конце концов еще отказалась принять карту Связной-клуб, пришлось забрать товар и уйти. Еще ни разу не сталкивался с таким обслуживанием в Ваших салонах, всегда продавцы вежливы и предупредительны, а после сегодняшнего я просто в шоке. Не знаю захочется ли мне еще раз воспользоваться услугами Ваших салонов - понятно, что это единичный случай, но тем не менее.
Ответить
Наталья
31.07.2011
Бурятия Муйский район, Таксимо, ул Латвийская. Отношение продавцов в нашем \"Связном\" отвратительное как будто они люди, а остальные нет, продают некачественные телефоны, т. е звука нет совсем (повесь телефон к уху может звонок услышишь). А возвратить после проверки уже нельзя, говорят такая модель, такой у нее звук, просим поменять - нельзя, только в сервис, почему? Мы не пользовались, подержали в руках. Просим разобраться и дать письменный ответ.
Ответить
Марина
27.08.2011
В ответ на комментарий № 1 (Наталья): Хочу сказать, что в п. Таксимо ко всему еще и кредиты оформляют по чужим паспортам, в частности Буторин Денис, управляющий этого магазина.
Ответить
Абузярова Мявжудя
01.08.2011
Взяла телефон в беспроцентную рассрочку в магазине "Связной" по адресу: ул. Белинского, 225. По истечении 2 мес. выплатила всю стоимость досрочно, через 5 мес. получила звонок о том, что у меня имеется задолженность (хотя перед внесением последней выплаты, работник банка Анна позвонила и узнала сумму моей последней задолженности. Перед заключением договора сказали, что дадут мне номер бесплатного телефона, по которому я буду узнавать остаток моей задолженности, в результате каждый звонок обходился мне по 400 рублей. Крайне возмущена: непрофессионализмом работника банка Анны, (не на один вопрос я не получала конкретный ответ), также возмущена работой администратора Гришиной Анны Вячеславны и продавцом Корнеевой Ольги Сергеевны (при покупки меня "обдурили", сказав, что сделают скидку, а в результате скидка "улетучилась"). Также подходила к ним с вопросами, но ответов на них не получала (то ответственность перекидывают, то вообще не идут на контакт!). После такого обращения про эту сеть магазинов, даже слышать не хочется, вроде бы думаешь развита большая конкурентность, за каждого клиента должны держаться, а в итоге дурят как могут! Где после этого искать справедливость?
Ответить
Шишкова Мария
03.08.2011
На самом деле, в учебном центре Связной жесткие порядки. С первого дня обучения нас учат правилам поведения как в учебном центре, так и на Торговой Точке. За несоблюдение у нас могут оштрафовать, а в далнейшей уволить. В коллективе котором я работаю, прекрасные люди. Уважает как друг друга, так и покупателей. Мне искренне жаль, что некоторые сотрудники, портят весь имидж компании. Кстати читала коментарии, мы правда не имеем право забирать на возврат у покупателя товар, если ему он не подошел, только в случае неисправностей. Не мы устанавливаем правила.
Ответить
Наталья
12.08.2011
Уж не знаю, чему вас там учат, но вот сотрудников салона Связной г. Железнодорожный, ст. Кучино, судя по всему ничему не учили. С покупателями общаются, как будто одолжение делают, пришла поменять тел. Через 3 дня после покупки по причине неисправности, сказали, на диагностику отправляйте на 21 день, а тел. недешевый, и взамен не дали на время диагностики никакого тел.
Ответить
Дмитрий
14.12.2012
Вообще-то есть закон для всех о возврате товара, причем здесь не имеете права!
Ответить
Сфера деятельности Связной

Популярные компани
Евросеть
Евросеть
Ноу-Хау
Ноу-Хау
Связной
Связной
Экомобайл
Экомобайл