Купила туфли в начале мая. Туфли сперва очень понравились, повелась на "немецкое" качество, а зря! Через неделю один из каблуков начал подворачиваться под стопу, второй стал тоже отходить, но в меньшей степени. Туфли сдала, в заявлении указала вернуть деньги. Через 10 дней поступает звонок от данного отдела марки Thomas Munz, в котором мне сообщают, что необходимо провести экспертизу с моим участием. Смею заметить, что по закону о защите прав потребителей в соответствии со ст. 18 и 22, все экспертизы продавец обязан провести в 10-дневный срок с момента подачи заявления. В Thomas Munz конечно об этом, как выяснилось не знают и знать не хотят. Чисто из интереса я согласилась на проведение экспертизы: посмотрим, что скажут. Жутко обидно, что вот такие очевидные дефекты на обуви нагло игнорируются производителем. У меня такая ситуация впервые в жизни произошла и произошла именно с обувью Thomas munz.
