Вообще, я вам, Галина, скажу, что пассажиры очень часто входят в положение и встают на мою сторону. Да, они поворчат-поворчат, но потом осознают и входят в положение. Вот был случай недавно. Встали мы на светофоре в метре от остановки. По инструкции за повторное открытие двери штраф в размере 3000 рублей. Светофор красный ещё 120 секунд, подходит и стучится бабуся лет 60. Постучалась секунд 20 и пошла назад на остановку. Тут из перехода выскакивает моя, тогда ещё девушка, теперь жена, подбегает к двери, я ей открываю и тут же закрываю дверь. Она стоит в проеме двери кабины, как тут же опять та же бабуся подбежала и барабанит. А мне в это время девушка что-то рассказывает, подходит тётка к турникету и стучит в окошко. Я открываю окно, она говорит: - Откройте дверь бабушке! - Это запрещено по инструкции, - ответил я. - А тогда девушку почему впустил? - спросила та тётка. - Потому, что это моя девушка, - получает она в ответ. Дальше она меня назвала козлом, сказала, что пожалуется руководство, я ее отправил жаловаться, куда она хочет, девушку я в салон не пустил, она в проеме двери до конечной ехала, потому, что ее там бы зачмырили. Правда там ещё (со слов девушки) обсуждали, как такого можно полюбить, она им ответила, что уже полюбили. Дальше не буду пересказывать. В общем, мы доехали до конечной (у меня был последний рейс), дальше с ней приехали в парк и ушли домой. Больше этой тётки никогда не видел и бабки тоже. Жалобы от них так и не поступило. Мораль такова: 1) Открою я дверь бабусе или нет, на меня никак не повлияет. И ничего я не получу за повторное открывание, кроме втыка. 2) Люди входят в положение и понимают, почему я дверь открываю, нарушая инструкцию только своим родным, друзьям и знакомым. А вы этого не понимаете и строчите на всех кляузы. Одно дело, вам бы не открыли, а вы тратите время на какую-то бабку.
Валентина
