- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 18996 раз

ВАНГОЛД

Москва, Авиамоторная улица, 10, корпус 2
Показать на карте
  • Положительных: 14 отзывов
  • Отрицательных: 49 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про ВАНГОЛД
Диана
07.11.2009
Покупали обручальные кольца на свадьбу - очень довольны. На рождение дочери муж подарил комплект серьги, кольцо и кулон в форме сердца. Все золото очень качественное, изделия красивые и эксклюзивные. Мы живем в Казахстане поэтому все изделия покупал друг мужа, который тогда был в Москве. Огромное вам спасибо за ту радость, которую вы дарите!
Анна
14.02.2013
А теперь и в Казахстане можно купить эти изделия.
Ирина
16.01.2010
Покупала кольцо и серьги с кахалонгом, у кольца вылетел камень (клей плохо держит), а у серёг обломился гвоздик!- застёжка. При чём буквально 4 раза одела. Очень расстроилась. В мастерской сказали дешевле будет новый комплект купить, чем оплатить услуги по восстановлению.
Olga
21.10.2012
Купили детские сережки из золота с фианитами (не дешевые), замок постоянно расстегивается и через неделю выпал один камень! Очень жаль!
Дарья
26.10.2012
Устраивалась к ним на работу дизайнером по полиграфии. Морочили мне голову две недели, надавали кучу проверочных заданий на уровне подготовки к печати! Пригласили на собеседование. Директор фирмы лично мне сказал, что его все устраивает и меня берут на работу. Потом позвонили и сказали, что, "извините, не можем вас взять". Денег, конечно, за проделанную работу не заплатили.((( Если надо, могу показать почтовую переписку и выполненные работы.) Вот такая грустная история. Подумайте, прежде чем туда устраиваться!
Нескажу
30.12.2012
Проработала в компании много лет. И было всё хорошо: неплохая зарплата, хороший коллектив. Самое главное стабильность. Но вот в начале прошлого года пришел Новый Человечище в компанию на непонятную должность, а уже через пару месяцев стал замом у генерального. Причем предыдущего зама, проработавшего в компании около 10 лет, просто уволили со скандалом. И тут всё началось. Новая метла. За год этот новый уволил практически всех "стариков", причем - старики эти грамотнейшие менеджеры, с огромным опытом работы и со своими клиентскими базами. Набрали новеньких, молоденьких, симпатичных, грудастых блондинок совершенно безграмотных и неопытных в ювелирке. Но самое главное Он умудрился создать такую невыносимую атмосферу для работы, что каждый день был как каторга - ждешь конца рабочего дня, чтобы побыстрее уйти из этого гадюшника. Меня тоже уволили. Но, поверьте, я это пишу не с позиции обиды на компанию. Просто предостерегаю, что в этой компании есть человек, способный отравить вам жизнь, по крайне мере, на период пока вы будете работать в Ванголде.
Вася
28.02.2013
Это, наверное, про Эрика. Маленький злобный карлик!
Александра
30.12.2012
От цен можно обалдеть! Они накручивают их более чем в 2 раза, а потом назначают скидку в 50 процентов. А народ, вроде как, не понимает это! Где это видано, что китайский ширпотреб за 4000 руб. за грамм. В общем, я для себя закрыла эту компанию и их магазины.
Кира
08.12.2013
Да уж! Цены реально завышены! Браслеты а ля пандора и шармы стоят так же, как и у пандоры, но если их сравнить, пандоровское то лучше, в принципе, за слизанную идею цену можно было бы и установить и ниже, как это сделала в Санлайте!
Гуля
02.02.2013
Купили кольцо с топазом, через 3 недели камень начал сильно шататься, отнесла к ним обратно на ремонт. Кольцо пролежало у них почти 3 недели, потом муж забрал его. Дома я узнаю, что камень также шатается, т. е. ничего не сделали. Я несу его обратно, через 2 недели мне звонят и говорят, что отремонтировали. Прихожу, камень конечно не шатается, но одна лапка (из двух) которая держит камень стала короче, и это очень бросается в глаза. Я бы точно такое изделие не купила (да его даже на витрину не выставишь, очень заметен этот дефект). Опять оставила им, не знаю, что теперь сделают. Если не вернут деньги пойду сдавать в независимую экспертизу. Одним словом, люди, лучше заплатите чуть больше и купите нормальное изделие у нормального производителя.
Марьяна Алексеева
05.02.2013
В начале января купила серебряное кольцо с ониксом в магазине в Универ-Сити. Первый раз надела его 18 января, собираясь в гости, и через два часа обнаружила, что камень выпал и потерялся по дороге, я даже не успела доехать до гостей. 22 января отнесла то что осталось от кольца в магазин и написала рекламацию. Мне позвонили 1 февраля с телефона: 8-926-9692555 и сообщили, что поскольку такого камня не нашли, я могу подъехать и забрать деньги. Когда 2 февраля я приехала в магазин, выяснилось, что денег мне никто возвращать не собирается, что я должна ждать, когда появится камень или найти его сама. При этом продавец с бейджиком "Светлана" то искала какие-то квитанции, то говорила с кем-то по телефону, то лепетала что-то невнятное. У меня несколько вопросов: 1) Зачем мне звонили? 2)Почему, продавая заведомый брак, фирма не готова исправлять свои ошибки? 3) Почему продавцы и менеджеры столь непрофессиональны? 4) Почему, вместо радости от удачной покупки, я получила проблемы, испорченное настроение и неуверенность в порядочности фирмы, с которой опрометчиво вступила в деловые отношения. И, наконец, 5) Как мне получить свои деньги или отремонтированное кольцо? Надеюсь, что руководство фирмы, заботясь о своей репутации, цивилизованно - без скандалов и судебных исков - разрешит эту неприятную ситуацию. Номера чека и бирки сообщить не могу, так как они остались в магазине вместе с моей рекламацией. Тел.: 8-916-5965016, Марьяна Алексеева.
Мария
13.02.2013
Мне очень нравиться эта компания! У них собственное производство и хорошее качество изделий. Всегда после покупки ухожу довольная от девочек продавцов, сервис обслуживания просто супер. Хочу пожелать им развития и процветания!
Алла Николаевна
27.02.2013
Вы наверно сотрудник этой компании, потому что у меня сложилось иное впечатление о них и качестве их изделий! Камни из серег выпадают, замки разболтанные. Одним словом - ширпотреб!
Ольга
14.08.2013
А, что Вы хотите за такие копейки?!
Надежда
25.08.2013
Ольга - 37 тыс. руб. за кольцо вовсе не копейки. Да и какое значение имеет цена изделия? Если нормальное заводское производство, налаженный процесс, то камни не выпадут и с замками всё в порядке.
Маша
14.02.2013
Часто покупаю их изделия - довольна. Есть комплект с бриллиантами (бел + желт), кольцо-дорожка, крест в серебре с топазами. Все носится и дизайн радует. А заметила магазин благодаря дизайну - белый, светлый, таких мало. Советую!
Анастасия
20.02.2013
Доброго времени суток! Моя мать, вдова ветерана ВОВ, является постоянным покупателем в вашем магазине в Золотом Вавилоне на пр. Мира, была удивлена, как испортилось обслуживание. Появились новые продавцы: блондинка в возрасте, очень высокомерная особа, для которой 3000 рублей не деньги, которая отправила пенсионерку делать ремонт за свой счет (выпал фионит), и это еще не самое страшное. Эта дама является директором этого магазина. Пару дней назад моя мать купила кулон с бриллиантом и придя домой обнаружила, что цепь не пролазит через кулон. Пришла сразу в магазин и попросила девочек помочь, сами они решиться на обмен кулона не могли и предложили переговорить с директором, и о ужас, пришла та самая блондинка, которая начала махать книгой перед лицом матери и говоря, что обмена и возврата нет. Взяла плоскогубцы и деформировала кольцо цепи. Я просто в шоке! Куда смотрит руководство компании, беря таких людей на работу? Люди, продавец это лицо компании, но эта особа это позор вашей компании, а ведь она директор!
Юлия
27.02.2013
Здравствуйте! Большая просьба связаться с нами по телефону: (495)787-94-87, спросить отдел розницы. Спасибо.
Анастасия
20.03.2013
Ужас! Вам абсолютно все равно на мнение людей о вашей конторе! На 8 марта хотела купить маме подарок у вас и опять увидела эту блондинку в возрасте за прилавком! У меня сразу пропало желание подходить! Я обязательно позабочусь о том, чтобы как можно больше моих знакомых узнали все самое "хорошее” о вашей фирме, о вашем наплевательском отношении к мнению покупателей!
Наталья
25.02.2013
Очень давно искала серьги-кольца с дорожкой из фианитов (свои потеряла), нашла их в этом магазине и не смотря на безумную цену с огромной скидкой (цена действительно заоблачная да и скидки на дураков рисуются) я их все же купила. Через полчаса при внимательном рассмотрении. эти серьги оказались разными. а именно дорожки из фианитов отличались по толщине. Я тут же вернулась в магазин, у меня их приняли, должны были отдать на экспертизу, которая проходит в течении месяца и обещали обменять. В итоге мне позвонили через дней пять и сказали, что на складе их нет, поэтому на экспертизу отдавать не будут. Приезжайте и забирайте. Сказать о том, что сеть этих магазинов для меня больше не существует мало. больше всего хочется донести до покупателей такое же желание. В ювелирном магазине, где на бирке не стоит цена за грам золота очень наводит на подозрение.
*****
03.04.2013
Здравствуйте! Хотела рассказать недавний случай связанный с компанией Ванголд, а конкретнее об одном из салонов Ванголд, территориально находящийся на Дмитровском шоссе ТЦ Рио, 8 марта мы с мужем приобрели у вас кольцо с бриллиантом размером в один карат, я была очень довольна покупкой, очень понравились девочки-консультанты, которые просто шикарно презентовали изделие, были очень внимательны к нам, подарили нам купоны, дающие нам возможность при следующей покупки получить скидку на изделие, мы ушли очень довольны (покупкой, обслугой, подарками в виде купонов и решили, что вернемся сюда снова). 30 марта мы вновь решили забежать, чтобы уже выбрать серьги к кольцу, на этот раз нас встретили не очень дружелюбно, выбрав серьги размером с карат, попросили достать их, чтобы примерить, девушка с украинским диалектом с не очень довольным лицом сначала проигнорировала нас, разговаривая по мобильному телефону, поговорив все же решила подойти, на просьбу узнать характеристику бриллиантов, она ткнула бирку прям под нос, указывая пальцем (произнесла вот читайте!). Хотелось помощи специализированной, т. к не маленькие деньги решили вложить в это изделие, после примерки, муж одобрил мой выбор и решил сделать мне такой подарок, перед тем как оплатить покупку я решила напомнить об акции (с купонами), которые дают дополнительную скидку, на что девушка по имени Алла (имя которое я прочитала на бейджике)ответила, что никакой скидки делать нам не будет, ни по нашей дисконтной карте, ни по купонам, добавив такую фразу, приходите в ту смену, которые вам выдали купоны. Вторая девочка с именем (Саният) тоже неотчетлива произносящая фразы, спросила некорректно, за какую это покупку вам выдали купоны, ну так как серьги мне очень понравились и так как очень подходили к моему кольцу, мы решили вернуться 31 марта, здесь конечно девочки встретили нас приветливо, улыбаясь, а также обслужили нас на высшем уровне, сделали нам скидку, ушли мы очень довольны! p.s. но с такими девочками, как Саният и Алла я надеюсь больше не столкнуться!
Марта Н.
11.04.2013
На фоне оставленных отзывов от покупателей и я отважусь изложить свое мнение о магазине компании Ванголд. Первая покупка была совершена летом прошлого года, когда были большие летние скидки, о качестве я и не задумывалась, и о наценках на товар тоже - это бизнес, ну так вот, камни не выпали, золото не стерлось, эмаль тоже никуда не делась, помню продавца - молодой парень в меру скромен в меру обаятелен, кстати, а ведь приятно купить колечко из рук мужчины. Перед Новым годом покупала серебряные изделия в Золотом Вавилоне - стильно и, кстати, качественно. А, если вы считаете, что останетесь чем-то неудовлетворенны, то ювелирных магазинов много, ассортимент везде большой, даже располагаются они, как парикмахерские, в шаговой доступности, сделайте свой выбор! (Речь шла о магазине в МЕГЕ Белая Дача).
Евгения
16.04.2013
Вам просто повезло, мои коллеги тоже не в восторге от сети Ванголд. Не советую никому!
Мария
08.04.2013
Добрый день! Посетив салон Vangold "Мир сокровищ", находящийся в ТЦ Европейский (1 этаж), остались недовольны не только покупкой, но и обслуживанием. Мой муж купил колечко мне в подарок. Кольцо оказалось испорченное, с двумя большими царапинами. Пришли возвращать кольцо, но нам предложили сделать ремонт за свой счет или отдать на экспертизу - «но не факт, что это будет в Вашу пользу»- как выразилась одна из продавцов. Весь обслуживающий персонал вел себя некорректно. Ирина Васильева (действующий продавец) повышала голос на меня и моего мужа; не могла четко сформулировать ответы на поставленные вопросы; стала обвинять нас в том, что мы специально испортили изделие. Более того, Людмила Акмайкина (действующий продавец) ругаясь, использовала нецензурную лексику! Неквалифицированный персонал! Разве так решают возникшие проблемы? И верно ли утверждение, что клиент всегда прав? Просьба принять меры! Сказать о том, что сеть этих магазинов для меня больше не существует – мало. Больше всего хочется донести до покупателей такое же желание. Подумайте несколько раз прежде, чем войти в этот магазин!
Juli
16.04.2013
За такое надо наказывать, я согласна! Лишить лицензии, уволить персонал! Да, что угодно!, что творится, ужас! Всегда обращайтесь к ЗАКОНУ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ!
Владимир, Елена
16.04.2013
К 8 Марта покупал будущей супруге серьги в магазине "ВАНГОЛД" на Планерной. Остался под большим впечатлением от качества обслуживания. Продавцы очень приветливые, добрые и позитивные. Очень доходчиво и внятно рассказали мне об изделии, которое я в итоге купил. Через две недели я вернулся к ним, дабы выбрать кольцо для помолвки. Мне снова очень повезло. А 15 апреля мы с моей невестой приехали туда, чтобы выбрать обручальные кольца. Спасибо, вам девочки, за помощь в выборе, за ваше качество обслуживания, приветливость, профессиональное терпение (т. к. человек я придирчивый). Но не смотря на это, вы нашли ко мне подход и не оставили меня без внимания и желаемых покупок. А ещё спасибо большое руководству за таких сотрудниц. Ведь, на сколько известно, хорошее обслуживание и позитив заряжает энергией на весь оставшийся день. В целом, в магазине очень чисто, светло, воздушно и уютно. Желаю вам и вашей фирме успеха и процветания. Думаю, что мы теперь ваши постоянные клиенты.
Андрей
26.04.2013
Приобрел жене колье в ТЦ "РИО", при приобретение данного изделия продавец выдал нам купоны на скидку в 2500 c действующей датой до Июля 2013 г., но, что бы воспользоваться ими нужно ехать в ТЦ "Золотой Вавилон" и обменять их на другие купоны в Магазин IL Timone. Приехав в данный магазин для обмена данных купонов на другие, администратор объяснил, что акция закончена. Обратившись в администрацию магазина Ванголд объяснить, что делать дальше, в ответ на карту перевели 3000 бонусных балов, которыми я должен был воспользоваться в течении 9 дней, а бонусными балами могу оплатить только 20% от суммы. На мой вопрос - почему когда покупали продавец утверждал, что сумма выданных купонов составит полную скидку, а сейчас только 20%. Ответ: простите за не компетентность продавца. На вопрос: почему потратить купоны в IL TIMONE я могу полностью, а в вашем магазине только 20%. Ответа не получил. Для меня и моих знакомых данный магазин ВАГОЛД больше не существует.
Эля
06.09.2013
Мне пришло смс с текстом, что начислено на карту 5000 р. интересно, эти бонусы такие же???
Аня
30.10.2013
К счастью, я больше не работаю в этой компании и скажу честно вам, бонусы - это просто развод, чтобы люди покупали, на моем опыте НИКОМУ НИКОГДА эти баллы не засчитывали. Были случаи, когда доходило до скандала и тогда что- то ему считали. ( (
Натали
07.11.2013
Аня, скажите, пожалуйста, про качество изделий? Стоит ли там их брать?
Марина
07.06.2013
Пришла выбрать изделие с бриллиантами в ТЦ Калужский и ужаснулась. Так как я раньше очень часто покупала в этом магазине изделия с бриллиантами, являлась постоянным покупателем, мне девочки (старый коллектив) делали скидки, предлагали большой ассортимент изделий и все досконально рассказывали. Но когда я пришла, меня встретили пустые глаза новых продавцов, они даже не смогли прочитать по бирке про каратность, цвет, бриллиантов и тем более рассказать об изделиях. У таких не то-что покупать, теперь и заходить не буду. Куда делся старый коллектив? Очень приветливые грамотные продавцы, очень хорошая доброжелательная администратор. Испортили магазин и изделий красивых нет один ширпотреб. Я пошла и купила в соседнем ювелирном магазине у квалифицированных продавцов красивое бриллиантовое колье. Больше в Ванголд никогда не пойду!
Михаил
23.09.2013
Ну вы, наверное и есть человек из старого коллектива, грамотная и доброжелательная!
Елена
06.10.2013
Согласна с Вами, Марина, все держится на продавцах. Я тоже являюсь постоянным клиентом этой фирмы, а конкретно, я покупаю изделия на Планерной. Девочки там работают одни и те же уже давно. Я очень довольна ими. Покупатели постоянные и к каждому свой подход. К другим продавцам не знаю приду ли. К этим привыкла - других не надо. Спасибо вам, девочки. Как и обещала приду за кувшином.
Татьяна
10.06.2013
6 июня 2013 года заказала на сайте "Итеза" - представителя ювелирного дома "Ванголд" золотые серьги с ониксом. 7 июня привезли серьги с браком! Одна серьга ходила ходуном, т. к. кусок камня отвалился. На это курьер сказала, что это так надо, интересно, что серьги двигаются. Однако у второй серьги камень был прикреплен плотно. Только после этого курьер согласилась, что это брак. 10 июня мне по моему неудачному заказу никто и не собирался перезванивать, извинятся за дерьмовый товар. Вообще несли бред, что курьеры в 14.00 не появлялись еще в офисе и поэтому они не знают об этой ситуации, а я вот уверена, что об этом браке курьер сразу перезвонила той же Анне-консультанту магазина "Итеза". В общем, вывод такой, дерьмовый магазин, ношенный и бракованный в связи с этим товар, консультанты, выкручивающиеся из конфликтных ситуаций. Я обойдусь без личных оскорблений, "Итеза" - дерьмо. Кстати, небось брак - товар из проката! У них есть такая услуга. Кошмар. Еще под этим текстом у них в бланке у них пунктик: прикрепите фотографию, Вы совсем с дуба, зачем это Вам, если Вы пофигисты и Вам наплевать на людей и их нужды. Кстати, в пятницу Вы меня сильно огорчили этим злосчастным браком, спасибо Вам.
Ольга
06.07.2013
Не рекомендую никому покупать это барахло! Купила кольцо с бриллиантом на новый год. Спустя 6 месяцев - минус три выпавших камня! Полный бред! Дешевая китайская бижутерия более стойка чем эти ювелирные изделия.
Елизавета и Олег
14.07.2013
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность девочкам из Золотого Вавилона, а точнее из бриллиантового магазина, который сделан полукругом! Хотела приобрести маме бриллиантовый комплект на юбилей, и после долгих, неудачных поисков, уходя, увидела мило улыбающуюся девочку, с огромными большими глазами! Очень доброжелательно встретила, все доступно и грамотно рассказала, и более того честно говорила свое мнение не навязывая украшения! Выбрала превосходный комплект, Мама была в восторге! Огромная просьба, старайтесь набирайть именно таких достойных продавцов, ведь глаз радуется не только от красивых украшений, но и от красивых, вежливых и с ХОРОШЕЙ ДИКЦИЕЙ сотрудников! Мариночка, удачи Вам и огромных успехов в работе! Вы, первая прелесть, этого магазина! Огромное спасибо!
Арина
03.08.2013
В начале июля заказали кольца к свадьбе, обещали ждать 3 недели. В итоге кольца не пришли, а когда мы решили разобраться, нам ответили, что завод не успевает их привезти, и кольца придут в сентябре. То ли в начале, то ли в конце. А свадьба то в августе. Обидно.
Дарья
23.08.2013
Купили в магазине Vangold (м. Отрадное) золотое кольцо со вставкой из белого золота. На помолвку. А через 2 недели ношения белое золото превратилось в обычное, как по волшебству. Весь вид кольца, соответственно, испортился.
Елена
02.11.2013
Еще в этом магазине не дают чеки, а еще есть продавец, так вот она не смеется, а ржет. Вообще, плохой магазин, не умеют там работать. ( ( ( ( (
Надежда
26.08.2013
В июне 2013 года купила кольцо с рубином и бриллиантами, надела всего 2 раза. Вылетело два бриллианта. Настолько обидно! Сегодня пойду в магазин разбираться, как так получилось, что столько камней повылетало при аккуратной носке.
Анастасия
17.09.2013
Такая знаменитая фирма, так хотелось там работать, но теперь я даже как потребитель не зайду в эти салоны! Приехав на собеседование со мной настолько по хамски разговаривали, никто не провел со мной собеседование, предложили с охранником пообщаться, потому что я не слышала имя сотрудника, к которому приехала на собеседование. потом и вовсе игнорировали! Видимо, они сами не знают кто и к кому сегодня записывались на собеседование! Ужасно просто! Не знаю с какой периферии или рынка набрали девочек туда, но они явно не на своем месте. Только чай пьют и хамят, и это Москва.
Виктория
24.10.2013
Плохая компания. Уж я то в этом убедилась! P.S.: И изделия: брак за браком!
Константин
14.12.2013
Купил украшение с бриллиантом. Доволен как слон.) )))) Покупал со скидкой 30%.
Оля
24.01.2014
В круглых серьгах-кольцах заметила брак. Разные расстояния между внутренними полосками колец (их 2, они сплетаются). И на других кольцах в магазине у них тоже самое. И замочки по разному сделаны - где толще, а где тоньше ямочка в которую вставляется застежка булавка. Мне без проблем вернули деньги. Больше я там брать не буду. А брали в РИО на Дмитровке.
Анна
17.02.2014
Никогда в жизни не была в этом магазине, но уже год они присылают спам на мой номер, который я им никогда не давала. Называют другим именем, поздравляют с днем рождения, естественно, не в мой день рождения. Один раз описалась с помощью Смс не надо, но они по новой начали. Зла не хватает!
Сотрудница
21.02.2014
Компания в полной стагнации. Управление осуществляется бездарно, сотрудники, от которых зависит доходность бизнеса, занимаются только личным обогащением. Татьяна (непонятно, за какие "заслуги" она была возведена на эту должность) делает вид, что управляет магазинами, а на деле занимается интригами, втягивая в них директоров магазинов, собирает дань с этих директоров и в черную ворует у шефа. Магазины не имеют Интернет поддержки. Постящаяся девочка Анечка в силу своего "профессионализма" совершенно не способна оценивать реалии рынка и рассчитывающая на большой неконтролируемый кошелек владельца компании. Компанию спасают только самопродажи, т. к. золото и бриллианты бесспорно высокого качества. Давно работаю в компании, уходить не хочу, но смотреть на все это нет сил.
Сотрудник офиса
21.02.2014
Компания в полной стагнации. Управление осуществляется бездарно, сотрудники, от которых зависит доходность бизнеса, занимаются только личным обогащением. Татьяна (не понятно как полу) делает вид, что управляет магазинами, а на деле занимается интригами, втягивая в них директоров магазинов, собирает дань с этих директоров и в черную ворует у шефа. Магазины не имеют Интернет поддержку. Постящаяся девочка Анечка в силу своего "профессионализма" совершенно не способна оценивать реалии рынка и рассчитывающая на большой неконтролируемый кошелек владельца компании. Компанию спасают только самопродажи, т. к. золото и бриллианты бесспорно высокого качества.