Вестфалика

Купили мужу зимние ботинки, после того как отходил в них несколько дней, у него стали болеть пятки. Обувает другую обувь, не болят, ходит спокойно. Возвращается к новым, снова начинают болеть. Пришлось покупать другие, а эти так и стоят практически неношенные. Обидно.

Хочу выразить благодарность магазину Вестфалика, г. Казань, ул Татарстан 16. Являюсь постоянным покупателем, очень нравится атмосфера магазина, выбор, обувь удобная и продавцы всегда встречают с улыбкой и помогают в выборе.

Московская область, г. Электросталь, 11.12.2012 купила зимние сапоги из велюра. Продавцы, как всегда, хвалили качество (но честно говоря повелась на рассрочку). Сапоги стояли 6800 руб. Носила можно сказать только по праздникам, да еще к тому же езжу на машине. После 5 раза, как одела - отлетели набойки! А 24.02.2013 я обнаружила отслоение велюра от подошвы! А по весне 2012 г. там же я купила велюровые туфли, проходила чуть больше месяца и так же отошла подошва! Но тогда я подумала - из-за нашего сырого климата. Видимо всё-таки из-за качества! Ну всё-таки, производителям пора бы иметь совесть и обратить внимание на качество (и повторяющийся брак), которое далеко не соответствует ценам!

Выбирала сумочку себе в подарок, в четверг сумочка стоила 2090 руб., в субботу поехали с мужем покупать, цена - 2590 руб., купила в другом месте. Полусапожки демисезонные в прошлом году цена - 3900 руб., в этом году на прошлогоднюю коллекцию цена увеличилась, эти же самые сапожки на 400 руб. дороже. Это такая политика компании или нашего магазина? Город Бийск.

Я купил демисезонные ботинки и как полагается одел в марте месяце, на время наступления начало сезона, не прошло и 3 дня как у меня сломалась клепка на штуках! Как полагается я подготовил обувь к возврату, ведь никто не гарантирует что, все остальные клепки не отпадут через 3 недели. Когда я принес в магазин обувь и указал брак на изделии, мне ответили, что это брак не на изделии, а на фурнитуре, на которую в свое время не распространяется гарантийный срок!

Купили мужу туфли, ходил в офисе, и недешевые, на 6 день начала отклеиваться подошва, в тот день я купила себе сапоги на весну, решили, что наверное на сезон мне не хватит, больше мы в этот обувь не пойдем.

Мне очень нравится обслуживание в магазине Вестфалика г. Ачинск. Доброжелательные, отзывчивые сотрудницы, готовые всегда придти на помощь в выборе товара в магазине. Последние два года пользуюсь товаром только вашего магазина. Спасибо.

Г. Казань, ул. Адоратского, д. 29. Купила в 2012 г. зимние сапоги из велюра за 7.000 р., носила чуть больше 3 месяцев, велюр отошел от подошвы по всем краям. Не советую брать обувь в Вестфалике! Цена не соответствует качеству!

Я не проносила даже сезон, обувь настолько холодная, что я её не могла одевать даже -12, очень сильно расстроилась и больше в этом магазине покупать ничего не буду! Поманили своей рассрочкой, а люди повелись.

Магазин, продающий обувь "Вестфалика" специализируется именно на том, что продает обувь в рассрочку. А кто покупает обувь в рассрочку, правильно, те, кто не может себе позволить взять и выложить сразу за сапоги 6000 рублей. Но, если человек покупает обувь в рассрочку, это не значит, что ее надо делать как попало. Я купила осенние сапоги в сентябре-октябре, носила их получается один сезон и они по бокам уже расклеились, ноги промакают. А думала, что буду их носить еще весной и следующей осенью. Я не могу себе позволить покупать обувь на сезон, даже если в рассрочку. Улучшите качество вашей обуви, помните, что она все же рассчитана на покупателя среднего достатка. У того, у кого деньги есть, не будет брать в рассрочку. Теперь в ремонт нести, и сделают ли? Так как надо, еще вопрос. За набойки уже отдала 300 руб., а теперь еще рублей 350 придется отдать, не меньше. Очень жаль, что такую плохую обувь, рекламирует такая хорошая певица.

Купила высокие, почти до колен сапоги, что большая редкость для моей полноты ноги. Радости не было предела, но в первый же день пришла на работу, а набоек, как не бывало. В полнейшем шоке, ведь сапоги-то не дешевые. Всем купившим сапоги этой фирмы, предлагаю сразу проверять прочность крепления набойки. А телефон горячей линии не отвечает.

Ношу осенние сапоги 7 лет. Покупала в Москве, на м. Бабушкинская. За всё время - один небольшой ремонт набойки. Причем, носила, что называется, и в хвост, и в гриву. Спасибо за качество! МОЛОДЦЫ!

Очень хочется поблагодарить персонал магазина "Вестфалика" в г. Хабаровск, ул. Ленина, д. 40. Очень приветливые продавцы, знающие свое дело. Было очень приятно провести время в магазине. Пришла за 1 сапогами, а ушла с двумя покупками (сапоги+туфли). Спасибо вам большое за внимание! Побольше бы таких открытых и дружелюбных продавцов!

Купила зимние сапоги за 3800, внутренние швы стали расходится через неделю, на прошлой неделе порвались по шву. В магазине вежливо отправили на экспертизу, т. к. покупала в прошлом году) Ноги ужасно мерзнут. В общем, цена не соответствует качеству.

В ноябре купили с женой по паре зимней обуви, не проходили сезон, можно смело выбрасывать. В женской обуви замша потрескалась, подошва отклеилась, на моих внутри стерся мех и это за 4300, на подошве написано -40, в -20 ноги мерзнут, подошва становится колом, ходить не возможно. Взял крем за 200(!) руб., эффекта 0, хватает на 5 мин, в снегопад промокает. И у зятя моего такая же песня.

Купила 2 пары обуви - на зиму и на осень, зимняя обувь практически развалилась, у подошвы кожа отошла и отслоилась, в нескольких местах лопнули швы. И самое главное! Подошва ужасно скользкая, я несколько раз падала и зимой, и осенью. Больше никогда не куплю обувь в этом магазине. Омск.

Купила замшевые сапоги в ноябре. В декабре под декоративным ремешком протерлась замша до дыры. В январе треснула подошва на носу и кожаная отделка с внутренней стороны молнии. В феврале мои пальцы на ногах реально увидели улицу. За 4 месяца носки, на сапоги ушел целый балончик фирменной краски Вестфалика. Итог: сапогам место на помойке, даже в ремонт нести стыдно!

Оплатила за обувь, взятую в кредит, за три дня до наступления срока оплаы, через Сбербанк-онлайн. Пятый день названивает автоответчик с напоминанием об оплате. И это уже после того как объяснила все службе безопасности компании "Вестфалика", когда они позвонили на следующий день, после указанного срока оплаты. И так уже третий месяц подряд - мне удобнее оплачивать все по интернету, чем тратить время, бежать в магазины и платить там.

Купила сумку, на 3-ий день ручки стали шелушиться. Принимать обратно отказываются, ссылаются на механическое повреждение:) Отправляют на независимую экспертизу. Телефоны не отвечают! Иду до конца! г. Чебоксары.

Мы с мамой очень часто покупаем обувь в вашем магазине, но вчера произошел неприятный инцидент, при первой покупке сапогов и ботинок одновременно, за наличный расчет на не дали накопительную карту 30 августа 2012 года, в магазине нашего же города, но по другому адресу очень удивились этому, и с извинениями выдали карточку с накопительной суммой 5400 р. за сапоги купленные там 5 сентября 2012. Две с половиной недели назад 23 марта 2013 мы опять пошли в тот магазин, где нам выдали не карточку, а картонку, и купили с мамой себе по паре батильонов, нам сказали плюсовую накопительную сумму и мы ушли. Вчера 16 апреля мы пошли опять за летней обувью, к нашему большому удивлению этой суммы, что должна быть, не оказалось, персонал начал врать, что карта не активирована, я сразу же позвонила в магазин где мне выдали карточку, там мне объяснили, что такого не может быть и карта активна сразу, я снова вернулась, ранее наглым образом мне врали в глаза, на тот момент после звонка замолчали, есть сведения, что эти деньки продавцы ложат на свои карты! Огромная просьба принять меры: г. Чебоксары, проспект Ленина, 14.

Два дня назад купила туфли, одела один раз, дошла до соседнего подъезда и поняла, что шов натирает. Попросила в магазине обменять туфли, на, что сказали, что ношеная обувь назад не принимается, надо было дома походить в ней, но ведь дома это одно, а на улице совсем другое. Теперь туфли есть, а носить нечего, жалко 3 тыс. рублей.

Купила туфли, гарантия кончилась, а относила я их две недели, так как погоды не было. И у них стала кожа трескаться. Очень не качественная обувь.

Очень много женской обуви с удобной колодкой для опухших суставов без задников на низкой подошве, но почему размерные ряды заканчиваются 40 разм. Кто установил этот предел? Сотни тысяч женщин покупали бы на лето вашу обувь, если бы были размеры 41, 42, 43 с регулируемой полнотой колодки. Пробел в работе модельеров и технологов!

Купила туфли в рассрочку. Мало того, что долго оформляли (минут 15 ждала), информации набрали, как на кредит в 500 тыс., не предупредили о процентах, которые берут за оформление рассрочки, так ещё продавец "забыла" выдать накопительную карту. Но главное не это: ноги покрасились! Пятка, ступня и пальцы черные, как впрочем и капронки! Это, что за качество?!

13 мая 2013 г. в г. Нижний Новгород купила осенние туфли за 2990 р., через неделю стали как галоши, с ноги спадают, особенно правая, видимо стояла на витрине, более была разношена, из-за этого подворачивалась уже 2 раза. Принесла в магазин т. к ходить в них не возможно. В магазине не приняли обратно, т. к дефектов видимых нет. Товаровед объяснила, что это натуральная кожа и она имеет свойство растягиваться, но не до состояния же галош. А, что будет если попадешь под дождь на валенки, что ли одевать. Полностью разочарована в этой фирме и в цене за эти деньги можно купить качественную обувь. Не советую брать эту обувь!

Впервые купила босоножки в магазине Вестфалика в Екатеринбурге. Не сказать, что модель О-O-O очень понравилась, но показалась удобной. Порвались в первый же день носки, стоили 3 000 рублей. При возврате обуви в магазин начался настоящий триллер. Первое, что мне заявила старший продавец: вы начали эксплуатацию товара до 1 июня, то есть до наступления лета, вероятно погодные условия не летнего периода привели к разрыву изделия. Потом она очень настаивала на том, чтобы я написала письменное соглашение на проведение экспертизы товара, потом настаивала на моем письменном отказе от участия в экспертизе. Экспертиза, с точки зрения компании Вестфалика предполагает поездку в неизвестную фирму по неизвестному адресу. Спрашивается, зачем мне это нужно? Отказываюсь от всяческих доп. соглашений. В итоге мое первое заявление о сдаче товара обратно продавцу она порвала и выбросила, написали второе, на котором она крайне неохотно поставила свою должность и фамилию и то, что она приняла заявление к рассмотрению. Пригрозила мне также, что если она поедет на экспертизу без меня, то это будет стоить мне гораздо дороже. Пришлось в интернете искать телефон их головного офиса, разговаривать с их главным товароведом. Сотрудники компании отказываются называть имена и фамилии, выдают их как строжайший секрет под давлением. На четвертый день переговоров результат такой: старший продавец магазина под нажимом главного товароведа позвонила мне и сказала, что увозит мою пару обуви на якобы независимую экспертизу (названия экспертной компании не назвала), о результатах сообщит мне не позднее 31 мая в 12. И от себя добавила, что это вызвано тем, что сами они не могут установить причину негодности своей обуви и вероятно это я (то есть покупатель) сама разрезала их туфли. Это вообще офигенно, спрашивается, зачем мы выбираем себе обувь по часу, ходим от одного магазина к другому, колеблемся, делая выбор между марками обуви. Так чтобы в первый же день разрезать ее? Так что, уважаемые, обходите эти магазины стороной: качество плохое, а то, что начинается после предъявления претензий - это вообще кино страшное. Да, детали: магазин находится на пр. Космонавтов, 51 в Екатеринбурге. Но это все равно, где он находится, т. к. марка Вестфалика, к сожалению, представлена по всей стране. Насколько я понимаю, экспертиза, на которой они так настаивают, является их карманной "дочкой", если они так сильно настаивают на ней и не могут провести проверку качества внутренними силами. И еще один аргумент в пользу этой "догадки": есть смысл проводить экспертизу при покупках очень дорогой обуви, где цена пары обуви имеет такие цифры, как 1000 долларов и выше, но вокруг трехрублевых-то босоножек отчего возникает марлезонский балет с перьями? Короче, мы всем офисом следим за развитием событий и если они примут еще более интересный оборот, поедем на местность с камерами и блокнотами, чтобы как можно больше покупателей не тратили ни время, ни деньги на покупку этого однодневного товара.

Обувь марки Вестфалика рвется в первый же день носки. Но у любого производителя есть производственный брак, вопрос в том, как решается проблема возврата денег покупателю за некачественный товар. В магазинах Вестфалика происходит грубое нарушение закона о защите прав потребителей. С результатами экспертизы покупателя не знакомят, она у них проводится "устно", а итогом ее оказывается такой текст: максимум, что мы можем вам предложить - это ремонт вашей пары обуви. Купила туфли 23 мая, сегодня уже 2 июня - ни туфель, ни денег, ничего. Досудебная претензия для них ничего не значит, в экспертизу они просто "играют", мозги пудрят, посмотрим, что скажут прокуратура, роспотребнадзор и суд. И все это вокруг пары туфелек, купленных за три тысячи рублей! Не покупайте эту обувь, не тратьте деньги и не портите настроения. Есть другие марки, их и будем покупать!

В одном из магазинов марки Вестфалика приобрел мужские туфли. Подошва отклеилась на следующий же день. Я оказался в крайне неудобном положении среди моих коллег в офисе. Отсюда вывод: Вестфалика выпускает обувь крайне низкого качества. Понес обратно в магазин. В ответ слышу хамство старшего продавца. На мою просьбу представиться, услышал лишь ругательства. В итоге составил заявление о возврате товара, подписывать его сотрудники магазина Вестфалика отказывались. В результате все-таки подписали, заведующего на месте не было и подпись поставила старший продавец Панова Кристина. Перед этим она минут 20 читала мне нотации, что я начал носить обувь до наступления летнего сезона 1 июня, чего по мнению Вестфалики делать категорически нельзя, несмотря на то, что 25 мая в Екатеринбурге стояла сухая солнечная погода. Потом она объяснила, что есть единственный способ чего-то доказать - записаться на экспертизу товара, которая проводится устно!? Я сказал, что не собираюсь тратить время на их незаконные процедуры и ушел. Возврат денег буду естественно осуществлять через суд, параллельно направляю жалобу в отделение роспотребнадзора, чтобы они остановили этот беспредел по продаже некачественной обуви марки Вестфалика и обману покупателей. Никому не советую.

Хочу поделиться своей историей покупки и сдачи обратно в магазин обуви марки Вестфалика. Женские туфли этой марки носились ровно 2 часа, потом коварно распались в середине рабочего дня. На лестнице в офисе из-за этих туфель я подвернула ногу и упала на глазах у своих коллег и клиентов. Хорошего настроения мне это не прибавило. На следующий день я отнесла туфли обратно в магазин и потребовала вернуть мне деньги за некачественную обувь. Кстати, небольшая коммерческая деталь: стоимость этой пары обуви, которая выдерживает два часа носки составляет 3 000 рублей. В магазине в тот день не оказалось нужного человека, туфли забрали, но комментировать ничего не стали и деньги не вернули. Пришлось идти в понедельник снова и тут разразилась прямо сцена, иначе не скажешь. Старший продавец начала стращать меня устной экспертизой и требовать от меня заявления на мое участие в проверке качества товара. Я объяснила ей, что независимая экспертиза проводится по желанию продавца, если внутренние кадры не могут определить, по чьей вине произошел брак, хотя в этом случае все было и так очевидно. Тогда она стала требовать, что бы я написала письменное заявление об отказе от экспертизе, на, что я ей ответила, что у меня нет никакой причины отказываться и если Вестфалика хочет проводить экспертизу качества, то пусть проводит. Потом минут 20 она под разными предлогами отказывалась подписывать мое заявление о расторжении договора купли продажи, но в конечном итоге поставила свою подпись и дату. Через несколько дней мне позвонила администратор магазина Кузьминых ОЛьга и сказала, что я должна забрать туфли обратно на основании независимой экспертизы:-)))). Я задала ей вопрос: что, независимые эксперты постановили, что обувь нужно забрать? Она не нашлась, что ответить и предложила заехать и забрать данные экспертизы. Хорошо, через пару дней я опять приехала в магазин Вестфалика, подчеркиваю, это был уже третий мой визит. Ольги Кузьминых не рабочем месте не оказалось, а продавцы отказались ознакомить меня с данными экспертизы и вернули мне бракованную обувь обратно. На следующий день мне снова позвонила администратор Кузьминых и сказала, что производитель вышлет мне официальный ответ на мое заявление, но для этого им нужен мой адрес, но я ответила, раз уж мне необходимо приехать за заключением экспертов, то я и официальный ответ заберу из магазина. Снова поехала в магазин, Ольга Кузьминых еще раз подчеркнула, что на основании экспертизы Вестфалика не будет возвращать мне деньги и стала настаивать на том, чтобы я подписала отказ оплачивать так называемую экспертизу, за котороую магазин заплатил сам. В заключении экспертов не сказано ни слова, что брак произошел по моей вине, содержится лишь описание характеристик деффекта. Отсюда мы делаем вывод: компания Вестфалика плюет на закон о Защите Прав потребителей, не взирая на данные экспертизы отказывается возвращать деньги за проданный некачественный товар. Таким образом директор компании Обувь Рус хочет, чтобы российские женщины - врачи, учителя, журналисты, инженеры переломали себе все ноги, надевая эту отвратительную обувь и при этом еще и покрыли все его убытки из своего кармана, заплатив за эту обувь заработанные своим трудом деньги. Так, что мы говорим нет Вестфалике и покупаем другую обувь! Кому интересно, можете ознакомиться с данными экспертизы, копию прилагаю.

12 мая 2013 года в магазине "Вестфалика", находящемся в ТЦ "Филион", Багратионовский проезд, дом 5, была куплена женская сумка. Через шесть дней пользования данной продукцией произошло расслоение материала. Магазин с низким качеством товара не согласился и отправил сумку на экспертизу. Не знаю, проводилась ли экспертиза или нет, но по данным заключениям возникают большие сомнения, так как под одним и тем же номером два разных заключения.