самом названии компании заложен основной принцип нашей работы - вам, как клиенту, будет комфортно получить через нас визу. Поэтому наши основные принципы:
1. Гарантия визы - по договору мы обязуемся идти с вами до получения вами визы. У нас всего 0,007%, отказов, т.е. примерно 1 отказ на 150 человек (в консульствах, в зависимости от страны, от 3,5 до 11% отказов). Такой низкий процент сбоев в нашей компании связан с тем, что мы изначально специализируемся на закрытии отказов в визе (поэтому получить визу с первого раза для нас дело чести). По тому же договору с вами даже в случае отказа апелляция подается нами в консульство без дополнительных плат и по апелляции мы получаем визу в течение 1-2х недель.
2. Виза в нужную вам страну. Мы - единственные на рынке визовых услуг, кто прописывает в договоре СТРАНУ, в консульстве которой вам будет получена виза. Т.е. в вашем паспорте будет не просто какая-то "шенгенская виза", а виза именно указанной вами шенгенской страны.
3. Ответственность за документы. По договору ваш загранпаспорт застрахован от утери на сумму 350 евро.
5. Берем на себя все сопутствующие задачи - по необходимости и при вашем желании мы сами созвонимся с приглашающими, с гостиницей, авиакомпанией, консульством, если нужно что-то решить.
6. Учтем все ваши пожелания - например, некоторых наших клиентов нельзя беспокоить по телефону в дневное (рабочее) время, а многим клиентам нужно заранее напоминать об очередном продлении виз.
7. Индивидуальная работа с каждым - нельзя ставить работу с документами на поток, потому что ситуация у каждого клиента уникальна.
4. Надежность - специально для наших менеджеров была создана программа для работы с клиентами, которая контролирует работу сотрудников и позволяет вовремя сделать все те большие и маленькие задачи, о которых мы с вами договорились, даже если неожиданно заболел ведущий вас менеджер.
Елена, Беларусь
Пунт Владимир
