Компания просмотрена: 32247 раз

ВТБ Страхование

Дмитров г., Профессиональная улица, 1-А

Показать на карте

8 (800) 100-44-40

info@vtbins.ru

www.vtbins.ru

Положительных: 54 отзыва
Отрицательных: 90 отзывов

Компания работает на страховом рынке с 2000 года и неизменно предоставляет своим клиентам широкий перечень качественных страховых услуг. Деятельность компании направлена на обеспечение квалифицированной страховой защиты предприятий и граждан России. Уставный капитал ООО СК «ВТБ Страхование» - 5,5 млрд рублей. Общий объем страховых сборов по итогам 2016 года составил 62,1 млрд руб.

Единственным участником ООО СК «ВТБ Страхование» является Банк ВТБ (ПАО). Мы входим в Группу ВТБ – ведущую международную финансовую группу российского происхождения.

Среди клиентов компании – предприятия оборонно-промышленного комплекса, водного и воздушного транспорта, деревообрабатывающей, угольной, химической промышленности, энергетического машиностроения, строительства, сферы финансов, торговли, энергетики и др.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про ВТБ Страхование

Эльнур

31.12.2011

Мошенники с большой дороги. Было КАСКО. Машину угнали. В условиях страхования написано месяц после сдачи всех документом. Но в перечне документом есть пункт "справка из полиции о прекращении предварительного следствия". А это по закону 2 месяца после заявления об угоне. Итого - 3 месяца уже срок. Но это не все. После сдачи документов надо ждать их звонка и подписать документ переуступки - ОНИ ТУПО НЕ ЗВОНЯТ. Пошли сами подписали и еще 15 раб дней. Итого через 4 месяца после угона получили деньги на счет! Тьфу, а не компания.

Ответить

Kate

31.12.2011

Еще раз напишу, безобразная компания, после двух месяцев разборов полета, отказов починить машину надлежащим образом, калькуляция за бампер, крыло и дверь - 10 тыс. рублей! Судите сами!

Ответить

Александр

31.12.2011

Попал на скорости около 50-60 на дороге в яму глубиной 13-15 см, вызвал ГАИ, приехали, составили протокол, внешних повреждений нет, возможны скрытые дефекты. Объяснили, как необходимо действовать, где, куда, какие документы. Позвонил в ВТБ приехал комиссар, правда не с первого раза и с опозданием, первый раз просто не доехал, пробки знаете ли в Москве. Далее начинается шляпа. Отзвонились из страховой, направили на ремонт. За бумагой поехал сам, в тот же офис на чистых прудах, где и заключал договор, оказывается не туда приехал, необходимо в офис на набережной Яузы между Таганкой и курской. Туда уже не поехал, время поджимало. Созвонился с СК попросил прислать курьера. В направлении указан уже другой сервис, а не ранее согласованный. Ну это мелочь, поедем в другой. И приписочка присутствует, диагностику оплачивает клиент, если скрытых дефектов нет. Возникает вопрос??: с одной стороны правильно, за работу сервиса надо платить, но, если это страховой случай, то почему я??. Приехал, посмотрели. С подвеской все ОК, необходимо сделать развал- схождение, не вопрос говорю, делайте. Надо согласовать с компанией, не вопрос, говорю, согласовывайте, ответ, но на это надо время, приезжайте, как согласуем. Окейно, говорю, готов ждать, через неделю звонят с сервиса, что характерно не с ск, говорят согласовали, ответ компания дала. За деньги клиента. Спрашиваю у сервисменов, это может быть вследствии наезда на ямку? Отвечают, может конечно, но в страховой вам ответят, что в России у нас дороги плохие и это не страховой случай. Согласен, дороги аут, но есть же факт ДТП? Но собственно так и получилось, сказали слово в слово, не стал бодаться, развал стоил 1300, оплатил сам. Но вся тягомотина длилась около 3.5-4 недель. Я так думаю, что если не дай бог у кого-то что-то серьезное, то без машины гулять не один месяц и не факт, что возместят даже частично.

Ответить

Ирина

31.12.2011

Собиралась в ВТБ пролонгировать каско и ОСАГО. Договорилась о визите курьера с документами. Специально оговорила, что в паспорте, регистрационке и ПТС ничего не менялось (копии у страховой есть). Приехал курьер. С полисом ОСАГО все нормально. В полисе каско ошибка в написании названия учреждения, выдавшего паспорт (у меня КупавИнский, а в полисе КупавЕнский) и не совсем верно указан цвет машины (кто сталкивался, знает, что при страховом случае СК придерется к любой запятой). Отказалась подписать полис, курьер согласился, обещал переоформить и подъехать снова. Потом мне позвонил человек, с которым мы обговаривали пролонгацию, и спросил, почему я отказалась. Я объяснила. Мне было сказано, что ошибки технические и ни на, что не влияют. Я так не считаю. Было еще добавлено, что более ко мне никто не поедет, типа с меня ответный визит. Я работаю в СМИ, у меня ненормированный день, в офис я просто не успеваю, почему и просила курьера. Как заявил специалист из ВТБ, " я сделал для вас все, что смог". Что сделал-то? Неверно оформил полис, располагая копиями с документов.

Ответить

Владимир

31.12.2011

Кому что, но мне у них все на понравилось, а больше всего не понравилось, что при расторжении договора ленег не возвращают, про многочасовые очереди и хамское отношение уж и не говорю.

Ответить

Ольга

31.12.2011

Поменяла старую машину на новую. Хотела перебросить оставшуюся сумму за 320 дней на новую страховку, но в назначенный день 18 февраля 2011 г., директора и менеджера по страхованию, на рабочем месте не оказалось, пришлось страховать в другой компании, при расторжении потеряла 30% стоимости страховки (ПРАВИЛА)!

Ответить

Роман

31.12.2011

Все культурные и приятные по общению, а как по делу они мне вместо 540000 рублей выплатили (расчет дилера) 118000, просто и сказали, типа, это вся оценка!

Ответить

Лилия

31.12.2011

Я страховалась в разных компаниях, но эта самая отвратительная. Машину поцарапали на парковке. Справки с ГАИ все сдала. Мало того, что меня месяц заставили ждать, а потом еще пришел отказ по возмещению. Народ пожалейте свои нервы, не страхуйтесь в ВТБ. Даже если из экономии денег, вам это дороже встанет.

Ответить

Анна

31.12.2011

Абсолютно совковая компания. Например, направление на ремонт дают не сразу после осмотра, как в нормальных компанинях, а через неделю, нужно снова к ним ехать, причем обещают звонить и не звонят. Я получила направление на замену бампера, но на СТО выяснилось, что нужно менять фары. Компания не согласовала, я попыталась попасть к какому-нибудь начальству, объяснить ситуацию, мне сказали написать заявление. Я написала претензию, машина осталась разобранной на СТО, через месяц (!) выяснилось, что никто мою претензию рассматривать не собирается и отвечать, соответственно, тоже. Объяснения ведутся через девочку-серетаря, у них "специалисты" засекреченные люди и к клиентам не выходят! Так, что экономить не советую, потеряете время и нервы.

Ответить

Алексей

31.12.2011

Советую ни при каких условиях не обращаться в эту организацию! Никогда! Мало того, что затягивают время, так еще и идет прямой обман. Привез машину, вмятина и передний бампер. Все вроде сфотографировали, отправили на СТО - ремонтироваться. Там стали согласовывать выплату за ремонт со страховой. Прошло 20 дней, страховая отказала в выплате, ремонта соответственно нет. Еду в страховую, заявляют, что-то в духе "эксперт решил, такие повреждения невозможно получить при таких условиях". Хотел посмотреть результаты экспертизы (честно, стало интересно, как по фотографиям эксперт вынес такое решение), естественно не дали этого сделать. В общем хуже страховой компании в России не существует! Будьте бдительны.

Ответить

Максим

31.12.2011

В январе 2011 года пытались угнать мое авто, очень аккуратно, внешнюю обшивку вообще не повредили, т. е. внешних признаков попытки угона нет, только свернули личинку замка зажигания и водительской двери (может хотели просто погреться, какие еще внутренние повреждения - не знаю). Видимо просто провернули личинки воротком. Естественно приехал их эксперт, и после - мне отказали в возмещении ущерба. Пока официально отказ не получил, жду письма. Если после повторного рассмотрения дела опять откажут - точно буду судится, слава богу есть хорошие знакомые-юристы. Всех призываю - обращайтесь в суд, не дайте этим сволочам наживаться на нас! P.S. А так же оставляйте свои отзывы на всех подобных сайтах, я так и буду делать!

Ответить

Марина

31.12.2011

В первый год страхования при цене страховки в 80 т. р. выплату в 20 т. р. сделали в срок. Осталась довольная и решила продолжить дружбу с "ВТБ Страхование". А вот на второй год нашей дружбы у меня случилось уже два ДТП, да посерьезнее - аж на 250 т. р. (въехали в зад). Сначала контора чего-то обещала выплатить, затем стали отмахиваться от меня, как от надоедливой мухи, директор ушел в глухую несознанку, перестал отзываться на телефон, а потом эта конторка и вовсе перестала что-то обещать. Перешли на язык судебного общения. ДТП произошло в ноябре 2010 года, на дворе февраль уже следующего года. По информации местного "Тойота-Центра", если в январе из "ВТБ Страхование" еще звонили и пытались "подвинуть" дилера в цене восстановительного ремонта, то в феврале их уже не слышно. Складывается ощущение, что добровольно они с деньгами не расстанутся. В общем, принцип один - как и у всей группы "ВТБ": "Мы - контора государственная, поэтому лицензию у нас не отзовут, и не боимся мы ничего!" Не ходите туда!

Ответить

Сергей

31.12.2011

Машина после ДТП (задний бампер и стекло) два месяца стоит на сервисе и ремонт ещё не начинался. Говорят, нет запчастей и когда ожидаются не имеют представления.

Ответить

Катерина

31.12.2011

Никогда не страхуйте в "ВТБ-страхование"! Потратите только зря деньги и нервы! У меня была страховка с августа 2010. А в январе 2011 г. на машину упала глыба с крыши дома. В "ВТБ-Страхование" после нескольких осмотров машины и собирания бесконечных справок из ОВД, в итоге отказали в выплате, так как страховой агент, который заключал со мной договор в страховую не вернул копию полиса и уплаченные мною денежные средства.

Ответить

Алекс

31.12.2011

Компания плохая! Денег не добьешься - выдумывают левые экспертизы, лишь бы не платить. Ни в коем случае не пользуйтесь услугами данной организации!

Ответить

Кее

31.12.2011

По части страховых случаев (те, которые должны по правилам страхования быть отремонтированы без справок и прочего остального) проблем нет, работают достаточно оперативно, но только в главном офисе, что касается представителей в сервис-центрах, то там дела лежат по полгода, но если дело касается справок из милиции и прочего, то начинается. "Независимые" экспертизы, которые фактически сами в лицо говорят, что им платят за отказ в страховом возмещении, описывают эти эксперты повреждения так, чтобы не было возможности оспорить их в суде. Но самое удивительное, что они при этом всем предлагают скидки на следующий год (продление).

Ответить

Вован

31.12.2011

Не выплачивают по страховому случаю! ВТБ страховаение для лохов.

Ответить

CafDog

31.12.2011

Я просмотрел отзывы всех существующих страховых компаний и нигде не нашел положительных, и что делать если банк требует страховку КАСКО, ну живем мы в стране где все мошенники, что говорить если практически все руководство страны, министры, депутаты и чиновники - мошенники, посмотрите, что творится в стране. Поэтому страховые так и делают, мол грешно не украсть, когда государство разрешает.

Ответить

RASKA

31.12.2011

Очень тугие на выплаты, даже маленькие. Согласен с автором, который чётко описал их работу. Смотрят в некую секретную мифическую базу данных и ничего там не ведят, но обещают перезвонить. И не перезванивают. И так может продолжаться бесконечное колличество времени. Если вы готовы, вложить деньги, а потом за свои же деньги нервничать, бесконечно ждать, ругаться с СК, выслушивать постоянное "мы вам перезвоним", то это именно та компания.

Ответить

Эдуард

31.12.2011

Плохая страховая компани! Денег, ни выплат не увидите! ТОЛЬКО в через СУД, а хорошие отзывы они сами тут пишут!

Ответить

Оксана

31.12.2011

"Затягивайте выплаты на возможно долгий срок!", вот политика страховой компании ВТБ. По телефону никто вразумительно ответить ничего не может. Все сотрудники смотрят в какую-то таинственную базу, в которой ничего нет. Когда будет выплата - неизвестно, в каком состоянии дело - неизвестно. Сплошные секреты. А все потому, что ВТБ, просто не хочется денег выплачивать по страховке, а хочется их только получать.

Ответить

Filip

25.12.2011

Я не буду расхваливать "ВТБ Страхование", но и говорить плохо тоже не буду. За 2 страховых случая, что у меня были это компания, мне все компенсировала. В первом случае (мне поцарапали левое крыло) я забрал деньгами, а второй (бампер на замену) - брал направление на ремонт. Никаких проблем у меня не возникло. Так что, что не говорите, а свои обязательства они выполняют.

Ответить

LIS

25.12.2011

У любой страховой компании есть и положительные и отрицательные отзывы. Всё познаётся в сравнении. Как странно, когда мы платим деньги за КАСКО вопрос не стоит ребром: какие услуги входят в программу и каковы правила страхования, только когда наступает страховой случай, легче всего обвинить во всём страховую компанию! А вот прочесть правила страхования, почему-то никому не приходит в голову.

Ответить

Петр Иванович

25.12.2011

За время страхования в этой компании было 3 страховых случая. Условия договора выполнялись в сроки. Остался очень доволен. Так как постоянно мотаюсь по командировкам, не было никаких проблем ни с ремонтом, ни с выбиванием денег.

Ответить

25.12.2011

Друг застрахован в "ВТБ Страховании". В июне произошло 2 ДТП с интервалом в 5 дней. Все формальности соблюдены - ГАИ, аварийный комиссар и т. д. Направления выдал "аварком" на месте, отвез их в сервис. Но там никак не могут решить вопрос с его машиной, т. к. у них нет номера убытка и согласования со страховой.

Ответить

Алефтина

25.12.2011

У меня, за период страхования, было 2 страховых случая. В одном их нах виновата я. Мне по КАСКО сделали хороший ремонт машины. А по ОСАГО (так как связь с пострадавшей стороной есть) тоже все выплатили. Недавно продлила страховку. Пока не о чем не жалею.

Ответить

Александр Е.

25.12.2011

Чтобы не говорили, а у меня это уже 3-я компания и я ей очень доволен. Есть свои минусы, у кого их нет, а в остальном вполне все прилично. У меня были страховые случаи и все решалось в нормах договора.

Ответить

Марина Т.

25.12.2011

Опыт вождения у меня небольшой. А уж про страховую и подавно молчу. Но скажу одно, что когда меня конкретно коснулось, попав в ДТП, то менеджер втб страхования, мне очень доступно и спокойно (я была не совсем адекватна в тот момент) объяснил, что и как делать, куда ехать и вообще. На знаю, что и как будет дальше, но по этому случаю меня все устроило.

Ответить

Дмитрий Ершов

25.12.2011

За мой опыт страхования в этой компании, у меня было 4 небольших аварии, лишь одна из них по моей вине (задние парктроники не услышал и слегка въехал в ограждение, продырявив бампер). Время рассмотрения заняло 7-10 дней, включая сбор справок в гаи, которые они сами делают, я от гаишников брал только справки без печатей и все.

Ответить

Алексей

25.12.2011

О страховой компании "Втб страхование" наслышан самых разных мнений. Буквально с месяц назад довелось столкнуться с ней лично. В результате легкого ДТП у моего “Ниссана” помят бампер. Оказалось, виновник происшествия – клиент данной страховой компании. Оформление по ОСАГО было оперативным, срок выплаты также приемлем. Сумма вышла порядка 90% от того насколько оценил автосервис. Был приятно удивлен.

Ответить

Сфера деятельности ВТБ Страхование