Добрый день! Хочу поделиться: на днях купила в отделе WOOL STREET, г. Пенза, черные брючки со скидкой, придя домой обнаружила существенный брак: одна брючина шире другой на 6 см. На след. день культурно и вежливо обратилась в отдел с проблемой, но директор начала вырывать у меня из рук эти брюки и при этом кричать, что товар со скидкой возврату не подлежит. Затем заявила, что деньги могут вернуть, но через неделю, а брюки ушьют и продадут! При этом она вела себя очень дерзко и вызывающе. Видя такое отношение я ушла, а для себя сделала вывод - как легко хамством можно отвадить постоянного клиента и испортить мнение о компании.
