А5

На дверях этой аптеки надо повесить табличку "Осторожно злые провизоры". Такого хамского отношения к людям, как в этой аптеке не наблюдается нигде. Провизоры работают без бейджиков, фамилию свою не называют на кого писать жалобу. Администратора не вызывают и на жалобы никак не реагируют. Грубые провизоры так и работают и хамят, хамят, хамят дальше.

В аптеке Горздрав на Щукинской одна девушка-фармацевт постоянно грубит, а меня, лично, обманула с бахилами. Покупала лекарства и бахилы, упаковку (50 пар), так как была с ребенком не посмотрела внимательно, а придя домой увидела, что упаковка внизу была открыта, пересчитав обнаружила, что там не 50 пар а 33, ругаться не пошла но вывод сделала

Отвратительная аптека. Даже по списку продать правильно не могут. Лишь бы втюхать подороже, а что - им без разницы. Всем знакомым расскажу об этом, чтоб не пользовались их услугами. В списке "Кларотадин" табл. (средняя цена по Москве ок. 100 руб.), они втюхали ребенку импорт. аналог по 700 руб. Витамины вместо дешевых отеч. по 50-120 руб. опять же имп. "Витрум" по 500! Вместо гомеопатических гранул "Акогриппин" вообще продали "Антигриппин" порошок, снимающий симптомы по 250 руб., хотя есть и по 50-70. Чек № 3215 от 28.01.2013.

Впихивает лекарства, которые ее не просили, пробивает и не возвращает деньги, говорит, что у неё электронная касса. Я плачу наличными.

Самая лучшая аптека в Коломне была, пока не попала в жадные руки. ОЧЕНЬ грамотные провизора. Теперь ходим к их соседям. ИНОГДА забегаем только поздороваться. Жалко, что аптеку так "опустили". Жители Коломны.

Цены в этой аптеке очень сильно завышены. Если препарат по городу можно найти за 500-600 рублей, тут он обойдется более 750.

Купил в аптеке по адресу: Туристская ул., д. 20. Ингалятор для ребенка дома обнаружилось недостача комплектующих (маска, трубка, распылитель), вернулся в Аптеку там согласились с тем, что этого перечня в коробке не было, но вернуть товар отказались сославшись на приказ заведующей. Мало того стали уверять меня, что комплектующих и быть не должно это плод фантазии моей, а также производителя написавшего перечень в инструкции. Сегодня заведующая признала факт недокомплектации, приняла товар, подписала акт, но отказывается вернуть деньги. Взамен предлагает такой же товар в течении 1-2 суток. Это беспредел. Наведите порядок в Вашей Аптеке. Больной ребенок должен ждать, пока служащие соизволят исправить СВОЮ же ошибку.

В аптеках МОФ (относящихся к А5) совершенно не стало лекарств! Аптеки похожи стали на галантерейные магазины. Цены ну о-о-о-очень высокие! Самые плохие аптеки из всех! Раньше, если препарата нет, фармацевт мог сказать, когда будет. А теперь фармацевты ничего не знают. И виноваты в этом не они, а руководство компании! Скоро растеряете всех клиентов вообще!

Не буду говорить про всю сеть, но в аптеке на ул. Миклухо-Маклая, д. 37 (в Перекрестке), Вам лучше ничего не покупать. Один раз мне втюхали дорогущий препарат для волос вместо запрошенного. Конечно, он не помог. Один раз отказались продать лекарство, так как не было сдачи, да еще и нахамили. Третий раз был недавно. Продавец невежливо разговаривала с пожилой женщиной при этом в разговор включились все остальные продавцы. Когда разговор закончился я просто (вежливо) сказала продавцу, который меня обслуживал, что им стоит быть поспокойней с покупателями. В ответ эти три рыночные торговки накинулись с криками уже на меня, нахамив и напоследок порекомендовав сюда не ходить. Что я собственно и делаю. И не надо говорить про тяжелые условия - ближе к метро тоже есть аптека этой сети и ничего кроме хорошего про сотрудников сказать не могу.

2 ноября 2012 года в аптеке "Горздрав" на Войковской я купил лекарство, заказал и оплатил 4 упаковки актовегина, а мне дали всего две упаковки. На мою жалобу мне ответили, что мне дали 4 уп. Обман!

Аптека с обычными ценами, а называют себя аптека низких цен. Врут. В газете реклама с одними ценами - по факту с другими. Ассортимент скудный. Вообще аптека похожа на совок. Совкам туда и дорога.

Хожу в аптеку на Липецкой уже много лет. Замечательная аптека с очень отзывчивым и грамотным персоналом! И не смотря на то, что аптека очень маленькая, очень большой ассортимент!

9 августа купила лекарства в аптеке № 2 на Михалковской, 15. Мало того, что там безумные цены, так еще и неадекватные работники. Я просила лекарства в таблетках, а мне дали в ампулах. Уже дома, обнаружив в пакете ампулы, я вернулась в аптеку. Кассир Диана меня вспомнила, но даже не извинилась, а стала требовать чек. В пакете с рекламой и лекарствами чека не оказалось, и они отказывались поменять товар. Я попросила жалобную книгу, которая должна висеть на стенде, но мне ее не дали. Заведующая Земфира с улыбкой на устах, также отказалась дать книгу, при этом кричала и оскорбляла меня! Я давно такого хамства не встречала, тем более в аптеках! Хотите негатива, тогда вам к Земфире с Дианой! Позор!

Руководство компании относится к своим работникам как к рабам, создавая нечеловеческие условия труда. И клиент для них никто (!). По порядку несколько фактов: 1. Кондиционер: Работник: Во многих аптеках не работает кондиционер. Духота и жара в аптеке превышает +35 градусов. Люди теряют сознание. На все сообщения заведующих - молчание или отписка типа "Вы в очереди". Клиент: Лекарства и косметика становятся потенциально опасны, т. к. их максимальная температура хранения +25 градусов. На обращения клиентов не реагируют. 2. Расстекление шкафов: Работник: Это жесть: дорогая косметика в открытую стоит - заходи и бери. И это при всём при том, что охраны нет. Ловите, девочки, сами. А потом при ревизии ещё и заплатите. Ни в одной аптеке такого не видел. Клиент: не может получить полного внимания провизора, т. к. тот теперь периодически отвлекается на растеклённые шкафы, дабы там ничего не украли. 3. Товар дня и акции: Работник: Нужно всем (!) озвучить весь список акций, даже если человек берёт просто анальгин или презервативы. Клиент: Всю эту ахинею слушать не у каждого нервов хватит. 4. Планограмма: Работник: Идиотизм, который присылают из офиса люди, которые когда-то колбасу раскладывали и кефир расставляли, нужно разместить в зале. При этом каждый день по новому. Да, ещё и крема с таблетками или зубная паста с подгузниками. Не часто такое увидишь. Клиент: Занимается интерактивной игрой - найди в этом хаосе нужный препарат. Я мог бы ещё и ещё приводить примеры, но боюсь тогда сутки на это потрачу. Резюме: в офисе А5 работают кто попало, а высшему руководству плевать - главное, чтобы денежки были и плыли. Но ведь с таким подходом к бизнесу и отношением к людям есть огромный риск остаться без бизнеса вообще.

В общем-то, аптека неплохая, всегда покупала там травы. Но сегодня была просто возмущена. В Москве, по улице Миклухо-Маклая - захожу в аптеку и первый, кого я вижу - аптекарша в ХИДЖАБЕ. Аптека - это светское учреждение, более того, медицинское. Не слишком подходит это место для выражения своих религиозных взглядов, не так ли?! Тем более, в Москве, в центре России. Аптекарь, фармацевт - официальное лицо, представитель аптеки, дипломированный специалист. Во всяком случае, в это верят покупатели! Почему уж сразу не в парандже?! Из марлечки - очень удобно! Интересно, если аптекарши-славянки придут в огромных золотых крестах поверх белых халатов, руководство аптеки отнесется к этому так же благодушно?? Кроме абсолютного несоответствия религиозных атрибутов светскому медицинскому учреждению, я считаю этот факт просто оскорблением своего национального достоинства! Пусть каждый в своей частной жизни носит все, что ему угодно, но к чему эта демонстрация на работе?!

13 июля в 17.30 я зашла в аптеку на Октябрьской, 9, чтобы купить препарат для лечения мочекаменной болезни Цистон или Блемарен. Название второго препарата я, к сожалению, забыла. И попросила фармацевта помочь мне вспомнить. На что фармацевт даже не выслушав меня, ответил, что такие препараты он продает только по рецепту. Я пошла в другую аптеку и без проблем купила Цистон. На упаковке с препаратом русским языком написано: "Продается без рецепта". Возможно, фармацевт в аптеке не умеет читать по-русски, поскольку сам он говорит по-русски плохо, с сильным акцентом. Хотя эта аптека и расположена рядом с моим домом, но я лучше проеду 2 остановки до другой аптеки, лишь бы получить квалифицированную помощь грамотного фармацевта.

Я работаю совсем недавно! Мне нравится коллектив и аптека, где я работаю, но плохо то, что сделали из а5 риглу. Поговаривают, что директор приходит из Риглы. И чего ждать??? Карты лото, планограммы, товар дня??? Слышала в некоторых аптеках уже это началось. Мы что в игры играем? Это аптека. Придумали всякие планограммы, на полках уродства, мази лежат с сиропами. (Это еще раз доказывает то, что в офисе сидят безграмотные люди), какой беспредел. Чувствую, уйду отсюда.

Организация поставок и отпуска по федеральным льготам отвратительная. Персонал вообще спит на ходу.

Аптека, название организации сложно определить, так вывеска аптеки одна, а в чеке название другое. 27 июня в 9.15 утра сотрудница аптеки не образованная во всех сферах (вывод был сделан уже после разговора с ней) заявила, что препарат гель "Клиндовит®" не существует и вообще не понимает, что от нее хотят, стала упорно предлагать другой препарат, который в 3 раза дороже. Покупатель настоятельно пытался описать данный препарат, но без результатов. Не смотря на то, что этот препарат покупался на протяжении 5 месяцев только в этой аптеке, в ответ услышал одни оскорбления, а не слова "в данный момент этого препарата нет в наличии". Настоятельно прошу руководство пересмотреть штат сотрудников или данной сотрудницы. Очень жаль, что так получилось, потому, что были постоянными покупателями этой аптеки.

За добросовестное выполнение своей работы. Сотрудники аптеки всегда внимательны к посетителям, стремятся помочь, посоветовать, а не просто продать товар.

Обращаюсь к своим коллегам, фармацевтам. Заклинаю, не идите работать в эту сеть! Это худшее место работы из всех, что у меня были. Начну по порядку. Глава 1. Пришла я в офис на собеседование, заполнила анкету, ну, как обычно. Обсудили условия труда, заработную плату, все вроде неплохо. Решила таки устроиться на работу в эту сеть. Сообщила, мол, как только уволюсь с нынешнего места работы - сразу к вам. Уволилась, сообщила об этом в отдела кадров А5. Договорились, что подъеду в такой-то день, в такое-то время. Приезжаю (живу не в Москве), прихожу в отдел кадров, минут 5 объясняла кто я такая, меня снова хотели направить на собеседование и вручили ту же анкету. После 5 минут у девушке на лице проявляются признаки просветления, далее выражение лица сменяется на мордочку а-ля "кот из Шрека" и она начинает мне что-то лепетать про то, что у них какие-то переезды, которые должны были завершиться вчера, но еще не завершились, в общем, компьютеры у них еще в коробках стоят, скоро должен приехать мастер, который все это дело подсоединять будет и готово все будет часа через 4, ну максимум через 5. Так, что приезжайте лучше послезавтра. На мой справедливый вопрос, почему мне не позвонили и не перенесли встречу, она промямлила, что у нее неправильно, видимо записан мой номер. КАК он может быть неправильно записан, если он у нее сохранен в памяти телефона во входящих? Также записан мною (абсолютно правильно!) в пресловутой анкете. В общем, уже по этому пункту можно было понять, как данная организация относится к сотрудникам. Но меня это не остановило. Приехала таки через день устраиваться на работу. На сей раз девушка вспомнила меня быстрее, через минуту, наверное. Проводила в кабинет, сдала на руки, другой девушке, которая занимается оформлением сотрудников по МО. Стали мы с ней оформлять документы. Отксеривала она мой диплом, сертификат и все остальное, наверное, минут 40, не меньше. Столько же примерно она вписывала мои данные в стандартный договор. А потом. ушла на обед и мне пришлось ждать еще больше часа просто чтобы поставить свою закорючку в документе и уйти. Глава 2. В первый день работы в аптеке я обнаружила, что: - Картриджа в принтере нет, распечатать ценники не представляется возможным (я уверена, что в других аптеках этой сети именно по той же причине на витрине старые ценники). -Пломбиратора нет, следовательно, невозможно сделать инкассацию, все деньги лежат в сейфе. - Кондиционер не работает. - Интернет работает черт-те как, постоянно отрубается, письма от начальства, посланные утром, доходят, в лучшем случае, к обеду. - Компьютер виснет периодически. На все мои жалобы, просьбы реакции не было вообще никакой, просто было ощущение, что я им всем какой-то спам шлю. А, нет, вернее, была парочка ответов, где мне советовали обратиться к территориальному управляющему. Все бы хорошо, да только у нас его нет. Глава 3. Месяц близился к концу. В аптеку нагрянули проверяющие из офиса и с порога стали мне указывать, что в аптеке неправильно. Мол, вам высылался список того, что нужно выложить в прикассовую зону, почему не все лежит? На мое возражение о том, что просто нет места больше прикассе, они переглянулись и сказали: "Ну, не знаю, выложите куда-нибудь!" Так же их заинтересовало, почему не распечатаны рекламные материалы, на, что я им в 3 раз повторила, что картридж в принтере закончился (первый раз был вопрос о ценниках, второй о листах температурного учета в холодильнике). Также озвучила все остальные имеющиеся проблемы, реакцией послужил кивок головы. Глава 4. Подошел великий день: день выдачи зарплаты! Открываю платежную ведомость в радостном предвкушении и вижу 11 тыс. с копейками… Плюс 7 тыс. аванс, зарплата получилась 18 тысяч! При устройстве на работу мне говорилось, что 17500 будет оклад + % от продаж + 5000 (черными) за то, что я буду работать с документами вместо заведующей + 1000 за опыт работы. Путем несложных математических расчетов становится понятно, что мне слегка не доплатили. Две недели я пыталась выяснить, в чем дело, посылаю кучу писем в бухгалтерию. НИ ОДНОГО ответа! Выждав еще пару дней и отправив предварительно письмо в офис и сообщив заведующей из дежурной аптеки сети А5 в нашем городе, я отправилась в офис с целью написать заявление об увольнении. Приехала, написала (на это тоже ушла куча времени, не хочется уже описывать эту эпопею, ибо она слишком похожа на ситуацию, описанную в начале). Через 2 дня была назначена инвентаризация. Глава 5. Настал день инвентаризации. Приехали 3 (иначе не назвать) клуши. Одна из них первый раз на инвентаризации, другая второй, третья последний раз была на ней очень давно. Выдали им накануне 3 ноута и инструкцию, как чего делать. Разбирались они со своей техникой с 9.30 до 13.00 примерно. При этом подключить смогли всего один комп. Ну, и на этом спасибо. Стоит ли говорить, что инвентаризация затянулась до вечера следующего дня? И на тот момент было объявлено, что недостача 26 тысяч рублей.

Уважаемые москвичи и гости столицы, доколе??? Доколе будет это продолжаться?! В аптеках уже не работает ни одна москвичка? А всё почему, потому, что низкий уровень зарплат, условия труда как у рабов. Если раньше на работу в аптеку брали образованных фармацевтов и провизоров, интеллигентных людей, то сейчас набирают дешевую раб. силу из регионов "подешевше". Экономим на зарплате. А то, что половина из них только, что "вылупившиеся" студенты среднего, очень средненького образования, с разговорной речью лооооожу, полоооожу - пофиг. Так чего же вы хотите от аптек? Все вопросы к работодателям и нашему высшему руководству? Чтобы был такой порядок в аптеках, как в Европе, такое же обслуживание как в Европе, нужен другой уровень зарплат, а про аптеки А5 я вообще молчу. Взять хотя бы аптеку на Южной. Да там нарушений не счесть, актов можно написать немерено: ни кнопки охраны, ни камер видеонаблюдения, ни самой охраны, работают одни бабы. Заходи бери, что хочешь! Пожалуйста, товарищи грабители, заходите спокойно, никого нет, и еще куча безобразия.

Отвратительный персонал. Хотела купить крема, получалось на 9 с лишним тысяч. Так они мне так нагло впихивали всякую дрянь, которая мне совсем не была нужна. Ещё и консультант по косметике сказала, что у меня кожа не в идеальном состоянии и мне нужен "специальный уход". Люди где вы такое видели??? Когда всё таки я хотела рассчитаться за крема, которые мне были по-настоящему нужны, у работников не оказалось сдачи, и они послали меня менять деньги куда-нибудь - это в такой-то аптеке! Тогда я достала american express и они тоже у меня её не приняли. Уважаемое руководство, если уж и открываете такие аптеки, то держите уровень, а не делайте так, чтобы народ бежал оттуда, как я это сделала, психанув и не купив ничего! И больше никому не советую там покупать, даже потому, что цены там пулемётные!

Неоднократно продавали просроченные лекарства, а также поддельные (Пенталгин, купленный там должного эффекта не возымел, а купленный в другой - "сработал"). Выйдя из аптеки и обнаружив, что лекарство просрочено, вернулась через 5 мин. с их же чеком сначала мне сказали, что вообще меня 1 раз видят, даже с чеком отказались менять лекарство. При покупке одного наименования в 3х экземплярах, как йод, придя домой обнаруживаешь 1 или в лучшем случае, 2, но не 3! Мелочь, а кому-то очень неприятно! Персонал, да и заведующий, в открытую хамят, зная, что наказания не будет, ссылаясь на "закон".

В аптеке А5 в д. Давыдово Орехово-Зуевском районе цены космические.

Лекарства в большом ассортименте. Провизора - профессионалы 100 %. Тел.: 13-00-61.

Мало того, что в данной аптеке всегда очереди и на 20 отделов только 1 работник, так они еще и закрываются раньше времени. Мы подошли к аптеке в 18.50, на входе работник аптеки держала дверь и не пускала клиентов, я сказал, что еще 10 минут до закрытия, на, что она сказала, что фармацевт всего один и отправила нас в аптеку на рынке. Я предложил написать в режиме работы, что они работают не до 19.00, а до 18.50 и попросил книгу жалоб, на что не получил внятного ответа, да и половину слов я не расслышал, т. к. диалог происходил через закрытую дверь. Совершенно совковое и скотское отношение к клиентам.

В аптеке на Рязанском проспекте работает очень грубая фармацевт, грубит клиентам, при них выражается матом. Уровень обслуживания просто на нуле, обратиться за советом просто невозможно, передо мной в очереди стояло три человека - ни один не был обслужен без криков и ругани. Я вообще в первый раз вижу таких неадекватных фармацевтов. В общем, туда больше ни ногой, и вам не советую.

Пришла в аптеку с большим списком лекарств. Спросив инструкцию на троксевазин, а после на троксепрутин первостольник, а она же консультант (не фармацевт и не провизор!) Бросив мне посл. препарат, я спокойно и молча разворачиваю инструкцию и читаю. В это время заходит др. посетитель и спрашивает препараты. Консультант показывает мне пальцем, куда мне лучше отойти, чтобы я ЕЙ не мешала. Окно было большое, и место хватало всем. Спросив покупателя, мешаю ли я ей, она сказала нет, что вы. Я сказала консультанту пару правил обслуживания и этики общения, попросила жалобную книгу. Она мне ей дала быстро, но с таким возмущением, что-то причитала, высказывала, ругалась, повышала тон. Отвратительно. Как вы () я обращаюсь к кадровому отделу сети А5) Берете таких на работу. Она социально опасный и психически не уравновешенный человек. Куда ей работа с людьми. Даже покупатель сказала ей, что вы так нервничаете. Она была просто в бешенстве, обвиняла меня, что я уже пришла с таким настроением ругаться. Она должна спасибо сказать, что с нерусским акцентом ее вообще взяли на работу. Она не дорожит своим рабочим местом. Я обязательно обращусь в ваш гл. офис, чтобы ее уволили, ФИО ее, конечно, запомнить просто не возможно. Знаю ее, фамилия длинная начинается на Г. и инициалы С. Р. Этот инцидент произошел сегодня 22.10.2011 года.

Милые дамы не идите туда трудоустраиваться, там очень и совершенно не адекватная заведующая, которая истреплет Вам все нервы, зовут её Ирина Николаевна, это моё мнение надеюсь оно не ошибочно, я оттуда ушла чуть не плача, меня туда направил офис, даже не предложила присесть после дороги пригласила администратора как будто я украла, что то очень плохое произвела впечатление.