- независимый сайт отзывов о компаниях
Черный список компаний
Компания просмотрена: 535 раз

Aegean Airlines

31, Vitanioti Street,Kifisia, 145 64 Athes, Greece
+30 210 62 61 700
contact@aegeanair.com
www.aegeanair.com
  • Положительных: 65 отзывов
  • Отрицательных: 17 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Aegean Airlines
Гость
13.06.2016
Самолёты хорошие. Персонал отличный, со знанием разных языков (греческий, английский и русский). Летала раннее на другой греческой компании, стюардессы знали только греческий и английский. Летела с 3-мя детками (1,5; 2 и 10 месяцев; 8 лет). На борту детям предоставили питание по возрасту. Самому младшему ребенку несколько банок пюре. Среднему и старшему детское меню. Также на борту были представлены альбомы для раскрашивания,блокноты.При перевозке багажа сломались 2 колеса на чемодане, на стойке компании в аэропорту Афин оформили заявление. Через 2 дня с компании приехали и забрали чемодан. А ещё через 2 дня, на моё удивление,привезли новый чемодан. Таких же размеров,но более лёгкий. Поэтому только одни плюсы у этого перевозчика.
Ответить
Гость
23.05.2016
Летели Маосква-Афины-Родос, все замечательно. Рейс не задерживали.Обслуживание на борту отличное.
Ответить
Татьяна
09.05.2016
Не первый раз летаю Эгейскими авиалиниями. Прекрасный сервис, пунктуальность и отличные цены. Ларнака- киев- ларнака всего 100 евро, правда покупала билет еще в январе. Очень рекомендую!
Ответить
Инна
18.03.2016
Летали уже 3 раза Москва-Афины и Афины-Москва,соответственно. Вежливый персонал, улыбчивый, внимательный. Чистые, удобные самолеты. Большой выбор напитков и свежая еда. Вылеты ни разу не задерживали, все четко и оперативно, по доступным ценами. Пилотам - большое спасибо. Полет проходит незаметно. Рекомендую соотечественникам. Всегда стараемся купить билеты на самолет именно этой авиакомпании.
Ответить
Гость
17.03.2016
Самолеты новые, пилоты с задачей справляются хорошо. Стюардессы красивые, добрые, приветливые. Также хорошо кормят.
Ответить
Гость
28.12.2015
Да уж, с чемоданами у них одна история,нагло врать! Мне врут с 28 сентября,что деньги за сломанный чемодан пришли ивот вот! И вот вот уже длится 3 месяца. На почту отвечают спустя неделю, а то и две. Заставили открыть в банке евровый счёт,я простояла с маленьким ребёнком очереди 40 минут, оформила карту ,а воз и ныне там. Нашла российскую поддержку , там отвечают быстро,но теми же фразами, связались с афинскими коллегами вам вышлют деньги в течении 10 рабочих дней, ага конечно выслали..Даже оценку им ставить не хочется.
Отдельная история с тем как вам навязывают заплатить за перевес! Летели 4 человека ,я муж, дочь 3 летняя ( почти полная стоимость билета) и свекровь. Два чемодана везем на четверых, один 19 кг, второй 24кг 800 гр. Говорят на стойке регистрации или ввнримайте лишние 1 кг 800 гр или платите..я упала!! Отошли в сторону, начали копаться перекладывать содержимое чемоданов, подошли повторно и слава Богу всё распределили правильно . умора с их перевесами......по этому и купили третий чемодан в поездке и вот он не долетел целым и невредимым... После НГ праздников попробую составить иск в суд,т.к у авиакомпании есть представительство в Москве
Ответить
Юлия
16.11.2015
Стюардессы действительно очень красивые-это первое что бросилось в глаза :)) Самолеты на вид новенькие, чистенькие, ухоженные (как внутри, так и снаружи), Общее впечатление очень положительное. Буду летать сама и рекомендую другим.
Ответить
Гость
04.11.2015
Люблю эту авиакомпанию. На вид все новенькое, чистое. Задержек не было. Летать не страшно, билеты относительно недорогие. Одна странность, правда, была. Мы хотели поменять обратный билет на другое число, на стойке авиакомпании в домодедово с нас за это попросили около 10 тысяч рублей. В Салониках мы обратились с той же просьбой, у них обмен билета стоил около 20 евро. Странная разница.
Ответить
Гость
28.10.2015
КАК МНЕ БЫТЬ НЕ ЗНАЮ...
Ответить
галя
28.10.2015
Эгейские авиалинии потеряли мой багаж аж 24 июля. Я летала через Таллин. Все оформила на стойке лост фаунд.После долгих переписок и звонков обещали выслать компенсацию. Я открыла счет и им выслала. После долгих попыток,наконец,удалось дозвониться . . Они сказали ,что не получали почту. Это такая наглость! Как можно не получать электронную почту,если я ее посылала каждый день. Может письма до Егейских авиалиний доходят пешком? У телефонисток очень плохой английский. Уже прошло 3 месяца ,не компенсации ничего.
Не звонят,не пишут. Пропали бесследно. Я звоню ,они трубку совсем не берут. И когда звонишь с тебя снимают деньги по 300 рублей,потому что автоотвечик сиртаки играет. Это что нормально? Разве так поступают перевозчики со своими клиентами? бессовестные лгуны ,умеют только обещать. Багаж им не сдавать ! Потеряют,растяпы. Работать не хотят...
Ответить
Евгений
17.10.2015
Замечательная авиакомпания .Летел на Миконос 3 октября 2015 и обратно 15 октября ! Но багаж в аэропорте Домодедово отказались регистрировать до Миконоса -заявляя .что аэропорт не является международным (что не соответствует действительности) .Пришлось получать багаж в Афинах и оплачивать 35 евро .Обратно летел багаж не сдавал - ничего не изъяли (ножницы ,крем 400мл ,небольшой ножик -лезвие до 6 см -этой авиакомпанией разрешается перевозить в ручной клади ) Багаж никто не взвешивал - в ручной клади разрешается провоз багажа до 8 кг +5 кг. ручная кладь.На сайте авиакомпании все данные есть. Красивые стюардессы и хорошее обслуживание .Спасибо ! Рекомендую соотечественникам эту авиакомпанию.
Ответить
Andrey Shiller, Прага
15.10.2015
Прага-Корфу 1/10/15
Корфу-Салоники 7/10/15
Салоники-Прага 17/10/15
Самолеты хорошие, обслуживание в самолетах тоже на уровне. Но вот система бронирования и клиентского сервиса оставляет желать лучшего. Во время оплаты 3 перелетов система он-лайн заглючила и сняла 7 оплат вместо 3. Полтора месяца переписок и разборок привели к тому, что вернули 4 неверно списаные. Но большим разочарованием для нас стало то, что и те 3 полета, за которые деньги были сняты, а билеты подтверждены, в системе Aegean оказались заблокированными. Из-за этого нас не пустили на борт Корфу-Салоники 7/10/2015. Нам пришлось покупать билеты другой компании за свой счет, а теперь еще в Салоники не можем разобраться с полетом Салоники-Прага 17/10/15. На жалобы по емайлу неделями никто не реагирует. Общее впечатление: проблемы, созданные самой же компанией, решать быстро никто не собирается. Клиент у них явно здесь не на первом месте!
Ответить
Елена,Беларусь
03.10.2015
Варшава- Афины 15/09/2015 Афины-Варшава 29/09/2015. Полетом довольна, 2-40 прошли незаметно,внимательные стюардессы, соки, кофе, приличный обед, удобное расположение экранов и хорошее качество видовых роликов о Греции.
Из минусов : греческий английский - это не английский для всех, а английский для греков.
Ответить
Сергей
29.09.2015
Приветливые приятные стюардессы, следят за порядком. Хорошее расстояние для ног практически во всех рядах, а не только около аварийных выходов. Кормят прилично, национальные блюда, салаты. Очень порадовал мягкий взлёт и посадка. Аплодисменты пилотам.
Ответить
Гость
15.09.2015
Хорошая авиакомпания (в т.ч. и их дружественная Olimpic Air). Рейсы были отправлены вовремя. Вот бизнес класс отличается от эконома разве что ценой и занавесочкой, огораживающей от эконома. В остальном не могу подтвердить ни один из отрицательных отзывов, много людей летело с детьми, колясками и по всей видимости проблем не испытывали.
Судя по наблюдениям за соотечественниками, летевших теми же рейсами, все их проблемы возникали из-за банального незнания английского языка и нежелания (или неумения) пользоваться приложениями-переводчиками для телефона...
Ответить
Алексей, Севастополь
31.08.2015
летел 19-го августа 2015 года рейсом из Афин в Москву. в бортовом каталоге было указано, что этот перевозчик удостоен звания лучшей региональной авиакомпании 2014-го года. без лишних слов могу сказать, что и в 2015-м они держат марку. 3 часа в пути пролетели (в прямом смысле этого слова) исключительно комфортно. абсолютно всё, включая питание на борту, работу бортпроводников, точное соответствие времени вылета и прилёта, заслуживает самой высокой оценки.
Ответить
Наталья
24.08.2015
Добрый день! Хочу и я поделиться своим опытом. Летаю этой компанией часто, но то что было вчера 23.08.2015 превзошло все мои ожидания! Летела из Москвы в Ираклион с несовершеннолетним ребенком. Мы живем в Греции и летели домой. К счастью, я заблаговременно зарегестрировалась на рейс, но подойдя к стойке регистрации, меня ожидал сюрприз. У меня попросили документы, я предоставила свой паспорт, вид на жительство, паспорт ребенка и документ, где указано, что ребенок родился и был крещен в Греции.( папа у сына, грек). Представитель компании, даже не представившись, сообщил нам в довольно агрессивной форме, что мы не можем лететь, так как нет никакого документа подтверждающего, что ребенок грек (у сына два гражданства).Мне также сообщили, что это не первый случай, что нас просто депортируют из страны. Если бы я летела в первый раз, то может быть и испугалась, но я неоднократно летала с сыном и возвращалась без всяких проблем, нервотрепок и проволочек, правда ,другими авиакомпаниями.
На лицо явно превышение полномочий представителей авиакомпании Aegean airlines, неуважительное отношение к постоянным клиентам.
В итоге, нас промурыжили до момента, когда уже началась посадка в самолет, видимо сделав большое одолжение, разрешили нам зарегистрировать наш багаж и пройти на посадку. Мы тем временем поставили на уши аэропорт Ираклиона( муж постарался), переслали все документы, какие были, чтобы доказать, что ребенок грек и побежали на посадку. Хочу заметить, что проходя паспортный контроль, сотрудник мне сообщил, что представители компании не имели права задерживать нас и брать на себя функции пограничников.
По прилету в Ираклион, мы спокойно прошли паспортный контроль, рассказав сотруднику нашу историю о возможной депортации, он долго смеялся, посоветовав, просто сделать греческий паспорт ребенку, чтобы никакая собака не могла прицепиться!
В заключении, хочу сказать, что я не оставлю этот произвол без внимания, я найду фамилии ответственных представителей, которые перестраховываясь и превышая свои полномочия, а также своей некомпетентностью, устраивают террор, портят нервы клиентам, отнимают у пассажиров, а также и у своих коллег заграницей время и силы. Я буду требовать, чтобы виновные были наказаны!
Ответить
Анна
24.08.2015
1/08-15/08 летали авиакомпанией Aegean airlines на отдых в Грецию из Москвы. Полетами остались довольны, задержек не было, наши чемоданы никто не терял. Отдельно хочется отметить форму стюардесс - их красные губы до сих пор стоят у меня в глазах :)
Единственным неприятным сюрпризом стала просьба оплаты нашего багажа при перелете из Керкеры в Афины, где мы заплатили порядка 70 евро сверх. Но это называется "читайте инструкцию", не обратили внимания, какой билет приобрели.
Еда, конечно, так себе, на малом перелете (40 мин) вообще была вафля (но вкусная), но не надо забывать, что это лоукостер.
Ответить
Илья
23.08.2015
Летел данной авиакомпанией рейсом Москва-Салоники 15.08.15 вылет в 4:10,самолет А320 10летний,вылет с незначительной задержкой,полёт по факту чуть меньше 3х часов,кормили нормально: что-то наподобие небольшого горячего бурито с фетой,масло,джем,булочка, и по небольшому кусочку дыни,апельсина и грейпфрута,напитки на выбор вода,чай,кофе,сок. Полет прошел нормально,почти не трясло.Каких то выдающихся впечатлений от полета не осталось,всё прошло совершенно обыденно и стандартно.
Ответить
MarimaГость
09.08.2015
Хотите уничтожить свой отдых?! Эгейские авиалинии для вас! Они сделают ВСЕ, чтобы его испортить! Все-все! Вы даже не будете подозревать, что такое может быть!
Если точнее: вы прибудете на место на два дня позже ( это минус деньги за две ночи забронированного отеля), эти два дня вы проведете бог знает где и как; ваш багаж будет потерян, и вам неделю, как минимум, придется прожить без него. У вас же куча денег, чтобы купить для себя и вашей семьи новые купальники, одежду, крема, зубные принадлежности, или вы можете неделю отдыхать в дорожном костюме?! Да, в нем не сгоришь на солнце!
Когда через неделю свершится необъяснимое чудо - багаж найдут, и вы его, ура, получите, окажется , что чемодан разодран в клочья, а вещи не все на месте ( разлетелись по миру), вы не будете понимать, радоваться или плакать! Я думаю, лучше расслабиться, отдаться течению времени, а о дороге обратно, на Родину, думать в последний момент, чтобы не омрачать на отдыхе оставшиеся дни!
Счастливого всем перелета!
Ответить
Сергей
09.08.2015
За период планирования и покупки билетов дважды изменяли даты вылета.Пример 100% наплевательского отношения к клиентам и полной безответственности.Последняя замену предложили за менее, чем месяц до вылета,на сутки ранее, когда были куплены билеты на все паромы и забронированы отели по всему маршруту путешествия.Хуже некуда!!!
Ответить
Elena
08.08.2015
Летала рейсом Афины-Родос и назад. Очень понравился полет. Новенькие комфортные аэробусы. Стюардессы все как на подбор, и очень вежливые. Несмотря на то, что полет длился меньше часа, предлагаются напитки и закуски. Перед взлетом предлагаются конфетки. Впечатление от авиакомпании самое лучшее.
Ответить
Гость
07.08.2015
Летела Aegean Airlines Тель-Авив -Москва 05.08.15 ,странзит через Афины.Так вот ,осталась не довольна:тем что,по прилету в транзитную зону Афины,все мои покупки из Дьюти-Фри Тель-Авива забрали и выкинули в мусорное ведро.Я показала чек из Дьюти-Фри,но меня проигнорировали .
Ответить
С.Б.
05.08.2015
отличная летают (хорошие новые самолеты и отлично пилотируют) и неплохо кормят даже на коротких рейсах
Ответить
VR
03.08.2015
Впечатления от этой компании остались крайне негативные. Регулярный рейс 27.06.2015 Москва-Афины задержали на 9 (!) часов. Якобы из-за погоды. В это утро, действительно, была гроза, но другие-то рейсы на 9 часов не задержали, задерживали на час-два. Ну, допустим. Но представитель авиакомпании вышел к пассажирам один раз спустя часов пять и то только после очень долгих и очень настоятельных просьб пассажиров. Питание предоставили, но для этого нужно было аннулировать штамп и выйти за таможню, многие не пошли. Видимо, на это и расчет. И как все это делать, что брать, куда бежать мы искали сами. В самолете же авиакомпания решила, что можно уже больше и не кормить. Нет, честно, бывает всякое, это ясное дело, но если авиакомпании не наплевать на клиентов, можно ведь сделать максимум для того, чтобы они почувствовали хоть какую-то заботу и 9-часовое ожидание было хоть чуть-чуть скрашено. И да, контакты компании найти сложно, на сайте форма обратной связи. Туда мы и написали насчет компенсации, но как и ожидалось, рейс задержан из-за погоды (да-да-да), так что ничего не дадут. Ну и ладно, больше Aegean Airlines не полетим просто и все.
Ответить
Марина
01.08.2015
Летели Санкт- Петербург - Родос и обратно , авиакомпания нам очень понравилась - все четко и культурно, стюардессы вежливые и улыбчивые. Я очень боюсь летать , но полет проходит на пять баллов - панического страха НЕТ( а это очень важно). В Грецию только с Aegean . (1.08.2015)
Ответить
Гость
19.07.2015
Летели с подругой и дочкой этой авиакомпанией Санкт-Петербург - Родос -Санкт-Петербург. Очень волновались перед полётом, т. к. боимся летать. Но впечатления от полёта остались только положительные. Всё чётко, без задержек. Самолёт не новый, но очень чистенький. Стюардессы говорят только на греческом и английском языках, приветливые, доброжелательные. Взлёт, полёт и посадка прошли замечательно, пилоты просто молодцы.Сервис на хорошем уровне. Во время полёта предлагали напитки: соки, воду, вина в бутылочках, чай, кофе. Обед и завтрак не очень вкусные, но если пассажир голоден, то заморить червяка вполне можно.С багажом проблем не было. На обратном пути чемодан весил на 880 г выше нормы (20 кг), на это не обратили внимания. В целом, оцениваем авиакомпанию на 4+(питание). Благодарим сотрудников за хорошую работу и внимательное отношение к пассажирам.
Ответить
Гость
06.07.2015
прекрасное обслуживание, все вовремя, хорошее питание на борту. и отличные цены!
Ответить
Гость
03.07.2015
Летели этой авиакомпанией 27.06.15 в Афины из Москвы, рейс задержали на 9 часов. Вместо 4-15 вылетели в 13-30. Мы сидели всю ночь и полдня без информации. После того, как пассажиры стали возмущаться и требовать положенной еды, предложили пройти таможню и только там поесть. Представить авиакомпании информацией не владела, к нам вышла только один раз за все время. На посадку простояли челый час. В самолете не кормили. На сайте авиакомпании нет ни электронного адреса, ни телефона российского представительства. В турагенстве Содис, где я покупала тур, мне ответили, что у них нет возможности влиять на эту авиакомпанию. Т.е., покупая билеты этой авиакомпании, вы должны понимать, что в случае претензии, Вам некому будет ещё предоставить.
Ответить
Вадим
18.06.2015
Впечатление от перелета самые положительные - чистые салоны, внимательный персонал, вкусная еда. Обслуживание на уровне. Желаю компании процветания!
Ответить
Сфера деятельности Aegean Airlines

Популярные компани
Аэрофлот
Аэрофлот