В декабре 2011 года заказала в компании АЛДО раздвижные двери для гардеробной - сделали прекрасно, порадовалась за наше отечественное производство. Единственный нюанс был небольшой брак матового стекла и то выявившийся под определенным углом и светом - устранили, из-за чего одну сторону пришлось перевесить. Во время перевешивания выявился брак роликового механизма (шаркал, задевая рельсу) и мастер гарантийного отдела Александр сказал, что сам закажет, получит и приедет. Сделал, сроки уже не скажу, но в течение двух недель где-то, правда, смутило, что два раза перезванивал, перенося даты работ. И вот к ноябрю 2012 года выявилась та же проблема, только теперь ролик вышел из строя настолько сильно, что уже закрывать дверь (одну её половину) можно было со значительным усилием. Муж позвонил в компанию АЛДО - приняв заявку на ремонт и предупредили, что связываться с нами будут в течение двух! недель (а ведь мастер еще должен и приехать выявить проблему, заказать расходные материалы и т. д.). Не дождавшись звонка, к концу третьей недели звоним сами. Александр:.. Да да да.. много работы (а тогда какого Х Вы столько заказов принимаете - сделайте нормальный гарантийный отдел, чтобы не 2 человека на всех, если обслуживать даже в такие сроки не успеваете)- приеду - не приехал.. Звоню сама - на дворе 4-е декабря! Опять у Александра работы - невпроворот: -))))).. ну не успевает бедный человек. Говорю, что сломалось и прошу заказать - договариваемся, что не приедет и закажет со слов. Перезвонит примерно через неделю. И.. как у Пушкина - Вот неделя, другая проходит, а Александра всё нет. Звоню. Да да да вот вчера: -))) только всё получил (врем и не краснеем).. Приеду в.. В общем как уже понятно и не перезвонил и не приехал. Звоню сама на дворе 20-е декабря! где??? - Я в понедельник все заказы распределяю - позвоню. И вот, наконец, звонит 23-е декабря 2012 года! -Я к Вам завтра во второй половине дня приеду. И вот едет до сих пор. Позвонила сегодня - и вот прекрасный ответ: А Я о Вас немного подзабыл!.. поругалась уже, обещал в четверг. И вот скажите мне теперь, как это называется????
