27.04.13 через удаленное урегулирование обратился по страховому случаю (ремонт порога-стоимость копейки). Сегодня уже 11.06.13, а вопрос с ремонтом, так и не решен. Сначала не могли найти в базе полис, потом не могли найти квитанцию, потом нашли техническую ошибку в сумме оценки автомобиля. Составили доп. соглашение на уменьшение суммы - я подписал. Казалось бы, что ещё надо? Узнать по телефону ничего не возможно. На телефоне люди информацией не владеют, пояснить ничего не могут. Обратился в службу контроля качества-молчание. А ведь мне говорили, что хорошая компания. Делаю вывод - компания не надежная практически на 100%, это большая редкость, но это факт. Никому не советую с ней связываться. Вместо спокойствия получите проблемы за свои деньги. Думаю, что в итоге придется решать вопросы в суде, и это по ремонту стоимостью до 5 тыс. руб. Если, что серьезное -денег не увидите. До этого была страховка в альянсе. Недостатки тоже были, но это небо и земля. Даже удивляюсь, как с такой работой альфа страх ещё существует.
