АльфаСтрахование

Просьба провести беседу с сотрудником Бочкарева Анна (г.Мурманск,ул Полярной правды д.6)
Личность неприятная,хамоватая,как даму ее это не красит .
Ей необходимо поучиться как правильно общаться с клиентами и людьми в целом.

Данная компания грубо нарушает закон об ОСАГО, а именно не заключает договор и не выдает полис в установленные законом сроки. Директор Лапшин А.В. не рассматривает письменные жалобы и не дает на них ответы.
Сотрудник Брехова А.А. требует перед осмотром вымыть автомобиль, что надуманно и не соответствует закону. При обращении на нее с жалобой, видимо с целью избежать заслуженного наказания пишет на страхователя заявление в полицию.
Подводя итог, вспомнилась одна поговорка: "Рыба тухнет с головы".

Находясь за рубежом пришлось обратиться ко врачу. Как и записано в страховом полисе, сначала сбросили SMS - никто не перезвонил. Затем позвонили в колл-центр. Долго и нудно раcспрашивали, что случилось и т. п. Обещали скоро перезвонить. В итоге - 4 звонка в страховую, но врача они так и не нашли. Делайте выводы.

21.05.2015 купил годовой полис выезжающих за рубеж. 22.05.2015 в посольстве выяснилось, что неправильные даты (по моей вине), в 10:30 утра звоню на ГЛ, прошу как можно скорее исправить дату, на стоимость полиса это не влияет, так как число дней не изменилось. Объясняю ситуацию, прошу срочно - говорят "передали с пометкой срочно". В этот день полис так и не пришел. 23.05.2015, на следующий день, с утра звоню на ГЛ опять. Выясняется, что заявку не успели обработать, и обрабатывать теперь не собираются, так как заявка была с просьбой изменить дату на 23.05, а сегодня уже 23.05 а на сегодня изменить нельзя. Вот так вот молчком просто послали нафиг. Добиться ответа получу ли я полис сегодня - так и не удалось. Оператор "я ничего не знаю, я просто передаю". То, кому передается - неизвестно где. Это называется - подстава.

Обратились по загран. полису. Компания 13 часов искала врача, потратила все наши деньги на телефоне. В итоге врач поставил неправильный диагноз и назначил неправильное лечение, теперь человек лежит в больнице. А компания даже не пытается вернуть деньги хотя бы за телефон.

Брали кредит в банке, заплатили страховку 25 тыс., нагрузили всякой ерундой в гору (страхование имущества в подарок, только это не подарок, а входит все в стоимость), погасили досрочно через 1, 5 мес., а страховку сказали не вернут, так как это добровольное страхование и прикрываются каким-то пунктом договора, короче поимели на 25 руб.

Отвратная компания. Работать не хочет, проблемы не решает. За 12 часов так и не нашли доктора по заграничному страхованию. Потратили на телефонные звонки кучу денег, результата нет. Хамы некомпетентные! Проблему не решили и не понятно когда решат, более 12 часов не могут найти доктора, сами перезвонить тоже не могут. Порекомендую руководству компании (а это более 2000 человек) перейти в другую страховую для корпоративной страховки.

Обходите стороной данную компанию. За год пользования их услугами, обращался 2 раза по страховому случаю), мелкий ремонт, покраска заднего бампера. Оба раза так называемые "технические специалисты" даже не удосуживались взглянуть на тех. документацию моего авто (Аутлендер хl). При заключении договора страхования у меня значилась мелкая царапина на бампере, на основании которой мне каждый раз пытались отказать в ремонте, даже не вникая, что задний бампер Аутлендера состоит из 6-ти (!) частей. И каждый раз я тратил свое время на обращения, ожидания, звонки в компанию и т. п. При том, что моя франшиза составляла 9000 р. при годовой страховке, почти 70000 р. За одну только франшизу можно было бы сделать все на следующий день в любом авторемонте, а не на другом конце Москвы (поскольку ни один оператор не заморачивается поиском БЛИЖАЙШЕГО к вам авторемонта, хотя при заключении страховки они это обещают) через месяц ожидания, доказывания и нервотрепок. В общем, тупо подарил этим товарищам более 70000 р. по факту, приобретя сей опыт. Более в эту контору ни ногой! Не повторяйте мою ошибку!

Брал кредит в банке на покупку автомобиля, сотрудник банка отказывался оформлять кредит без страхования жизни, уверяя, что договор потом можно будет расторгнуть в любой момент. Само собой деньги вошли в кредит. При обращении в банк о расторжении договора страхования, мне было сказано, что идите в Альфа страхование и там расторгайте, с ними же заключали. В Альфа страховании заявление подал. В течении 15 дней никто не позвонил, пришлось самому звонить. Отношение операторов хамское, как с быдлом разговаривают. Договор они расторгают но деньги не возвращают. Больше в эту компанию не ногой.

В начале марта с участием моего автомобиля произошло ДТП. Я обратился в отдел урегулирования убытков в сервисе в котором моя машина проходит ТО - У сервис+. Машина Ниссан Тиана, находится на гарантии. У-сервис, после предварительного осмотра определила все повреждения, и в заключении предложила заменить бампер, т. к. очевидно, что на нем есть разрывы. Альфа же, настаивает на ремонте бампера, хотя необходимость в его замене очевидна, т. к. машина на гарантии! Вообщем эта карусель от Альфы до У-сервиса, ходит уже 2 месяца. Думаю, что до логического завершения еще далеко. ( ( ( И эта ситуация, складывается при том, что я уже 4 года страхую в этой компании по КАСКО - 3 своих автомобиля! К сожалению, я очень разочаровался в Альфе. ( ( ( НЕ РЕКОМЕНДУЮ! пользоваться ее услугами. Компания Альфастрахование уже не та, что до кризиса. ( ( (

Уважаемый Скворцов Владимир Юрьевич, уважаемая служба качества. Пишу уже третье обращение. Моё с вами общение уже тянется 2 месяца. Результатов никаких. Мне говорили, что в вашей страховой работают люди, что могут войти в сложное положение, что можно договориться. Наверно это была шутка, с вами нельзя договориться. Вы получаете деньги за каско - причем не маленькие. При аварии получаете деньги по осаго с виновника и тоталите машину при повреждении задней левой части бампера, задней двери и заднего крыла. Ну и элементов задней подвески. Хотя там самая примитивная конструкция-балка. Потому, что вам это удобно и выгодно. Решения о тотале пока не было, но как сказали по телефону в службе качества вашей компании - все к этому и идет. И сроки рассмотрения неизвестны. Я писал претензии, что я прошу, что бы машину починили, я готов вложить свои деньги даже при условии, что должны делать вы. Я работаю в мед сфере. Машина так же вносит вклад в социальную сферу. Но вы этого не хотели понимать и наверно не захотите. Значит те деньги которые я готов был доплатить за ремонт я потрачу на юристов, хотя наверно понадобится больше. Это не правильно, не человечно и просто безответственно из-за 20 тысяч превышения лимита-который я готов заплатить- устраивать человеку такой "ад". Спасибо Вам огромное. Добрый день. На мое обращение номер ПР/155428/15 от 17.03.15 и 19.03.15 г. вы ответили, что рассматриваете сумму выплаты. Я не выбирал возмещение деньгами, я выбрал ремонт в официальном сервисе ниссан. Как мне помнится, сервис уже прислал вам калькуляцию на ремонт, пожалуйста, перечислите деньги за ремонт им. Как я понимаю -так положено. Про какие годные остатки вы говорите? У меня полностью рабочая машина с поврежденным крылом, бампером и дверью. Ну и элементами задней подвески. И, пожалуйста, не называйте мою машину годными остатками.

Отзыв уже как полгода хочу написать. В конце октября 2014 летали на о. Бали. Застраховались в Альфастрахование. Все нюансы ниже (номер случая, названия, с кем контактировали и всякие мелочи). Суть: жена повредила ногу, на мотобайке упала. Сильное повреждение. Нужно было швы накладывать. Экстренно нужно было клинику искать. В первой попавшейся нам отказали, увидев полис Альфа. Там не обслуживается он. После руганий нам обработали рану, но нужны швы. Отвезли на скорой в госпиталь рядом. Там час переговоров трехсторонних (мы, госпиталь и Альфа) итог: тут тоже не действует полис. На телефон потратились тоже. Через уже пару часов после травмы, не нервах и чувствуя последствия возможного осложнения из-за раны нам в Альфе назвали госпиталь, где они представлены. Сразу там все сделали, за здоровье жены переживания прошли (нужно было еще 5 визитов для перевязки и осмотра, потому, что (забегая вперед, инфекция все-таки попала и понадобились осмотры, перевязки и антибиотики)Но вот другой вопрос встал и снова опасения. За каждый прием они брали в залог загранпаспорт и до тех пор пока Альфа не пришлет гарантийное письмо об оплате, паспорт не отдавали. Можно было платить на месте, но мы то страховались не для того, чтобы сами платить. Первые визиты проблем не создавали, потому как у нас еще почти 2 недели отдыха. Гарантийные письма ждали и они приходили в срок. Паспорт отдавали и снова забирали до следующей гарантии отплаты. Но скажу важно, чтобы не разориться на связи, что нам помогали из Москвы родственники, которые связывались со страховой и торопили их с оплатами. В итоге нам оказали все медицинские услуги, которые требовались и паспорта отдали во время. Спасибо Альфе. Конечно, если бы мы второй раз так "попали", то уже бы знали как себя вести. Номер страхового случая М-301427, сотрудник в Альфе Касумова Анастасия, госпиталь BIMS Nusa dua 80363. Я тоже на байке навернулся, но по тихому мне оказали услуги вместе с женой. Там правда без швов, но тоже верхний слой эпидермиса потерял на коленях и ладонях.))

Уважаемые граждане! Прежде, чем обращаться в эту фирму 500 раз подумайте, нужен ли Вам весь этот геморрой. Обслуживание ужасное, дозвониться до сотрудников фирмы нереально, полный игнор на том конце провода. Операторы кормят обещаниями, что Вам все же лет через 15 обязательно перезвонят. Страховая премия не выплачивается. Самое интересное в этом, что даже адрес по которому якобы находиться фирма, этой самой организации и не существует, вместо нее там находится жилой дом. В общем, развод это чистой воды.

Не страхуйтесь в Альфастраховании при покупке авиабилетов от задержки рейса. Муж, при покупке авиабилетов Краснодар–Симферополь–Краснодар застраховался от задержки рейса. Рейс задержали на сутки и борт приземлился вообще в Ростове, отметку на билетах, соответственно, авиаперевозчик не сделал. Я собрала все документы, которые требовались для рассмотрения страхового случая и отправила сканы и оригиналы. На что получила ответ, что не было страхового случая! Что это за страховая компания, которая не может проверить на сколько реально задержали рейс и где сел борт согласно билетам!

Я предполагаю, что отток страховых программ у Альфа-страхования есть и нужно отдавать людям деньги. Но, прежде всего с клиентами надо общаться! Я звонила в компанию, чтобы узнать, почему в течение месяца мое заявление не рассмотрено и деньги на мой счет не переводятся. Очень долго мне пришлось ждать, 2 раза меня переводили на другого специалиста, но до основного "специалиста" который, наверно, несет сокровенное знание, я так и не достучалась. В результате взяли мой телефон и просили ждать звонка. Прошло 2 дня, звонков не поступало. При условии, что других способов связи с ними нет, ситуация очень неприятная.

Вызвали скорую помощь по ДМС Альфастрахования в субботу поздно вечером, после 23:00, пробок и в помине нет. Скорая нужна была ребенку 6 лет, жалобы - боль в животе, температура. Подозрение на аппендицит. Скорую ждали больше часа. Интересно, есть ли нормы, правила, регламент, в течение которого времени должна приехать скорая помощь? И за какой сервис люди оплачивают ДМС, кот. в наши дни стоит очень дорого?!

Продали в Связном вместе с планшетом Asus полис Альфа страхования «защита покупки». Планшет обошелся 13000 р., страховка еще 1300 р. Консультант молодец! Так расхваливал. Очень нужная вещь, если разобьёшь, утопишь. Страховая все покроет! Найти бы теперь этого мальчика…. Ну и вот уже 3 месяца я без рабочего планшета! И без выплат! И еще потратил свои кровные! Это целый КВЕСТ! И так, все стандартно - упала вещь, разбилась. - Бегу в любой связной, как говорил консультант! Ответ: вы не сюда, вы звоните по номеру в полисе. - Звоню по номеру в полисе. Ответ: соберите это, это, откройте счет если нет и сделайте заключение от авторизированного сервис центра, и запишитесь к нам в единственный офис в Москве на шоссе Энтузиастов на подачу документов, для меня живущему в Красногорске «очень удобно туда ехать». А что делать…., купил же страховку… - Бегу в сервис центр, хорошо он находится поближе, чем шоссе Энтузиастов, но это не суть. Потратив 40 мин. на очередь добрался до единственного приемщика. Говорю, видите дисплей разбит? Да вижу! – напишите сколько стоит ремонт …. Ответ: Ремонт стоит 18000 р., прошу дать мне бумажку по цене ремонта – в ответ НЕТ! Это вам необходимо оставить на диагностику на несколько дней! И она платная 1300 р.! Соглашаюсь, а что делать. Дождался через несколько дней звонка БЕГУ забирать. Забрал быстро. Но уже обеднел на 1300 р. (стоимость полиса) + 1300 р. ( бумажка из сервис центра)+ 200 р. (бензин) Считаем …. пока 2800 р. Звоню в Альфа записать. Ну конечно в удобное для меня время все занято, записался через неделю. Через неделю БЕГУ в страховую, заявление, талон, жду…. Позвали … все посмотрели, все записали, копии всех документов себе сделали, номер дела дали и сказали, ждите И ВАМ НАБЕРУТ! А решение по страховой выплате может быть как «да» так и «нет»! И можно еще прибавить бензина на 500 р. (всего 3300 р.) А что делать … Жду. Жду. Не выдержал на 23 день звоню в Альфа…. Девочка отвечает, а я ничего не знаю. Я отправлю запрос, чтобы с вами связались. В течение 3 дней вам наберут. А что делать …. Жду… Жду прошло три дня, прошло пять дней, прошло 8 дней! А с момента посещения офиса 31 день. Звоню сам, нервишки уже сдают…. Опять девочка отвечает… я ничего не знаю… могу отправить запрос чтобы с Вами связались. И тут меня понесло……………. Но думаю, она уже привыкла. Зато для себя сделал вывод, что кроме как с девочкой из телефонного центра Альфа страхование ни с кем не соединяют, но если вам конечно известен добавочный, то наверно они это сделают. Так как я не знаю этих секретных цифр, то она как кроме запроса больше ничего не может сделать. Ну вот и все, пока решения по страховой выплате нет! Но за то есть расходы на 3300, три потерянных дня, несколько потерянных нервных клеток, ну и приобрел бесценный опыт! И теперь отдаю планшет в ремонт. ВНИМАНИЕ! Стоимость ремонта не в дилерском сервис центре 5999! Три моих потерянных дня стоят намного дороже, чем 2699 р. НЕ ПОКУПАЙТЕ НИКОГДА это. Пожалейте свое время и деньги.

Суть: Застраховал ОСАГО онлайн в Альфастрахование. Система пишет: вы можете распечатать полис здесь и отправим полис на почту. Пытаюсь получить на почте и распечатать с сайта. Результат - ноль. Звоню, мне объясняют, что сайт написан типа под все продукты страховые, а ОСАГО надо выдать лично на руки. То есть, Альянсу наплевать, что пользователь не понимает где и как получить их полис. Но смешнее всего, что телефонистка Ольга № 4610 так обиделась на мои претензии, что отменила мой платеж по карте и мне деньги вернулись. С ума сойти можно от страховой компании, в которой работают такие обидчивые сотрудники, которые наплевательски относятся к своим клиентам.

Здравствуйте. Хочу поделиться опытом «положительного» общения с представителем данной компании, адрес: г. Серпухов, ул. Ворошилова, д. 137, 2 этаж Молодцовой Е. А. Являюсь постоянным клиентом данной компании уже в течение 6 лет, делала там Осаго, являюсь жительницей Калужской области. Придя в 2014 году в очередной раз за страховкой, была малоприятно удивлена вымогательством со стороны Молодцовой Е. А. дополнительной тысячи рублей якобы за дополнительное страхование. Причем в самом бланке моей страховки стояла сумма без этой тысячи. Т. е. фактически мне, мягко говоря, было предложено дать взятку за оформление страховки иногороднему лицу. Еще мне было сказано прямым текстом, что им не доплачивают за иногородних, поэтому они вынуждены прибегать к таким мерам. Это меня «немного» ошеломило, так как до этого делала всегда без проблем. Немного отойдя от шока, я сказала, что, наверное, подумаю и посоветуюсь с мужем. Так как, на данный момент я проживаю в Серпухове, то времени съездить в свою область у меня, к сожалению, не нашлось из-за большой загруженности на работе. Поэтому, всё-таки решив согласиться на эту «дополнительную» страховку, я пришла в офис Альфастрахование опять. На, что Молодцова Е. А. хамски мне ответила, что ей пришлось потратить на меня бланк (хотя заполнила она его до того, как озвучила мне про «дополнительную страховку» и по сути, уже его испортила) и, что делать она ничего мне не будет, и я могу идти. В очередной раз, пребывая в шоке, я удалилась. Вот такие «замечательные» и «вежливые» работники в Альфастраховании, г. Серпухов, ул. Ворошилова, д. 137, 2 этаж. Я работаю в сфере общения с людьми, и наша компания очень дорожит своими клиентами. Если бы наши сотрудники позволили бы себе такое обращение, нас бы уволили или оштрафовали бы как минимум за потерю клиентов, тем более постоянных. Больше ни ногой в эту компанию, еще раз лицезреть недовольное лицо сотрудницы Молодцовой Е. А. как-то не хочется)))

Здравствуйте, уважаемые господа! У меня возникла необходимость обращения в компанию. Предварительно я позвонила по телефону, где мне сказали, что головной офис работает и в выходные. В воскресенье, в свой единственный выходной я отправилась туда с севера Московской области, то есть, на противоположный конец. Сотрудники офиса сказали мне, что мой вопрос может быть рассмотрен только в рабочие дни, что также крайне неудобно. Я заканчиваю работу в 19.30 в противоположном районе города. Но почему об этом мне никто не сказал по телефону? Почему у меня так бездарно отняли мой единственный выходной? И самое главное, кто понесет за это ответственность или хотя бы извинится передо мной?

Хорошие отзывы они сами себе напишут))), а вот плохие почитал и понял, что многие факты в разных негативных отзывах совпадают, поэтому тоже решил предупредить остальных людей от растраты нервов и денег! Неквалифицированный персонал (все говорят разное и противоречат друг другу). Колл центр не соединяет с офисом, только личный визит (обрезали этим сразу претензии ленивых ехать в офис - умно, но не честно и не могут дать никакой конкретной инфы), прочитав из других отзывов, что ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ, завтра расторгну полисы (хорошо, что ещё не прошло 15 дней после заключения договора). ЖЕЛАЮ этой компании развалиться, а руководящему составу СЕСТЬ В ТЮРЬМУ на десяток лет подумать о содеянном.) ))

От прибытия в больницу до подтверждения страховой компанией страхового случая может пройти более суток, сваливая ответственность за состояние и жизнь финансовую ответственность в этот период перекладывают на самого пациента и больницу. Можно часами корчится от боли в приемной больницы пока колл-центp"решает"с больницей и со страховой компанией свои «вопросы» при этом вкрадчиво предлагают изнемогающему от боли человеку ответить на вопросы: сколько у него денег, какое его финансовое состояние, предлагая на месте оплатить из своих средств "с последующей компенсацией, "видимо полагая, что человек корчащийся от боли более сговорчивый и пойдет на любые их условия. В России нарушают свои же правила страхования по срокам выплаты возмещения.

Здравствуйте! Застраховала карту в Альфастраховании. Произошел страховой случай. Мошенники сняли с кредитной карты ден. средства. Картой не пользовалась, но в один прекрасный день решилась (не оказалось наличных), решила оплатить картой, но денежных средств на карте не оказалось. Проверила на следующий день (10 сентября) баланс через сбербанк онлайн, на счету оказался минус. Деньги сняты 18 августа, в этот же день заблокировала карту. Но страховая отказала в возмещении, т. к. прошло более 48 часов. А как я могла раньше заблокировать, если даже не знала, что произошел несанкционированный платеж??? В общем, сплошной обман, не страхуйте свои карты, толку в этом нет!

Изначально страховой пакет был навязан в банке как "опция" к кредиту. Застраховав квартиру (по принципу, что бы деньги не пропали), этот самый страховой случай все же наступил. При заведении интернет-кабеля в квартиру, сотрудники МГТС (еще те спецы) умудрились просверлить в кирпичной стене и трубу пожарного водоснабжения (где вода находится под большим давлением). Пострадала не только моя квартира, но и библиотека, расположенная этажом ниже. Как и положено, сделано заявление в страховую компанию, собраны необходимые документы, даже проведена по инициативе Альфастрахования независимая экспертиза, но. В официальном (письменном) ответе компания извещает меня, что это не страховой случай. Данное заявление мотивировано тем, что проведение якобы ремонтных работ со стороны МГТС (данная формулировка взята из акта ДЕЗа) не является страховым случаем. В следствие чего в выплате ОТКАЗАНО. А мне надо обращаться непосредственно в МГТС. Честно говоря, возмущению нет предела. В договоре страхования четко прописано, что к страховому случаю относится: пункт 2 (договора) - повреждение застрахованного имущества водой вследствие внезапных аварий водопроводных, канализационных, отопительных, противопожарных систем или иных гидравлических систем. Однако по мнению менеджеров компании слово "внезапных" следует в данном случае считать как "самопроизвольных", т. е. без участия третьих лиц! По моему мнению налицо нет, не безграмотность юристов компании, а лишь жалкая попытка под надуманным предлогом избежать каких-либо выплат пострадавшим. Я очень сожалею, что прочитал отзывы об этой компании лишь тогда, когда лично столкнулся с их работой. Ущерб у меня значительный, а значит дорога в суд. По моему мнению такое не прощается. Читателям отзыва настоятельно рекомендую избегать дел с данной конторой.

С негодованием констатирую, что страхование выезжающих за рубеж в Альфа-Страховании, это чистой воды обман. Сбор денег за ничего незначащие бумажки. Когда я потерял сознание в Латвии, прохожие вызвали скорую помощь, которая, приехав, заявила, что полис Альфа-Страхование для них ровным счетом ничего не значит, выписали счет за выезд и уехали, а в Москве в офисе Альфа-Страхование мне отказались возмещать убыток из-за "отсутствия поставленного диагноза". Бред сивой кобылы! Я, что ли себе диагноз должен ставить?! К кому вопрос? Ко мне или к скорой помощи?! Зачем мне тогда, вообще, какя-либо страховка, если я еще и сам должен все решать, и платить?! Оставляю за собой право везде и всюду оставлять самый негативный отзыв об Альфа-Страховании.

Добрый день. Уже несколько лет, я являюсь клиентом компании «АльфаСтрахование». Сегодня (11.08.14 г.) посетила данную компанию, чтобы застраховать по ОСАГО вновь купленную машину. Проведя в очереди три с половиной часа (с 14.30 до 18.00), мне это так и не удалось сделать. Работала только одна девушка, Перевозчикова О. Вторая просто сидела и ждала, когда у людей сдадут нервы, и они оформят у нее полис, правда для этого надо заплатить 1000 (тысячу) рублей сверху. Такое отношение к клиентам, вызывает только одно желание, это поменять страховую компанию, что я и сделаю, а также посоветую своим друзьям и знакомым.

Приобрели телефон в салоне "Связной" стоимостью 8400 рублей, там же менеджер настоятельно предложил застраховаться от ОАО "АльфаСтрахование", что якобы эта компания осуществляет 100% гарантию возмещения утрат либо ремонт в указанных в договоре страховых случаев. Застраховались, отдав 1190 рублей, номер страхового договора - 04766140504375722 Пакет - "Защита покупки". Со временем так получилось, что телефон утонул в воде, и даже не по вине страхователя. Пришли в тот же салон, обратились по данному страховому случаю, надеясь на бесплатный ремонт телефона. На что менеджер попросил позвонить по телефону 8-800-333 0 999. Поговорив с оператором и пояснив ситуацию, получили только ответ, что "это не страховой случай, читайте договор", хотя в договоре как раз черным по белому указан как раз и этот страховой случай в том числе, причем договор написан очень маленькими буквами, чтобы народ не понял, с какой суммой и по каким случаям его вежливо просят расстаться с некой суммой денег. Вывод - если хотите безвозмездно расстаться со своими деньгами и потратить кучу времени и нервов, то Вам в ОАО "АльфаСтрахование".

Никому не рекомендую обращаться в Альфу. Это сборище тупых и некомпетентных сотрудников. Это начинается от оформления полиса, заканчивая колл-центром и центральным офисом. Колл-центр ничего не знает и не может решить. По каждому вопросу отправляет в офис (в Ресо, например, они все решали по телефону). В офисе при оформлении проходишь человек 5, каждый говорит информацию, которая противоречит предыдущему сотруднику! В этом году 2 случая, правильно оформленных, так пытаются нагло отказать в части возмещения. И снова ехать в офис. ( ( ( ( Уже 5-й раз туда поеду. ( ( ( Это с Каско бизнес.

Господа, не попадайтесь на эту удочку. При покупки планшетов, двум своим детям, мне навязали покупку страховки Комплексная защита. Позвонила в страховую компанию – ОАО «АльфаСтрахование», объяснила, что дети уронили планшет лопнуло стекло, а мне посоветовали обратиться в органы внутренних дел, написать заявление, без бумаги из ОВД в выплате будет отказано. Простите заявление на кого на своих детей? В ОВД на до мной посмеялись. Бред какой–то. Так же желаю успеха и процветания двум компаниям, работающим видимо на один карман это «Связной» и владельцы ОАО «АльфаСтрахование». Номер полиса: 03915132087035456, и 03915132087030670. Оператор, который со мной общалась, Анастасия 4075.

Уфа. В филиале работают приемщики документов. Ни консультаций по заполнению, ни других каких-либо дать без совета с главным офисом дать не могут. На сайте рабочий день с 8:30, на работе появляются в 9:15. Это уже о чем-то говорит, когда клиенты ждут "специалистов". №ПР/87890/14.