- независимый сайт отзывов о компаниях
Черный список компаний
Компания просмотрена: 62972 раза

АльфаСтрахование

Балашиха г., Фадеева улица, 9
Показать на карте
+7 (495) 788-09-99
info@alfastrah.ru
alfastrah.ru
  • Положительных: 54 отзыва
  • Отрицательных: 266 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 1 отзыв
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про АльфаСтрахование
Василий
24.12.2011
Приемы, которые использует Альфастрахование для уменьшения выплат по ОСАГО: - прикормленный "независимый" оценщик Питерское ЗАО "ЛАТ" отказывается проставлять в акте осмотра пробег по спидометру, вычисляет "среднепотолочный". Для моей авто завысил в 2 раза, соответственно увеличили износ; - "увеличив" откровенно мошенническим путем износ, ставят максимум деталей на замену, что, естественно, значительно уменьшает сумму компенсации; - нормо-час для "Нексия" берет 450 р., хотя по Москве менее 950 р. не берет ни один сервис. У меня таким образом снизили сумму компенсации почти вдвое (дело было в ноябре, с учетом праздников выплатили почти вовремя). Пытайтесь сопротивляться на этапе оценки, так как дальнейшая переписка, в том числе с привлечением РСА, ФССН, малоперспективна. Суда не боятся, так суды завалены претензиями к данной компании, да и стоит все это недешево. Так, что не дай Вам Бог, попасть под авто, застрахованное в Альфе. Оценка ей даже ниже 1.
Ответить
Лилия
24.12.2011
В первый раз застраховали урожай и на тебе - ЗАСУХА! Все оформлено как надо: и актирование, и выезд представителя на поля в определенные периоды. Страховой случай наступил. Они признали, однако выплаты произведена на 30%. Мотивировка в том, что сорт застрахованной ими же пшеницы уже исключен из реестра для выращивания культур на территории РТ. Предоставили доказательства о том, что еще два года после исключения из реестра культуру можно возделывать (ответы компетентных органов, Федеральное законодательство). Полгода мытарств по кабинетам. Должны по нашим расчетам 2, 5 млн. рублей.
Ответить
Юрий
24.12.2011
В ноябре 2010 г. моя супруга решила разместить свои сбережения в накопительной страховке Альфастрахование-жизнь в Ростове-на-Дону. Причем менеджер этой компании Черных Юлия Владимировна обещала ей, что это размещение денег выгоднее, чем банковский вклад и она гарантировано, получит свои деньги с доходом 9% годовых и плюс к этому у нее будет застрахована жизнь. На самом деле ее убедили подписать только договор страхования жизни, без оговоренных выше процентов и обязательств Альфострахование-жизнь возврата внесенных денег и эта менеджер сказала, что супруга получит проценты гарантированно. И вот прошел год, и уже нет в Ростове-на-Дону этой фирмы Альфострахование-Жизнь, и по тому адресу сидят другие менеджеры и говорят, что это не их вопрос и Черных Юлия Владимировна у них уже не работает и, что надо звонить в Москву в головной офис. В Московском офисе зам. директора департамента банковских продаж Беляева Наталья Владимировна мне объяснила, что договор страхования подписан супругой и никаких денег она обратно не получит а процентов тем более и как найти прежнего их менеджера Черных Ю. В. они не знают. Хотя они же выдавали ей доверенность на право подписи договоров. Вот и пример явного "кидалово" от Альфастрахования-жизнь, и никакой ответственности за работу их менеджеров- обманщиков. Пишу жалобу в прокуратуру на мошеннические действия со стороны сотрудника Альфострахования-Жизнь с использованием служебного положения и на Альфастрахование-жизнь на обман и принуждение к заключению заведомо не выгодной сделки. Итог: не верьте тому, что вам говорят в Альфастрахование-жизнь!
Ответить
Триша
24.12.2011
Очень ужасная компания, никогда не буду страховаться и всем своим близким скажу и вообще всем, даже и не думайте, не могут даже 15000 т. р. выплатить, тянут 3-ий месяц.
Ответить
Искандер
24.12.2011
При оформлении кредита в "Эльдорадо" на покупку холодильника представитель А-Банка путем обмана впарил мне страховку. Холодильник я не получил и расторгнул договор с магазином. Почему же мне не выплачивают деньги за страховку?
Ответить
Серега
24.12.2011
В ДТП мне повредили автомобиль, виновник был застрахован в этой компании. Оценили ущерб - две двери, одна замена, вторая ремонт в 17, 4 тыс. руб. Ремонт обошелся в 22 тыс. Судиться я не стал.
Ответить
Vadim
24.12.2011
Есть правовые ошибки в Правилах страхования (в частности, не учтено постановление Верховного суда РФ по оплате убытка в случае угона а/машины). Обязанности персонала компании перекладываются на клиента: мнение эксперта игнорируется и требуют повторных заключений ГИБДД (клиент расплачивается временем и "ногами", а компания - напрасной тратой денег). В направление вписываются ограничения (лимит ответственноссти), что не предусмотрено в полисе полного каско. Отбирают а/сервисы без согласования и учета их возможностей: в итоге - ремонт а/машины производится в Московской обл. Так можно отправить еще дальше. Компания явно "экономит", но такая экономия ничем не оправдана.
Ответить
Кеша
24.12.2011
Я застраховал свое транспортное средство по КАСКО в ОАО "АльфаСтраховании" на сумму 700 000 рублей. В результате противоправных действий 3-х лиц, мой автомобиль получил механические повреждения в виде царапин на капоте. Я добросовестно и в срок заявил о страховом случае в СК и предоставил все необходимые документы, из них справка из ОВД и постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. И, что вы думаете! Эти крохоборы прислали мне письмо с отказом, т. к. я, не предоставил постановление о возбуждении уголовного дела. Более глупого и надуманного отказа, я не предполагал увидеть, т. к. я исполнил все свои обязательства в полном объеме, согласно их Правил страхования. Граждане! Хочу вас предостеречь, при надобности застраховать свой автомобиль никогда, никогда не страхуйте его в ОАО "АльфаСтраховании".
Ответить
Геннадий
24.12.2011
В 2010 году страховал машину, ушел дволен. Менеджер все подробно объяснил быстро оформил и проводил до выхода, не смотря на постоянные телефонные звонки. В этот раз сотрудники мычат, ничего ответить не могут, ощушения, что я до них докапался, хотя они выполняют свою работу. Это печально.
Ответить
Эвелина
24.12.2011
Они не выплачивают, изворачиваются, выматывают клиента, моему мужу не выплатили ущерб, хотя он был застрахован по дорогому каско, гоняли за документами две недели и отказали, а я у них засраховалась по осаго, машина более 1 миллиона, новая, еще на гарантии.
Ответить
Антон
24.12.2011
За разбитый бампер на новой машине мне насчитали 2800 р. (!) Даже на покраску не хватит. Я только за мойку перед экспертизой 500 р. отдал.
Ответить
Кир
24.12.2011
Пострадал от клиента, застрахованного в Альфастраховании. 1. Документы подал в центральном офисе в середине декабря. Через 30 дней не получив денег позвонил. Сказали, что решение по выплате не принято, рекомендовали подъехать и решить вопрос на месте. 2. На месте выяснилось, что документы "куда-то затерялись", но теперь их нашли и конечно мне всё в ближайшее время выплатят. "Подождите 2 недели." 3. Спустя 2 недели и не получив денег снова звоню. Ответ: "Вы знаете, никаких комментариев по вашему случаю нет, решение по выплате не принято" и рекомендовали оформить претензию. 4. Позвонил в претензионный отдел и оформил претензию. Мне рекомендовали перезвонить через неделю.
Ответить
Дима
24.12.2011
Отдел урегулирования убытков работает очень отвратн,о тот человек, который может ответить на вопросы по решениям об осаго всегда занят на ресепшен, а те, кто отвечают на телефонные звонки занимаются чем-то другим и вообще ничего не знают, по нескольку раз в день записывают ваши данные и обещают, что специалист вам обязательно перезвонит но, но, но, никто и никогда этого не делает.
Ответить
Альберт
24.12.2011
Филиал Альфастрахования затягивает выплаты по страховым случаям на два месяца. Кроме того, сумма компенсации не соответствует на 20% сумме ремонта гарантийного авто на СТО дилера, у которого нет договора с Альфастрахованием, хотя при заключении страховки агент уверял меня, что если машина на гарантии, то оплатят 100% сумму ремонта на СТО дилера.
Ответить
Виталий
24.12.2011
2 года страховал КАСКО 50х50 в Альфе. Ни разу не обращался за компенсацией. Пришло время продлять полис, и с удивлением узнал, что тариф возрос с 20640 р. до 26998 р., т. е. аж на 6358 р., и это с дополнительной новогодней скидкой! При том, что по ихнему калькулятору цена моей машины упала на 65000 р. (с 460 тыс. в прошлом году до 395 тыс в этом, хотя её среднерыночная стоимость - 430 тыс). Вобщем, пришлось попрощаться с Альфой. Видимо, безубыточные клиенты здесь не нужны. За эту сумму сейчас сделал ПОЛНОЕ КАСКО в другой компании по программе "переход".
Ответить
Дмитрий
24.12.2011
Я давно клиент АС, по разным договорам - недвижимости, нескольких автомобилей. До последнего времени все было хорошо, но вот недавно зазвонил мой телефон. Звонила какая-то левая страховая компания, предлагали продлить один из полисов ОСАГО моих авто. Что ж это получается? Продали с потрохами клиентскую базу? Кому-то все равно, а для меня неприемлемо, что данные о всех моих застрахованных предметах может просмотреть любой желающий. Выбирая эту компанию для себя на долгое время, имейте ввиду отношение к конфиденциальности.
Ответить
Евгений
24.12.2011
Застраховал автомобиль в АльфаСтраховании. Каско, тариф "Всё включено". Пакет А+. 1. Отсутсвует объективная информация о ходе разбора страхового случая. 2. Страховой случай (не по моей вине-заключение ГИБДД) направления нет с 17 ноября по сегодня (24 декабря). 3. СРоков, ограничивающих сбор документов нет. 4. Ответсвенных лиц за ведение дела - нет. 5. Ссылки на аварийного комиссара (мол он документы не предоставил). Предлагают разбираться с ним, так как он из другой компании (не Альфа). 6. Ваши сложности это Ваши сложности. 7. Успехов АЛЬФЕ, но только без моих денег.
Ответить
Arkady
24.12.2011
1. По телефону для круглосуточной помощи дозвониться очень сложно, как повезет, можно ждать ответа 15 мин а можно и час. Сами понимаете сколько это стоит по сотовому и в роуминге. 2. Как выяснилось из 3 страховых случаев, по этому номеру, только мед. помощь (какая раскажу позже), ни о какой другой, в частности обещанная юридическая поддержка, речи нет, этим занимаются другие и как все у них, в рабочее, по Москве, время. 3 В общем выясняется, что что если ты не знаешь языков, они ничем помочь не могут, оказывается в страховке она не предусмотрена, хотя страховка вип на 100 000 тыс. евро и написано про юр. поддержку и медицинские и иные расходы! 4 Если обещают перезвонить не перезванивают, спросил почему - не поверите, говорят, а Ваша ситуация стандартная, что там звонить, ну для них она может и стандартная, а для меня катастрофическая. 5. По какому номеру, в какой стране не звонишь, все на одного оператора попадаешь. 6 В общем юр. помощи не получил вообще, хотя и обещали перезвонить и передать утром мой звонок по службе, потому, что сейчас ночь, у нас никто не работает - хороша круглосуточная помощь!
Ответить
Александр Николаевич
24.12.2011
Я несколько месяцев в коме лежал, когда от жизни устал и ничего не хотелось. Если бы не алкоголь и вера в победу с мерзавцами и ублюдками, населяющими нашу планету - не выжил бы. Эти компании - серые массы сосредоточения зла! Борьба - наша цель и мы победим!
Ответить
Александр Марченко
24.12.2011
Мой отзыв самый негативный о работниках этой компании. Три года являясь клиентом Альфастраховании меня ни разу не удосужились уведомить об окончании срока действия договора, хотя во всех других компаниях пишут письма, звонят своим клиентам. Хотя в правилах ОСАГО от 29 февраля 2008 г. часть 5 пункт 28 в случае отказа страхователя от продления договора обязательного страхования страховщик представляет сведения о страховании в соответствии в пунктом 35 настоящих правил. Я человек занятой, поэтому времени на сроки смотреть руки не доходят. На вопрос сотрудникам компании почему не сообщили мы получили интересный ответ "Вас нет в базе данных", хотя страховой полис мне выписывают. В итоге меня остановили сотрудники ДПС посмотрели мой просроченный страховой полис серия ВВВ №0513073326 27.10.2009 ПО 26.10.2010 г. сняли номера и выписали штраф размером 800 руб. Украли очень много времени на решении проблем. Будем искать другую, понимающюю и уважающую своего клиента, страховую компанию.
Ответить
Angel-rus40
24.12.2011
Каково было наше удивление, когда была необходима срочная помощь специалиста, нам было отказано сославшись на то, что АльфаСтрахование с перечисленными клиниками договор не заключал. Милая девушка деспечер предложила мне подождать недельку другую пока она уточнит информацию о этой ситуации. Ну как же ждать, когда помощь врача нужна срочно. Зачем тогда страховаться, если страховкой воспользоваться нельзя?
Ответить
Олег
24.12.2011
Внесу свою лепту в настоящий образ компании Альфа Страхование Нижегородский филиал. На своем примере хочу предупредить, всех кто хочет застраховаться в данной компании. Внимательно смотрите, что вы подписываете и заполняете и не слушайте «Советов» сотрудников данной компании. Даже если у Вас полис КАСКО и если даже не нужно представлять никаких справок Вам все равно могут отказать при наступлении страхового случая. Мной был заключен договор КАСКО – БИЗНЕС (2 обращения без справок) (полис № 54005/046/02597/08 от 12.12.2009 г.). Возвращаясь домой на моем автомобиле в темное время суток я слышал звук какого то предмета (вероятнее всего камня), который попал в мой автомобиль. В связи с тем, что на улице было темное время суток остановившись я не обнаружил каких либо повреждений. Повреждение лакокрасочного покрытия на левой части капота я обнаружил на стоянке около дома с утра. В связи с тем, что на капоте было видно небольшую выбоину до грунтовки и отсутствие лака на довольно большой площади примерно 5х8 см я предположил, что на капот упал инородный предмет «Камень», что в устной форме подтвердил и эксперт независимой экспертизы и, что прекрасно видно на сделанной мной и экспертом фотографии скола, что подпадает под пункт 3.2.1. Правил страхования средств наземного транспорта (падение инородных предметов). Всю эту историю я описал сотруднику, который принимал документы, но он почему то настоял на том моменте, что бы я описал в заявлении именно тот момент когда я обнаружил данный дефект и добавил, что на независимой экспертизе все увидят и разберутся. К своему великому сожалению я был уверен, что компания ОАО «Альфа страхование» достаточно солидная организация и заплатив по КАСКО сумму многократно превышающую ремонт по данному виду деффекта не будет заниматься мошенничеством. А как я еще могу рассматривать данную ситуацию когда отрудники Альфа Страхования скорее всего намеренно настояли на том, что бы я написал свое заявление так, чтобы был отказ в страховом возмещении и такая странная формулировка в ответе на мое заявление (в результате неизвестного события при неизвестных обстоятельствах). Надеюсь моя ситуация поможет многим сделать правильный выбор страховой компании, и я постараюсь донести свой горький опыт до многих, что бы учились на моих ошибках, а не на своих. Естественно о дальнейшем, о страховании в этой компании не может быть и речи. Желаю всем не попадать в неприятности и не обращаться в страховые компании и сохранять свои нервы.
Ответить
Дмитрий
24.12.2011
Каждый раз как я обращался в данную компанию за законной выплатой по страховому случаю, там занимались только отпиской с отказом, причем с очень глупыми аргументами либо в разы занижали сумму выплат. Непонятно по какому критерию они персонал набирают, такое впечатление как будто из детского сада. Хорошо, что судьи в нашем государстве компетентные, все суды я выиграл и взыскал все то, что мне причитается. Я был удивлен когда в суд пришел юрист из АльфаСтрахование с явным отсутствием интеллекта и пониманием слова СУД. Напрашивается вывод, что политика данной компании заключается именно в кидалове посредством тупых отписок соответствующих работников. Смысл в том, что не каждый пойдет в суд. Страховать что-либо в данной компанией я не советую, если не хотите судебных волокит.
Ответить
Cthutq
24.12.2011
Сгорел автомобиль с полной утерей, признан пострадавшим в результате поджога. Злоумышленники не найдены (да их милиция и не искала), дело приостановлено. АльфаСтрахование дошло до сильно придурковатых поводов в отказах выплатить возмещение убытка по договору страхования. Держитесь все от них подальше, если не хотите потерять деньги и здоровье.
Ответить
Роман
24.12.2011
Доброго всем времени суток! Хочу проинформировать всех потенциальных и действующих клиентов Альфа-Страхования, что в соответствии с действующей политикой этой компании Справка о безубыточности КАСКО (отсутствии страховых случаев) для предоставления в другие страховые компании не выдается! На мой взгляд, это звучит так, как будто мне бы в моем банке отказали сделать выписку по моему счету. Абсурд! Также к слову хотел отметить, что для того чтобы купить КАСКО (год назад) в офисе на ш. Энтузиастов пришлось ждать в очереди около 4-х часов! И все потому, что полисы выписывал один сотрудник: делал он это весьма неспешно, с перерывами, в том числе, успел сходить в магазин за продуктами минут на 40 и вернулся с кульком продуктов на глазах у ожидающей очереди! Вот такой сервис, господа!
Ответить
Ольга
22.12.2011
25.03.2010 в мою машину въехал водитель, отвлекшийся на дороге. В аварии пострадал мой автомобиль Mitsubishi Space Star (2004 год выпуска). Под замену дверь багажника и бампер, требовало ремонта крыло и другие детали. В тот же день привезла машину в офис «АльфаСтрахования» на шоссе Энтузиастов. Ее осмотрели и выдали мне список документов, которые нужно поднести. 06.04.2010 (как только получила справку из ГИБДД) привезла все документы в офис страховой компании. Выбрала подходящий мне сервисный центр и получила направление на ремонт. В сервисе на Гаражной улице посмотрели авто, определили, какие детали будут заказывать и сообщили, что ждать придется недели 2-3. На следующий день я позвонила в сервисный центр, чтобы выяснить, что мне дальше нужно делать. Там сказали, что страховщик все подтвердил, осталось дождаться пока поступят детали. Близились майские праздники и я не стала оставлять машину в сервисе. Привезла ее на ремонт 12.05.2010, а 25.05.2010 уже забрала готовую. И в компании, и в сервисном центре, очень вежливое и корректное отношение к клиентам. Никто не хамит, все подробно объясняют, помогают заполнять документы, отвечают на все вопросы. Очереди были, конечно, но не очень большие. В «АльфаСтраховании» страхуюсь с 2008 года. Обратилась по страховому случаю в первый раз. И осталась вполне довольна. Единственное, что вызвало недоумение, это то, что красили крыло и бампер за мой счет, так как при оформлении полиса на них были небольшие царапины. Я знала, что придется оплачивать эту услугу, но то, что снимать и устанавливать детали тоже за мой счет будут, для меня стало сюрпризом. И причины этого мне непонятны. Ведь бампер меняли, а не красили, не в руки же они должны были мне его отдать. А крыло, не снимая с машины, отремонтировать все равно б не получилось. Но это мелочи, по сравнению с приятным сервисом и скоростью работы. Так, что компании «АльфаСтрахование» твердая четверочка. Большое спасибо всем работникам страховой и сервисного центра.
Ответить
Кирилл
22.12.2011
В мою машину (Рено Лагуна I хэтчбэк) врезался ВАЗ 2113. Было темно, лил дождь, и водитель Лады не справился с управлением. Меня аж отбросило на несколько метров. Итог: разбитая фара, сорванный с крепления задний бампер, сильно помята крышка багажника и заднее крыло. Помимо моей машины пострадала еще и Хонда Легенд, ехавшая по встречке. Я позвонил страховому комиссару. Тот объяснил мне, что делать дальше. Приехали сотрудники ГИБДД, составили протокол. Два дня спустя мне выдали справку о ДТП. Водитель, въехавший в меня, оказался человеком порядочным, схему ДТП составили без проблем. За выплатой я обратился в компанию виновника аварии – «АльфаСтрахование». Через неделю провели экспертизу моей машины и где-то через три месяца мне на счет перечислили компенсацию. Правда, ремонт делал не у официальных дилеров, поэтому вышло дешевле. Так, что денег на ремонт хватило с головой, еще и осталось. Вывод: можно смело обращаться в «АльфаСтрахование», никаких проблем и головной боли.
Ответить
Антон
22.12.2011
Купил страховку на автомобиль, которым управлял по генеральной доверенности, срок использования полиса около месяца. Далее продал авто по генеральной доверенности другому водителю. Он оформил на себя отдельный старховой полис, а я свой договор рассторг, и попросил вернуть деньги за неиспользованный период страхования. Только меня, вместо возврата средств, послали подальше. При этом нужно учитывать, что компания является поставщиком услуг и несет отвественность по закону, и в случае, если товар (услугу) вернули и не использовали до окончания срока заключения договора, то они обязаны произвести перерасчет и вернуть часть неиспользованной суммы. Крайне не рекомендую.
Ответить
Александр
22.12.2011
Ужасная контора, страховались там 2 года, третий не будем точно, если ущерб причинен 3-ми лицами и оформление через милицию (полицию) получить компенсацию нереально, придираются к каждой запятой, к каждому слову, что написал участковый. При заключении договора ни слова не говорят о такой проблеме и деньги берут с улыбкой, как дело доходит до компенсации, улыбки не дождешься, явное хамское отношение, в офис приходить надо только с юристом.
Ответить
Николай
22.12.2011
КАСКО в Альфастраховании – это полное кидалово! Еще в начале года произошел страховой случай. Поврежден ЛКП, вмятины на крыше, заднем крыле и крышке багажника. Все бумаги собрал и в офис сдал. Про обещанные пятнадцать дней на рассмотрение и выплату даже говорить не хочу. В общем, насчитали по калькуляции 14 тысяч. Это и на ремонт, и на покраску. Даже в подпольном гараже за такие деньги починиться нереально. Когда получил по заявлению копию калькуляции, был в шоке. Из моих данных там только регистрационный номер автомобиля. Марка, год выпуска и даже VIN код – левые! Когда начал выяснять, откуда это безобразие, сотрудники только оправдывались, что они ни причем. Калькуляции у них составляет другая контора по договору, а они только деньги выплачивают. Название независимой экспертизы "ЛАТ" на штампе еле прочел. Кто у них работает, вообще непонятно. Ни выклейки стекол, ни люк не указан, нормо-час 550 рублей. Прикрывается "Альфастрахование" какой-то левой компанией и дурит людей. По сервисам только покраска крыши и сопутствующие работы в 30 тысяч выльются. Написал заявление на перерасчет. На следующий же день начал звонить, узнавать. Звонил почти каждый день и слышал одно и то же. Извините, заявок очень много, не справляемся, обращение ваше рассматривается руководством. Не хватает сотрудников – набирайте. Дается по закону месяц, будьте добры соблюдать. А тут явный обман. Позвоните потом и все. Буду обращаться в ФССН и в суд.
Ответить
Сфера деятельности АльфаСтрахование

Популярные компани
АльфаСтрахование
АльфаСтрахование
Проминстрах
Проминстрах
Ренессанс Жизнь
Ренессанс Жизнь
Росгосстрах
Росгосстрах
СК Согласие
СК Согласие