- независимый сайт отзывов о компаниях
Черный список компаний
Компания просмотрена: 62328 раз

АльфаСтрахование

Балашиха г., Фадеева улица, 9
Показать на карте
+7 (495) 788-09-99
info@alfastrah.ru
alfastrah.ru
  • Положительных: 54 отзыва
  • Отрицательных: 266 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 1 отзыв
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про АльфаСтрахование
Иннокентий Владимирович
22.12.2011
На протяжении трех лет оставался клиентом компании Альфастрахование. Пользоваться их услугами не приходилось. А недавно пришлось обратиться по страховому случаю, проходящему по п. 11.6.8. Повреждено крыло автомобиля. Написал в офисе заявление на этот элемент. Эксперт провел осмотр машины, сделал фотографии, уже начал оформление, а потом решил посмотреть на машину еще раз. Выискал малюсенькую царапину на бампере (меньше сантиметра) и вписал это повреждение в акт. Менеджер компании сказал, что через 2 недели можно будет забирать свою выплату. В итоге, вместо обещанной выплаты мне присылают отказ. Причиной отказа указано то, что поврежден не один элемент, а два, а справки из ГАИ не предоставлено. Писал претензию в компанию, что указывал в заявлении один элемент и компенсировать прошу только его ремонт. А эту царапинку даже не видел и никаких компенсаций по ней не просил. На это получил отказ с иной формулировкой. Уже было написано, что по п.10.2.4. я должен был взять справку в ГАИ независимо от того, сколько поврежденных элементов собирался заявлять. Готовлю документацию в суд. И всем сотрудникам крупного холдинга, в котором занимаю руководящую должность, запретил покупать у Альфастрахования страховки и на служебный и на личный транспорт. Мне очень не нравятся обманщики!
Ответить
Олег
22.12.2011
Попадаю в аварию, виновник застрахован в компании Альфастрахование. Справку из ГАИ получил 16 числа, тут же поехал к независимым экспертам, виновника и его компанию (Альфастрахование) известил телеграммами. Когда через три дня проводилась экспертиза, представитель страховой компании явиться не счел нужным. 21 числа прихожу писать заявление в Альфастрахование. Меня просят представить машину к осмотру их "независимому" эксперту, показал. Акт осмотра экспертизы, которую я проводил за свой счет, тоже предъявил. По моей экспертизе ущерб 84 тысячи, по их – 35483 рублей 52 копейки. 35 тысяч рублей выплатили, но этой суммы совершенно не хватает на ремонт (даже с учетом износа и максимально дешевого гаражного сервиса) В официальном отказе в выплате, положенной по экспертизе, никаких сведений о причине не указано. Для чего получается, я экспертизу делал, телеграммы им отправлял? Написал в Альфастрахование претензию, реакции никакой. Более того, заявляют, что от меня никакой претензии вообще не было. Смиряться с суммой в два раза меньшей, чем по законной экспертизе я не собираюсь. Придется судиться.
Ответить
Айгуль
22.12.2011
Не по моей вине случилась авария. Моя машина (Опель corsa) была сильно повреждена: двигатель улетел аж на сто метров, лобовое и водительское стекла вдребезги, вся левая сторона и крыша с очень сильными повреждениями, колесо разорвано и еще много всего. Все документы в свою компанию (Альфастрахование) предоставила. Решение по вопросу подлежит машина восстановлению, или нет, принимали до 05.12.2009. И вот, благодаря тому, что я постоянно обрывала телефоны в офисе, мне все-таки отвечают: инженеры компании не могут определиться с решением, им требуется осмотр автомобиля в разобранном виде. Для этого мне приходится опять нанимать эвакуатор, везти машину в СТО, везти туда эксперта. Непонятно, почему нельзя было сразу осмотреть все как положено. Почему-то сначала первичный осмотр всех устраивал и меня полтора месяца кормили байками, что просто директор все никак убыток не подпишет. Да и какие сомнения в том, что машину не восстановить, с такими-то повреждениями. Я конечно не против, пусть восстанавливают, или пусть платят положенную компенсацию. Но почему, если у них возникли вопросы, мне ни разу не позвонил, ни один сотрудник Альфастрахования? Даже после того, как я оставляла сообщение на их официальном сайте. На виновника аварии уже подала в суд, неужели с компанией тоже нужно судиться, чтобы получить то, что положено мне по закону. Ведь явная затяжка времени по вине Альфастрахования должна компенсироваться дополнительно. Почему пострадавшая, с тяжелыми травмами, должна столько зря бегать. Если с этой компанией можно только так, я и в Российский Союз Автостраховщиков отправлю претензию, и в ФССН.
Ответить
Василий В. Степанов
22.12.2011
На МКАДе разбилось лобовое стекло от попадания камня. Взял в "Альфастраховании" направление на замену стекла в сервис на улице Обручева. Подъезжаю туда – гараж какой-то. Ремонтные работники оборванные, стекол оригинальных у них нет (только польские), еще и за уплотнитель резиновый я сам платить должен (800 рублей). Такой расклад меня естественно не устраивает. Если уж доплачивать, так за хорошее стекло. Поехал к страховщику, думал деньгами забрать. В течение месяца не мог дождаться ответа, хотя менеджеры отвечали, что он выслан мне по почте. Выясняется, что отказ выслали, но не мне, человеку оплатившему страховку, писавшему заявление на выплату, а собственнику машины, на которой я езжу по доверенности. Это еще ладно, надеялись, что письма не получу и забуду про них. Но самое интересное – это причина отказа – п. 4.1.3. Написали, что стекло у меня испортилось в результате естественного износа. И это не смотря на то, что случай уже был признан страховым и было направление на ремонт. Как это вообще может быть? Потратил массу времени в разговорах с телефонистками компании (минут по 30 с каждой). Клятвенно уверяли, что с проблемой разберутся и перезвонят мне. Тишина. Собираюсь обратиться в Прокуратуру и разоблачить этих мошенников. Состав преступления на лицо, копии всех документов моего общения с компанией Альфастрахование у меня имеются. И в ФССН обращусь, аферистам не должны выдавать лицензии.
Ответить
Дмитрий
22.12.2011
У меня страховой полис компании "Альфастрахование", категории Вип-А. Повелся на «выгодные» условия программы «правильный выбор». А в итоге сроки выплат затягивают насколько возможно и платят сущие копейки. Страховой случай – Наезд на сугроб/забор. В справке ГИБДД указаны следующие повреждения: бампер, поворотник, фара и парктроник. Осматривали и фотографировали машину и эксперт страховщика, и независимый эксперт (от них же). Выплату насчитали в районе 87000 рублей. Ремонт этих повреждений стоит где-то на 30% больше, но это не главное. Выплатили в итоге мне всего 19000. Когда начал узнавать причину, выяснилось, что мне отказали в выплате за ремонт фары, как за повреждение, не относящееся к данному страховому случаю. Получается, сотрудники ГИБДД видели, что это повреждение от наезда на сугроб, оба эксперта тоже, а люди, производящие расчет выплат решили по-своему. На претензию мне через полтора месяца прислали отказ. Говорят, что все обязательства передо мной считают выполненными, а фару я должен за свой счет ремонтировать. Для рассмотрения этого случая буду обращаться в суд и/или РСА.
Ответить
Алексей
22.12.2011
Неизвестными лицами были поцарапаны две двери моего автомобиля. Я позвонил своему страховщику, компании "Альфастрахование", вызвал страхового комиссара. Оформляли все в МВД, так как это не авария. Уголовное дело милиция не завела, свидетелей не было и определить виновных нереально. В МВД документы собрать было непросто (работать там тоже не любят), но наконец, сдаю все положенные справки в страховую. И через 10 дней получаю отказ с совершенно левой отпиской. Мол события и обстоятельства, при которых произведен ущерб, неизвестны, в постановлении МВД отсутствует конкретная формулировка о причинении ущерба неизвестными лицами (формулировка – вред причинен неизвестным гражданином, прописанная в справке ф.№3, их не устроила). Такие повреждения сейчас явление частое. Если у страховщиков существуют какие-то стандартные формулировки, почему они не сообщают их заранее. И даже не пострадавшим, а в органы, где выписываются эти справки для страховых компаний. Когда я обратился в МВД для переоформления документов, там были весьма удивлены, но документы переоформили (оказались застрахованы там же и с наглостью компании были в шоке все). Сотрудница "Альфастрахования", принимающая документы на ресепшене, сначала пораскидывала мои документы по всему столу, потом наделала ошибок в номере регистрации, не поставила дату, а потом вообще не смогла выдать внятного объяснения по процедуре получения результатов рассмотрения заявлений. Короче, подход к клиентам отвратительный, готовы придумать, что угодно, лишь бы не платить. Хоть сумма выплаты небольшая (всего тысяч 15), после второго отказа принципиально пойду в суд. Еще и за юриста приплатят потом.
Ответить
Natalya
21.12.2011
Жду согласования с начала мая. Конца и края не видно. А персонал очень не любезный, на работу опаздывают, работаю нехотя и медленно. Ужас! Устала!
Ответить
Антон
21.12.2011
Стоимость полиса была наименьшей из того, что предалгали в нашем городе (сомневался - нет ли подвоха?), а выплатили без справки за царапнутый бампер больше половины от стоимости страховки (лимит был 5% от страховой суммы - хватило). Способ возмещения "ремонт по рекомендации страховщика" однозначно понравился: было из чего выбрать (в списке 3 СТО) и ждать не не пришлось. Полис оформлялся через сайт - перезвонили на следующий день и дали скидку 10% - это приятно. Спасибо за грамотную работу!
Ответить
Светлана
21.12.2011
Хорошая компания. Я второй год там страхуюсь, делают скидки за переход безубыточный! На второй год был ущерб и мне всё выплатили так, как мне было нужно. Я довольна.
Ответить
Александр
21.12.2011
Застраховался через Московский филиал компании "Ростра". В целом всё устраивает по обращениям и выплатам. Разбил машину под списание в результате страшной аварии! Получил всю сумму, на которую страховал свою машину, в течение 2 недель. Был приятно удивлён! Так, что негативных прошу не ругаться. Новую машину буду страховать там!
Ответить
Вареник
21.12.2011
Не знаю как люди так попадают, но у меня все нормально было, выплатили по каско прилично. Я доволен. Только у них буду страховаться.
Ответить
Мария Михайловна
21.12.2011
Профессионалы! Я оформляла страховку в офисе в Кузьминках. Страхуюсь у них уже не первый год. Тут мне всегда все грамотно объясняли, все правила и законы, все по совести. Дали даже мобильные телефоны, с кем посоветоваться в случае ДТП. Скидку сделали.
Ответить
Ольга
21.12.2011
Надежная компания! Меня прекрасно обслужили в офисе в Кузьминках, все подробно объяснили, а полис выписали за 10 минут! Страхуюсь у них уже 3ий раз. За все это время у меня было 4 обращения. Из них одно было ДТП. Я была виновата, но у меня был полис каско.
Ответить
Софья
21.12.2011
Платят хорошо! Я купила полис КАСКО в Ростре после того, как друг попал в ДТП, и ему полностью оплатили ремонт. Цена полиса меня тоже устроила. Через несколько недель я поцарапала крыло, выезжая с парковки. В компании я получила подробнейшую консультацию.
Ответить
София
21.12.2011
Все выплаты производят быстро и без проблем. У меня было 2 страховых случая - мне казалось, что все ужасно и кошмарно, но денежки выплатили, ремонтировалась сама.
Ответить
Юрий
21.12.2011
У меня БМВ-525 застрахована по каско в этой чудесной компании, наступил страховой случай, жена поцарапала бок у машины, 2 двери, переднее крыло, бампер, сломался крепеж передней фары, она адаптивная, оценка насчитала около 50 тыс. руб.
Ответить
Zalunina
21.12.2011
Низкие цены на страхование каско, выплата была уже через 3 недели, посчитали очень хорошо.
Ответить
Вячеслав
21.12.2011
Никогда не страхуйте машину в Ростра! Номер полиса: 400-0501-167547, номер дела: 2300/10 - каско страховой случай: 25 мая 2010г срок действия до 19-го июля 2010 г., страховой акт составлен 5- го июля. По условиям договора выплаты обязаны были быть произведены в течении 5 рабочих дней. Оплата страхового случая последовала только после многочисленных жалоб, в том числе и в федеральную службу страхового надзора РФ, после подачи заявления в суд. Оплатили только 1-го сентября.
Ответить
Ирина
21.12.2011
Застраховались в этой отвратительной компании, и теперь уже месяц не можем получить выплату по страховке, всего то 10 тыс., но сотрудники компании даже не могут соорентировать по срокам, дают мифических контактных лиц, которых постоянно нет на месте, и на все жалобы реагируют по принципу "Сели Емеля, твоя неделя".
Ответить
Владимир.
21.12.2011
Не могу в течении двух месяцев получить страховку, по страховому случаю. Что еще говорить. Каско я оплатил, а Вы не спешите по страховому случаю выплачивать.
Ответить
Владимир
21.12.2011
Очень долго принимают решения, дозвонится по телефону до конкретного сотрудника не реально, по стоянная динамо, оценочная компания с которой они работают - Лад, полный кошмар, в отдел справок пытаюсь дозвонится непрерывно уже 5 день. по харакрету работы больше шарашку напоминают.
Ответить
Петросян Давид
21.12.2011
Ростра - самая худшая страховая компания из всех, где я страховал автомобили КАСКО! Приехавший от них аварийный комиссар, с 3-х часовым опозданием, отметил в акте замену задних четырех парктроников, а их руководство решило заплатить мне только за один парктроник! Без объяснения причин! Аварийный комиссар приезжал 19 июня 2010 года, а я до сих пор не получил ни копейки, а сегодня уже 28 июля 2010 года! Хотя, когда они впаривали мне полис они обещали компенсировать убытки максимум за 1 месяц!
Ответить
Екатерина Нестерова
21.12.2011
В страховой компании "Ростра" был полис ДМС, на звонок ночью с жалобами на "острый" живот ответили по хамски "примите но шпу", никогда не перезванивают, приходится подолгу самим дозваниваться и согласовывать время посещения врача, ответ стандартный - "в поликлинике "занято" ни на одну жалобу не ответили адекватно, об извинениях перед клиентом в этой компании даже не подозревают, не куплю полис этой "фирмы". Никогда!
Ответить
ИРИНА
21.12.2011
Отвратительно, отстой, хуже представить трудно, ужасно! Не страхуйте в ростра ничего! Выплаты задерживают, сервиса никакого!
Ответить
Ольга
21.12.2011
Не хотят платить! Угнали машину, они тянут. Все сроки прошли, озвученную стоимость машины занижают на 150 000! Полный отстой, а не компания! Бегите от нее!
Ответить
Жанна
21.12.2011
Сегодня должна была оформить договор с РОСТРА, но сейчас уже задумалась, надо ли мне связываться с такой компанией, которая не выплачивает, а если платит то в 3 раза меньше самого ремонта, и в придачу ещё и хамы! Ну и дела! Точно нет.
Ответить
Алекс
21.12.2011
Отвратительная компания, не уважительно относятся к людям умеют лишь деньги брать, а работать не умеют, куда только смотрит РСА, такие компании нужно только уничтожать.
Ответить
Валентина
21.12.2011
Лучше бы деньги оставила при себе! Просто отвратительно! Пол года жду направление!
Ответить
Екатерина
21.12.2011
Ужасно платят по угону. Нагло оттягивают время, не берут трубки, не перезванивают, по месяцу оформляют соглашения. Дождалась до выплаты спустя 4 месяца, и то после обращения к юристу. Не советую! Персонал не компетентный, грубый!
Ответить
Игорь
21.12.2011
Больше страховаться у них не буду! Работают омерзительно.
Ответить
Сфера деятельности АльфаСтрахование

Популярные компани
АльфаСтрахование
АльфаСтрахование
Проминстрах
Проминстрах
Ренессанс Жизнь
Ренессанс Жизнь
Росгосстрах
Росгосстрах
СК Согласие
СК Согласие