1 декабря 2012 мне не повезло: обнаружил, что на моей машине KIA Rio 2011 года выпуска за ночь разбит задний правый фонарь и царапины ЛКП в зоне оного. Поскольку у меня есть полис КАСКО от Альфа страхования, я особо не расстроился, заявил диспетчеру о случившемся, оставил письменное заявление в рекомендованной Альфа страхованием мастерской "СИМ авто" у представителя страховой компании, взял запрос для полиции (форма 21) и стал собирать документы. Не расстроился потому, что в прежние годы подобное случалось и те страховые компании, с которыми на тот момент был оформлен полис КАСКО (например, СК Москва) никогда никаких трудностей не создавали, вопрос решался быстро и я получал направление на ремонт. На получение ответа на запрос из страховой компании по форме 21 для полиции (форма 3) и сбор бумаг из полиции потратил примерно 2 недели, т. к. поймать участкового, а потом получить все необходимые подписи и печати задача та еще. Снова прошла неделя. И вот сегодня, 28 декабря (!) получаю ответ, что платить они не собираются, т. к. в полиции мне дали на их запрос какую-то не такую бумагу. А как я могу повлиять на то, что по запросу из страховой компании дает полиция, если у них там свои правила и они им следуют всегда, а не изобрели что-то специально для моего случая, чтобы создать мне проблемы? В результате ущерб, оцениваемый примерно всего в 20 тыс. руб., превратился для меня в большой геморрой. Могу только себе представить, что Альфа учинила бы, если бы он составлял, скажем, тысяч 100. В
