Собственно было 3 обращения, замена Багажника и замена лобовухи. И потом еще по ДТП (я не виновен). Все три раза сработали быстро (за один день выдали направление на сервис оф. дилера). Разрешают выбирать где ремонтироваться - это +. Я обзвонил оф дилеров, узнал где нет очереди и в результате уже на 5-ый день после заявления уже выезжал из ремонта. Каска была 45000 руб., сумарный ремонт за год под 200 000 руб. В общем сплошной позитив. НО! Наступил момент продления КАСКО на след год и мне объявляют, что из-за того, что я обращался, повышающий коэфициент и теперь страховка будет 93000 руб.