В результате ДТП пострадал автомобиль. Предоставив все документы в офис на Старо-петербургском пр., мне было предложено за свой счет (900 руб.) пройти экспертизу в некой фирме по их направлению, но ни даты, ни время не хотели согласовывать, а по телефону там ни кто не отвечал. Тогда я согласовал с работниками офиса о сторонней экспертизе, с условием последующего предоставления авто для осмотра представителем СК. Я самостоятельно произвести независимую экспертизу (НЭ) 23 500 р., стоимость её составила 3500 руб. Итого в соответствии с закон убыток, подлежащий возмещению СК составил порядка 27 тыс. р. Повторно приехав в офис сдал все документы, машину осмотрел представитель СК, все документы взяли. В установленный срок произошла выплата, НО она составила 24 400 руб. Для выяснения причин я прибыл в офис, меня сразу отправили к Яне Александровне, которая пояснила мне, что они произвели выплату на основании проведенной МНОЮ НЭ, но так как у них эта работа стоила бы 900 руб., то они мне ее и выплачивают. Я сослался на п.5 ст.12 ФЗ "Об ОСАГО" "5. Стоимость независимой экспертизы (оценки), на основании которой произведена страховая выплата, включается в состав убытков, подлежащих возмещению страховщиком по договору обязательного страхования". На, что мне ответили, что у них лимит и если я не согласен могу отправляться в суд! Тогда я попросил документы в соответствии Правилами ОСАГО пункт №70 (письменно извещение о неполной страховой выплате, вообще-то они должны это делать без напоминаний) и № 71 (акт о страховом случае), для аргументированного представления в суд, тут меня этот представитель просто послал, сказав, что они ничего не обязаны предоставлять, на мою просьбу открыть Правило и почитать, сказала, что занята и предложила покинуть кабинет. Сейчас пишу заявление на предоставление необходимых документов, на имя руководителя отделения, буду заверять его у секретаря, и при их получении буду подавать документы в суд. В противном случае (при отказе выдачи этих документов) в прокуратуру. Жалко, что в принципе из-за такой мелочи мое отношение к компании резко поменялось, буду искать другую компанию.
