Во первых о мед. книжках, там самые настоящие мед. книжки, с поддельными просто не принимают на работу. О хамстве, текучка такая большая, что быть вежливыми со всеми возмущающимися клиентами просто не реально. Не забывайте, что это магазин самообслуживания. Подходят клиенты то с идиотскими вопросами, то с какими-то претензиями не по адресу, и так целый день. Почему вы считаете, что Вам кто-то обязан? Я сама работаю в Ашане, до этого времени была постоянным клиентом этого магазина. Вела себя нормально, "включала мозги" и не докучала сотрудникам. Никто мне не хамил. Даже если были какие вопросы, все были со мной вежливы. Если Вам хамят, то причина кроется в Вас самих, тем более если (цитата): "плюют в лицо". Это как надо всех достать-то. А мне еще понравилась угроза в конце - "Прошу наказать, а не то Я буду решать проблему через суд". Всем прямо стало страшно! ))))
