Мужчина, который ругает женщину в присутствии её малых детей, это как минимум очень плохой мужчина. По этому случаю я позвонила в парк и оставила свою претензию оператору. На следующий день я ехала рейсом у этого же водителя, он остановился там где нужно, спокойно высадил и поехал обратно. Пассажир должен быть обслужен вежливо, а лучше профессионально. И вообще, мне стыдно за мужчин, которые рассуждают так как Вы, уважаемый Водитель трамвая.