А Вы уверены, что на остановке, на которой Вы и другие люди стояли есть остановка этого маршрута? Просто довольно часто бывает, что люди начинают симофорить автобусу, стоя на трамвайной, остановке, к примеру, или остановки разделили (ну, раньше она была для всего общественного транспорта, а теперь для троллейбусов и трамваев тут, а для автобусов через 50 метров). Никого не пытаюсь оправдать, но есть места, где остановки разделили таким образом несколько месяцев назад, а люди по привычке ждут на старом месте и во всём ругают водителя, который по сути ни в чем не виноват.