29.04.10 в 8:20 я была на конечной остановке, в 8:28 должен был подойти автобус № 770, но его не было. Следующий рейс в 8:46, он последний, его тоже не было. Я на 7-ом месяце беременности, сыро, холодно, плод давил на мочевой пузырь. Еле-еле я дождалась автобуса - он решил приехать только в 9:06, да и еще на мой вопрос: "почему так долго не было автобуса?", он на меня накричал и отвернулся, не желая со мной общаться. Хочу написать жалобу. Подскажите, как это сделать?