Возвращались домой из Москвы рейсом Москва-Дубровой в 10-50. Ехало 4 человека и было 2 чемодана размером 51x37x20 и 58x40x20. Контролер грудью защищала вход в автобус и заставляла купить билет на багаж, чем нарушила наши права на бесплатный провоз одного места багажа размером до 60х40х20, при этом она бранилась и применяли силу. Прошу разъяснить ей правила перевозки пассажиров и соответственно наказать.
