Хотела бы обратить внимание руководства на абсолютную профнепригодность одной из сотрудниц, работающей на маршруте № 1 Вокзал-Красный Электрик. Вчера, 4 апреля, я села на остановке - предпоследней относительно конечной. Как только я зашла в транспорт, уже явно чем-то расстроенная кондуктор подошла ко мне с откровенно бешеным лицом и начала говорить, что платить мне придётся за два раза, то есть за проезд на конечную остановку и затем за выезд в город. Я в это время слушала плеер и не сразу поняла, о чем идет речь. Не дождавшись моего ответа, кондуктор начала орать на меня и обвинять меня в том, что вчера МНЕ И КАКОМУ-ТО МОЛОДОМУ ЧЕЛОВЕКУ уже всё объясняла по поводу оплаты двойного проезда! Я, абсолютно не понимая в чем речь, начала пояснять, что вижу её впервые. Учитывая, что на меня истошно орали, я достаточно спокойно попросила её не хамить мне. После этих слов она заорала водителю, чтобы он затормозил - мол высаживаем: я в этот момент стояла и упала на сидение от резкого торможения. Абсолютно обескураженная от происходящего, я начала защищать себя, пытаясь (всё ещё) убедить кондуктора в том, что вижу её впервые. При этом я не совсем понимала предмет конфликта. Спешу отметить, что в отличие от этого неадекватного человека, я на ответное ХАМСТВО НЕ ПЕРЕХОДИЛА, не употребляла нецензурных слов и оскорблений, а посему человеческий фактор этой ситуации исключен. В это время за меня вступилась пассажир, говорящая, что "хамить не хорошо", на, что кондуктор никак не среагировала. Приехав на конечную остановку, я осталась в салоне одна, не считая кондуктора. Но перепалка и не собиралась прекращаться, а наоборот набирала обороты. В ответ на моё абсолютно нормальное и последовательное предложение заплатить вдвойне (раз уж ситуация настолько трагична), кондуктор предложила мне покинуть салон. На, что я ответила отказом - я опаздывала на важную встречу, тем более, повторюсь, я предложила двойную оплату. Затем она начала буквально визжать и пытаться всеми возможными способами вытолкнуть меня из салона - мол конечная и ей нужно подмести салон. Я, обалдев от такого хамства и несправедливости, всё ещё пыталась убедить кондуктора, что вижу её впервые. На, что она дико заорала и позвала водителя, который тоже начал орать на меня. Всё это было похоже на какой-то ад. При этом я действительно не понимала, в чем я виновата! В этот момент во мне заговорил страх, потому как кондуктор была настроена крайне агрессивно и разве, что за руку не поднимала меня. Как итог, я встала и вышла. В след мне было сказано: «У меня ваш Красный Электрик в печенках сидит…», что очень ярко характеризует причину такого поведения. Двери автобуса закрылись, и довольные водитель и кондуктор поехали, демонстративно припустив скорости. Кстати говоря, автобус, который должен был ехать в 20.31, только в это время подходил к первой остановке на Красном Электрике и это, пожалуй, ещё один явный недочет. Как итог, я опоздала на важную встречу по работе по причине не оказания мне транспортных услуг. Не это ли беспредел? Прошу вас принять меры кондуктору, работающему на этом маршруте. Я бы не хотела, чтобы дело заканчивалось банальным предупреждением или штрафом. Таким людям противопоказано работать в сфере услуг, а посему я буду добиваться увольнения сего сотрудника. Жду от вас ответа по принятию мер относительно норм этикета и качества обслуживания клиентов автотранспорта.
