Боже упаси - нет Яна не кондуктор. У них работа не сахар, я бы там и двух дней не продержалась. Хамить бы начала, с первых проявлений хамства со стороны пассажиров такое наблюдаю часто, вот и не иду туда, хотя работать с автобусами очень хочется, но не с пассажирами. Разумеется я против хамства, и кондуктор действительно была не права - этого Яне отрицаю. А если подумать, может быть ее и правда в тот день задолбали крупными купюрами, а вы оказались последней каплей. Мне хамили кондуктора - было дело, но я как - то не впечатлялась, и не впечатляюсь. Если на каждого постороннего хама обращать внимание и писать жалобы, то никаких нервов не хватит. Фамилию не указала, потому, что не очень люблю указывать данные, но ради Вас Никольская я.