Екатерина

31.10.2011

Не впечатлил. Слишком переоценённое заведение. Цены не соответствуют тому, что подают на стол, особенно тому в каких количествах. Вся проблема "Бенто" в том, что еда вкусная, а вот порции микроскопические. Роллы малюсенькие. Ещё и обслуживание хамоватое. Не хочется туда больше приходить к сожалению, хотя интерьер и потенциал у заведения изначально хороший.

Ответить

Хмырова Галина

31.08.2011

Зашли с мужем 31.08.2011г. в БЕНТО на пр. Вернадского, 105, кор. 3., желая покушать "традиционной японской еды" (слова рекламы). У входа на нас долго не обращали внимания. Наконец-то провели в зал на 2-й этаж. «Традиционные" салфетки - мокрые, тоненькие, тряпочки для протирки столов, скрученные в трубочку. Подставки под палочки, нет. На роллах, заявленных в меню как" с мясом краба", - раскрученная полоска крабовых палочек. Мы вернули эту порцию. Остальные роллы-с необрезанными краями, с торчащей во все стороны начинкой, крохотные, неодинакового размера. Начинка мизерная и сомнительного вида. Попробовали, побоялись есть. Вкус - противный! Попросили чек с собой на случай отравления, чтобы было к кому предъявить претензию. В кафе не спорили, денег за возвращенную порцию не взяли, даже дали скидку 133 р. Похоже, мы не единственные недовольные. Всю дорогу домой - мучились изжогой. Минус 1200 р., коту под хвост.

Ответить

Ирина

11.06.2011

К нашему удивлению, сегодня, спустя сутки после неприятного происшествия раздался звонок на мобильный телефон (номер телефона мы оставили в книге жалоб). Звонил директор ресторана. Как выяснилось репутацией они все же дорожат. Были принесены официальные извинения и предложение посетить ресторан ещё раз с целью убедиться, что не все так плохо и это было случайным недоразумением. Нам объяснили, что подобные казусы происходят из-за смены обслуживающего персонала. Слушая подробности испорченного вечера директор был удивлен и возмущен поведением своих сотрудников. Интересным фактом оказалось то, что в процессе разговора он вспомнил нас. Около полугода назад мы ужинали в "Бенто", произошла небольшая неприятность, подошел молодой человек и представился администратором, быстро уладил все проблемы, вежливо извинился и исчерпал конфликт. Оказалось, это был директор. Вероятно, если руководство интересуется положением дел и не боится лично нести ответственность, не все так плохо. Это не значит, что наше отношение к кафе изменилось, но возможно изменится само кафе. Лучше поздно, чем никогда. Извинения приняты. Возможно когда-нибудь и стоит зайти оценить перемены. Надеюсь они будут в лучшую сторону.

Ответить

Гульназ Муталипова

11.06.2011

В общем-то мне понравилось, сюда мне посоветовали сходить мои друзья. Отличные коктейли (вот только было бы побольше выбора), удобные диванчики, классная музыка (мы даже попросили сделать погромче - и нам сделали), очень приветливые официантки (нашу звали Таня)! Обязательно ещё сюда приду. И ещё мне бы хотелось работать у вас (официанткой). Вот.

Ответить

Бенто кафе

11.06.2011

Благодарим Вас за теплые и искренние слова в адрес работы нашего ресторана. Надеемся, что Вы нас посетите еще не раз и станете не только нашим постоянным Гостем, но и Почетным. Мы же сделаем для этого все возможное и в дальнейшем будем предоставлять отличный сервис и высокое качество блюд. С Уважением, коллектив "Бенто кафе".

Ответить

Snacker

11.06.2011

Не такой я уж знаток японской, тайской и китайской кухни, но то, что я тут кушал, было хорошо. Первый раз ел суп с пельменями из креветок (весьма неплохо). Говядина с овощами и древесными грибами на сковородке - очень даже. Из 3 видов роллов, один мне не понравился, что-то туда напихали соленого, потом его макнешь в соус и есть невозможно, но вот чтобы было ощущение, будто они 2 дня лежали в холодильнике (из одного более раннего отзыва) - ничего такого, все свежее по ощущениям. И васаби мог бы быть поострее, но особых претензий нет. Обстановка уютная. Официантка (имя не запомнил) порадовала, я ее спрашиваю "что посоветуете", а она с такой радостью и огоньком в глазах начала рассказывать, что ей самой нравится - редкая непосредственность и искренность. Короче достаточно позитивно (на 50% благодаря официантке ). Так меня удивляют некоторые отзывы - ну столько слащавости, сразу доверие пропадает.

Ответить

Мария

11.06.2011

Вы не правы! Это отличное место, вкуснее чем здесь я не кушала. Роллы и суши пальчики оближешь. Все остальные японские рестораны и в подметки Бенто не годятся. Девочки просто заглядение, такой необычной формы я еще нигде не видела. А тут, буквально на днях у них новое меню появилось, настолько все разнообразно, красочно и вкусно, что хочется попробовать все и сразу. Вобщем всем рекомендую, любителям кальяна, качественной японской кухни и очень веселой музыки. Огромное спасибо всему персоналу и отдельное спасибо официантке Оксане. Я ваша на веки!

Ответить

Юльчик

11.06.2011

Все праздники, а также просто выходные, мы с друзьями проводим в Бенто. Это уютное местечко полюбилось сразу. Конечно, не имеющим машину, слегка неудобно добираться, но ради риса с морепродуктами и шоколадных роллов, тающих во рту я готова это пережить.:))) Так вкусно не готовят нигде. Персонал приветливый, музыка подобрана так, что хочется продолжить вечер в каком-нибудь клубе. Если выбирать между Ниямой, Тануки, Суши весла и т. д. ТОЛЬКО БЕНТО! Да, да, да. Это моё признание в любви к тебе. Сегодня пятница:)))И мы уже выезжаем)))

Ответить

Ирина

11.06.2011

Отличное местечко! Всем рекомендую. Райский уголок, отличная кухня, качественная еда, отзывчивый персонал, не обычный интерьер, кстати, форма очень очень прикольная, таких нет нигде. Хожу почти с открытия, имею карту почетного гостя. Желаю всех вам благ. Надеюсь кризис вас не затронул, но ничего - это временно! Отдельное спасибо Олечке. Удачи.

Ответить

Я у вас работаю

11.06.2011

Пишу всему персоналу за хорошую работу, дружное отношение и честность!

Ответить

Галина

11.06.2011

Первый раз посетили этот ресторан в начале весны, 8 марта! С того дня всегда решение в пользу посещения этого уютного заведения. Я и мои друзья обожаем японскую кухню, считаем, что разбираемся в ней неплохо, и насколько мы были удивлены, побывав в БЕНТО! Очень интересное меню, есть блюда, в которые мы просто влюбились и их нельзя заказать больше нигде! Прикольный внешний вид официанток, которые просто светятся добротой и вниманием. Наверное, все-таки показатель, что свадьбу мы отпраздновали в этом ресторане! ЭТОМ ДЕНЬ ОСТАЛСЯ В ПАМЯТИ И БЛАГОДАРЯ БЕНТО! Великолепный стол, который накрыт был просто изумительно. В наше время так порадовать и удивить своих гостей трудно. Всем рекомендую посетить этот райский уголок, где можно просто отойти от суеты! Предлагаю создать клуб любителей'БЕНТО'!

Ответить

Женя

11.06.2011

Пришли мы семером, три машины поставили сходу, уже при входе вежливый охранник ответил на все интересующие меня вопросы, тут же не заметно как волшебник появился администратор и также девушка провела маленькую экскурсию, посадила нас на диваны, мы только прислонили попы уже в руках меню торчит, кушанья очень разнообразное даже в якиториях разных я не увидел того, что есть там, персонал супер я б их домой забрал бы себе, мы еле пузы свои за руль посадили, а покушали на 7 тысяч + кальян. И я ещё карточку себе оформил потому, что очень удобная система скидок.

Ответить

Татьяна

11.06.2011

Ходим периодически с момента открытия. Всегда можно пообщаться в спокойной обстановке, привести детей, отметить праздник. Кухня хорошая, лучше некоторых дорогих суши-ресторанов. При моей требовательности к обслуживанию-претензий к персоналу никогда нет, даже если много народу. Внимательные девушки (сами принесут вазу для цветов, сладость для ребенка, в конце спрашивают, всем ли довольны). Словом, чаевые зарабатывают честно. Счета всегда оказываются небольшими. Есть удобная парковка.

Ответить

Вера

11.06.2011

Недавно посетила ваш ресторан. Кухня замечательная, очень понравилась! Но вот, что касается персонала, с этим немного подкачали! Очень приятный интерьер и вообще обстановка.

Ответить

Карина

11.06.2011

МЫ С МОИМИ ДРУЗЬЯМИ ПРОВЕЛИ ОТЛИЧНЫЙ ВЕЧЕР! МНЕ ВСЕ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ! ОБСЛУЖИВАНИЕ, КУХНЯ, ИНТЕРЬЕР - ВСЕ СУПЕР! СПАСИБО БОЛЬШОЕ! ПЕРСОНАЛ ОЧЕНЬ ПРИВЕТЛИВЫЙ! МЫ ЕЩЕ ЗАЙДЕМ, И НЕ РАЗ!

Ответить

Марина

11.06.2011

Хочу сказать спасибо за проявленное внимание к этой ситуации. К сожалению, в наше время довольно часто встречаются такие неприятные ситуации, связанные с обслуживанием. На самом деле обслуживающий персонал-это лицо заведения! Мне очень понравился дизайн, сама обстановка приятная. Но хамка, к сожалению, испортила настроение. Очень обидно. Я, взрослая женщина, оказалась объектом насмешек и оскорблений, молодой девушки. Даже просила книгу жалоб, естественно ее нам не предоставили. Сказали, директор и администратор, выходные. Примите меры, пожалуйста. Девушку звали Надежда. Фамилию, к сожалению точно не помню, или Немиева или Немаева, что-то вроде этого. Заранее спасибо.

Ответить

Бенто кафе

11.06.2011

Уважаемая Марина! Спасибо за Ваш отзыв. Примем к сведению. Хотелось бы уточнить поконкретнее Ваши замечания, так как нам бы очень хотелось исправить сложившуюся ситуацию. С Уважением к Вам, Бенто кафе.

Ответить

Рита

11.06.2011

Очень замечательное место! Очень вкусная кухня! Обслуживающий персонал гостеприимный и вежливый! Атмосфера просто супер, сидим очень долго. С удовольствием празднуем дни рождения и различные праздники! И по деньгам всё очень доступно! Вообщем, рекомендую.)

Ответить

Лариса

11.06.2011

Замечательное место. Классная кухня и вообще супер! Только столик лучше заказать зараннее.

Ответить

Ирина

11.06.2011

И правда! Что случилось? Было же хорошее место! Мы живем на проспекте Вернадского в "двух шагах" от местного "Бенто", и долгое время с удовольствием посещали кафе, но после того, что произошло сегодня, никому не посоветую туда ходить. На сайте просят аргументированной критики, пожалуйста. Для начала мы просили пепельницу, порядка десяти минут пепел падал на пол. Я решила заказать суп, выбрала тот который пробовала много раз и о ужас. В него просто ЗАБЫЛИ ПОЛОЖИТЬ ЛАПШУ, собственно из-за которой я его и заказывала. Дальше больше. Пригласили администратора, поинтересовались почему в блюде не хватает продуктов. Суп унесли, через пять минут я получила ту же тарелку уже остывшего супа, правда лапша была больше похожа на КУСОЧКИ СЛИПШЕГОСЯ ТЕСТА, которые я не могла расковырять даже палочками. Терпение лопнуло - попросили книгу жалоб и счет. Единственное, что принесли незамедлительно (хоть один плюс). Оставили отзыв с замечаниями, писали достаточно долго, стараясь конструктивно рассуждать о неприятных фактах. Все это время ни один официант не поинтересовался можно ли нас рассчитать. Прождали еще 20 минут, снова пригласили администратора, перечислили те неприятные моменты которые сочли нецелесообразным указывать в книге жалоб: ОТСУТСТВИЕ ВЛАЖНЫХ ПОЛОТЕНЕЦ (просто забыли принести), грязная пепельница (ни разу не поменяли), странная сервировка стола (унесли все кроме грязных палочек, соуса и подставки под ложку), уменьшившихся в размерах порции, (у мужа ролы были крошечные и не ровные). Судя по всему администратора не сильно взволновали данные упреки. Милая девушка молча стояла, не предпринимая никаких мер, и только в конце проронила: "Извините, больше этого не повторится". Разумеется не повториться, к счастью в нашем районе это не единственный ресторан и терпеть такое возмутительное отношение нет смысла. Итог: МИНУС 900 РУБЛЕЙ В КОШЕЛЬКЕ, ГОЛОД В ЖЕЛУДКЕ И ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ. Кстати несъедобный суп благополучно включили в счет. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ!

Ответить

Иванов Андрей Александрович

11.06.2011

Что случилось с Бенто? Сегодня проезжая мимо решил заказать с собой, народу почти никого. Прождал наверное пол часа, хотя раньше делали быстро. Приехав домой и посмотрев на то, что называют суши и ролы, волосы встали дыбом. Впечатление такое, что их делал какой то ребенок на уроке лепки. Суши разных размеров и форм. Окунуть в коричневую жижу (именно так, потому, что с соевым соусом у этой жидкости ничего общего)не рассыпавшись, не суши не ролл не получалось. Ролы тоже сделаны непонятно как. В общем очень испортились, раньше мне вполне тут нравилось. Больше не ногой. Может они на вынос не особо стараются, или просто мне не повезло.

Ответить

Вершинина Юлия плюс двое моих коллег

11.06.2011

Обслуживание довольно вежливое и быстрое, еда горячая, но. В кафе (ходили в самом начале октября, было очень холодно. Действительно приносят, не спрашивая, всё сразу, а начинают с чая, который к концу ланча становится ледяным. В супе под названием "уха" рыбы не было вообще, только кожа от неё и огромное количество варёной картошки. Жареную треску, поданную на второе, есть было невозможно - резиновая, сухая, жесткая. Повара сами её пробовали, интересно? На столе отсутствовали соль и перец. В меню картинки красивые с японской кухней, но на ланч сюда мы больше не придём никогда и никому не порекомендуем!

Ответить

Ирина

11.06.2011

Почитав тут положительные отзывы, решили посетить сие заведение, т. к. являемся поклонниками японской кухни. Ну, что сказать? Интерьер интересный конечно, официантки одеты прикольно, обслуживание вроде бы на уровне, но вот еда, первые и горячие блюда - еще куда ни шло, а суши и роллы - это ужас просто, что такое, такое ощущение, что они уже дня два в холодильнике стояли. Цены примерно такие же как и во многих других заведениях подобного рода, а по некоторым позициям даже дороже, но качество несравнимо. Кстати, как здесь уже упоминалось, приносят все блюда сразу, никто не спрашивает в какой последовательности приносить, плюс к тому на столах нет соли,перца. В общем, мы больше сюда точно не придем!

Ответить

Юлия

11.06.2011

Место уютное и спокойное, кухня замечательная, но сервис. Это как рулетка - никогда не знаешь, как сегодня обслужат - нормально или не очень. Были случаи, когда сначала приносили горячее блюдо, потом горячие закуски, и только в качестве десерта - салат. Любят принести весь заказ сразу (в частности, вчера было именно так) и в результате, горячее остывает. Ощущения - как в совковой столовке. С приборами что-то непонятное, такое ощущение, что офцианты их сами вручную моют или считанные они. Не допросишься. Обалденное впечатление оставляет уборщица, моющая пол между столами. Все время ждали, когда она подойдет к столу и грязной тряпкой с ворчанием по нему пройдется))). В общем, если б не наличие зала для некурящих и очень вкусных блюд, не пришли бы мы сюда повторно!

Ответить

Екатерина

11.06.2011

Не могу сказать, что место замечательное. Да спокойно, уютненько. Правда обслуживание не на высоте, мы одной официантке 3 раза! Заказывали, а она забыла выполнять и каждый раз когда мы ее подзывали и спрашивали, когда же все-таки случится чудо и наш заказ принесут, на, что нам с улыбкой отвечали: подождите немного и все будет готово, но не могли вы бы повторить, что конкретно вы заказали' И приходилось ей снова повторять. А общая оценка вашего ресторана на наверное на твердую 4. Все хорошо, но с персоналом надо бы поработать немного

Ответить

Марина

11.06.2011

Кухня неплохая, но обслуживающий персонал - это просто ужас. Грубо себя вела администратор, Надежда. Хамила. Больше никогда не посещу это заведение. И не советую никому!

Ответить