Валерия купила купальник для дочери, примеряли достаточно долго, тщательно проверили, размер подходил, качество и цена устроили, купили.
Пару дней спустя видимо передумали и решили вернуть деньги. Валерия позвонила в магазин и сказала что купальник маловат (или великоват, не помню точно) и мы «ОБЯЗАНЫ» сделать возврат в течении 14 дней. О обмене на размерный ряд больше (или меньше) и речи не было, тем самым подкрепляется подозрение о том что просто передумали.
Администратор смены пояснила в ответ что белье первого слоя (трусы, купальники, колготки, носки и все тому подобное) возврату и обмену не подлежат. Причины поясняются и подтверждаются законом РФ. Это иными словами связанно с санитарно-гигиеническими нормами.... Кто захочет одеть купальник или трусы которые возможно уже одевал другой (тем более незнакомый) на голое тело?
Для тех кто поспешит сказать «но ведь в магазине примеряют» поясняю: В зоне примерочных всей сети Calzedonia постоянно присутствует сотрудник который вежливо просит каждого (и контролирует) примерять на своё нижнее белье, тем самым исключается примерка на голое тело и возможная передача инфекций. После покупки, за пределами магазина это не возможно проконтролировать, следовательно возврат немвозможен за исключением брака который точно не попадёт в руки другого покупателя.
Ответ Валерию явно не устроил и через 30-40 минут последовал следующий звонок. В этот раз она сообщила что купальник поврежден, это брак, она все таки его вернёт. На встречный вопрос «так вам размер не подходит или он поврежден?» ответила «и то, и другое!» Комментарии тут лишние...
Купальник вернулся с заявлением на возврат. Далее был передан мною в независимую экспертизу которая подтвердила механическое повреждение и исключила брак. Купальник был просто порван на видном месте... При примерке (примеряли долго) и далее на кассе (где вещи проверяются еще раз) было не возможно не заметить такое повреждение.
Компания CALZEDONIA тщательно следит за качеством продаваемого товара и обслуживанием покупателей, также заботится и о его здоровье, это надеюсь понимает каждый прочитав этот текст. Желаю всем хороших покупок и хорошего настроения!
