15 августа 2018 года, мы с дочерью выбрали ей купальник для предстоящего отдыха на море, в отделе Кальцедония
(ТЦ "Солнечный рай") г. Красногорск.
Выбрали размер М, (слитный красный купальник с рюшами на лямках), попросили его отложить на 30 минут.
По возвращению в отдел выкупили упакованный купальник в фирменный пакет (я не проверила сразу, у кассы, к сожалению), понадеялись на "профессионализм" продавцов, но оказалось, что продавцы перепутали модель M c L и продали нам не тот купальник. Мы ушли , не проверив покупку, домой.
Дома, при подготовке к поездке, купальник был намочен вместе с биркой (проверяли на предмет линьки).
С утра, 16 августа 2018 года, при упаковке вещей в чемодан, дочь заметила, что купальник не соответствует выбранному размеру. Заметила она это не примеряя его, а по тому признаку, что у размера М - белая вставка -лиф, а у L - красная. Указала мне на это несоответствие.
Я принесла купальник в отдел, где мы его приобрели, напомнила продавцам, что мы выбирали размер именно M, а не L и попросила обменять его. На что получила отказ от продавца -администратора данного отдела. Продавец сослалась на то, что купальник надлежащего качества, обмену и возврату не подлежит, кроме того, у купальника испорчена бирка, что было очень комично, так как бирка не была даже отрезана и просто была смята, причем смята именно бумажка с ценником, приклеенная к бирке.
Как покупатель подтверждаю, что купальник не был ношен, товарный чек сохранен и бирка на месте, на купальнике.
Продавец данного магазина, называла себя и продавцом и администратором этого магазина, телефон вышестоящего руководства давать отказалась, вручила только телефон службы по работе с интернет пользователями. Я связалась с ними, написала претензию, на следующий день получила отказ на мою просьбу обмена.
Вот так, мы за собственные деньги, купив одно, получили другое и остались без денег.
Будьте внимательны, данная компания совсем не дорожит своей репутацией, не следит за качеством товаров, формально подходит к клиентам.
Больше туда ни ногой!!!!!!
