Впервые воспользовалась услугами данной компании и очень разочаровалась! Никому никогда не посоветую обращаться в эту компанию. Отвратительное отношение к клиентам! Мне нужно было доставить груз из Москвы в Котлас. Фирма, где я приобрела товар (причем на большую сумму), ошибочно отправила товар компанией "Деловые линии" вместо Котласа в Архангельск. Когда это выяснилось, "Деловые линии" стали вести переписку с этой фирмой о перенаправлении груза из Архангельска в Котлас. Переписка затянулась надолго: то одно неверно, то другое. Меня, как клиента, "Деловые линии" постоянно информировали по-разному: сначала скажут одно, потом совсем другое. Притом никогда не звонили сами, приходилось мне самой всегда дозваниваться до них. Операторы всегда отвечают разные и дают всегда разную информацию. Все это время, а длилось это в течение 3-х недель, груз находился в Архангельске и в Котлас никто не собирался его отправлять. Создалось такое впечатление, что все это оттягивалось умышленно, чтобы содрать с клиента деньги за платное хранение груза. Сколько нервов, времени и денег потрачено на одни только звонки в эту транспортную компанию. В итоге, при получении груза мне пришлось заплатить за платное хранение аж за 2 недели 6000 руб. Полный бардак! Отношение к клиентам и к фирмам, которые отправляют грузы, халатное! И самое главное, что клиент ждет груз, понимает, что виноваты "Деловые линии" и ничего не может сделать. Находилась бы эта компания в моем регионе, а не была бы зарегистрирована в Питере, подала бы в суд на возврат денег за хранение груза не по моей вине!
