Нам был отправлен груз из Москвы 30.12.14, мне прошло смс уведомление о том, что груз прибудет в Екатеринбург 4.01.15. По факту груз прибыл только 14.01.15 - 10 дней - это серьезная задержка для транспортной компании. На все попытки связаться с менеджерами в момент праздников не увенчались успехом - сервис временно не работает. Удивительно, что столь крупная транспортная компания отдыхает так же долго, как пивной ларек. Когда наконец со мной созвонились по доставке, я доступно объяснил куда и как везти груз, оговорили время, а которое он должен быть доставлен, ну и стоимость доставки 1700 руб. Из Екатеринбурга до поселка Растущий - 24,8 км. Все разговоры у вас записываются так, что для суда не составит трудности предоставить запись моего разговора с вашим дотошным и все же "ошибшимся" оператором. В итоге груз привозят не во время - рано утром, когда дома находилась одна моя беременная на 9-м месяце жена, которой пришлось решать вопрос с грузчиками, которые были запланированы на обед, как и доставка, со стоимостью доставки, оказавшейся не 1700 руб. а 2812-50 руб. и плюс еще с тем, что у водителя не было сдачи (в загородном поселке не разменять деньги в ларьке), и адрес в накладной г. Верхнее Дуброво, что в 34,1 км от г. Екатеринбург. Я хотел отказаться от доставки, но выяснилось, что деньги придется платить в любом случае. Одним словом я чувствую себя обманутым, если не сказать грубее. Отвратительное впечатления от вашей компании от и до - надеюсь на надо подчеркивать, что дело не в тысяче рублей, на которую вы обманываете клиента, а в подходе к клиенту. И само самой это первый и последний раз, когда мы пользуемся вашими "услугами". До встречи в суде, господа!
