Компанию посоветовал мебельный магазин. Отправляла новую купленную мебель из Москвы в Петербург. Оговаривала заранее, что платить буду я, принимать груз другой человек. Счет мне не выставили, но позвонили принимающей стороне, что груз привезут и чтобы она готовила наличные. Позвонила в компанию, объяснила ситуацию, написала письмо о смене плательщика, указала себя как единственное контактное лицо по данному грузу, три дня ждала счет, груз привезли частично испорченным (нарушена упаковка и разломанные напополам панели). Брать его принимающей запретила, написали отказ с описанием причины. Через день компания начала звонить принимающей стороне с требованием какой-то оплаты, хотя все было оплачено. Принимающая сторона перенаправила менеджера на меня, со мной связались еще через два дня с предложением еще раз написать заявление о смене плательщика, так как какой-то долг уже повесили на принимающую сторону. Задали вопрос, что им делать с моим грузом. Я посмотрела на список документов для подачи претензии и поняла, что мне проще подать иск в суд сразу же, чем бегать собирать все эти документы. И, насколько я поняла из предыдущих отзывов связываться с возмещением средств бесполезно. Не советую пользоваться этой компанией, так как помимо испорченного груза, за время оформлений и переоформлений счетов сложилось впечатление о полном отсутствии профессионализма у сотрудников и полном отсутствии заинтересованности в клиенте.
