Аналогичная ситуация. Выставили счет на услуги и согласно ему сделали доверенность на получение товара по счету, но как оказалось надо было каким-то образом догадаться (возможно воспользоваться услугами экстрасенса) написать вместо "товар" слово "оборудование", т. е. по мнению работничков этой конторы оборудование вовсе не товар. Кроме этого на вопрос о том, что программа 1С не позволяет заполнить графы именно так, как они хотят, получен ответ, что это проблемы оплатившего им их услуги из своего кармана и выходит, что в "услуги" еще входит форменное издевательства безграмотных работничков.