Заказали доставку душевой кабины из Москвы в Калугу. Расстояние 170 км, вес - 95 кг. Дата доставки на терминал в Москве - 04/09/20133. Накладная 13-01163028971. Сразу же заказали доставку от терминала в Калуге до указанного адреса, указали время с 9 до 14. С помощью расчета на сайте компании была показана стоимость доставки до Калуги - около 1000 руб, срок 2 дня. По факту оказалось 5000 руб, и 6 дней. Доставка до указанного адреса в Калуге произошла в 16-30 после 6! гневных звонков (начиная с 10-00) в контакт-центр компании, где каждый раз нам обещали, что "через час все вам привезут". Если бы мы не звонили и не ругались, доставки бы не было. Сотрудникам вообще все равно, когда будут исполнены обязательства и все общение сопровождалось неоднократными переключениями с одного на другого человека. Ужасный сервис, обман при расчете примерной стоимости и срока доставки. Никогда больше не воспользуемся услугами этой компании и всем своим знакомым никогда не порекомендуем. Хотя до этого случая были уверены в хорошей репутации.
