27.04.12. Нами в Спб был получен груз из Москвы. Всё в срок, чётко. НО! Мебельные щиты пришли в мокром картоне, вспухшие от воды. Водитель должен был предоставить бланк акта о порче груза, но этого не сделал. Компания очень бюрократизированная, требуется множество экспертиз и долгая волокита. Получить возмещение убытков практически нереально.
Ответы пользователей
Виктория
2013-07-18
Они не просят документы, а намеренно вводят в заблуждение, что хватит зафиксировать порчу упаковки, а потом отказывают из-за того, что не оформили еще что-то, хотя менеджер по претензиям на месте сказал, что этого достаточно.
Оксана Бочарова
2012-05-18
Добрый день! Вы знаете, похоже на правду, но обычно картон предлагается обернуть стрейч-пленкой. Возмещения можно получить. Я получала. Надо подготовить документы как они просят.
