Детская городская поликлиника № 52

Галина Альбертовна Цветкова профессионал в своей работе. Всегда выслушает и поддержит. Очень внимательный врач и просто хороший человек. Всегда все объяснит, ответит на все вопросы. Мы с ребенком 3 года ходили по врачам из-за проблем с ножками (когда ходит, стопы заворачиваются во внутрь). Ездили и в психо-неврологическую больницу N 18, куда нас направляли. Платно делали ЭНМГ и другие дорогостоящие анализы, т. к. ребенку начали с 2, 5 лет ставить диагноз ДЦП (правда под вопросом), на основании того, что ходит не правильно. Я спрашивала невролога из РДКБ, как такое может быть, что почти до 3-х лет было все нормально и вдруг ДЦП? На, что он мне сказал, что при слабой степени, ДЦП бывает не замеченным. Ради справедливости, надо заметить, что невролог нашей 52-й поликлиники сказал, что это "бред" и такого быть не может! Когда мы с ребенком попали к Галине Альбертовне, она все доступно объяснила, и сказала, что такое у детей бывает, это норма и к 5 годам все само по себе пройдет. Так и оказалось. Сейчас ребенку почти 5 лет и проблемы больше не существует. С ужасом вспоминаем наши поездки по врачам и больницам. А ведь и надо-то было попасть на прием к НАШЕМУ ГЛАВНОМУ физиотерапевту! Еще раз низкий поклон Галине Альбертовне.

Огромное спасибо и низкий поклон Галине Альбертовне Цветковой. Специалист в своей работе с большой буквы. Очень бы хотелось, что бы таких докторов было побольше! Мои дети часто болеют. И всегда педиатры выписывали множество лекарств, а чаще, антибиотики на каждый чих. Галина Альбертовна ставит детей на ноги за 3-4 дня простыми и доступными лекарствами.

В субботу утром вызвали врача, ребенок хрипел и кашлял, ему 2,5 лет. Ближе к обеду пришла дежурный врач, Гаганова Людмила Александровна. Без какого-либо здравствуйте, без бахил, как это сейчас полагается у нормальных врачей, в верхней одежде, влетела в комнату к ребенку с чуть ли не криком: "Берите ребенка на руки, поднимайте кофту, быстрее мамаша, быстрее! У меня еще много вызовов!" Послушала буквально секунду ребенка, меньше секунды посмотрела горло, и сообщила, что надо ехать в больницу, что бы ему делали ингаляции. Я начала объяснять, что ингалятор у нас есть, что я вчера была у врача без ребенка, и она сказала, что нужно вызвать врача на дом, что бы она послушала и написала лекарство для ингаляций, или же сироп. На, что Людмила Александровна мне ответила хамским тоном, что врач должна была посмотреть ребенка, зря вы его не взяли с собой, вот она бы посмотрела и прописала вам лекарство. Я у нее уточнила: "Извините, а вы разве не врач? Посмотрите ребенка и напишите лекарство, у нас есть ингалятор дома". Но она меня и слушать не стала, просто молча набрала скорую, затем ушла. Когда приехала скорая, врач сказал, что в больницу совершенно не обязательно, можно делать те же ингаляции дома, что дежурная врач явно просто, либо не знала, что прописать, либо не хотела заниматься этим. Оставил мне лекарство на 5 ингаляций, подарил масочку на ребенка, сказал какие потом купить капли, и спокойно пожелав ребенку скорейшего выздоровления уехали.

Наш участковый врач Десяткина Галина Федоровна. Очень хороший врач и отзывчивый человек. Всегда ответит на вопросы, а иногда так переживает за ребенка, что сама звонит и спрашивает, как дела. Первый раз вижу такого отзывчивого врача. Один раз заболели вместе с ребенком, так она пришла и ребенка посмотрела и меня, всем назначила свое лечение. Спасибо ей большое!

Хочу поблагодарить нашего доктора уч. 14 Карпушину О. А. за заботу о наших детях, они Вас очень любят и очень ждут, когда придет тетя Оксана. Спасибо Вам за здоровье наших малышей и просто человеческое отношение!

Очень замечательные мед. сестры работают в кабинете забора крови! Чуткие, внимательные, отзывчивые! Вот такие люди должны работать с детьми! Спасибо.

А врач 14 участка Карпушина - это отдельная сказка! У нас весь двор только и обсуждает ее приходы к больным детям! Как вообще такие люди в педиатры попадают?! Жуть! Пофигизм полный, знаний ноль, когда вызываешь на дом, больше 5 минут не задержится, в дверях ее отлавливаешь, чтобы что-то расспросить! Любимое лекарство - антибиотики, на любой чих! Работает, как одолжение делает, в общем мечтаем о смене врача!

При смене персонала и перераспределении пациентов между другими врачами потеряли карту ребенка. Никто не смог дать четкий ответ где искать. В итоге, нашла карту сама лично обежав множество кабинетов и потратив на это целый день. Детей до 2-х лет врач-педиатр принимает в "грудничковый день", в этот день нет электронной записи к врачу, а есть живая очередь из ВСЕХ грудничков районов, прикрепленных к этой поликлинике. Детей реально жалко. Отстояли в очереди 2, 5 часа. Врач принимает с 9 до 13. Т. к. нам нужно было получить разрешение педиатра на реакцию Манту, то осмотр ребенка прошел быстро, по сути осмотра и не было, просто формальная запись врача в карте. Реакцию Манту тут делают исключительно по понедельникам, вторникам и пятницам, но зато с 10 до 18. Убила на это второй день. Взяла направления на анализы (кровь, моча), чтобы в перспективе сделать ребенку необходимые прививки. В среду ребенку отказали во взятии анализа крови, т. к. в среду у них диспансеризация школьников! Т. е. если я стою в общей очереди, у моего ребенка что, кровь особенная, что ли? Или у школьников? Медсестре-то разница какая чей биоматериал забирать, не пойму. Хотели и анализ мочи не принять (!), но я настояла. Очень обидно, что работая, платя налоги нашему государству, которые идут, в том числе и на обеспечение детских поликлиник, мой ребенок не может получить тех медицинских услуг, которые ему положены по закону, из-за барьеров, которые придумало руководство поликлиники и из-за тех сотрудников, которые равнодушны к своей работе. Обидно. И жалко потраченного времени. В итоге, вы получите то, что вам положено. С большой потерей времени и нервов.

Побольше бы таких врачей, которые работают не по талонам и не строго по записи, а по клятве Гиппократа. Я пишу о Десяткиной Г. Ф. Галина Федоровна очень доброжелательный врач, хороший специалист ничего лишнего не назначит, все понятно объяснит, и никогда по-хамски не ответит даже на самый глупый вопрос и не усмехнётся. Примет не зависимо от наличия талона, а по талону через 10 мин. даже вида не покажет, что типа ваше время истекло. Только вот собирается уходить она из нашей поликлиники и очень жаль, так же жаль, что руководство поликлиники не ценит таких специалистов и с лёгкостью с ними расстается.

Лор в этой клинике вообще странная. Ребенок полгода не может дышать и ее назначения никак не помогают, в конце концов сходили на платный прием в ДКБ и там другой ЛОР назначила диоксидин после которого вязкие сопли и заложенность исчезли в считанные дни. Почему обычный лор не в курсе такого простого лечения? Полгода ребенок не дышал истратили уйму денег на бесполезные капелюшки! Участковый например участка 2 поменялась и стала принимать грубая взрослая женщина! Я перестала водить дочь вообще и приходится ходить к платным врачам потому, что ходить в 52 поликлинику сущее унижение, а в связи с вводом автоматов этих внизу, то вообще стало непонятно как.

Отвратительно работает телефон вызова врача на дом. Не дозвонится, либо занято, либо ни кто не подходит. Можно звонить по несколько часов и толка ноль. Если ваш специалист не справляется с таким объёмом, ставьте второй телефон. Не все могут приходить и вызывать врача в поликлинике.

Приписались к этой поликлинике в сентябре 2012 года, сразу после выписки из 67 больницы, детское кардиологическое отделение с пороком сердца "Тетрада Фалло". После внимания в 15 больнице, где наша девочка родилась недоношенной и 67, где ее помогали вынашивать, безразличие этой или страх перед детьми с подобным диагнозом, то ли желание, чтобы только врачей не трогали и не беспокоили, меня просто поражает. Большое благо, что мы находимся на присмотре в Бакулевке, без этого совсем было бы туго. У девочки отвод от прививок на весь первый год ее жизни, поддерживаем "тепличные" условия, чтобы она не заразилась чем, впереди у нее тяжёлая операция. Нам нельзя быть в скоплении людей, общественных местах. Все это прописано в выписке и передано было в поликлинику через медсестру Наташу (фамилии не знаю, общается с ней жена). Девочка должна была попасть сразу под присмотр как минимум педиатра, кардиолога и невролога (у нее было кислородное голодание до кесарево). После выписки через неделю к нам пришли кардиолог, хирург и терапевт, последний, как оказалось, был не наш, просто подменял нашего - Карпушину Оксану Александровну, пока была в отпуске. Это было в конце сентября. Невролога как мы ждали в сентябре, так и ждем до сих пор. Пишу 26 ноября. До больницы не можем докричаться все это время, педиатру мы неинтересны, последний раз, когда мы попытались ее вызвать по "пустяковому" для нее вопросу (помочь подобрать питательную смесь ребенку), она ответила, что это не ее дело, пробуйте сами, "вы ведь понимаете, что у вас непростой ребенок!" и ушла. Это мы уже сами узнавали в интернете, какие нужно сдавать анализы и на что смотреть при подборе смесей (сами сдавали и сами подбирали). Сами договорились с Семашко, заплатили деньги из своего кармана их специалистам, чтобы нам сделали нейсонографию, узи тазобедренных суставов. Опять обратились в свою поликлинику через медсестру, решите с главврачом вопрос со специалистами, нужен невролог, как минимум. Передали через медсестру сканы результатов обследования. По телефону нам было сказано, через 2 дня после этого врач будет, когда договорится с другим о том, чтобы сходить к нам вместе. Это было неделю назад. Наверно, у нас в этой больнице работают такие специалисты, что могут делать заключения дистанционно, не видя самого ребенка. Мое отношение к специалистам и менеджменту этой поликлиники. Сказать негативное - ничего не сказать. Кардиолог была у нас 1 раз, в конце сентября, последний раз, когда пришел за рецептом для девочки, она попросила меня через 20 дней придти с девочкой на прием. Я напомнил, что у нас запрет на посещение поликлиник, врачи должны сами приходить. Она ответила, что надо будет договориться. Разговор был в коридоре, где были посетители, я сдержался, не высказал все, что думаю по поводу их "договориться". 2 месяца ей девочку видеть было не нужно, а сейчас стало нужно. И, что значит договориться? За деньги?! Мне такие специалисты на пороге не нужны, сидят на зарплатах из бюджета страны, куда мы платим отчисления со своих зарплат и при этом не выполняют элементарных требований, даже выписки из Бакулевки не читают. Или договориться - это ждать как ждем невролога уже 2 месяца? Пусть к их детям так врачи приходят на обследование, как они приходят к моей девочке. Я лучше вызову специалистов из Семашко. Я не хочу кормить своими налогами дармоедов, либо пусть меняют свое отношение к детям, либо пусть оплачивают не предоставленные услуги.

Присоединяюсь к каждому слову, написанному людьми до меня. Мы не относимя к этой так называемой поликлинике, но к ней относится наша школа и детский сад. Что в школе, что в детском саду медсестры хамки, делать ничего не умеют и не хотят. Жалоба, написанная мною глав. врачу, осталась без ответа. Никаких мер не принято.

Ребенок пришел в субботу 24.12.11 в 13-00 в поликлинику. По расписанию она должна работать до 15-00. Все двери закрыты. Хорошо есть мобильник: ребенок позвонил мне, я в поликлинику, регистратор объяснила, что заходить надо через боковой вход. Простояв на улице 20 минут, моя дочь зашла в поликлинику и ей отказали в приеме, сославшись на отсутствие повышенной температуры у моей дочери. Но ее обращение не имело ничего общего с ОРВИ! Она записала этот факт в жалобную книгу. Уважаемые посетители, по субботам сразу звоните 03, не теряйте время!

Павел Викторович (участок 6) и Галина Альбертовна чуткие и грамотные врач! Наша семья очень рада, что они нам помогают. Спасибо главврачу, что держит таких квалифицированных сотрудников!

Дозвониться просто нереально, дают заведомо ложную информацию.

Заболел ребенок, температура растет по минутам, утром уже достигла 38.8, пытались с 8:30 до 9:59 дозвониться. Одни короткие гудки, неужели нет возможности поставить call-center и посадить больше специалистов на прием звонков?

Заранее извините за выражение, но у меня такое ощущение, что в регистратуре сидит какая-то маразматичка, не соображающая, как она разговаривает и с кем она разговаривает! Можно подумать я ей друг со двора, чтобы так не хотя разговаривать, демонстративно зевая и бросая трубки!

Звонила с утра секретарю главврача, узнать когда будут подписаны документы, переданные вчера - направление на инвалидность ребенка, ответила - позвоните завтра вечером, на мой вопрос "почему так долго" был ответ: "Девушка, до свидания", и брошена трубка, такое впечатление, что обязательный критерий приема на работу - умение хамить. Или надо писать в твиттер Медведеву с указанием фамилий?

Сегодня вызвали врача ребенку, ждали до 4, давно уже известный факт, что квалифицированной помощи у врача (уч. 5) все равно не получишь, так хоть бы больничный чтобы вылечить ребенка. По всему видно что бабушке давно пора на пенсию. В регистратуре хамят, это факт (3 ошибки в оформлении б. листа это норма), что за новые правила оформления больничных, кто-нибудь разъяснит?Почему иногородним больничный надолго не положен? Хороший врач, физиотерапевт, невролог (мужчина), окулист, ЛОР, но на участках полный ужас.

В регистратуре и на вызове врача на дом сидят какие-то хамки. Никакого уважения к больным! Позвонила вызвать врача (мне 17 лет), а на меня наорали и нахамили, сказали, что должны родители звонить, бросили трубку! Какая им разница кто звонит? Возмутительно!

Записаться на массаж не возможно, сидит бывшая заведующая и делает из себя важную козу. Вся очередь разбита на 2 группы - москвичи и не москвичи (негры). Непонятно, вроде все в одной стране живут. Расписание приема у них всегда свое и управы никакой на этот беспредел. Хотя, есть нормальные врачи.

Десяткина Галина Федоровна - грамотный и опытный доктор. Мои дети часто болеют, соответственно и врача вызываем часто, приходя на вызов всегда одевает бахилы и моет руки, внимательно слушает и осматривает детей, правильно подбирает и назначает лекарства, дети выздоравливают быстро и без осложнений. Очень рада что на нашем участке есть такой ХОРОШИЙ доктор.

Сегодня звонила в регистратуру спросить как принимает лор и наш участковый педиатр. Спросила про лора, мне ответили, что она болеет, я начала спрашивать про педиатра, но регистратор положила трубку не дослушав меня до конца. Я перезвонила спросить фамилию регистратора на, что мне было отвечено так "я вам не скажу", и тут понеслось про какое-то Щелковское шоссе, дом 82, я начала регистратору объяснять, что я звонила насчет лора и, что во время нашего разговора была повешена демонстративно трубка, далее, я еще раз спросила фамилию регистратора на, что опять была повешена трубка!

Я не понимаю, как можно брать на работу таких врачей? Принимают по никому не понятному расписанию. Если записываешься, то обязательно приведут в твое время какого-нибудь другого ребенка по блату! Хирурга-ортопеда нет уже больше 4-х месяцев. К неврологу только по записи и то, груднички только по вторникам, а их к врачам приводят намного чаще, чем детей более взрослого возраста. Зато хирург-ортопед принимает только по понедельникам с 9-13, причем там как и груднички, так и взрослые дети. А к неврологу значит не попасть, если ты грудничок? Регистратура вообще оставляет желать лучшего.

Отличные специалисты (на мой взгляд) ЛОР, кардиолог. Вежливые и приветливые тётки.

Добрый день! Прошу взять на заметку! Сотрудники регистратуры просто по хамски себя ведут. Как-то мне довелось слышать жующую в трубку медрегестратора которая не могла мне дать точную информацию, мне было сказанно, что она просто не знает со скольки принимают анализы регестратура вечно хамит слова "неподскажем" для них это норма! В грудничковый день врачи принимают взрослых детей, охрана сидит читает газету или сидит в коморке ест вместо того, что бы контролировать! Куда смотрит глав. врач просто не понятно! Взять карту для ребёнка в закрытом кабинете нам говорят в регестратуре, что у нас обед, надо раньше приходить! Врач просто не компетентная пока не напомнишь, что нам пора делать прививку не очухается, рассказать как необходимо вводить прикорм ребёнку это не её забота, открыто в лицо мамам говорит, что всё мамы без мозгов и, что надо лучше всё записывать хотя информации мы под запись так и не получаем. Подъём для колясок не соответстует размерам ни одной коляски, приходится поднимать по ступенькам! С таким караулом я не сталкивалась ни в отдом мед. учреждении, есть дикое желание жаловаться в минздрав! Может после этого наведётся порядок! И наконец то мед. персонал вспомнят о своих прямых обязанностях т. к. всё же работают с детьми!