- независимый сайт отзывов о компаниях
Черный список компаний
Компания просмотрена: 216140 раз

Детский мир

127422 г. Москва, ул. Тимирязевская, 1
Показать на карте
8 (800) 250-00-00
pressa@detmir.ru
www.detmir.ru
  • Положительных: 662 отзыва
  • Отрицательных: 152 отзыва
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Детский мир
Игорева Сашка
26.08.2014
Пройти невозможно между рядов с одеждой, настолько всё тесно и неаккуратно поставлено, страшно уронить что-то. Персонал всё время обсуждает свои проблемы и на покупателей вообще не обращают внимания!
Ответить
Андреев Станислав
26.08.2014
Неплохой магазин. Большой выбор. Были этические проблемы при общении с клиентами. Были претензии по линейке хрюшек "Пигис". Был нетоварный вид. При первом обращении продавцы нечутко отнеслись, не предложили скидок и мы первые написали жалобу. После дублирования жалобы в главный офис вопросы решили, дали скидку 20%, точнее вернули в денежном эквиваленте на мой выбор. За это вам огромное спасибо! Молодцы, что признают ошибки и решают проблемы с клиентами положительным способом.
Ответить
Сафронова Галя
26.08.2014
Нравится система бонусов. При любой покупке, в зависимости от размера потраченной суммы, вам начисляют бонусы, которые потом превращаются в рубли. Мы регулярно покупаем подгузники и смесь молочную, сумма набирается неплохая и бонусы тоже. В месяц примерно 200-300 рублей на бонусной карте лежит и мы их благополучно тратим. Не так много, но приятно. Периоды распродаж, скидки хорошие, можно выгодно приобрести детскую одежду.
Ответить
Коренина Валя
26.08.2014
Вчера покупала ребенку школьную форму, обувь и канцелярию. Все это составляло около пяти тысяч рублей. Девушка очень торопила меня, не давала сообразить вообще, что происходит. А подруга дала мне карточку "детский мир", ей там пришли бонусы к школе, которые должны сгореть третьего числа. Так же у меня были бонусы "спасибо" от Сбербанка в размере 1000 рублей. Девушка не спросила про карточку "детский мир", не сказала про то, что можно расплачиваться бонусами "спасибо". Так же не был выдан каталог со школьной формой, который мне сказали консультанты, что должны дать на кассе. И приглашение на аквамарин тоже наверно забыла дать. Ощущение, что девушка торопилась куда-то. Пакет не предложила, мне пришлось ей напоминать, что мне наверно пакет нужен и даже два, я в руках все не унесу. На карте денег было около 4000 рублей и я предположила, что мне не хватит и решила наличными расплатиться. А ведь если бы были применены скидки, то и на карте средств бы хватило. Когда я собиралась уходить объявили про бонусы карты "детский мир" и про "спасибо" от сбербанка. Я подошла к девушке, спросила про то, почему она не предложила, на, что услышала грубый ответ: "Я предлагала, но Вы не услышали". Я спросила, что мне делать, на, что получила ответ "используете в следующий раз". Но следующего раза не будет! Я попросила сделать возврат и пробить все заново. На, что услышала, что это долго. Я ответила, что время есть подождать. Я прождала два часа! После чего плюнула и ушла. Обидно просто!
Ответить
Ефемова Елизавета
26.08.2014
Мне нравится этот магазин, но, учитывая высокие цены, хожу только в период распродаж. Именно в Детском мире я неоднократно покупала "передачи" в роддом для родственниц, а именно одноразовые подгузники, воду, мыло, салфетки, пеленки и распашонки. В последний раз, 2-3 месяца назад, я была на распродаже, мои трофеи: спортивный костюм - 500 руб., футболочки по 100 руб., кукла Барби - 350 руб., ботиночки - 200 рублей.
Ответить
Глинина Фаина
26.08.2014
Сколько я не была в данном магазине, всегда представляется одна картина: все сложено не аккуратно, кругом бардак, все в вперемешку. То, что нужно, найти сложно. Продавцов найти, чтобы помогли с выбором, нереально. Пришла как-то беременная туда для покупки предметов на выписку так полчаса только искала продавца, так и не нашла ушла отсюда.
Ответить
Лялина Карина
26.08.2014
Очень удобное расположение товаров для всех возрастов. Вежливые сотрудники, правда, не стоят у прилавка, но только свистнешь - вот он перед тобой. Это намного лучше того, когда стоят над душой. Всё покажут и расскажут, проверят и вежливо проводят к кассе. Большое всем спасибо за вежливое обслуживание!
Ответить
Коровина Ирина
26.08.2014
В магазине Детский мир мы бываем не очень часто, в основном за памперсами. Как ни странно, цена там на них достаточно невысокая. Чего не скажешь про все остальные товары от игрушек до одежды! Наценки бешеные! Вот свежий пример. На выходных ездили за подарками ребенку, причем покупали от всей родни сразу. Купили ото всех, осталось только от себя. Мы решили подарить развивающий коврик Маша и медведь. Видели его в магазине примерно за 850 руб. Но пока мы собрались покупать, коврики кончились. Стали искать его по другим магазинам, т. к. хотелось именно его. Какова же была наша радость, когда мы нашли его в Детском мире! Но такое же было и негодование, когда цена на него у них оказалась 1400 с небольшим! Практически в 2 раза выше! И это не единственный пример. Тоже самое и с машинкой-каталкой, и многими другими игрушками, которые мы покупали ребенку. Причем цены отличаются не на аналоги разных фирм, тогда бы еще можно было сказать, что из-за бренда или качества, а именно на одни и те же игрушки одних и тех же производителей!
Ответить
Марина
26.08.2014
Ну оооочень много игрушек! Раз в 2 недели обязательно покупаем игрушку. Есть материалы для творчества, книжки, пазлы и многое другое. Есть система скидок по карте Yo-Yo. Мы очень часто расплачиваемся бонусами. Правда копятся они что-то медленно, а покупаем мы много. Раз в неделю 1, 5-2 т. р. Можно все покупки оплачивать безналом. В магазинах нашего города, особенно детских не всегда есть такая возможность.
Ответить
Нина
26.08.2014
На игрушки цены очень завышены. Но нас это не всегда останавливает. Как дети, глаза горят, руки берут.)))) Недорогая одежда (боди или майки например) вскоре покрывается катышками или рвется.
Ответить
Полуяхтова Екатерина
26.08.2014
За последнее время здесь были огромные скидки. Например, третья вещь в подарок, скидки от пятидесяти до девяносто процентов. Сама лично видела разницу, изменившуюся через две недели. В тот момент, когда две недели назад я купила ребенку сандалии за 890 рублей, сегодня они стоят 289 рублей. Отоварилась еще, ну просто невозможно удержаться перед этим магазином. А ещё очень радует, что помимо всех акций скидку делают и по дисконтной карте. У меня семь процентов, и плюс идет начисление баллов за потраченный рубль, баллы потом также можно потратить на что-нибудь еще. Такое не каждый магазин себе позволяет, не каждому магазину в щедрость применить сразу три программы по скидочной системе. Желаю удачи и процветания этому магазину!
Ответить
Жанна
26.08.2014
На первый день Рождения сыну подарили Черепаху, которая у нас уже была. Гости нам оставили чек. Через неделю мы приехали в магазин для того чтобы поменять подарок на другую игрушку. Упаковку не вскрывали. Администратора ждали долго, но в итоге без проблем заполнили документы (обязательно нужен паспорт!) и нам сделали обмен. Ушло на все около 40 минут. Также менялби джинсы, не подошел размер. Этикетки не срезали. Сделали обмен вообще без документов).
Ответить
Севастьяна Полина
26.08.2014
На некоторые категории товаров ну просто до маразма завышены цены. Особенно это касается товаров к празднику. Ничего из себя не представляющие одноразовые тарелочки и стаканчики почти по ценам хрусталя. А воздушные шарики, кстати, гораздо лучшего качества, покупаем напротив магазина в Союзпечати вчетверо дешевле.
Ответить
Сотникова Полина
26.08.2014
Детский мир, по-моему, самый лучший магазин детских товаров. Просто огромный ассортимент товаров, есть практический все: одежда, игрушки, канцелярские товары и многое другое, что только может понадобиться нашим детям.
Ответить
Тихонова Вероника
26.08.2014
Из-за качества работы сотрудников, магазин себя не оправдывает, а очень хотелось бы, ведь ассортимент магазина действительно достаточно большой, можно из чего выбрать и, что купить! А это, я считаю, один из главных приоритетов каждой розничной, и не только розничной, торговли. Многое зависит от персонала. Пыталась узнать у консультантов информацию о товаре, мало того, что я искала этого самого консультанта по всему магазину минут 10, так еще и найдя его, обрадовалась, думала, сейчас мне всё объяснит, расскажет, но нет! Это оказался консультант из другого отдела, а где консультант из нужного мне отдела никто так и не узнал. В общем, осталась без покупки.
Ответить
Борисова Евгения
26.08.2014
Детский мир самый классный! Ни в одном (как мне кажется) филиале нет такого ассортимента. Магазин большой и очень удобно в плане пространства, не много народа, персонал адекватный.
Ответить
Игнатьева Милана
26.08.2014
Магазин в целом неплохой. Выбор есть, качество тоже вроде ничего. Но вот цены огорчают. Детские вещи не должны столько стоить. Ведь детки оденут это пару раз и одежда будет уже мала. Не жалко, но зачем зря покупать. Например штанишки на мальчика 2-х лет стоят в среднем 1000 руб. А на всякие интересные и красивые вещи вообще не сложат. Взрослые вещи столько не стоят. Ну сколько там ткани ушло на детскую рубашку? Там ткани и метра не ушло. А стоит, как брюки на человека 1, 85. Ну куда это?! Мы не бедствующая семья, живем нормально, но такую одежду я ребенку не могу купить. Походила по этому магазину и поняла, чтобы полностью одеть ребенка, например одни трусы, одни штаны, одна майка, одна кофта, одна пара носочков шапка и какая - нибудь куртка, нужно не менее 6-7 тысяч рублей. Это только на один раз. Так же цены высокие и на игрушки. Можно найти такого же качества, но дешевле. Так же в магазине неразбериха с размерами. Нигде их не найдешь, а продавцы тоже понятия не имеют ничего о товаре.
Ответить
Ульянова Майя
26.08.2014
Не люблю одевать детей на рынках и в палатках, удобно в большом магазине. Один из таких Детский мир. Большой выбор одежды и обуви, хорошее качество, примерочные, акции и скидки. Для меня и этого достаточно.
Ответить
Надеждина Таня
26.08.2014
Там всё дорого, но всегда очень много народу и большой выбор. А в последний раз выдали карту для бонусов, но условия пользования этими бонусами совершенно неудобные. Но удобные для руководства детского мира. Бонусы падают на карту не активными. Это значит, что их нельзя использовать. Они активируются только через две недели после зачисления. За эти две недели про них успеешь забыть. И еще один минус, что ими воспользоваться можно только в течении месяца со дня активации. И то в случае, если о них вспомнишь, иначе они исчезнут. Сейчас возник вопрос, мне, что же, каждый месяц к ним бегать чтобы с этими бонусами расстаться? И еще один немаловажный минус – бонусами можно оплатить только на кассе и только до 20 % от стоимости игрушки. Мои жалкие 100 бонусов скоро сгорят, а я даже не придумала на, что же такое (в районе 500 рублей, т. к. должно быть не более 20 % от стоимости) их потратить.
Ответить
Ларина Ксения
26.08.2014
Мне очень нравится магазин "Детский мир". Хорошее обслуживание, всегда помогут одеть твоего ребёнка, продавцы сами бегают тебе комплекты подбирают, и, что самое интересное, не пытаются втюхать что-то дорогое, а как раз по карману, практичное, красивое, модное, удобное.
Ответить
Алла Ерёмина
26.08.2014
Походить сюда очень интересно, очень большой выбор детской одежды и других вещей для детей. Приятное обслуживание, продавцы внимательные и вежливые. На кассе, после покупки, дали дисконтную карту, попросив заполнить анкету. Всё хорошо.
Ответить
Клювова Марина
26.08.2014
Ассортимент неравномерный. Нехватка развивающих материалов. Очень мало паззлов, материалов для обучения чтению, письму. Например, говорящей азбуки там нет, пришлось идти в другой магазин. Не оказалось там, кстати, и ватрушки-сноутьюба для катания с гор, будем покупать такую в Ленте. С праздничными платьями тоже вышла промашка - на весь огромный магазин всего одна стойка с десятком платьев на все размеры.
Ответить
Угарина Анастасия
26.08.2014
Я очень редко бываю здесь. Если вспомнить советское прошлое, мы ездили в «Детский мир» из-за того, что можно было купить вещи не только детишкам, но и себе, что нибудь подобрать по «детским» ценам, которые были намного ниже, чем во «взрослых» магазинах. Были бешенные очереди, но финский детский комбинезон я покупала дочери за 70 руб., а советский, тоже неплохой стоил вообще 25. Стипендия у меня была 40 руб. Порадовал только один отдел, в самом углу, с симпатичным и недорогим белорусским детским трикотажем. В прошлый приход купила там несколько вещей в подарок. В общем, я в шоке. Джинсы на кроху стоят как на меня. Ну, ладно. Очень удивили некоторые куклы, откровенные уроды, не понравились пупсы с половыми органами. Может, я отстала от жизни. Результат моих поисков подарка соседской девочке – музыкальная игрушка «Детский компьютер» за 750 руб., производства КНР. Купила «на вырост», так как игрушек на свой возраст у них много. И ещё на кассе купила себе фруктовые чипсы. Всё-таки считаю, что в таком крупном сетевом магазине, цены должны быть значительно ниже.
Ответить
Василиса Вернер
26.08.2014
На рождение ребёнка мне подарили подарочную карту в "Детский мир" на 5000 руб. Выбрала подходящий день и поехала затариваться с отличным настроением. Накидала в корзину кучу всего - от одежды и игрушек до косметики детской. Покупки мне пробили на кассе, а когда я протянула карту для оплаты выяснилось, что она не проходит у них. Побывали по-всякому и на разных кассах - результата 0. Настроение резко упало. Все покупки пришлось оставить и идти домой ни с чем. Сказали, что карта размагничена (значит продали уже такую - размагнититься она дома у меня нигде не могла) и оставили её у себя на неделю - перекинуть деньги на другую. Новую карту я забрала и в следующий раз, слава Богу, благополучно совершила по ней покупки. Поехала в следующий раз в магазин. Хотела купить ребёнку определённую игрушку (ну и, конечно, попутно много всего набрала). Игрушка стоимостью 650 руб. на кассе "проходит" как ночник за 3500 рублей. Снова вызывали главного менеджера, разбирались. В итоге на кассе я задержалась на лишние полчаса (а дома ждал грудной ребёнок). Пока ждала разборок с игрушкой, увидела информацию о том, что если заполнить анкету, то на бонусную карту кладут 200 бонусов. Делать было всё равно нечего, заполнила анкету. Протягиваю менеджеру, а она говорит, что эти 200 бонусов должны были мне автоматически "упасть" при первой же покупке (у меня ничего подобного не было). Недавно покупала ещё игрушки. Одну из них купила из-за того, что цена была снижена - 109 руб. вместо 169. По дороге домой в трамвае увидела в чеке, что пробили мне по старой цене. Возвращаться конечно уже не стала, но теперь буду проверять всё на месте. Вечно работают вполсилы. В торговом зале консультантов не дождёшься и не допросишься, что бы они пришли.
Ответить
Малышева Даша
26.08.2014
Люблю ходить бродить по этому магазину со времени беременности и по сей день. Тут есть всё: одежда, игрушки, развитие, питание и крупные товары коляски, кроватки и кресла. Ну и много всего другого, не подходящего под эти категории.
Ответить
Зарубежная Карина
26.08.2014
Сильно завышены цены (причем неоправданно) на те или иные товары. Что, понятное дело, не делает магазин доступным для подавляющего большинства граждан. Но больше меня доканывает отношение персонала к клиентам. Это высокомерные и не очень-то грамотные молодые люди с прямо-таки, хамским видом. Эти самые продавцы-консультанты не могут не то, что дать хоть малейшую информацию о товаре, но еще и смотрят на тебя, как на поберушек, требующих непонятно чего.
Ответить
Максимова Настя
26.08.2014
Вообще я сетью магазинов Детский Мир очень даже довольна. Вот почему: Подгузники Pampers Premium Care, которыми мы постоянно пользуемся, там дешевле, чем в остальных детских магазинах и гипермаркетах! Смесь молочная для малышей NAN, также там дешевле. Всегда в наличии. Большой выбор каш для малышей. И я имею ввиду не только количество производителей, а именно разнообразие каш каждого производителя. Например, только здесь я нашла овсяную кашу Нестле молочную с грушей, а не с грушей и бананом как везде! Огромный выбор сопутствующих товаров разных производителей. В данный момент нас интересуют пустышки Авент, погремушки, бутылочки и т. д. Цены, кстати, тоже более низкие.
Ответить
Сереброва Лена
26.08.2014
Огромный ассортимент средств для ухода за кожей малыша, зубные принадлежности и товары для стирки. Можно всегда подобрать что-то новое. Все товары удобно расположены. Крупными буквами написано, что и где.
Ответить
Олегова Ксюша
26.08.2014
Во многих игрушках на батарейках нет батареек. Чтобы их изучить, нужно искать консультанта, тащиться за ним через пол-зала, ждать, пока принесут батарейки. Все желание отбивает что-то покупать таким образом. Очень высокие цены на игрушки и одежду. Это отчасти компенсируется бонусами. Некоторая одежда ужасного качества, но при этом такая же дорогая.
Ответить
Птичкина Павла
26.08.2014
В общем-то магазин весь состоит из минусов. Но вот больше всего поражает охрана. Однажды, я решила с ребёнком 5 лет, так сказать, сходить, развеяться и сделать ему какой-нибудь бюджетный подарок. Тем более, малыш смышленый и если я говорю, что вещь дорогая и в другом магазине она стоит в 2-3 раза дешевле, он послушно соглашается на др. вариант. Так вот, решили мы купить ему нужный подарок в подготовительную мини-школу: канцелярский набор из тетради, ручки, точилки и ластика с изображением не то МИККИ-МАУСА, не то Молнии Маккуина из города Тачек. Там выходило что-то не более 200 руб. И довольные пошли к выходу. Ребенок рад понравившемуся подарку, я также рада, что отделалась "малой кровью". Не тут-то было, на выходе затрещали пипикалки и тут началось. Такого гадкого случая со мной еще не было. Прямо-таки вышибала, строящий из себя как минимум профессора Гарвардского университета с явно наглой и злой мордой стал, естественно, останавливать и в грубой форме стал предлагать предъявить чек. Чек, как назло, закинулся в сумку и я никак не могла его на дне отыскать. Под его уничтожающим взором он нас поволок к кассе, где к нему присоединились еще двое таких же. Не иначе, как в местах лишения свободы ранее работающих. Хотя там, пожалуй, и то, люди людьми остаются. Ребенок ничего не поймет, за, что нас задерживают. Вижу, ему дурно. Начинает плакать. Охранников это умиляет. Весь магазин начинает нас сверлить довольно пренебрежительными взорами, как воров, укравших многомиллионные состояния. Девочка на кассе хоть подтвердила нашу покупку через кассу, после чего мы были отпущены. Но за те моменты мне, лично, очень плохо было. Я не виновата, что у них ошибочно затрещала их сигнализация. Причем даже не извинились за ошибочное задержание. Вышли мы оттуда с моим малышом, как грязью облитые. Девушка я ранимая, прослезилась от обиды.
Ответить
Сфера деятельности Детский мир

Популярные компани
Детский мир
Детский мир
ИКЕА Белая Дача
ИКЕА Белая Дача
Митинский Радиорынок
Митинский Радиорынок