Доставка Перекресток

Очень быстро привезли, собрали все что заказано, качество достойное, но в этот раз не положили комплимент,

ДОСТОИНСТВА:
Акции, скидки, большой ассортимент.
НЕДОСТАТКИ:
Нет.
Очень люблю сеть магазинов Перекресток за ценовую категорию и качество продуктов. У нас в городе (Краснодар) на моей памяти не было никаких недочетов. Всегда заказываю доставку из этого магазина и остаюсь полностью доволен.
Постоянные акции и скидки на продукты, широкий ассортимент интересных товаров, который нет в Магните и Пятерочке. Вкусная кулинария, выпечка и именная заморозка - вкусные котлеты, шницели, люля. В общем, советую магазин!

Хороший сервис, добротный выбор продуктов, проблем с доставкой никогда не было

Нравится функция доставки продуктов. Удобное приложение и сайт, быстрая доставка!

Отвратительный сервис! Заплатила деньги за доставку, которую я в итоге не получила! Ответ от опереатора получила в 22:21, а написала в 16:28!
Доброго времени суток, дорогие читатели! Сегодня вам хочу рассказать про приложение "Перекресток". Достаточно часто я в последнее время пользуюсь доставкой, особенно выручает в те переоды, когда у меня плохое самочувствие, а продукты купить надо. Я люблю сам по себе магазин "Перекресток", в нем всегда комфортная атмосфера, вежливые продавцы и стоят кассы самообслуживания. Но у меня большие претензии к их программе лояльности и доставке.
1. Программа лояльности
То, что мне абсолютно непонятно в данном магазине. Постоянно делаю покупке в Перекрестке, а накапливается по 2 рубля. В приложении говорится, что нужен определенный уровень, все дела.
Тратишь много, а накапливаются какие-то копейки. И зачем эти "103 балла"? Написали бы 10,30 рублей, для чего эти баллы, если они стоят не так много?
2. Доставка
С доставкой отдельные приколы. В данном магазине доставка платная, но ничего страшного, я доплачу. Только вот каждый раз, когда я брала эту платную доставку, я очень долго ждала товар. Разве когда платишь за доставку, она не должна осуществляться быстрее? Почему я вынуждена ждать по 2-3 часа, заплатив дполнительные деньги?
Другая проблема вышла в тот момент, когда я заказала доставку в тот момент, когда я разболелась и не было сил идти заь продуктами. Я заказала себе продукты, только вот при блоке узнала, что необходимого продукта в наличии нет! Почему я должна из-за этого страдать? Могли бы указывать в приложении количество продуктов в наличии, так делает вкус вилл. Я рассчитывала на эти продукты, а вот так меня обманули!
Далее была другая проблема, я ждала заказ больше двух часов, хотя обещали привезти его в течение 50 минут. Я обратилась в службу поддержки, меня стало очень сильно раздражать, что они не выходили на связь, даже не позвонили и не сообщили о проблемах с доставкой! Потом уже поставили перед фактом, что заказ довезти не смогут.

Я не понимаю, зачем они берут деньги за доставку и обещают что-то, не выполняя свои обещания? Если бы они дородили своей репутацией, отправили бы сотрудника доставить, почему покупатель должен больше всего страдать из-за своей покупки?!
Далее я получила вот такую "отмазку" и отмену своего заказа.
Смешно, я написала в 16:28, они ответили в 22:21! И дали какой-то бесполезный промокод, лучше бы баллов начислили, было бы больше пользы и ощутилась бы реальная компенсация. Спасибо, что хоть деньги вернули потом, но впечатления были сильно испорчены. Заказывать я больше не буду доставку в перекрестке.

Еще они раньше разводили на кредитные карты X5. Сами кредитные карты по себе были хорошие с нормальными условиями, но раздавали это карты на обманных условиях, говоря что эти карты нужны для получения баллов, а на деле они оформляли кредитки, которые никакого отношения к баллам перекрестка не имели. Может, я плохо разобралась в условиях, но их карта оказалось бесплезоной и абсолютным разводом.
Не рекомендую данный магазин. Не заботятся о своей репутации и о клиентах, хотя сам по себе магазин неплохой.

Сегодня сделала заказ (один из 121, кстати сказать) и спустя почти час времени курьер приносит, как я думала, его. Закрываю дверь, смотрю в пакеты, а продукты не мои! Звоню на ГЛ, чтобы сообщить об ошибке (это было в 14:55), где меня просят скинуть в чат фото с номерами на пакетах и содержимым, а также уточняют, когда мне было бы удобно принять курьера. Конечно, я сказала, что в ближайшее время (муж голодный придёт с работы, надо кормить). На этом и сошлись. Я побеспокоилась о том, что продукты скоропортящиеся и надо бы их из тепла убрать. Жду звонка. Прошло 2 часа, звоню сама и мне говорят: "Ждите, с вами свяжутся в ближайшее время!" Жду ещё полчаса, пишу в чат и там то же самое. Терпение начинает иссякать. И вот, чудо, спустя 5 часов мне звонят из Перекрёстка и сообщают, что им жаль, что так получилось и они пришлют курьера, чтобы забрать чужой заказ, а мой заказ мне не доставят по неизвестным причинам. Также, в рамках извинений мне пришлют промокод, внимание!, на 200р!!! Смешно! Я заплатила 2300р. и вернут их в течении недели, а я должна остаться без продуктов! А если это мои последние деньги?! Очень прекрасный сервис и лояльность по сохранению клиентов! Больше не буду делать заказы в Перекрёстке! В магазине, который не ценит своих постоянных покупателей!

"ПЕРЕКРЁСТОК -не довезли несколько пакетов с овощами и хотели вернуть деньги своими бонусами для следующего заказа ????а в Дикси вообще заказ 4 дня доставляли, так что сбермаркет ещё идеальный!

пользуемся доставкой перекрёсток - регулярно растаяное мороженое???? может быть сборщикам усовершенствовать алгоритм?)) чтобы заморозку набирали в последнюю очередь

Спасибо большое. В итоге без промокодов заказала все в перекрёстке, даже дешевле вышло. ))

Очень нравится доставка Перекресток. Привозят в район Строитеоя в течение 20-30 минут. Ни разу не было несоответствия чека/доставленных продуктов. Вместе с тем, иногда бывает тухлое мясо, несмотря на хороший срок годности. Просьба руководству магазина тщательнее слелить за температурным режимом в холодильниках либо за соблюлением режимов поставщиками

Всегда свежие продукты, вовремя доставка. Вс? есть, что надо. Хороший ассортимент.

Некоторые не понимают, зачем пользоваться доставкой, если можно самим сходить все купить. Не знаю, тут у каждого свое мнение, мне нравится заказывать на доставку. Перекрестку можно доверять в плане качественных продуктов и можно на них рассчитывать, доставка быстрая.

Отличный магазин, каждую неделю делаю заказ всегда свежие продукты, удобная доставка и оплата. Кэшбек от покупок возвращается на карту

Часто захожу в этот магазин. В основном всегда всё свежее. Замечательные, отзывчивые продавцы.

Доставка выручает в те моменты, когда болею или же не успеваю зайти закупиться. Оформила через приложение и знаю, что примерно через час заказ уже привезут. На онлайн заказы также действуют скидки и промокоды, все также, как и в магазине. Стоимость самой доставки невысокая, зато экономится и время, и свои силы.

пользуюсь часто доставкой, когда дома двое маленьких детей, это удобно

За все время, сколько я пользуюсь доставкой, привезли один раз примятые помидоры, они были целы, но чуть примятые. Я не стала разбираться, в целом все же хорошо, у меня и самой так было, когда сама ходила на закупку. В общем неплохо, продолжаю также пользоваться их сервисом. Уровень цен магазина средний, разнообразие брендов и наличие позволяет покупать все, что нужно.

Быстро привезли,всегда свежие фрукты и овощи, внимательный курьер

адекватная доставка, сервис пока что не подводил

Всегда есть прикольные акции и предложения! Персонал шустрый и ответственный, очередей практически нет!

Дороговато но вкусно! Персонал всегда вежливый. Касс много работает. Кассиры девушки всегда приятные. Выпечка на 10 баллов, особенно багеты. Большой выбор рыбных соленей и копченых изделий. Всегда все свежее и вкусное. Часто бывают скидки (слежу в приложении).

Обычно покупаю тут свежее филе рыбы. Если сравнивать с другими крупными магазинами, то цены чуть завышены, но зато продукция свежая. Выпечка довольно вкусная, детям нравится. Сам магазин светлый, чистый, продукты на полках не валяются хаотично, а аккуратно расставлены. Персонал вежливый.

ДОСТОИНСТВА:
Тонкие, хороший состав, вкусные
НЕДОСТАТКИ:
Особо нет
Я не большой поклонник вафель, но здесь, если во время себя не одернуть, могу прикончить пачку. Заказываю чаще через «доставку сети Перекрёсток», люблю читать их описание к товару, пишут, что здесь используется "настоящая бурбонская ваниль, с острова Магадаскар", прямо улыбнуло, мы эксперты по ванили как раз и ни с какого другого острова, ваниль, категорически не приемлем! Если серьезно, то хорошо работают над описанием. Оно «продаёт» прямо))

Любимая доставка. Ассортимент и обслуживание - лучше всяких похвал !

СберМаркет, ну никогда не было за доставку 500 р Заказала напрямую у перекрёстка, доставили за 20 минут еще и бесплатно...

Москва 2023 годы идут всё улучшается , все развиваются ну или почти все :)

Если вам получилось, как-то избежать перекресток доставку то не рискуйте тут выиграет только магазин не пользуйтесь доставкой данной сети. Вопрос даже не обманут ли вас, а на сколько вас обманут.

После оплаты вы сами по себе. С магазином вам не связаться. В чате вам просто не ответят. На телефон если повезёт дозвонится вас послушают и скажут спасибо ждите ответа и как бы на этом все. Можете звонить хоть каждый день, но ответ будет одинаковым - спасибо ждите ответа.

Если есть жажда к риску шансов больше выиграть в лотерее чем не быть сильно обманутым в данном супермаркете.

Радует, что есть конкуренты на порядок порядочней ) за те же деньги.

Пользуюсь несколько лет доставкой из Перекрестка, всегда привозят свежие продукты, овощи и фрукты по внешнему виду только на 5. Что нельзя сказать о Дикси и Вкусвилл, вот там реально стараются положить гнилые овощи и фрукты.

ДОСТОИНСТВА: Нет. НЕДОСТАТКИ: Ожидание Поддержка Заказ не был получен. Сделал заказ 28.08 в 12:19. Статус заказа менялся до момента с ожиданием курьера. После чего всё просто остановилось. Никакой информации о заказе до 16:28. Потом пришло уведомление об отмене заказа без объяснения причин. Почему нельзя своевременно сообщать, что заказ доставлен не будет? У людей могут быть свои планы или желание пообедать. Захотелось разобраться в причинах такого отвратительного отношения к клиенту. Написал в поддержку. Получил ответ только тогда, когда заказ уже был отменён самим перекрёстком. На дальнейшие попытки узнать в чём причина конструктивного ответа я так и не получил. В доставках конкурентов, хотя бы дают промокод на скидку за подобное.

Сделала заказ сегодня в приложении в 19:25, был автоматический звонок с просьбой заменить товары, после этого списали деньги и всё. Просто не отвечают, написано, что заказ задерживается, но мы уже спешим. При этом, никаких звонков и сообщений нет. В поддержке игнорируют. Время уже 23, ничего не меняется. Не была бы так расстроена, если бы не лежала с температурой и не ждала воды. Ужасно.

Заказываю продукты на большую сумму от 4000 до 7000 рублей, позиций много, сегодня это 55 наименований Заказ оформлен и оплачен в 16.19, прождала 5 часов!!! Заказ так и не доставлен, и только что перекрёсток просто молча отменил заказ на 6500, время 21.30 я без продуктов. Наивысшая степень свинства. Слов не хватает. Прислали купон 200 руб. Вы серьёзно? Я прождала 5 часов вашу доставку, а вы просто сук@ сделали отмену заказа и кинули 200 р. Вы полные уро@ы. Никому не советую иметь с вашей шарагой дело. Предыдущие заказы доставлялись с задержкой от 2 до 4 часов, но сегодня это просто днище перекрёстка.