- независимый сайт отзывов о компаниях
Черный список компаний
Компания просмотрена: 23984 раза

Exist.ru

Волоколамск г., Панфилова улица, 20, ТЦ "Колизей"
Показать на карте
+7 (495) 668-62-71
info@exist.ru
exist.ru
  • Положительных: 34 отзыва
  • Отрицательных: 78 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Exist.ru
Дмитрий
29.03.2018
Заказал масло Mobil Заказ ПРОВЕРЕН менеджером и ОПЛАЧЕН, чек есть. Захожу на страничку заказа, и вижу, что позиция масло - со статусом "отменен". При этом ни менеджер не отзванивался, ни на почту не было сообщений. Позвонил им - менеджер мычит, что "надо перезаказать"... но, при этом заказывал за 2000 канистру, а перезаказать можно не дешевле 2700... А сегодня еще и воздушный фильтр отменили - это из согласованного и оплаченного заказа. Мошенники...
Самара
Ответить
Дмитрий
11.01.2017
Мало того, что запрос на подбор по VIN у них работает через одно место, как будто дебилы его обрабатывают, так ещё и не отвечают на обращения с сайта. По телефону до офиса не дозвониться, только колл-центр, работники которого вообще ничего не знают и ничем помочь не могут, на офис переключить тоже не могут. Пришлось ехать лично, и в офисе в месте с менеджером подбирать запчасть, но это было только начало. Установив купленный у них подшипник ступицы (не оригинал, но производства какой то немецкой фирмы) я проехал всего 720 км(на момент когда я услышал, что он гудит было около 500км, но надеялся, что мне кажется и это шумят шипы по асфальту) и в сервисе при проверке мне сообщили, что выдавило смазку и подшипник нужно менять!!! На моё обращение в экзист, что товар не качественный, был послан на ..., с аргументацией, что прошло больше месяца с момента установки, а гарантия всего МЕСЯЦ!!! И это на подшипник, ресурс которого ну никак не может быть 720км!!!
Ответить
SEM
08.10.2016
Вчера приобрёл датчик кислорода для шевроле. Лучьше бы и не заказывал,пришёл в какой то неведомом полиэтиленовом пакете с ярлыками наклеенными друг на друга, при замене в специализированном сервисе сразу сказали что не оригинал, хотя был куплен по цене оригинального. Экзист стал уже не тот, что был раньше 3 года назад, торгует левым товаром под видом оригинала, в одноразовых пакетах. Не заказывайте у них если хотите продлить срок эксплуатации своей машины.
Ответить
Анатолий Леветин
11.08.2015
МСК/СПб Хочу высказать общее мнение по поводу интернет-магазина. В силу своей работы, приходится жить на два города. Имею машину в обеих городах, при этом обслуживаю в одном и том же магазине. Очень удобно, что Exist предоставляет возможность заказывать и забирать запчасти в обеих столицах. Удобная навигация по сайту позволяет экономить уйму времени, на поиск. Спасибо!
Ответить
Игорь Тмилин
07.08.2015
За 6 лет чего только не летело на Аккорде. Больше всего докучала подвеска, а после аварии добрался и до двигателя. Уже четыре года заказываю все через экзист, никаких нареканий. Все запчасти в наличии, большой выбор ассортимента. Доставка в срок. Цены приемлемы.
Ответить
Лиза Пузанова
06.08.2015
Меня привел в Экзисту бывший муж, который и посадил на машину. Сейчас с мужем развелись, но один раз встретились в офисе Экзисты - до сих пор оба туда ходим, своих японцев затариваем. В целом, все нравится, но добавила бы на сайт каталог "для девочек". Он должен считывать мои мысли и подбирать запчасти) а то я вообще не в курсе иногда, что искать, приходится советоваться с механиком. Обслуживанием довольна, возвраты делать не приходилось.
Ответить
Олег Ларионов
25.07.2015
Хотелось бы принести извинения. Заказывал детали для своей i40, сказали будут через четыре дня. Через три дня я потерялся во времени и начал названивать, и ругаться, мол почему до сих пор ничего нет. Так вот, еще раз приношу извинения, из-за работы совсем потерялся в днях недели. Через четыре дня, как и обещали, всё доставили.
Ответить
Евгений
23.07.2015
Заказал колодки и фильтр, потребовали предоплату. С учетом отзывов об этой канализационной фирме могу предположить, что деньги за заказанный товар в обратку замучаюсь получать (если не устроят сроки, качество, фирма производитель, уверяю Вас, что-нибудь будет не соответствовать Вашему заказу). Обычное разводилово на дешевых запчастях.
Ответить
Эдуард Васильев
23.07.2015
Нормальные ребята, столько лет работают! Какие бы обещания не давали другие площадки, пусть умоются: "Экзиста" с 1999 года на рынке, в самые грустные дефицитные времена или после аварий всегда меня выручала. Вы же, например, не будете покупать автомобиль у компании, которая их делает только пару лет и статистики по ней еще нет никакой. С тем же подходом я выбираю магазин, где "одеваю" машину. Советую только заказывать не через интернет, а в офисах. Там продавцы с опытом, они за секунды ищут запчасть по названию.
Ответить
Юрий
23.07.2015
Неоднократно обращался в компанию и не по одному автомобилю в своей семье. Первый негатив был по Рекстону, когда вместо согласованной детали, мне привезли абсолютно другую, и очень руководитель филиала, подчеркиваю, был недоволен, что я ее не выкупил. Следующий момент был по автомобилю супруги, но по моему паролю, все запчасти прибыли в срок договоренности, кроме фильтра масляного на распространенный фольксваген тигуан. Т. к на следующий день автомобиль был записан на т. о. в автосервисе и следующим днем моя семья выезжала на автомобиле в отпуск. После этого каждое мое обращение в компанию начинается с напоминания об этом случае. Очень неприятно и желание больше не обращаться, а икать альтернативу.
Ответить
Артем Монин
21.07.2015
Два года отъездил на Sportage, с 2012 года, потом пересел на более новый кузов. У первого было всё отлично, ничего не летело, да и салон вместительней. Кузов поновее же, кроме как внешнего вида, ничем не лучше. Постоянные проблемы с подвеской, да и расходники меняю часто. По всем вопросам обращаюсь в exist, пока проблем не возникало. Доставка в срок, запчасти приходят те, которые заказывал. Да-да, именно те, заказывал с другого интернет-магазина, так пришлось возвращать. Сайт удобный, разобрался быстро. Удобно, что офисы по всему городу.
Ответить
Алексей Подольский
09.07.2015
Вполне себе хороший магазин. Заказываю запчасти на всю семью, можно сказать, что три автомобиля обслуживаются у exist. Из плюсов стоит выделить: точки по всему городу, доставка в срок, удобный сайт. К минусам пожалуй отнесу периодическое недоброжелательное отношение менеджеров. Правда это не свадебный салон, дабы облизывали с ног до головы.
Ответить
Мария
23.06.2015
Значит так. Сделали заказ. 2 стойки стабилизатора родных на ix35. Сумма за две штуки 1500 руб. Заявленное время доставки 3 дня. Проходит неделя приходит первая стойка, ладно, ждем вторую, проходит еще неделя, ее все нет. Ждем. Прошло три недели, звоним, оказывается, их они поставить не могут, а если быть точнее то могут, но уже не 1500 за две, а 2600! Как так? Ведь они оплачены, чек есть, и оплачены как 1500! Хорошо, спрашиваем какие варианты? Вариант заказать за 1300 не оригинал, ладно, заказываем. Приходит сообщение о новой позиции, все хорошо. На след день приходит новое сообщение, что менеджеры без моего ведома удаляют те стойки не оригинальные, которые перезаказали по телефону, и перезаказывают опять другой фирмы не оригинальные (короче они там за меня все решили, какой фирмы, по какой цене). В общем, стойки мы забрали (какие уж дали, права выбора у меня не оказалось), но впечатление уже сложилось. ( ( (
Ответить
Екатерина Акилова
15.06.2015
Недавно переехала в Москву, с собой перегнала свою малышку. В Питере обслуживала на одном сервисе и заказывала только с exist. При смене города сервис конечно сменила, но магазин остался при мне. Удобно, что на два города возможна работа, по началу пользовалась евроавто, но оказалось проще через exist, даже не удержала скидка в 5%, что тяжким трудом была добыта) ) С обслуживанием все не хуже, чем в Петербурге, exist на высоте!
Ответить
Илья Ковальчук
08.06.2015
Хочу поблагодарить магазин Exist за оперативную работу и доставку. Заказал бачок омывателя и патрубки в начале июня. Доставку осуществили за 4 рабочих дня, как и оговаривалось. Нареканий по заказанным запчастям не имею, все подошло.
Ответить
Максим Иваненко
03.06.2015
Моя страсть к bwm не дает мне спокойно жить.) Автомобиль отличный, но капризный. Уже третий автомобиль каждые два месяца приходится завозить в сервис. Заказ запчастей через интернет меня подкупил еще с первого моего автомобиля. Единственное, что неудобно по сайту — это поиск по номеру запчасти. Правда, эту проблему зачастую решают за меня менеджеры. Довольно общительно и доброжелательно помогают с поиском по названию запчасти. Так что проблема в целом решаема.) Цены устраивают и удобно, что офис недалеко от дома.
Ответить
Павел Кистанов
02.06.2015
Пришлось столкнуться с магазином впервые. Первая машина, первые проблемы, первый сервис и магазин. Сложно оценивать, не имея особого опыта взаимодействия с другими магазинами, но выскажу первые впечатления. - Сайт очень удобный, разобрался сразу. - Цены особо по кошельку не ударили. - Менеджеры дружелюбны и помогли разобраться с номером деталей. - Забрал прямо около дома. Твердая пятерка ребятам.
Ответить
Антон Мороз
30.05.2015
Довольно таки удобная навигация по сайту. Не пришлось долго разбираться, доставка в срок. Единственное, что неудобно, это поиск запчастей по номеру, приходится искать в интернете сначала номер, только потом приступать к заказу. В целом, твердая четверка.
Ответить
Алеся Коваль
29.05.2015
Сверхблагодарность сотрудникам! По телефонному разговору менеджеры помогли разобраться с сайтом и оформить заказ! Первое знакомство положительное. Надеюсь не придется часто сталкиваться, но, спасибо!
Ответить
Виктор
28.05.2015
Дурят по полной, предлагают более дорогие запчасти, в том числе и аналоги, оправдываясь тем, что типа не подходит, заказал радиатор у них и в Москве, так в Москве говорят, что подходит и никаких проблем, а тут втирают, что вероятность 50/50 и якобы они ответственности не несут, если не подойдет. И целую неделю из-за них потратил, сначала якобы не оказалось товара в наличии, но товар на сайте до сих числится, как в наличии и в Москве спокойно берут его в разработку, и готовы привезти на следующий день, а тут не знаю сколько ждать. И отношение плохое к клиентам, лучше буду ездить в Москву за запчастями, чем еще раз свяжусь с ними.
Ответить
Василий Алексеев
27.05.2015
В начале апреля разбил reno fluence. Когда покупал, был доволен ценой и комплектацией автомобиля. Но, когда столкнулся с проблемой запчастей, меня повергло в шок. Цены по закупке, на отдельные запчасти выходят дороже, чем на мерседес и бмв. Начал поиск хотя бы "умеренных цен" на этот, как оказалось дорогой автомобиль. Наткнулся на exist, в целом, цены ниже, чем по городу, это единственное, что меня и подкупило. На другие недостатки внимания особо не обращаю, т. к. выбора у меня и нет. Либо богатеть, либо искать снисходительные цены.
Ответить
Дмитрий,Ольга
24.05.2015
Хотел бы оставить негативный отзыв о работе мытищинского филиала магазина. Более 5-ти лет являюсь (к сожалению) клиентом данного магазина. Хамство и наглость менеджеров данного отделения всегда в той или иной степени присутствуют. Компетенция специалистов тоже оставляет желать лучшего. Просишь одну деталь в запросе, а ответ присылают по другой, неправильные артикулы т. д. Но сегодня (24.05.2015) день особенный, такого еще не было. Дело в том, что на сайте зарегистрирована моя жена, а забираю детали всегда я, её гражданский муж. Никогда проблем с тем, чтобы забрать детали, не было (оплата практически всегда картой). Причем, с меня никогда паспорт не спрашивали, что самому удивительно. А тут вдруг наш постоянный менеджер Елисеев смотрит мне в глаза и утверждает, что он меня не знает, и детали без моей супруги мне не выдаст. Все данные карты, и е-маил, и телефон указан в регистрации мои, но менеджер стоит на своем. Посмотреть заказы, посмотреть мои карты ему не досуг - видимо некогда. Супруга моя болеет (сломана правая рука), приехать никак не может. Объясняю это менеджеру, он твердит давайте доверенность, давайте доверенность (если что, доверенность без подписи нотариуса недействительна). Все объясняю, но ему не досуг. Звонит из дома жена, но г-н Елисеев отвечает ей: «Кто угодно звонить может». Уважаемый "Экзист"! Когда закончится хамство и беспредел в вашем магазине?! Прошу ответить. Прошу принять дисциплинарные меры в отношении менеджера Елисеева, вплоть до увольнения, и разобраться с порядком выдачи товара. Не было бы накопительной скидки, послал бы ваш магазин на.. В следующий раз буду писать жалобу в прокуратуру – достали вы уже!
Ответить
Михаил Иванов
24.05.2015
Живу на два города, даже не знаю где чаще пользовался услугами, в Москве или Петербурге. Удивительно, но работа менеджеров одинаково хороша в обеих городах, хоть и принято, что в МСК хамы) Не сталкивался с проблемами доставки, о которых здесь начитался, цены устраивают. На данный момент мой выбор Exist.
Ответить
Мария Филатова
22.05.2015
Хочу поблагодарить сотрудников и сам магазин. Несколько раз обращалась, со мной очень мило беседовали и помогали разобраться, что к чему. Сайт удобный, менеджеры хорошие, цены приемлемы. Общее впечатление отличное.
Ответить
Матвей Филипов
21.05.2015
Выскажу общее впечатление. Заказывал запчасти три раза, все устроило. Перечитал отзывы, не понимаю почему столько негатива. Может я везунчик, но не столкнулся с проблемами доставки и с хамским отношением менеджеров. Спасибо магазину.
Ответить
Никита Гусев
19.05.2015
На майские ездили в Питер, решил перед поездкой проверить выдержит ли испытание мой focus. Сервис выдал далеко не обнадеживающие результаты диагностики. Пришлось почти полностью менять подвеску и колодки, еще и пыльники пошли по.. Поездку думали отменить, ибо компанией на поезде совсем невыгодно. Т. к. ремонтировать все равно надо было, начал поиск запчастей, проблема упиралась в цены и время поиска. Засели с другом, наткнулись на exist. Так вот, цены относительно бюджетные, срок доставки приемлем. Все доставили в срок, на сервисе все сделали за сутки. Так, что спасибо магазину за поездку:).
Ответить
Михаил
18.05.2015
28.04.15 оформлен очередной заказ PA 0340504, 07.05.15 получил в офисе на Первомайской. На сервисе в коробке с масляным фильтром акпп Vaico V10-1922 оказалась одна прокладка. Фильтр украли сотрудники этого магазина. Тщательно проверяйте товар на выдаче! Теперь уже без какого-либо уважения, Михаил.
Ответить
Максим
15.05.2015
В машинах особо не шарю, каждая проблема для меня колом. Reno Sandero конечно оказалась не самым выносливым автомобилем. За последние пол года вложил более 30.000 рублей. Для меня весомая сумма, единственный плюс, что почти сразу обратился в этот магазин. Доставка и заказ из дому. Короче, отдельная благодарность, не вздумайте закрывать!
Ответить
Кристина Иванова
13.05.2015
Решили поехать в Москву на машине (Subaru forester) Все бы отлично, до въезда в МСК. Яма забрала два перед них колеса. У брата шиномантаж, довезли на эвакуаторы, долго не задумываясь обратились к exist, отец пользуется в Петербурге, поэтому получилось все как дома). Срок доставки приятно удивил, получилось меньше трех дней, хотя указано 4. Отдельное спасибо за оперативность.
Ответить
Станислов
08.05.2015
Год назад переехал в Орехово-Зуево, с собой перегнал свой lancer. В Питере постоянно пользовался exist'ом, обращаться приходилось часто, т. к. подвеска мягко говоря постоянно летела. Сменив город, был приятно удивлен офисом недалеко от нашей базы. Благодарность компании за простоту в использовании сайтом и офисом рядом с домом.
Ответить
Сфера деятельности Exist.ru

Популярные компани
1001 ЗАПЧАСТЬ
1001 ЗАПЧАСТЬ
AIMOL
AIMOL
Вилгуд Автосервис
Вилгуд Автосервис
Китай-Город Автозапчасти
Китай-Город Автозапчасти
Панавто
Панавто
Планета Железяка
Планета Железяка
ТФ Николь
ТФ Николь