- независимый сайт отзывов о компаниях
Черный список компаний
Компания просмотрена: 23986 раз

Exist.ru

Волоколамск г., Панфилова улица, 20, ТЦ "Колизей"
Показать на карте
+7 (495) 668-62-71
info@exist.ru
exist.ru
  • Положительных: 34 отзыва
  • Отрицательных: 78 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Exist.ru
Максим
17.12.2013
При оформлении цена на запчасть одна, оплачиваешь, а при получении (задержали н на 3 недели!) сказали, что надо бы доплатить.
Ответить
Игорь Васильевич
04.12.2013
Только, что из магазина, что на Кудринском шоссе и сразу решил нарисать отзыв, накипело блин. Хотел заказать фары на Hyundai Solaris. -Нельзя. -???? -Каталога нет. Что-то там у них просрочено и потому облом. Двумя неделями ранее зашёл заказать жестянку и бампера на Лада Ларгус. -Нет каталога. -Машина та же, что и Dacia Logan MCV, давайте посмотрим. -Я знаю, но... И до этого забегал по мелочи, чисто посмотреть новый магазин, ничего заказать не получилось. Я всю сознательную жизнь живу в Москве, а в Мавзолее не разу не был. То ремонт, то тупо не пускают. Вот сегодня от магазина Экзист, что в городе Пушкино у меня такой же осадок, как от мавзолея. Сходить можно, но ЛЕНИНА не покажут.
Ответить
Сергей
16.11.2013
13/11/13 заказал (DD-0026684)в Домодедово с проверкой масляный фильтр. Проверка на совместимость прошла. При замене фильтра оказалось, что фильтр не подходит (не достает до резьбы). Т. к. старый фильтр при снятии пробивали и новый смогли навернуть только на 2 нитки. Если вырвет на дороге - будет "весело".
Ответить
Владимир
29.09.2013
Заказ №LE 0227372 Офис на Ленинском. 22.09.13 нашел у них запчасть, вроде не дорого, оплатил заказ. Через день звонят, говорят, что запчасть эта есть, но стоит дороже. Куда деваться, заплатил еще. Сказали ждите в пятницу, на крайний случай, в субботу утром. Сейчас воскресение, запчасти нет, звонка нет, на почту не отвечают, трубку не берут или сбрасывают или занято. А и еще одна приятная вещь, должен был им доплатить 600 руб., а они с меня повторно сняли деньги, будто я уже вторую запчасть купил. Только сейчас это увидел.
Ответить
Сергей
20.09.2013
Хочу поделиться о работе этого магазина у нас в Нижневартовске. Разбили мне какие-то стекло на Инфинити. Ну, делать нечего, заказываю в exist новое. Делаю через инет заявку, приходит от так называемого "персонального менеджера" некого Сергея Бойко письмо, что стекло есть у поставщика и стоит без малого 30 тысяч, доставка 3 дня. Заказываю. Номер заказа NV-0056735. Приезжаю в магазин, оплачиваю. Спрашиваю, когда будет? Этот "персональный менеджер, не отрывая глаз, говорит, 10-12 дней. Как???! В письме было 3 дня???! Сами понимаете, ездить без стекла осенью у нас на севере не очень комфортно. Он, не отвлекаясь от битвы: "стекла идут поездом, знать надо!". Что с тобой, золотая рыбка. Как узнаю? Сообщим. Почту не всегда проверяю, да и телефон у них есть. Жду. Через три дня случайно натыкаюсь на письмо, что заказ снят. Ответ убивает: у этого поставщика нет, можно заказать у другого, на пару сотен баксов дороже. Интересуюсь, почему не позвонили, телефон же есть? А мы не обязаны Вам звонить. Еду забрать деньги. А не всё так просто! Нужно написать заявление, где надо указать паспортные данные, адрес и т. д. Спрашиваю: "А разве я с вами заключал договор на обработку моих персональных данных? Вы закон нарушаете". Ответ: "Вы же поставили галочку в интернете, значит заключали!". То есть ребята не имеют понятия ни о законе об обработке персональных данных, ни о законе о цифровой подписи. Спрашиваю, почему стекла нет? Этот Бойко говорит: "правильно поставщика выбирайте, вы должны были посмотреть количество стекол на складе и прикинуть хватит ли вам!". От этого зоопарка, начинаю интересоваться, какого лешего он "персональный менеджер" вообще нужен? Учесть, что я дал заявку, а поставщика он выбирал! Говорят: "Деньги получите через 10 дней". Пришлось еще напомнить статью об использовании чужих денежных средств. Забрал деньги, поехал на авторынок и купил такое же стекло в 5 (!) раз дешевле! И до этого случай был, заказал что-то на крузака, жду. Не дождался, звоню. "Заказ аннулирован, так как я не приехал за ним" спрашивается, на что им мой сотовый телефон??? А сегодня пытался зайти в личный кабинет в этом exist, так пишет, что моя учетка отключена. Так, что если хотите потрепать себе нервы и купить в пять раз дороже, заказывайте запчасти в exist!
Ответить
Мария
15.08.2013
Заказали 4 брызговика, в итоге пришло 2 левых задних. Попросили поменять, ответили перезаказ делайте и снова ждите 2 недели. Ужасный магазин.
Ответить
Виталий
09.07.2013
Я лет десять у них заказываю, за это время был только один косяк. Хорошо работают.
Ответить
Тимофеев Александр
12.06.2013
Из перечня запчастей, что я заказал, при выдаче заказа не нашли стойку стабилизатора. Максим - человек выдающий товар развел руками и сказал - потерялась. Я еще поищу и вам перезвоню, а пока расписывайтесь в получении всего перечня с замечанием, что одной запчасти не хватает. В результате прошло несколько дней - ни ответа ни привета. Когда позвонил и начал выяснять статус моей запчасти выяснилось, что потерялась, но никто дальше ничего не сделал. Не заказали другую и прочее. Передо мной парню тоже запчасть не выдали - ее по ошибке отдали другому. Короче в доставке и выдаче бардак.
Ответить
Павел
10.06.2013
Годы идут, ничего не меняется, на телефон не отвечают.
Ответить
Олег
30.05.2013
Который раз заказывал у них детали, а именно отбойники и пыльник стойки, но пришли не те детали, в каталоге размеров деталей не оказалось, пришлось их менять, но не тут то было! Детали взяли на реализацию, объяснив тем, что я заказывал их сам через интернет, придя в офис менеджер тоже не смог найти размеры. В итоге: на реализации у меня стоят свечи накала (уже года 3, а ответа так и нет!) и вот эти пыльники (не знаю сколько будут продаваться). Вывод: EXIST уже не внушает доверия!
Ответить
Алексей
21.06.2013
Расскажу про славный офис Щелково "Безграмотных бегемотов", заказал молдинги, смотрели по вин номеру, привезли, оказались совсем от другой модели, заказал решетку радиатора, сняли заказ не предупредив, пришел в магазин поменять молдинги. Ждите 15 дней, заказал решетки на бампер, привезли какой то совсем не понятно от чего пластик. Про этот славный офис безграмотных бегемотов можно еще многое рассказать. Но не хочу даже вспоминать о этом ужасном обслуживание, не вольно возникает мысль, что туда специально устроились люди из конкурирующих магазинов чтобы загубить этот магазин.
Ответить
Денис
24.05.2013
02.04.2013 заказал подшипники генератора на Субару фОРЕСТЕР. Получать пришлось не в том месте где заказывал, да и СМС как обещали не пришла. Заказывал подшипники оригинальные, а привезли непонятные без маркировки производителя но с номером и в целлофановом пакетике с наклейкой Субару и каталожным номером на ней.11 апреля установил, у мастера мои подшипники вызвали подозрение, но пришлось поставить так как других не было. Мастер сообщил, что они должны быть в бумажной коробочке. а не в целлофане. 24.05. поменял это Экзистговно на немецкие (шум пошел). Что бы обратно сдать надо кучу справок принести, а стоят они оба 800 руб. с копейками. Не стал заморачиваться. Будьте осторожны в раскрученном Экзисте можно на подделку нарваться. Доказать потом, что либо будет сложно.
Ответить
Алексей
23.04.2013
Сделал заказ в этом магазине- специально к ТО, они не звонили неделю, хотел сам поинтересоваться заказам - ни один телефон не отвечает из 6 шт. в течение нескольких дней! В итоге просрочил ТО.
Ответить
Вячеслав
19.04.2013
Отличный магазин! Работаю с ним больше года, мой менеджер Смыслов Дмитрий Владимирович, всегда расскажет, объяснит и подскажет, какую запчасть лучше заказать. Все приходит вовремя, в полном объеме и хорошего качества! Мой филиал в г. Барнаул. Рекомендую всем! От благодарного клиента Шорохова Вячеслава, г. Рубцовск.
Ответить
Федя
18.04.2013
Предлагаю распространять объективную информацию об этом интернет-магазине, с целью обезопасить покупателей от совершения ошибки.
Ответить
Кирилл
22.04.2013
А что не так, я не пойму?
Ответить
Федя
18.04.2013
Не знаю как у вас работает этот интернет-магазин, но в Нижнем Новгороде просто какой-то отстой. Похож на лохотрон. Оплату с банковской пластиковой карты СБ РФ онлайн не принимают. Какой-то каменный век. Сделанный заказ аннулируют. Затем цена на нужную деталь увеличивается на 400-500 рублей. Разводят потенциальных покупателей по полной. Всем знакомым буду советовать избегать данный магазин. Избегайте этот магазин. Предостерегаю всех от ошибки. Умные учатся на чужих ошибках.
Ответить
Андрей
11.04.2013
С виду все культурненько и аккуратненько. А на деле. Заказанные по VINу задние пружины оказались на виток длиннее и клиренс в районе заднего моста увеличился сразу же на 7 см. Т. е. машина задрала зад (впрочем, некоторым недорослям нравится). За работу сервиса само собой уплачено. Так вот, мне предложили их снять, привезти им и они 40 дней будут принимать решение, в чем проблема. При этом нужно собрать все данные автосервиса. Вдруг они специально пружинки подрастянули. И все это время я должен их решения дожидаться.
Ответить
Кирсанов Андрей
10.03.2013
Несколько раз заказывал запчасти, а именно топливный насос, термостат на Шкоду Октавию. Запчасти привезли в течение 2-х дней. Сообщили мне по СМС и по телефону. Запчасти качественные. Благодарен фирме за качество и оперативность в обслуживании. СПАСИБО!
Ответить
Большаков Владимир
08.02.2013
Мой зять заболел и попросил получить оплаченные запчасти на сумму 2 тыс. в автомагазине Exit (Тверь, ул. Радищева, 4). При получении, у меня потребовали доверенность и паспорт, как будто я украл накладную. Возмущению моему не было предела. Короче, не магазин, а секретная организация.
Ответить
Игорь
03.02.2013
Доброго времени суток! Хочу сообщить Вам, следующие: 1. Приобрел магазине "Exist" г. Ростов-на-Дону, ул. Добровольского, д. 13, две газовые стойки багажника марки Febi. Когда ставил обнаружил, что в одной упаковке марки «Febi» скрывается китайский аналог, без каких не будь сообщений о производителе. Был очень расстроен. Так как шток после установки стал шататься в корпусе цилиндра. Менять не понесу - не такие большие деньги. 2. Заказал ремкомплект ГРМ марки INA, в магазине не посмотрел на содержимое, понадеялся на сотрудников, и на имидж компании "Exist", а зря, надо было глянуть. После осмотра обнаружил кота в мешке. В упаковке увидел, что из марки INA, присутствует только ремень ГРМ и паразитный ролик, а остальные запчасти: 1) Натяжное устройство ремня ГРМ - мало известная и не очень качественная марка GP Group; 2) Ролик ремня ГРМ принадлежит вообще не понятному производителю, а именно NTN, и если верить написанному "произведено в Японии". И все бы хорошо, поверил бы, но есть одно но, слова "произведено в Японии" написаны на русском языке, чему естественно после увиденному мало верится! На натяжном устройстве вообще нет ни слова о месте производства! Цена данного ремкомплекта 6 239, 64 рубля, деньги для меня не малые.
Ответить
Владимир
06.01.2013
Мужики, мне скрывать нечего, так как выдаю товар в Зеленограде. Да, бывают косяки, но эти косяки со стороны поставщика и не доработки сайта. а, что монагеры обрабатывают, они же ни ПК, что бы знать и видеть в живую тысячу запч. именно для вашей машинки.
Ответить
Кирилл
05.01.2013
По другому об случае сложно сказать. Дозвониться нереально (за 8 часов непрерывных звонков трубку взяли 1 раз и сказали перезвонить, больше не берут трубку). Запчасти привозят не те, - без разницы проверял ты у менеджера или нет (причём з/ч проверял по виду у них на сайте). Нужно поменять зап. часть неподходящую, а я даже не знаю, стоит ли за 5 т. р. туда тащиться скандалить (по другому очевидно вряд ли получится: сэкономите время, деньги и нервы, я в офисе на Ленинском заказывал).
Ответить
Игорь
08.02.2013
Нехороший человек Кирилл, пиарит свой офис:)
Ответить
Кирилл
08.02.2013
Экзист весь дерьмо, мне не нужно даже свой офис пиарить. Кстати! Масляный фильтр д, который я у вас покупал, оказался китайским неоригиналом с шильдиком BMW. Кто не верит - могу дать телефон сервиса, они до сих пор помнят как у них "оригинальный фильтр" в штатное отверстие не влезал.
Ответить
Владимир
13.12.2012
Заказал две недели назад супорта на пежо 307, пришли только позавчера и как оказалось, после установки, один бракованный, а второй я даже не стал пробовать. Хотел вернуть, а оказывается нельзя! Ведь нужно только в авторизированных авто сервисах устанавливать. Магазин должен отвечать за свои поступки, а не шпынять и отнекиваться.
Ответить
Иван
23.11.2012
После выхода из строя подогрева зеркал, решил купить новый зеркальный элемент на Ford в этом магазине. Когда забирал заказ мне выдали потрепанную от времени и долгих перевозок коробочку с ним. Решил проверить, что внутри, а там оказалось зеркало в более худшем состоянии, чем мое. Поверхность в мелких царапинах, на клеммах подогрева следы коррозии. Тут же вернул его обратно, с этим проблем не возникло, деньги вернули. Но очень жаль времени, которое потрачено на заказ и поездку в этот магазин.
Ответить
Виталий
29.10.2012
Обращался в EXIST 2 раза. 1. Заказанных деталей пришлось ждать на неделю больше, привезли половину от того, что заказал, хотя запчасти можно было купить на любом рынке, решил попробовать. 2. Опять привезли не все, что заказал, а среди того, что привезли были не те детали, пришлось идти писать 3 заявления на возврат сказали деньги придут через 2 дня, прошло 2 недели денег так и нет. Никому не советую обращаться в эту фирму!
Ответить
Сергей
20.10.2012
В Можайском филиале Эксиста заказал запчасти, эти ребята подбирали сами, но когда я их забрал и посмотрел поближе, то оказалось не то, что надо. Принес обратно, а они начали требовать какие то деньги за возврат, самое интересное деньги берут, а никакого документа не выписывают. Что это черный нал?
Ответить
Дмитрий
12.09.2012
Доброго времени суток. Имел неосторожность заказать запчасти в этом магазине. Да, несомненно, цены приемлемые, но есть несколько замечаний по работе с клиентами. Во-первых, вместо заявленных на сайте двух дней после внесенной предоплаты, запчасти (колодки передние и задние на хонду CR-V, фильтр саллонный и воздушный), поступили в магазин толькок концу третьего дня. Далее, встала проблема по доставке товара по Москве. Меня сразу честно предупредили, что в центр не повезут. Но услышав, что ехать придется от Варшавского шоссе до Харьковского проезда, заверили о возможности доставки в первой половине пятницы (31.08, предоплата внесена 27.08, срок поставки - 2 дня). Несмотря на то, что данный вопрос обсуждался при каждом моем звонке с сотрудниками магазина (ежедневно на протяжении 4-х дней), в пятницу выясняется, что курьер не забрал мой заказ, что мне нужно подъехать в магазин и забрать товар самому, и вообще, услуга по доставке это жест доброй воли магазина (а в течении 3-х! дней это сообщить было нельзя!) и, что менеджер, закрепленный за мной в отгулах, и моим вопросом занимаются все и по немногу. В итоге, только благодаря администратору (к сожалению, не запомнил имени, но огромное ему спасибо) вопрос по доставке решился в течении получаса, а через час запчасти были у меня. Однако при этом, курьер (я понимаю из принципа) дальше шага от своей машины не мог отойти. В общем, мнение от магазина осталось только негативное. Может это мне просто не повезло с продавцами? Не знаю, в других случаях подобных ситуаций у меня еще не возникало.
Ответить
Юра
30.08.2012
Столько много слышал об этом Экзисте и никак не мог бы подумать, что они так плохо относятся к своим клиентам. Сделав заказ на сайте я поехал в офис в Люберцах, т. к. я первый раз там был и не знал какая у них там система оформления и оплаты, решил спросить у менеджера, тот отвратительный хряк разлёгся на кресле с наглой рожей и не охоткой объяснил мне каковы должны быть мои действия, после чего на моё "спасибо" его "пожалуйста" так и не прозвучало. Далее после оплаты, я пошел уточнять еще кое-что, но уже к другому менеджеру, тот оказался более адекватен, но тоже не на уровне, и когда я задавал ему интересующие меня вопросы, тот менеджер, к которому я подошел изначально сидел и тяжело вздыхал от того какой не просвещенный человек к ним пришел. Такое чувство, что это клиентам надо, чтобы они нам продали и заработали на нас деньги, а они так и быть делают нам одолжение продав. Будь я бы директором этого Экзиста этот планктон был бы у меня выдрессирован как следует, надеюсь, мой отзыв дойдёт до того, кто может устроить этим олухам порку, а лично я повторно туда пойду только в том случае, если они будут единственные, к кому можно будет обратится.
Ответить
Repson
26.07.2012
Первый раз к ним обратился, проэкспериментировать. Не обращался до сих пор, так как тупее системы не видел: закажи, приди, оплати, потом еще приди забери товар. Я по принципиальным соображениям не собираюсь ни им, ни кому бы то ни было свои бабки заливать на счет. Ну, да ладно. Заказал оригиналов Ауди на 20 тыс. руб. Сроки пропустили, и заказал в сб, сказали, во вт всё будет, по факту всё было в чт. Для меня это неприемлемо, как остальным, мне всё равно. На выдаче один человек ковыряется и очередь 10 человек. Вот тут я окончательно удивился. Короче, буду закупать з/ч, у кого раньше заказывал. Цены практически такие же (хотя это не самое главное), так еще доставляют. И никаких предоплат. А эти, если такие крутые, могли бы доставку организовать и работать как полноценный интернет-магазин. В общем, после общения с ними как-то совком повеяло.
Ответить
Зеленов Д.А.
10.07.2012
Здравствуйте. Я, может, чего не понимаю, мой менеджер, у которого я делал один заказ для своего авто (пару позиций), находился в отпуске, понял трубку другой. Один из тех, что сидят рядом. Просто хочу сразу сказать, что при моем первом заказе мне было предложено при доставке запчастей в их офисе оплатить и сразу забрать (это хорошо). Так вот, сейчас поднял трубку один из тех, что рядом, ни здрасти, ни доброты и тем более взаимопонимания в том вопросе, что я приезжаю, плачу и сразу забираю, достигнуто не было, причем я разговаривал вежливо и без надрыва в голосе, чем я мог вызвать его снобизм к моей персоне, понять не могу. Он как зацикленный твердил "приезжай, сначала плати, потом приезжай, забирай", отстояв там очередь из не знаю сколько человек, но это другая история. В общем, мне не понравилось на начальном уровне отношение способность манагеров вести диалог с клиентом, честно не приятно! Это портит мое положительное мнение об фирме в целом. Спасибо тому, кто меня понял!
Ответить
Потребитель
28.02.2012
Доброго времени суток. Делал заказ в Exist на Земляном Валу на фильтр топливный Mahle. Дождался. Смотрю, коробка потертая, открываю и о чудо, фильтр со следами механических повреждений, нет заглушек на штоках. Возвращаю обратно - со скрипом и ссылкой на Закон о защите, приняли обратно. Привезли другой - абсолютно одинаковый с первым. Сгоряча попросил мне дать фильтр в руки, чтобы сфотографировать его - в панике спрятали под стол. Предложили на замену другой - "оригинальный". Привезли китайский с хлипкой целлофановой наклейкой. Выводы делайте сами!
Ответить
Сфера деятельности Exist.ru

Популярные компани
1001 ЗАПЧАСТЬ
1001 ЗАПЧАСТЬ
AIMOL
AIMOL
Вилгуд Автосервис
Вилгуд Автосервис
Китай-Город Автозапчасти
Китай-Город Автозапчасти
Панавто
Панавто
Планета Железяка
Планета Железяка
ТФ Николь
ТФ Николь